Министерство экономического развития и торговли Государственный университетВысшая школа экономики Факультет психологии Программа дисциплины Тренинг уверенного поведения для направления 030300.62 – Психология подготовки бакалавра Автор программы: Бабулина Л.В. Рекомендована секцией УМС «Психология» Председатель Одобрена на заседании кафедры психологии личности Зав. кафедрой ______________ Штроо В.А. ―___‖ __________ 2009 г. __________ К. А.Абульханова «__»__________ 2009 г. Утверждена Ученым советом факультета психологии Ученый секретарь _________Е. Б. Старовойтенко ―___‖ __________ 2009 г Москва 2009 Пояснительная записка Тренинг уверенного поведения является факультативной дисциплиной программы подготовки бакалавра. Навык уверенного поведения (уверенности в себе) является важнейшим элементом успешного поведения при ведении переговоров, разрешении конфликтов, работе с «трудными» клиентами, необходимым навыком для практических психологов. Уверенность – это независимость от чужого мнения и умение отстаивать свою позицию. Американские психологи разработали модель так называемого ассертивного (самоутверждающего) поведения. С психологической точки зрения, ассертивное поведение – это поведение цельного человека. Этот тренинг предназначен для всех, кто хочет стать подлинно ассертивным человеком – четко и конкретно заявлять о своих потребностях, желаниях и чувствах не ущемляя права других людей, кто хочет отказаться от пассивного, агрессивного и манипуляторского типа поведения. Обучить студентов навыкам уверенного поведения, умению уверенно и свободно общаться в любой, даже самой трудной ситуации, т.е быть ассертивным – основная цель факультативной дисциплины «Тренинг уверенного поведения». Формы контроля: Текущий контроль: индивидуальная активность на практических занятиях. Промежуточный контроль: одно домашнее задание. Итоговый контроль: зачет. Методика формирования результирующей оценки: 1. При получении результирующей оценки учитываются: оценка за работу на практических занятиях Oзан, оценка за домашнее задание Од/з, оценка за зачет Озач. 2 2. Оценки относительной важности 3. Если у студента по 10-балльной шкале Wзан Wд/з Wзач 0.3 0.4 0.3 Oзан 6 Од/з 8 Озач 7 Оср = Wзан * Oзан + Wд/з * Од/з+ Wзач * Озач = 7.1 После округления Оср = 7 Тематический план учебной дисциплины № Название темы Всего часов по дисциплине Аудиторные часы Самостоятельная работа Практические занятия 2 12 2 Понятие ассертивности и 14 ассертивного поведения Стили поведения 16 4 12 3 Виды 4 12 16 4 12 ассертивной 18 6 12 12 16 1 пассивного 16 поведения 4 Ассертивное поведение 5 Права личности 6 Техники и навыки 28 ассертивного поведения ВСЕГО: 108 32 76 3 Содержание программы Тема 1 Понятие ассертивности и ассертивного поведения Понятие ассертивности. История возникновения термина и основные методы изучения явления. Понятие ассертивного поведения. Основные черты и особенности. Области применения. Тренинговые программы для развития ассертивности, их виды, цели. Оценка эффективности тренинговых программ. Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001, предисловие, гл. 1. Дополнительная литература: 1. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. – СПб.: Питер, 2004. 2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1982. 3. Коваленко Б.В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и разрешение. – М., 2001. 4. Никандров В.В. Антитренинг, или Контуры нравственных и теоретических основ психотренинга. – СПБ.: Речь, 2003. Тема 2 Стили поведения Основные модели человеческого поведения. Области их применения. Эффективность различных моделей поведения, сравнение и оценка. Стили поведения: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и ассертивный, их сильные и слабые стороны. Эффективность использования различных стилей поведения в различных ситуациях. Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001 гл. 1. Дополнительная литература: 1. Моисеев Д.Л. К проблеме межличностных конфликтов взаимоотношениях государственных служащих. – М., 1997. во 4 Психологический практикум. СПб.:»Речь», 2003. 2. Межличностные отношения. – Тема 3 Виды пассивного поведения Определение пассивного поведения. Пассивный стиль поведения и его связь уровнем рабочей мотивации, стилем руководства. Преимущества и недостатки пассивного стиля поведения. Инициатива, ответственность и творчество в условиях пассивного поведения. Основные виды пассивного поведения: избегание, сверхадаптация, ажитация и др. Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001, Гл. 1. 2. Макаров В.В., Макарова Г.А. Прогулки с Фрейдом. Лекции по психотерапии. – М., 2006, гл. 4. Дополнительная литература: 1. Психологический практикум. Межличностные отношения. – СПб.: «Речь», 2003. Тема 4 Ассертивное поведение Определение активного стиля поведения. Основные виды активного поведения: агрессивное, манипулятивное и ассертивное поведение. Ассертивность как свойство личности, его характеристика. Соотношение мотивации, задач и целей личности с ассертивным стилем поведения. — это реализация данного свойства в конкретном поведении человека. Характеристика взаимоотношений и общения ассертивной личности. Роль ассертивного поведения в принятии решений, в конфликтных ситуациях. Значение ассертивного поведения в консультативной практике. 5 Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001, гл. 2. 2. Психологический практикум. Межличностные отношения. – СПб.: «Речь», 2003, с.21-29. Тема 5 Права ассертивной личности Литературная традиция в описании ассертивного поведения. Ассертивное поведение как набор правил (прав), ассертивного человека. Десять ассертивных прав личности. Манипуляции и сопротивление ассертивному мировоззрению. Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: «Речь», 2001, гл. 3. Тема 6 Техники и навыки ассертивного поведения Основные техники и навыки ассертивного поведения. Определение уровня навыков ассертивного поведения. Основные способы развить в себе навыки ассертивного поведения. Преимущества, навыков ассертивного поведения. Разумный компромисс, заигранная пластинка, негативные расспросы и др. навыки. Ассертивное воздействие или как отстоять собственные интересы. Самооборона – как противостоять давлению, что делать с критикой, манипулированием. Самопрезентация, навыки самораскрытия и предоставления свободной информации. Основная литература: 1. Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе, гл. 4. 6 2. Харрис Дж. Коучинг: личностный рост и успех. - СПб.: «Речь», 2003, гл. 2. Дополнительная литература: 1. Грецов А. Тренинг уверенного поведения для старшеклассников и студентов. – СПб.: Питер, 2008. 2. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. – СПб.: «Речь», Институт Тренинга, 2002. Тематика домашнего задания Домашнее задание по курсу представляет собой отчет в письменной форме о ежедневном двухнедельном домашнем тренинге «Три успешных дела». Цель домашнего задания-тренинга – развитие способности обращать внимание на свои достоинства и достижения как один из важнейших элементов тренинга уверенности (ассертивности). Содержание домашнего задания: каждый день отмечаются и записываются три дела, которые удалось сделать наблюдателю за день, которыми он может гордиться и за которые может себя похвалить, описываются качества, способствовавшие достижению успеха в описанных делах, результаты наблюдения заносятся в таблицу: Число Успешные дела Мои качества, способствовавшие успеху Вопросы для оценки качества освоения дисциплины 1. Что такое ассертивность 2. Основные навыки ассертивного поведения 3. Основные модели поведения личности 4. Агрессивное поведение и манипуляции, основные черты манипулятивного поведения 5. Пассивное поведение и его виды 6. Техники ассертивного поведения 7. Техника Негативные расспросы 7 8. Техника Заигранная пластинка 9. Самопрезентация личности 10. Права ассертивной личности Автор программы: Бабулина Л.В. 8