Неопределенность Как с ней жить и как на ней заработать Днепропетровск, 2012

Неопределенность
Как с ней жить и как на ней заработать
Днепропетровск, 2012
…About
zav@dataart.com
http://www.dataart.com
http://www.dataart.ru
http://www.dataart.com.ua
ДеНеуверенность
Неопределенность
мотивация
Непродуктивность
Риски
Дороговизна
Природа
неопределенности
Хаос
Все имеет
вероятностный
характер
Информация
Неполна
Противоречива
Неопределена
Лечим болезнь
Неполнота
• Информация есть, но…
– … источник недоступен
(недостаточно доступен)
– … нет (или пока не потрачено достаточно)
времени и усилий
– … велики искажения в канале (разрывы в
контекстах - языковых, индустриальных…)
Что делать?
Agile
Planning
Обход зон
«Отфутбол»
Границы
зон
Прототипы
Временное
заполнение
Эксперты
Противоречива
• Информация есть, но избыточна и
противоречива (inconsistent)
– Несколько источников противоречат друг-другу
(конфликты интересов, эхо-конфликты)
– Противоречия между унаследованной системой
и требованиями к развитию
– Интеграция (в т.ч. использование платформ и
инструментов)
– Универсализм («One-size fits all» approach)
Что делать?
Обход зон
Зоны
противоречий
Перекрестные
одобрения
Боевые
аналитики
Атака
«Очные
ставки»
«Двухколейка»
(бранчинг)
Не определена
• Информации действительно нет
– Инновационная разработка
– Турбулентная среда
– Точки бифуркации
– Источники утрачены (документы,
исходники, люди)
Что делать?
Фокус на
процесс
Рискменеджмент
Сценарный
менеджмент
Стратегии
поиска
Agile++
Ресурсное
Давление
Личностное
(?)
Лечим симптом
Уверенное
поведение
Принятие
рисков
Сценарии
Неуверенность
Диверсификация
«Скука»
Oppothreads
Уверенность
• Уверенность, но не
упертость
– Не «потому что», а «для
того, чтобы»
– Открытость к
информации, потребность
в различных мнениях
– Легко меняем позицию
без потери уверенности
– Это работа!
Инициатива
• Неопределенность
таит в себе угрозы
и возможности
(oppothreads)
– Ниже конкуренция
– Ниже цена ошибки
– Выше
вознаграждение
– Больше приз
Будущее и сценарии
• Будущее – это такое прошлое, иначе не было бы
мудрецов 
• Сценарии – уникальные сочетания известных
факторов
• Наличие сценариев
– Отучает от мысли о предопределенности будущего
и о том, что отклонение от плана – плохо
– Отучает от «ловушек рассуждений»
– Сокращает время распознавания изменений в
обстоятельствах и реакции на них
– Помогает с разумными приоритетами и фокусами
Сценарное
планирование
Стратегическое
1.
2.
3.
4.
Выбор горизонта
Подбор группы и модератора
Создание «генератора» событий
Планирование 4-8 периодов
Тактическое
1. «Что-если» вопросы
2. Варианты ответов
3. «Что-тогда» цепочки (не длиннее двух переходов)
Риск-менеджмент
• Для чего нужен риск
менеджмент?
• Что такое планирование
рисков?
• Статистическая природа
рисков, иерархии рисков
и портфельная теория
• Типичные риски
софтверных процессов
Что делать?
Качество
(процесс)
Оценка
повторяемости
Снижение
разброса
Мониторинг
показателей
Мониторинг
событий
Тактическое
управление
Коррекции
Резервы