Руководство До/Во время телефонного разговора

Mannatech
SM
Live for Real
®
SM
in Europe
Руководство До/Во время телефонного разговора
потенциальным Бизнес Партерам .
Всегда помните, что цель каждого звонка - организовать личную встречу с человеком, которому Вы звоните.
Причиной, по которой мы совершаем звонок, является возможность узнать, что мы можем сделать для данного
человека. Итак, перед тем как сделать звонок проанализируйте список и постарайтесь распознать желания человека,
что он/она хочет от жизни, что важно для них, а также что является его/ее сильной чертой характера.
Используйте мотивационные факторы для определения Потребности и Желаний человека, с которым вы будете
вести телефонный разговор. Прежде чем сделать звонок, напишите краткую характеристику этого человека.
Всегда Помните: «Чтобы Добиться Успеха, нам необходимо распознать Желания и
Потребности людей или их Проблемы и помочь им Исполнить их Желания и Потребности
или помочь Решить их Проблемы.»
Нам платят за решение проблем других людей. «Ваше вознаграждение зависит от Проблем, которые Вы взялись
решать за других.»... Размер проблем определяет величину вознаграждения.
Основные Мотивационные Факторы
Здоровье: Здоровье - это ваше главное Богатство. Любой человек всегда заботится о своем здоровье, следит за свом
питанием... Регулярно занимается Физическими упражнениями... ИЛИ имеет временные проблемы со ЗДОРОВЬЕМ,
которые не дают ему возможности иметь достойный уровень Жизни, Энергии и т.д., чтобы иметь возможность
наслаждаться такими важными вещами в жизни, как полноценное общение с детьми.
Финансы: Надоело быть больным и усталым? Переживаете трудные финансовые времена, или просто не успеваете
поспевать за нескончаемым потоком платежей?
Поговорите о возможности доступа финансовой информации, о раннем выходе на пенсию, о новом концепте бизнеса,
о готовности к дополнительному Заработку. Будьте готовым к оплате за обучение детей.
Время: Имеют свободное время и хотите достичь чего-либо существенного и значимого ИЛИ совсем НЕ ИМЕЮТ
свободного времени : « Если бы у меня было немного больше времени, то... ... ... »
Жить со Смыслом: Сделайте что-то Значимое
Оставьте за собой Наследие: Позаботесь о своих детях и внуках
Филантроп: Есть стремление, желание и страсть помочь окружающим.
Большие Желания: Новый Дом, Новая машина, мотоцикл, яхта, Путешествие по Миру и т.д.
Чем конкретнее Вы сможете быть, тем лучшего результата Вы сможете достичь.
Совершение звонка
Перед тем как Вы совершаете звонок
Будьте уверены, что Вы запланировали собрание, на которое Вы пригласите людей, и что у Вас имеются свободные дни
в Вашем календаре, и у Ваших нижестоящих Лидеров также имеются свободные дни, когда Вы им звоните.
Mannatech
SM
Live for Real
®
SM
in Europe
Во время разговора:
Когда потенциальный будущий Бизнес Партнер отвечает Вам на звонок, обязательно представьтесь (особенно важно,
когда Вы совершаете звонок из списка людей Ваших нижестоящих лидеров или так называемый “холодный ” звонок
(звонок незнакомому человеку)). Желательно, чтобы Ваш нижестоящий Лидер был также свободен для звонка, и у него
была возможность также представиться.
Тем не менее, ВЫ должны быть для них в качестве примера.
Представьте себя очень быстро.
Опишите причину, по которой Вы звоните и ПОЧЕМУ ВЫ выбрали именно этого человека для звонка:
(….Целеустремленный, Амбициозный, Готовый к новым бизнес возможностям и достижениям; Достойный человек,
которому знакомы понятия Честности и Добросовестности; человек, желающий помогать другим людям).
Уточните возможность разговора : Всегда уточняйте, удобное ли это время для разговора! Если НЕТ, то перезвоните в
другое время
Поторопитесь (всего несколько минут ): но говорите со смыслом и пользой.
Разговор без обязательств….Ничего не Обещайте
Когда ВЫ совершаете звонок:
Подтвердите, что человек Целеустремленный и Амбициозный, Готовый к новым Бизнес Возможностям
Сохраняйте ни к чему не обязывающую беседу – Разговор без обязательств – НИЧЕГО НЕ ОБЕЩАЙТЕ
Общайтесь с человеком таким образом, чтобы по окончанию разговора у Вас была возможность пригласить его
на собрание на дому или встретиться с ним один на один.
Сконцентрируйтесь на том, что интересно для Нее/Него.
НЕ отвечайте на вопросы, заданные по телефону Это является причиной встречи: Если бы вы могли ответить на все
вопросы по телефону, это не было бы настолько важным... Это как постричься по телефону! (Ха-Ха-Ха!)
Отвечайте вопросом на вопрос «... Это связано с продажами?» - Вам нравится продавать? Напомните будущему
клиенту, что ВЫ ничего не можете ему обещать. Вам необходимо встретиться, чтобы понять, имеются ли общие
интересы для вашего партнерства.
Имейте на выбор две даты и два времени.
Подтвердите время, отметьте “РУЧКОЙ или КАРАНДАШОМ ( не забудьте при этом улыбнуться !!!)....Я верю в то, что Вы
являетесь человеком, который держит свое слово.
Поздравьте его/ее с тем, что он готов к новым предложениям.
СОХРАНЯЙТЕ РАЗГОВОР КОРОТКИМ И НЕПРИНУЖДЕННЫМ … Не Более чем 3-5 минут
Попрощайтесь и уточните согласованные дату и время.
Дайте им свой номер телефона , чтобы он/она смогли связаться с вам в случае, если они опаздывают на встречу.