Справочник Hopelink Администрация 425.869.6000 P.O. Box 3577 Redmond, WA 98073 16225 NE 87th St. Suite A-1 Redmond, WA 98052 Центр в Bellevue 425.943.7555 14812 Main St. Bellevue, WA 98007 Центр в Kirkland 425.889.7880 11011 120th Avenue NE Kirkland, WA 98034 Центр в Redmond 425.882.0241 16225 NE 87th St. Suite A-1 Redmond, WA 98052 Центр в Shoreline 206.440.7300 15809 Westminster Way N Shoreline, WA 98133 Центр в Sno-Valley 425.333.4163 31957 E. Commercial St. Carnation, WA 98014 Жилищный вопрос 425.556.9289 LIHE AP & pse HEL P Помощь в оплате счетов за электроэнергию 800.348.7144 Волонтерские программы 425.869.6066 Мероприятия, финансируемые общиной 425.869.6005 Tуры по Hopelink 425.869.6000 Транспорт Общая линия: 425.943.6789 Транспортное Брокерство 800.923.7433 Бронирование Metro DART 866.261.3278 Брокерство Переводческих Услуг 425.378.7977 Телефонная реле линия для людей с нарушениями слуха 800.246.1646 МЫ СМОЖЕМ ПОМОЧЬ. С 1971 года Hopelink обслуживает бездомные и малоимущие семьи, детей, пожилых людей и инвалидов. Миссия Hopelink - способствовать самодостаточности всех членов нашего общества; мы помогаем людям в том, чтобы эти измения оставались надолго. Помогая Людям. Изменяя жизни. Услуги Hopelink Продовольственные банки 2 раза в месяц Экстренная финансовая помощь Помощь в оплате за отопление Приют для семьи в экстренных случаях Временное жилье Программы непрерывного обучения Программы по семейному развитию Инициатива по трудоустройству в общине (по месту проживания) Программа трудоустройства Hopelink Транспорт БРОКЕРСТВО ПО ОКАЗАНИЮ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ В МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ У вас есть карточка Medicaid? Для Вас проблематично добраться на прием к врачу? О ПРОГРАММЕ КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА ДАННЫЕ УСЛУГИ? Вы имеет право на эти услуги, если в настоящее время у вас естъ карточка Medicaid, Вы проживаете в округе King и обращаетесь за медицинскими услугами, которые будут покрываться по месту вашего района. КАК МНЕ ЗАПЛАНИРОВАТЬ ПОЕЗДКУ? Чтобы у нас было время для организации вашей поездки, пожалуйста, позвоните нам, по крайней мере, за 2 рабочих дня до назначенного медицинского приема. Часы для бронирования - с 8:00 утра до 5:00 вечера с понедельника по пятницу. Если Вам нужно отменить поездку, пожалуйста, позвоните нам хотя бы за 2 часа до того времени, когда Вас должны были забрать. Наш контактный центр открыт круглосуточно и без выходных для вопросов, отмены и заказа поездок на срочные приемы. Транспорт на срочные приемы может быть забронирован по мере возможности. КАКИЕ УСЛУГИ ПОКРЫВАЮТСЯ? Hopelink предоставляет транспорт в округе King для услуг, покрываемых Medicaid. Мы обеспечиваем транспорт к самому ближайшему врачу в вашем районе. Мы не предоставляем транспорт для услуг, которые не покрываются Программой Medicaid. КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НУЖНА ОТ МЕНЯ? Пожалуйста, имейте наготове следующее, когда Вы звоните нам: • Вашу карточку Medicaid от DSHS • Ваш полный адрес, с которого Вас нужно забрать • Имя, полный адрес и номер телефона вашего врача • Точную дату и время вашего приема • Категорию медицинского приема (например диализ, акушерство, стоматология) • Время возвращения с приема • Клиентам, которые звонят в первый раз, зададут дополнительные вопросы для проверки того, имеете ли Вы право на бесплатный транспорт. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ САМЫЙ БЛИЖАЙШИЙ СПЕЦИАЛИСТ НАХОДИТСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ШТАТА? Если нужного Вам медицинского специалиста нет в вашем районе, мы можем организовать транспорт в другой район, если на это будет получено заранее разрешение от вашего местного врача. Такие поездки также должны быть одобрены DSHS. КОГДА Я ДОЛЖЕН БЫТЬ ГОТОВ К МОЕЙ ПОЕЗДКЕ? Когда Вы звоните нам для бронирования вашей поездки, мы сообщим Вам время готовности, когда Вас должны забрать. Если это поездка с другими людьми, Вас могут попросить быть готовым раньше, чем Вы ожидаете. Неожиданные задержки могут произойти из-за дорожных пробок или непогоды. По вопросам бронирования, пожалуйста, звоните по номерам: Округ King: 800-923-7433 Где Моя Поездка? 800-595-2172 TTY: 800-246-1646 Для людей с нарушениями слуха предоставляются услуги Телетайпной Трансляционной (реле)Службы штата Вашингтон (TTY). Клиентам, для которых английский язык не является родным, предоставляется телефонный переводчик. Для жалоб, положительных отзывов и комментариев в отношении вашей поездки, пожалуйста, связывайтесь с нами по телефону для бронирования в округе King 800-923-7433. КАКОЙ ВИД ТРАНСПОРТА БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЕН? Когда Вы заказываете поездку, мы работаем с Вами и вашим врачом, чтобы определить вид транспорта, наиболее отвечающий вашим нуждам. ОБЫЧНЫЕ ПУНКТЫ НАЗНАЧЕНИЯ ВКЛЮЧАЮТ: НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВИДЫ СОДЕЙСТВИЯ В ТРАНСПОРТЕ ВКЛЮЧАЮТ: Прием к врачу Прием к дантисту Больницы Клиники по оказанию экстренной Помощи Диализ Прием к психиатру Билеты и проездные на общественный транспорт Купоны на бензин/частный автомобиль Пассажирский автомобиль/такси Фургон с оборудованным лифтом www.hope-link.org