Пояснительная записка 1. Цели и задачи дисциплины Цель дисциплины Задачи учебной дисциплины:

Пояснительная записка
1. Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины
формирование у студентов представления о структуре, механизмах и средствах общения.
Задачи учебной дисциплины:
− формирование у студентов представлений о психологической сущности процесса общения;
− формирование знаний об основных психологических закономерностях процесса общения;
− формирование умений и навыков использования вербальных и невербальных средств общения;
− развитие навыков слушания и умений организовать общение в группе,
− формирование коммуникативной компетентности студентов
2. Требования к результатам освоения дисциплины:
В процессе освоения дисциплины слушатель должен:
Знать:
− основные стороны общения (перцептивную, коммуникативную и интерактивную) и их
механизмы функционирования;
− вербальные и невербальные средства общения и их значение в общении;
− формы совместной деятельности, виды общения;
− основные стороны общения и их механизмы функционирования;
− формы совместной деятельности, виды общения;
− основные стороны общения и их механизмы функционирования
Уметь:
− наблюдать и сравнивать признаки симпатии, антипатии, агрессивного, неуверенного и
тревожного поведения собеседника;
− использовать методы исследования коммуникативных и организаторских способностей;
− использовать методы исследования коммуникативных и организаторских способностей.
Владеть:
− навыками слушания, активно восприятия информации
− навыками публичного выступления
− навыками эффективного взаимодействия
3. Объем дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Аудиторные занятия
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа
Всего часов
20
12
8
20
4.1.
№
п/п
1.
2
4. Содержание дисциплины
Разделы дисциплины и виды занятий
Наименование раздела
дисциплины
Введение в психологию
общения
Перцептивная
сторона
общения
3
Коммуникативная
общения
сторона
4
Интерактивная
общения
сторона
Содержание раздела
Понятие об общении и его структуре. Средства общения. Виды общения.
Функции общения. Особенности современного общения.
Сущность социальной перцепции. Характеристики субъектов общения.
Механизмы социальной перцепции.
Эффекты восприятия.
Понятие коммуникации
Коммуникативные барьеры
Феномены межличностного влияния
Субъективные каналы восприятия и передачи информации
Понятие интеракции и психологической совместимости
Транзактный анализ общения
Конфликт как форма взаимодействия
Стратегии поведения в конфликте
4.2.1. Лекционный курс
№
п/п
№ раздела дисциплины
Тематика лекций
Трудоемкость
(час.)
1
Введение в психологию общения
Понятие об общении и его структуре. Средства общения.
Виды общения. Функции общения. Особенности
современного общения.
2
2
Перцептивная сторона общения
Сущность социальной перцепции. Характеристики
субъектов общения. Механизмы социальной перцепции.
Эффекты восприятия.
4
3
Коммуникативная сторона общения Понятие коммуникации
Коммуникативные барьеры
Феномены межличностного влияния
Субъективные каналы восприятия и передачи информации
4
4
Интерактивная сторона общения
2
Понятие интеракции и психологической совместимости
Транзактный анализ общения
Конфликт как форма взаимодействия
Стратегии поведения в конфликте
Итого
12
4.2.2. Практические (семинарские) занятия:
№
п/п
1
№ раздела дисциплины
Введение в психологию общения
2
Перцептивная сторона общения
3
Коммуникативная
общения
4
Интерактивная сторона общения
Итого
сторона
Тематика практических занятий (семинаров)
Средства общения. Виды общения. Функции общения.
Понятия имиджа. Совместимость
Механизмы социальной перцепции. Язык жестов. Язык
телодвижений.
Коммуникативные барьеры непонимания. Искусство
спора.
Публичные выступления.
Приемы удержания внимания слушателей.
Природа конфликтных отношений.
Стратегии поведения в конфликте. Основные положения
трансактного анализа. Пространственная организация
общения.
Трудоемкость
(час.)
2
2
2
2
8
4.2.3. Содержание самостоятельной работы студентов по темам дисциплины
№
п/п
1
2
Темы дисциплины
Введение в психологию общения.
3
Перцептивная сторона общения.
Коммуникативная сторона общения.
Интерактивная сторона общения.
Коммуникативная сторона общения
4
Интерактивная сторона общения
Итого
Содержание самостоятельной работы студентов
Реферат,
Анализ научно-методической литературы,
Составление схемы наблюдения
Психологическое исследование коммуникативных
способностей
Трудоемкость
(час.)
6
6
Самоанализ публичного выступления
4
Подготовка к дискуссии,
коллективному обсуждению,
Подготовка и проведение практического упражнения
4
20
5. Рекомендуемая литература
а) основная литература
1. Горянина, В.А. Психология общения: учеб. пособ. для студ. – М.: Академия, 2008. – 416 с.
2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
3. Шарова, Н.В. Психология общения: теория и практика. – Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2010. – 95 с.
б) дополнительная литература
1. Битянова М.Р. Социальная психология. – М., 1994.
2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1993.
3. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1995.
4. Конева Е.В. Психология общения. – Ярославль, 1998.
5. Рогов Е.И. Психология общения. – М.: Владос, 2004.
6. Атватер И.Я Вас слушаю. – М., 1988.
7. Битянова М. Р. Социальная психология. – М., 1994.
8. Брудный А.А. К теории коммуникативного воздействия. // Теоретические и методологические
проблемы социальной психологии. – М., 1977.
9. Брудный А.А. Понимание и общение. – М., 1989.
10. Брушлинский А.В., Поликаров В.А. Мышление и общение. – Минск, 1990.
11. Гриндерд., Бэндлер Р. Из лягушек в прннцы. – Воронеж, 1993.
12. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. – М., 1995.
13. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. – Минск, 1997.
14. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М., 1990.
15. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения. – М., 1986.
16. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции. // Современная зарубежная социальная психология:
Тексты. – М., 1984.
17. Кроль Л.Н., Михайлова Л.А. Человек – оркестр: микроструктура общения. – М., 1993.
18. Гришина Н.В. Давайте договоримся. – СПб., 1993.
19. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев, 1990.
в) программное обеспечение:
Офисный пакет Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint), Adobe Reader 8.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1. Манипулятивные
технологии
в
системе
массовых
коммуникаций
//
http://www.33333.ru/public/manipula.php?st=1
2. Управление и манипуляция // http://www.bucv.com
3. http://psicho.org.ua/tag/Psihologiya_obscheniya
4. Поварнин
С.И.
Искусство
спора.
О
теории
и
практике
спора.
//
http://www.zipsites.ru/books/iskusstvo_spora/
5. Афанасьев А. Синтаксис любви // http://www.treners.ru/books/texts/
6. Пиз А. и Б. Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина) // http://www.follow.ru/article/150
7. http://www.koob.ru/
Поисковые системы: Rambler, Yandex, Google.
6. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Мультимедийный комплекс, интерактивная доска, учебные и методические материалы.
Для практических занятий необходимо просторное помещение со стульями.
7. Содержание и формы контрольных мероприятий
7.2. Темы рефератов
1. Механизмы социальной перцепции
2. Коммуникативные барьеры в общении
3. Общение в транзактном анализе Э. Берна
4. Пространственная организация общения
5. Значение жестов в общении
6. Гендерные особенности языка телодвижений
7. Приемы привлечения внимания аудитории
8. Ораторское искусство
9. Эмпатия как механизм понимания другого человека
10. Феномен аттракции в процессе общения
11. Типология отношений в общении
12. Классификации видов общения
13. Конфликт как форма взаимодействия в общении
14. Теории каузальной атрибуции в общении
15. Мотивация общения
16. Психологические особенности делового общения
17. Психологические требования к деловому письму
18. Психологические особенности общения по телефону
19. Эмоции в общении
20. Регуляция эмоционального состояния в процессе общения
21. Манипуляции в общении
22. Механизмы влияния в общении
23. Особенности группового общения
24. Коммуникативная компетентность
25. Психосоматическая основа социального взаимодействия
26. Проблема бесконфликтного общения
27. Классификации функций общения
28. Общение как деятельность
29. Особенности педагогического общения
30. Виды межгруппового общения
31. Коммуникативная толерантность
32. Вербальные средства общения
33. Социальные стереотипы и установки в межличностном общении
34. Психологические законы построения речевого высказывания
35. Феномены искажения восприятия партнера по общению
36. Причины потери информации в процессе коммуникации
37. Техники эффективного общения
38. Методы активного слушания
39. Познавательные процессы в общении
40. Критерии эффективного общения
7.3. Тематика курсовых проектов (работ)
В учебном плане не предусмотрены курсовые работы по данной дисциплине
7.4. Формы текущего контроля
Контрольные работы, рефераты, проверка конспектов, отчет о психологическом
исследовании личности, схема наблюдения, самоанализ выступлений, конспект практических
упражнений.
7.5. Контрольные вопросы для промежуточной аттестации:
1. Дайте определение следующим понятиям: общение, коммуникация, социальная перцепция,
интеракция.
2. Перечислите основные механизмы социальной перцепции.
3. Дайте определение понятиям: «психологическая дистанция», «имидж», «психологическая
обратная связь», «коммуникативные барьеры».
4. Перечислите основные механизмы влияния в процессе общения.
5. Перечислите основные эффекты искаженного восприятия партнера по общению.
6. Назовите основания для классификаций коммуникативных барьеров.
7. Перечислите стратегии взаимодействия в конфликтной ситуации (по Томасу).
8. Охарактеризуйте субъективные каналы восприятия при передаче информации.
7.6. Итоговый контроль осуществляется в форме зачёта.
Вопросы для подготовки к зачёту
1. Понятие «общение». Структура общения.
2. Виды общения и их характеристика.
3. Функции общения и их классификация.
4. Уровни общения.
5. Основные подходы к рассмотрению сущности процесса общения.
6. Общая характеристика вербальных средств общения.
7. Нормы речевого общения
8. Слушание в процессе общения. Активное слушание.
9. Классификация невербальных средств общения.
10. Мимика лица. Мимические признаки эмоциональных состояний.
11. Визуальное общение.
12. Нос, рот и голова в процессе восприятия.
13. Жесты. Классификация жестов. Жесты-иностранцы.
14. Интерпретация позы. Открытые и закрытые позы.
15. Психологическая дистанция в процессе общения.
16. Социальная перцепция. Структура. Имидж.
17. Механизмы межличностного восприятия.
18. Эффекты искажения восприятия.
19. Психологическая обратная связь. Коммуникативные барьеры.
20. Феномены межличностного влияния.
21. Субъективные каналы восприятия при передаче информации.
22. Способы управления вниманием.
23. Сущность интеракции. Этапы процесса общения.
24. Стратегии взаимодействия в общении.
25. Транзактный анализ общения.