ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ КАК

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ
КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЗНАЧИМОЕ КАЧЕСТВО
ЛИЧНОСТИ ПСИХОЛОГА1
© Асадуллина Л.Ф.
Стерлитамакский филиал Башкирского государственного университета,
г. Стерлитамак
В статье представлены результаты экспериментального исследования одного из компонентов эмоционального интеллекта – эмоциональная осведомленность.
Ключевые слова: эмоциональная осведомленность, эмоциональный
интеллект, профессионально-значимое качество психолога.
В настоящее время значимым явлением в развитии отечественной психологии является формирование психологической практики. Практикующий психолог при осуществлении своей профессиональной деятельности
использует разнообразные инструменты, средства влияния на психику клиента, однако, по мнению большинства отечественных и зарубежных ученых, главным инструментом в работе психолога-практика является он сам,
его личность (И.В. Вачков, Р. Кочюнас).
Профессия предъявляет психологу требование наличия высокого уровня развитости профессионально-значимых качеств. Шадриков В.Д. под профессионально-значимыми качествами понимает индивидуальные качества
субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения.
Однако вследствие того, что процесс обучения психолога в вузе не достаточно осуществляет целенаправленное формирование личностных качеств, в дальнейшем самим психологам приходится заниматься своим личностным развитием. Именно достижение качественно нового уровня развитости профессионально-значимых качеств обеспечивает возможность оказывать качественную психологическую помощь клиентам, осуществлять
исцеляющее воздействие просто своим присутствием, контактом и взаимодействием с клиентом.
Анализ научных публикаций, посвященных данной проблеме, позволяет констатировать, что в современных психологических исследованиях проблема развития профессионально-значимых качеств психолога является
недостаточно изученной.
Существуют различные подходы к пониманию того, какие именно качества психолога являются профессионально-значимыми.
1

Работа выполнена при поддержке гранта СФ БашГУ № В15-57.
Старший преподаватель кафедры Психолого-педагогического образования.
Психологические науки
83
Шнейдер Л.Б. выделяет две группы профессионально-значимых качеств
психолога: качества группы «гуманность» (доброта, отзывчивость, мудрость, этичность, ответственность, то есть качества, связанные с межличностным взаимодействием) и качества группы «инициативность» (качества,
связанные с технической стороной работы психолога, а именно интеллектуальность, гибкость, прагматичность, инициативность) [4].
По данным Н.А. Аминова и М.В. Молоканова для психолога – практика
являются важными такие личностные качества как: выраженная готовность
к контактам; общая интеллектуальность, умение поддерживать контакты;
эмоциональная заразительность; эмпатия [1].
Национальная ассоциация профессиональной ориентации США выделяет следующие профессионально-значимые качества личности психологапрактика: проявление глубокого интереса к людям и терпение в общении с
ними; чувствительность к установкам и поведению других людей; эмоциональная стабильность и объективность; способность вызывать доверие других людей; уважение прав других людей.
Комитет по надзору и подготовке консультантов США определил следующие качества личности, необходимые психологу-консультанту: доверие
к людям; уважение ценности другой личности; проницательность; отсутствие предубеждений; самопонимание; осознание профессионального долга.
В качестве качеств личности эффективного консультанта Р. Кочюнас называет: аутентичность, как стержневое качество и важнейшая экзистенциальная ценность психолога-консультанта; открытость собственному опыту,
как искренность в восприятии собственных чувств; развитие самопознания,
увеличивающего возможность жизненного выбора, позволяющего более
реалистично относиться к себе; толерантность к неопределенности, позволяющая переносить напряжение, создаваемое неопределенностью при частом взаимодействии с клиентами; принятие личной ответственности за свои
действия в ситуации консультирования.
Таким образом, существует множество подходов, определяющих список
профессионально-значимых качеств психолога. Среди них приведены и отдельные качества, касающиеся эмоциональной сферы личности будущего психолога. Однако недостаточно исследованным остается эмоциональный интеллект как профессионально-значимое качество личности будущего психолога.
Согласно подходу Майера и Салоувея, эмоциональный интеллект – это
группа ментальных способностей, которые стимулируют осознание и понимание собственных эмоций и эмоций окружающих. Этот подход получил
название модели способностей.
В рамках модели способностей выделяются следующие способности:
‒ восприятие и выражение эмоций;
‒ повышение эффективности мышления с помощью эмоций;
‒ понимание своих и чужих эмоций;
‒ управление эмоциями [5].
84
НОВОЕ СЛОВО В НАУКЕ И ПРАКТИКЕ
Согласно подходу американского психолога Д. Гоулмана, эмоциональный интеллект – это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих, с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей. Выделяются четыре главных
составляющих эмоционального интеллекта (EQ):
‒ самосознание;
‒ самоконтроль;
‒ эмпатия;
‒ навыки отношений [3].
В своей работе мы опирались на подход Н. Холла, согласно которому
выделяются 5 составляющих эмоционального интеллекта:
1. Эмоциональная осведомленность – это осознание и понимание
своих эмоций.
2. Управление своими эмоциями – это произвольное управление своими эмоциями.
3. Самомотивация – управление своим поведением, за счет управления эмоциями.
4. Эмпатия – это понимание эмоций других людей, умение сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так
же готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам, оттенкам речи, позе.
5. Управление эмоциями других людей – умение воздействовать на
эмоциональное состояние других людей.
С нашей точки зрения самым важным компонентом эмоционального
интеллекта будущего психолога является эмоциональная осведомленность.
Для определения уровня эмоционального интеллекта будущих психологов была использована методика Н. Холла на эмоциональный интеллект.
В результате проведенного исследования, нами было выяснено, что 53 %
испытуемых имеют низкий уровень развития эмоциональной осведомленности, 38 % – средний уровень, и только 9 % будущих психологов имеют
высокий уровень эмоциональной осведомленности.
Без осознавания эмоций невозможно формирование способности управления своими чувствами. Для того, чтобы управлять эмоциями, первоначально нужно уметь их четко дифференцировать. Эта способность оказалась
малоразвитой у будущих психологов. Мы предполагаем, что данный факт
связан с табуированностью многих эмоций. Такие эмоции, как страх, злость,
отвращение, вина, стыд, зависть, часто называются «отрицательными», существуют социальные стереотипы, согласно которым переживать эти эмоций
стыдно, плохо. В результате усвоения социальных установок, человеку даже
самому себе сложно признаться, что он чувствует эти эмоции.
В результате нашего исследования выяснилось, что наиболее табуированной, малоосознаваемой эмоцией является злость.
Психологические науки
85
Согласно подходу гештальт-терапии, злость – это эмоция для изменения
существующей ситуации, отношений, дистанции между объектом и субъектом контактирования. Злость поддерживает целостность и защиту границ,
является сигналом неудовлетворенности значимой потребности человека.
Как мы видим, злость выполняет важные функции в жизни человека.
Однако, в связи с табуированностью этой эмоции, привычным механизмом
стало подавление эмоции злости.
В результате подавления человек демонстрирует следующие особенности поведения и состояния, являющиеся симптомами подавленной злости.
Это направление злости на самого себя (механизм ретрофлексии), бессилие,
упадок энергии, апатия, психосоматические проявления, скука, чрезмерные
страхи и т.д.
В результате того, что человек не осознает подавленную эмоцию злости, он не может способствовать выполнению злостью функции изменения
ситуаций, отношений, не устраивающих личность.
Как мы считаем, подавление злости не способствуют личностному развитию человека. Решение состоит не в подавлении «отрицательных» эмоций, а в изучении адекватных, безопасных для себя и окружающих способов выражения злости.
Мы предполагаем, что для развития эмоциональной осведомленности
будет эффективным использование методов и техник гештальт-терапии.
Гештальт-терапия способствует развитию умения распознавать эмоции, выявлять потребности, скрытые за эмоцией. Особенно важно, что име нно в гештальт-терапии нет табуированных эмоций, все эмоции признаются «позитивными», так как любая эмоция при правильном обращении с нею способствует гармонизации отношений человека с
окружающей его средой.
Список литературы:
1. Аминов Н.А., Молоканов М.В. Социально-психологические предпосылки специальных способностей школьных психологов // Вопросы психологии. – 2002. – № 1. – С. 74-79.
2. Вачков И.В. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы. – М.:
Эксмо, 2007.
3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: ACT МОСКВА, 2009.
4. Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность: монография. – М.:
МОСУ, 2001.
5. Mayer, J.D. & Solovey, P. (1997). What is Emotional Intelligence? In.
P. Solovey, D. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional Intelligence.
New York: Harper Collins, 1997, 3-31.