Общие понятия. Как происходит работа по

Общие понятия. Как происходит работа по системе дропшиппинг
1. Вы находите клиента и получаете от него заказ.
Вы самостоятельно рекламируете и продаете товар от своего имени или своей компании. Нам не важно какие
рекламные источники и методы Вы при этом используете.
2. Оформляете заявку на отправку товара по системе дропшиппинг с помощью
специальной формы.
Вы должны указать полные данные по заказу включающие в себя: получателя заказа, полный адрес получателя,
стоимость оплаты за заказ, если используется наложенный платеж, данные отправителя заказа.
3. Получаете полный расчет стоимости Вашего заказа на электронную почту.
Конечная стоимость заказа складывается из:
- стоимости товара(ов)
- стоимость услуг по комплектации и отправке заказа
- стоимость отправки заказа Почтой России до конечного клиента
4. Производите оплату по заказу и высылаете скриншот/фото в обратном письме на
электронную почту.
ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) указывайте номер своего заказа в примечании к платежу
ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) используете форму обратной связи (нажать кнопку «ответить»)
ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) оплачиваете заказ. Иначе он не будет отправлен
5. Мы отправляем Ваш заказ и высылаем Вам в ответном письме трек номер для
отслеживания.
Отправка заказов происходит ежедневно кроме воскресенья.
Все заказы, оформленные и оплаченные Вами до 14:00 по Московскому времени отправляются в день
оформления заказа. Если Вы оформили и оплатили заказ после 14:00 он будет отправлен на следующий день.
Сколько стоят наши услуги?
У нас действует единый тариф для всех отправлений! Вне
зависимости от количества единиц в заказе и количества
отправлений в отчетном периоде.
120
руб.
Ссылки на материалы:
1. Запросить актуальный прайс-лист Вы всегда можете по ссылке:
http://topzakazz.ru/price/
Прайс-лист содержит информацию как для оптовиков, так и для клиентов по системе дропшиппинг. Обратите
внимание на название колонок. Если напротив товара в колонке дропшиппинг указано «нет», значит этот товар
временно не продается по системе дропшиппинг. Цена указана за единицу товара.
2. Оформить заявку на отправку товара можно по ссылке
https://docs.google.com/forms/d/1AN3bKrsIB2cfhCesso48YNT3hjlVD-T8YeY1ShAV8qI/viewform
Вы оформляете заявку для каждого заказа. Одна заявка = один заказ.
Мы постарались ответить на все часто задаваемые вопросы.
Пожалуйста, ознакомьтесь с этим документом!
1. Какой транспортной компанией отправляются заказы по системе дропшиппинг?
На сегодняшний день все заказы по дропшиппингу отправляются только Почтой России 1 классом. Связано это с
тем, что в данном случае отправителем заказа и получателем наложенного платежа (денег) являетесь Вы. Так же
в случаях возврата товара (клиент не выкупил свой заказ) получателем товара будете Вы.
2. От чьего имени будут отправляться мои заказы?
Все заказы будут отправляться только от Вашего имени! Так же в графе «от кого» будет указан Ваш адрес.
3. Как я получу деньги за свой заказ?
Отправка происходит от Вашего имени и получателем наложенного платежа тоже являетесь Вы! После того, как
клиент заберет свою посылку на Почте России, Вы сможете получить деньги в своем отделении почтовой связи.
4. Если клиент не получит свой заказ, как и где я смогу получить возврат?
Мы отправляем заказы от Вашего имени и от Вашего адреса, который Вы указываете в заявке. Поэтому в случае
возврата товара он придет на Ваш адрес.
5. В каком виде будет отправлен мой заказ?
Сам товар будет надежно и эстетично упакован в крафт бумагу, либо отправлен в заводской упаковке если
таковая имеется. Далее товар упаковывается в картонную коробку для того, чтобы быть надежно защищенным
при перевозке. Если Вы заказали товар, который требует дополнительной упаковки, то он будет обернут
пузырьковой лентой для дополнительно защиты. Затем полностью упакованный товар помещается в
полиэтиленовый пакет почты России.
6. Как происходит процесс обработки заявки?
После того, как Вы отправили нам заявку на отправку товара по системе дропшиппинг, она поступает в
обработку нашему менеджеру. Он проверяет корректно ли заполнены все формы и приступает к расчету заказа.
Если все данные указаны верно, на Ваш емайл поступает счет на оплату и реквизиты. Вы производите оплату и
присылаете скрин/фото чека. Мы приступаем к комплектации и отправки Вашего заказа. После отправки на Ваш
емайл адрес присылаем трек-номер отправления. Ваш заказ выполнен!
7. В течении какого времени обрабатывается заказ?
Ежедневно нам поступают десятки заказов по дропшиппингу. Все заказы обрабатываются в рабочее время с 10
до 19 часов, в порядке очереди. Обработка и отправка заказов происходит с понедельника по субботу.
Воскресенье выходной!
8. Я оформил и оплатил заказ, когда он будет отправлен?
Если Вы оплатили свой заказ до 14:00 по Московскому времени, Ваш заказ будет отправлен в тот же день. Если
Вы не успели этого сделать, Ваш заказ будет отправлен на следующий день. Если Вы оформили заказ в
воскресенье, а так же, если вы оформили, но не успели оплатить свой заказ до 14:00 субботы, он будет
отправлен в понедельник.
9. Когда я получу трек код для отслеживания своего заказа?
Мы гарантировано пришлем трек код отправления до 12:00 следующего рабочего дня. Если этого не
произошло, обязательно напишите письмо на емайл.
10. Как самостоятельно рассчитать примерную стоимость доставки Почтой России?
Стоимость доставки можно рассчитать на сайте (по ссылке ниже). Для этого Вам необходимо знать:
- Отправление происходит из г. Краснодар 1 классом, индекс почтового отделения 350059
- Вес всех вложений (товара) указан в прайс-листе.
- Не забудьте указать верную стоимость наложенного платежа
Ссылка на сайт для расчета стоимости отправления http://www.postcalc.ru/
11. Какую сумму нужно указывать в графе «наложенный платеж»?
Суммой наложенного платежа является та сумма, которую клиент должен Вам заплатить за заказ. Например:
стоимость товара 2990 руб. + фиксированная доставка 350 руб. Итого сумма наложенного платежа 3340 руб.
12. Если в заказе несколько товаров, сколько будет стоить услуга?
В Вашем заказе может быть любое количество единиц товара, стоимость услуги все-равно составит 120 руб.
13. Возможен ли самовывоз по системе дропшиппинг с Вашего склада? Что я при этом
буду оплачивать?
Да, это возможно. Вы можете оформить заявку в обычном режиме и в примечании к заказу указать, что будет
самовывоз. Это удобно если Вы например хотите отправить заказ по своему договору любой курьерской
компанией. Стоимость наших услуг при этом не изменится.
Адрес нашего склада: 350059, г. Краснодар, ул. Новороссийская 102/7, 2 этаж, кабинет 204 (въезд во двор с
Селезнева 2/2). Посмотреть на карте https://maps.yandex.ru/-/CVDTnGNN
14. У Вас есть своя курьерская доставка для заказов из Краснодара?
Да, Вы можете воспользоваться нашими услугами курьера по г. Краснодар. Для этого оформите заявку в
обычном режиме и в примечании укажите «доставка курьером по Краснодару». Стоимость доставки в пределах
города составит 350 руб. В таком случае для Вас будет следующая тарификация по заказу:
- Стоимость товара
- Услуги по комплектации и отправке заказа по системе дропшиппинг 120 руб.
- Расчетно-кассовое обслуживание за прием и обработку наложенного платежа от клиента 5 % (от суммы
наложенного платежа)
- В случае не выкупа заказа, Ваш товар будет бесплатно лежать у нас на складе до Вашего дальнейшего указания
- Стоимость обработки возврата (поступление товара на склад) составит 0 руб.
Деньги, полученные за заказ от клиента, будут переведены Вам на счет не позднее 2 рабочих дней. Возможны
следующие варианты перевода: карта Сбербанка, Яндекс.Деньги, Qiwi кошелек, WebMoney (по запросу).
15. Если я гражданин Казахстана и хочу продавать товары Российским клиентам это
возможно?
Да, мы предоставляем такие услуги. В данном случае отправителем Вашего заказа и получателем наложенного
платежа будет наша компания. В таком случае для Вас будет следующая тарификация по заказу:
- Стоимость товара
- Услуги по комплектации и отправке заказа по системе дропшиппинг 120 руб.
- Расчетно-кассовое обслуживание за прием и обработку наложенного платежа от клиента Почты России 5%
- В случаях не выкупа заказа клиентом, стоимость обработки возврата (поступление товара на склад) составит
150 руб. если в заказе 1 единица товара и 200 руб. если в заказе 2 и более единицы товара.
- В случае не выкупа заказа, Ваш товар будет бесплатно лежать у нас на складе до Вашего дальнейшего указания
Деньги, полученные за заказ от клиента, будут переведены Вам на счет не позднее 2 рабочих дней. Возможны
следующие варианты перевода: карта Сбербанка, Яндекс.Деньги, Qiwi кошелек, WebMoney (по запросу).
16. Вы предоставляете фото товара?
Да, Вы можете, при продаже наших товаров, использовать фотографии с наших открытых источников. Таких как:
оф.группа Вконтакте, лэндинги компании. Но мы не предоставляем фото отдельно.
17. Я хочу отправлять заказы по системе дропшиппинг в Казахстан, Украину и другие
страны, это возможно?
Да, вы можете отправлять свои заказы клиентам из любой страны. НО! Вы не можете отправлять заказы с
наложенным платежом. Т.е. Вам необходимо запросить предоплату у Вашего клиента. Если у Вас есть полностью
оплаченные заказы, Вы можете создавать заявку в обычном режиме. В графе стоимость наложенного платежа
указываете 0 руб. В примечании к такому заказу укажите «международный заказ по предоплате». Стоимость
услуг не изменится.
18. Я гражданин Казахстана и хочу отправлять заказы по системе дропшиппинг по
Казахстану, это возможно?
На сегодняшний день нет. Мы прорабатываем эту возможность и вскоре она будет доступна.
19. Я гражданин Украины и хочу отправлять заказы по системе дропшиппинг по
Украине, это возможно?
На сегодняшний день нет. Мы прорабатываем эту возможность и вскоре она будет доступна.
20. Периодически я получаю заказы на Ваш товар из Казахстана, что мне с ними делать,
чтобы они не пропадали зря?
Мы можем выкупить Ваши заказы по Казахстану. Оплата за такой заказ будет произведена после того, как
клиент оплатит свой заказ. При этом Вам нужно только передать данные заказчика в формате номер телефона и
имя. Всё сопровождение заказа на нашей стороне. О размере вознаграждения по конкретному товару запросите
у нашего менеджера.