ошибки X-Lite и варианты решения Основные ошибки X-Lite и варианты решения: 1.Error 408: Request Timeout Ошибка означает, что превышено время ожидания ответа на запрос соединения с сервером. Данная проблема возникает если вы находитесь за роутером/файрволом. Для решения проблемы необходимо: a) открыть доступ программе, находящейся за роутером/файерволом. Протокол SIP предполагает использование двух портов. Один порт - для сигнализации: 9060. И один - для собственно передачи голосовой информации - выбирается случайно из довольно большого интервала. Поэтому необходимо открывать порты с 5060 по 20000. b) Также были замечены проблемы при использовании некоторых антивирусов, которые очевидно блокируют доступ программы к сети. И даже при отключении антивируса доступ не открывается. Решается либо настройкой антивируса, либо его полным удалением. 2. Error 401: Unauthorised Проблема в авторизации на сервере. Следует проверить логин (номер) и пароль, правильно ли вы ввели их в настройках. 3. Error 503: Service Unavailable Проблема с доступом к серверу. Либо неправильно введен адрес сервера, либо сам сервер не работает. Если же вы уверены в правильности - проверьте, не блокирует ли доступ программы к интернету файервол/антивирус (см. 1. Error 408: Request Timeout) 4. Error 404: Not Found Выбран некорректный сервер для подключения. Обратитесь к оператору IP телефонии, чтобы уточнить сервер для подключения. 5) При попытке звонка появляется окно Fatal Error Некорректно установился X-lite. Попробуйте переустановить программу. 6) No sip accounts are enabled X-lite не настроен, либо учетная запись не активирована (кликнуть правой клавишей мыши по X-Lite, выбрать «sip account settings», в открывшемся окне поставить галочку в поле «Enabled»). 7) No audio device available Не установлено, не настроено или неправильно выбрано звуковое устройство. 8) Error 403: NAT behind firewall Вы находитесь за Nat’ом. Необходимо кликнуть правой клавишей мыши по X-Lite, выбрать «sip account settings -> properties -> topology». Выберите в разделе «STUN server» вариант «Use specified server» и пропишите: stun.voipuser.org . Сохраните и перезапустите X-Lite. 9) Звонок обрывется через 30 секунд разговора Кликнуть правой клавишей мыши по X-Lite, выбрать «options -> advanced -> network» в разделе «Call Inactivity» убрать галочку «In times of network disruption automatically hang up calls after 30 sec.» Сохранить и перезапустить X-Lite. Страница 1