«Складывается впечатление…»

вторник
ГОРОД И ГОРОЖАНЕ
k №26, 6 марта 2012 г.
СЕРДИТЫЕ НОВОСТИ
Если вы не отзовётесь, мы напишем в «Спортлото»!
Школа молодого
бюрократа
Создаётся впечатление, что чем настойчивее
звучат призывы сократить чиновничью волокиту
при обращении граждан в различные инстанции,
тем сплочённее бравая армия российских чинов
ников и работников различных служб уходит в
глухую оборону. Будто бы любому служащему
ещё в самом начале карьеры преподают некий
«курс молодого бюрократа» с обязательным ито
говым экзаменом по умению так поговорить с
человеком, чтобы не ответить на его просьбу
прямым отказом, но при этом вопрос по сути не
решить и никакой полезной информации не дать.
И к работе, похоже, допускается только тот со
трудник, который успешно усвоит это правило.
Его главный приём заключается в том, чтобы в
ответ на любое обращение порекомендовать об
ратиться по другому адресу или номеру телефо
на, где, якобы, человеку помогут решить его про
блему. А дальше начинается круговой перезвон:
по второму номеру телефона дают третий, там —
четвёртый и так далее. Звони хоть 24 часа в сутки,
толку — ноль…
Даже если представишься корреспондентом
газеты, не всегда сможешь избежать «кругового
перезвона». Вот, например, недавно в надежде
узнать всегото одну пустяковую цифру звоню
королёвским судебным приставам, объясняю,
какая мне нужна информация и зачем, а мне
говорят, что ответ может дать только начальник
по такомуто телефону. Позвонив по нему раз
пятнадцать, снова набираю первый номер: мол,
чтото, девушка, молчит ваш шеф… А она в ответ:
«Правильно, он же в командировке. Будет только
вечером». А сразу предупредить нельзя было?!
Ладно, звоню вечером, трубку наконецто подни
мают, но… только чтобы сказать, что любую ин
формацию прессе предоставляют исключитель
но по письменному запросу. Неужели для того,
чтобы это услышать, мне необходимо было по
тратить несколько часов своего рабочего време
ни? Почему секретарь (или кто там у них отвечает
на телефон, указанный в справочнике) не в состо
янии заучить эту простую фразу?
И если так «отфутболивают» журналистов, то
чего уж говорить о других гражданах? В итоге
многие из них, отчаявшись получить реальную
помощь, обращаются в газету. И стоит ли удив
ляться, что к этому времени они уже близки к
состоянию белого каления? Вот мы и не удивля
емся. Хотя иногда плохо получается сохранять
невозмутимость. Слушаешь очередного читателя
и невольно спрашиваешь себя: а может, у челове
ка проблемы с головой? Или это уже у тебя самого
крыша едет? Или всётаки дело в том, что чинов
ники окончательно переквалифицировались в
артистов театра абсурда?
го льда образовалась снежногрязевая каша. И
никто всё это не чистит. А конкретно Валерий
говорил о дворах между улицами Гагарина и Пи
онерской, где, между прочим, расположены не
сколько детских садиков и школа, не говоря уж о
жилых домах. На глазах у моего собеседника
поскользнувшуюся и упавшую пожилую женщи
ну увозили от дома №34 на машине (видимо, в
травмпункт), потому что сама она подняться не
телефонную эпопею, я чтонибудь не пропусти
ла… Честно сказать, когда я услыхала про службу
спасения, то подумала, что имею дело с психичес
ки неуравновешенной личностью из тех, что «пу
тают и имя, и названье». Но нет: как выяснилось,
звонивший товарищ — вполне себе адекватный
старший по подъезду, а что он говорит эмоцио
нально — так попробуйте сами сохранять спокой
ствие после таких мытарств…
ФОТОФАКТ
льевичем, попросил нас обратить внимание на
короткий отрезок пешеходной дорожки между
выходом из городского парка в сторону улицы
Фрунзе и самой этой улицей. «Ято сам по любой
дороге пройду, — говорит Владимир Анатолье
вич, — а на женщин с малышами смотреть жалко,
они просто надрываются, проталкивая коляски по
снежному месиву». Попыталась я было объяс
нить своему собеседнику, что лучше бы ему не в
редакцию звонить, а в коммунальную службу, но
он со мной не согласился. «Неет, — говорит, —
я уж не первый раз сталкиваюсь: если газета
напишет, коммунальщики приедут и почистят, а
просто так на просьбы жителей они не реагируют.
Ведь и в прошлом году то же самое было, и в
позапрошлом. Уж я неоднократно по разным по
водам обращался в городские службы, но там
будто глухие сидят».
В ЖЭК — через газету
Жители улицы Коммунальной недовольны тем, что снег с
парковок на этой улице просто сбрасывается за огражде
ние, а не вывозится их арендаторами.
смогла. Как передвигаются по таким дворам ма
маши с колясками, вообще загадка. Насмотрев
шись на это, В. Семёнов решил поторопить ком
мунальщиков с уборкой снега. Начал в пятницу со
звонка в Управление по благоустройству, а закон
чил в понедельник звонком в редакцию. За это
время его успели послать: в жилищную организа
цию по одному телефону, в жилищную организа
цию по другому телефону, в службу спасения (!),
по некоему неопознанному номеру мобильника(!),
снова в жилищную организацию по первому но
меру и, наконец, по номеру, который наглухо не
отвечает… Не поручусь, что пересказывая эту
«Вот, только что вернулся домой, все ботинки
мокрые, а ещё надо в магазин за хлебом сходить, —
рассказывает Валерий. — Есть у меня охотничьи
сапоги, придётся в них идти». И тут у меня в голове
промелькнуло: «Ладно уж, что в охотничьих сапо
гах, главное — чтоб не с охотничьим ружьём»…
У кого бананы в ушах?
С аналогичными жалобами — на плохую уборку
города от снега — на прошлой неделе нам звони
ли многие читатели. Так, например, житель Коро
лёва, который представился Владимиром Анато
А вот у Нины Васильевны Гусевой свой рецепт
борьбы с «глухотой» служащих, работающих в
сфере ЖКХ. «У нас очень часто, особенно в холод
ные дни, из горячего крана течёт еле тёплая вода,
однако обращаться в жилищную организацию
бесполезно, никакой реакции, — говорит она. —
Так я когда нажалуюсь в приёмную городской
Администрации, на какоето время всё приходит в
норму, а потом опять то же самое. Хорошо тем, у
кого счётчиков нет: можно подолгу сливать воду,
пока она не потеплеет. А у нас стоит водомер, как
нам быть?» Не сумев в очередной раз нормально
помыть посуду, Нина Васильевна всётаки реши
ла попросить помощи в ЖЭУ4 — вдруг там изме
нят своим привычкам и своевременно отреагиру
ют? На всякий случай сразу сказала сотруднице
ЖЭКа, что если ей не помогут, то она опять будет
вынуждена жаловаться в муниципалитет. И услы
шала в ответ «любезную» фразу: «Звоните, куда
хотите!» «Неужели перестал действовать прове
ренный рецепт?» — огорчилась Н.В. Гусева и
набрала наш номер телефона — поведать о своём
печальном выводе, а заодно обратиться с просьбой
к газете встать на защиту интересов горожан.
Спасибо вам, дорогие читатели, за доверие. К
сожалению, мы не вправе давать распоряжения
различным городским службам, зато можем всем
рассказать о ваших претензиях к их работе. Что,
собственно говоря, и делаем…
Мария ТИМОНИНА
ГОРОД ВЧЕРА И СЕГОДНЯ
Хорошо,
что не с ружьём
Неделю назад свою историю поведал мне Ва
лерий Семёнов с улицы Гагарина. Проблема, в
решении которой он просил помочь, — отврати
тельное, по его словам, состояние дворовых тер
риторий после обильных снегопадов. Едва моро
зы пошли на убыль, под ногами поверх скользко
Октябрьский бульвар. 1997 год (фото Льва
АРХИПОВА из архива «Калининградской
правды») и март 2012го (фото Вячеслава
СЕРГУНОВА).
ОТКЛИК
«Складывается впечатление…»
В связи с публикацией статьи «На
колу — мочало, начинай сначала» в
газете «Калининградская правда» от
11 февраля невольно возникает воп
рос к автору: от какого «акционирова
ния с целью дальнейшей приватиза
ции» «спасали» МУП «Дом быта» депу
таты Совета депутатов города Королё
ва Гусаров и Ермаков? Дело в том, что
МУП преобразовано в ОАО на основа
нии Постановления Главы города Ко
ролёва от 21 апреля 2006 года №953 в
соответствии с Федеральным законом
от 21 декабря 2001 года №178ФЗ «О
приватизации государственного и му
ниципального имущества». Согласно
статье 13 закона, данное преобразова
ние является одним из способов при
ватизации государственного и муни
ципального имущества.
Хотелось бы, чтобы автор статьи,
защищающий «профпригодных депу
татов», вошедших в ныне действую
щий Совет директоров акционерного
общества, хотя бы имел представление
об организационноправовой форме
юридического лица, которое они спа
сали. Сотрудники Администрации, ко
торые ранее «окапывались» в Совете
директоров, несмотря на «профнепри
годность», имели представление об
этом, более того, осуществляя управ
ление принадлежащим городу пакетом
акций, поддерживали инициативу ак
ционерного общества в улучшении ма
териальнотехнической базы органи
зации. В 2006 году, на момент привати
зации МУП «Дом быта», балансовая
стоимость здания, закреплённого за
унитарным предприятием, составляла
около 6 миллионов рублей. В результа
те проведённых мероприятий она ста
ла оцениваться в 60 миллионов руб
лей. Поставленный вопрос остаётся без
ответа: от какой такой дальнейшей при
ватизации «спасали» «профпригодные
лица» нынешнего представительного
органа власти города приватизирован
ное МУП «Дом быта», которое уже в
течение 6 лет существует как ОАО? Или
с точки зрения автора статьи увеличе
ние балансовой стоимости объекта в
10 раз является «преступлением» и
ставит под сомнение его дальнейшее
существование?
Тем не менее ситуация преподно
сится автором статьи таким образом,
что нынешний состав городского Со
вета депутатов и Администрация го
рода якобы спасли МУП «Дом быта».
Да, действительно, данная организа
ция прекратила своё существование
в 2006 году, но только хотелось бы
ещё раз заметить — в результате его
преобразования в открытое акцио
нерное общество, которое осуществ
лялось «профнепригодными сотруд
никами» в соответствии с действую
щим федеральным законодатель
ством.
Прочитав статью, складывается впе
чатление, что источником сведений для
автора статьи о муниципальных уни
тарных предприятиях города Королёва
явилась газета «Вечерний Королёв», а
не нормативные правовые акты и доку
менты, которые хранятся на полках
Администрации города. Исходя из это
го, напрашивается ещё один, почти
риторический вопрос: насколько «ком
петентны» специалисты, дающие ин
формацию для газетной публикации?
С другой стороны, не исключено, что
корреспондент, играя «умными слова
ми», рассчитанными на «несведущего
читателя», на самом деле подтасовы
вает их под задачу скомпрометировать
бывших сотрудников Администрации.
Если это так, то вывод один — у ны
нешнего представительного органа
власти города и нового состава Адми
нистрации пока нет иных способов для
самоутверждения на арене власти.
Ольга ЕВСТРАТОВА,
бывший сотрудник Администрации
города Королёва (с 1998
по 2011 год), заместитель главы
Администрации с 2008 по 2011 год