Клиентский менеджмент

SC-BANK NT
Интегрированная банковская система
КЛИЕНТСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Назначение
Программный модуль «Клиентский менеджмент» из состава Комплекса подсистем анализа и контроля
ИБС «SC-BANK NT» предназначен для автоматизации процессов анализа и контроля договорных отношений
и платежной дисциплины клиентов специалистами фронт-офисных подразделений банка.
ИБС «SC-BANK NT»
ПМ «Учет кредитных операций
юридических лиц»
ПМ «Учет депозитных
операций
юридических лиц»
Базовый модуль
«Ведение клиентов и счетов»
Базовый модуль
«Операционная работа»
ПМ «Ведение
документооснований ВЭД»
ПМ «Клиентский
менеджмент»
ПМ «Международные
расчеты»
Комплекс удаленного
доступа к системе
ПМ «Расчеты по
вознаграждению»
Решаемые задачи
·
Ведение картотеки исполнителей, выполняющих функции менеджеров.
·
Закрепление клиентов на обслуживание за структурными подразделениями банка.
·
Закрепление менеджеров за структурными подразделениями банка.
·
Закрепление клиентов структурного подразделения банка за менеджерами с возможностью ведения
истории передачи прав.
·
Передача прав между менеджерами по отмеченному списку клиентов или по конкретному клиенту.
Соответствие требованиям нормативных документов:
·
Кодекс РБ «Банковский кодекс Республики Беларусь» от 25.10.2000 № 441-З
·
«Инструкция о порядке предоставления (размещения) банками денежных средств в форме кредита и их
возврата», утвержденная Постановлением Правления НБ РБ от 30.12.2003 г. № 226.
·
«Инструкция по признанию в бухгалтерском учете доходов и расходов в национальном банке РБ и банках
РБ», утвержденная Постановлением Правления НБ РБ от 30.07.2009 г. № 125.
·
«Инструкция о порядке регистрации сделки и выполнения банками и небанковскими кредитно-
финансовыми организациями функций агента валютного контроля», утвержденной Постановлением
Правления НБ РБ от 16.04.2009 г. № 46.
·
«Инструкция о порядке организации бухгалтерского учета и отчетности в национальном банке и банках
РБ», утвержденной Постановлением Совета директоров Национального Банка Республики Беларусь от
26.06.2007 г. № 198.
Основные возможности
Решение управленческих задач
·
Оперативный поиск клиента по заданным параметрам
В целом, создание и внедрение программного
модуля призвано обеспечить эффективное
решение следующих управленческих задач:
·
оперативного анализа состояния
задолженности по договорам клиента;
·
анализа состояния лицевых счетов клиента и
возможности исполнения платежных
инструкций клиентов по счетам;
·
анализа состояния задолженности по уплате
вознаграждения клиентов и ведения учета
оказанных разовых услуг.
в виде «горячих фильтров» на форме в рабочей зоне.
·
Анализ параметрических характеристик клиента
путем просмотра карточки клиента.
·
Анализ тарифицируемых услуг и ставок тарифного
вознаграждения по договорам за расчетно-кассовое
обслуживание.
·
Анализ состояния лицевых счетов клиентов,
к которым у исполнителя есть право внутреннего
аудита, с возможностью получения информации
о движении по счетам за указанный период времени.
·
Анализ предписаний и ограничений по счетам
клиента, к которым у исполнителя есть право
внутреннего аудита.
·
Анализ поступающих в обработку платежных
инструкций клиента от различных систем: картотеки
к внебалансовым счетам, расчетно-кассовые
документы, подготовленные вручную или
порожденные функциональными модулями системы,
а также документы, поступившие от клиента по
системе удаленного доступа к счету, и документы,
полученные по инкассо от банков-корреспондентов.
·
Анализ документов-оснований ВЭД с целью
валютного контроля.
·
Анализ договорных отношений клиента с банком
с возможностью видеть заключенные договоры.
·
Регистрация разовых услуг по договорам с целью
начисления комиссионного вознаграждения
за оказанные услуги.
Компания СофтКлуб является
ведущим разработчиком программного
обеспечения для банковской и
финансовой сферы, органов
госуправления. Компания является
сертифицированным партнером
корпорации Oracle и имеет статус
одного из немногих в странах СНГ
Центра компетенции Oracle по
направлению «Интеграция и
оптимизация бизнес-процессов
SOA/BPM/Integration. Экспертиза по
продуктам Oracle BPEL Process
Manager».
В соответствии со специальным
соглашением с корпорацией Oracle
компания СофтКлуб имеет право на
совместное лицензирование
собственных разработок с
программным обеспечением Oracle
(ПО Oracle). При этом заказчик
получает право на совместное
использование ПО компании
СофтКлуб и ПО Oracle (лицензия
ASFU) по специальным ценам, а
компания СофтКлуб сопровождает не
только собственные продукты, но и
оказывает заказчику услуги по всем
уровням технической поддержки ПО
Oracle на любой территории мира, где
зарегистрирован конечный
пользователь лицензии ASFU.
Компания СофтКлуб предлагает как
собственные продукты для
автоматизации практически всех
аспектов деятельности банков и
финансовых компаний, органов
госуправления, так и решения на базе
бизнес-приложений корпорации
Oracle: системы управления
отношениями с клиентами на базе
Oracle Siebel CRM, системы
бюджетирования на базе Hyperion
Planning, ERP-решения на базе Oracle
E-Business Suite.
Центр разработки компании СофтКлуб
базируется в Беларуси. Офисы
компании расположены также в
России, Казахстане, Грузии. География
деятельности компании СофтКлуб –
страны СНГ, а также страны дальнего
зарубежья.
Преимущества
Применение модуля позволить сократить
затраты исполнителей на анализ всех аспектов
деятельности клиента и состояния расчетов по
договорам с банком, а также минимизировать
затраты специалистов фронт-офисных
подразделений банка на обслуживание
клиентов.
СОФТКЛУБ
пр-т Независимости, д.168, корп.1
220141, Минск, Беларусь
тел. +375 17 279 33 44
факс +375 17 279 33 03
sc-banknt@softclub.by
www.softclub.by