bizness-modelx

Бизнес-модель портала «Заповедная Россия»
Сегодня для успешной реализации проекта имеются две основные
составляющие:
1. Определен характер проекта (тип бизнеса, наличие социальной
составляющей, взаимоотношения с государством и потенциальными
инвесторами)
2. Определены конечные продукты проекта – то, что у нас будут покупать и
за что будут платить деньги.
1.
ТЕРРИТОРИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
Территорией реализации проекта изначально полагалась Российская
Федерация, но объективные обстоятельства (общая история, общая культура,
распространенность русского языка, транспортная инфраструктура,
возможная политическая перспектива в рамках таможенного или
Евразийского союза) могут естественным образом расширить ее до пределов
географии бывшего СССР.
Практическая готовность к реализации такой возможности должна быть
заложена в географической (административно-территориальной) модели
проекта.
Далее по тексту возможны различные определения территории
реализации, что не меняет сути проекта.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. ХАРАКТЕРИСТИКИ. ГРАДАЦИЯ
Основная целевая аудитория проекта – люди (как граждане РФ, так и
иностранные граждане), задумавшиеся о природных, культурных и
исторических достопримечательностях России. В этой группе есть три
подкатегории – люди с туристическим интересом, люди с познавательным
интересом и непосредственно туристы, выбирающие конкретный маршрут.
Целевая аудитория проекта:
Необходимо учесть, что есть три такие подкатегории, но есть и
четвертая, наиболее многочисленная и наименее мотивированная к
туризму – те, у кого есть силы и средства для путешествий и они
занимаются туризмом, но территорию России для этого считают не
самым подходящим местом, потому путешествуют заграницей.
Характеристики ЦА:
Возраст – до 35-40 лет; Детство и начальное образование, возможно, в СССР. Впечатления о России и ближнем зарубежье во многом
трансформированы информационной политикой последнего времени;
Высшее образование, трудовая деятельность и т.д. - в постсоветское
время; Свободные время и деньги – в рамках общепринятой
потребительской модели; Постоянное использование цифровых
устройств, как неотъемлемый атрибут жизни, зачастую носящий
«статусный» характер; Маловероятно, что целевая аудитория
воспринимает Россию, в целом, как территорию, привлекательную для
туризма и отдыха, по причинам широкого распространения информации
о слабой развитости инфраструктуры, высокой стоимости
транспортных сообщений, конкурентных преимуществах зарубежного
отдыха; Как следствие - низкий статус туризма и отдыха в России.
Представляется, что нахождение в рамках определенного статуса и
соответствие общим представлениям о системе ценностей имеет
приоритетное значение для представителей целевой аудитории.
Поднять статус внутреннего туризма в России – значит достигнуть
цели проекта.
Эту категорию есть возможность вовлечь в туризм по России,
предложив ее представителям объекты туристического интереса, в
качестве
«дополнительной
ценности»
к
привычному
картографическому интерфейсу Яндекса.
Есть также возможность, в рамках проекта, сделать шаги по
изменению самого имиджа России, за счет представления и
сопоставления информации о культуре, истории, природе России и
зарубежных стран, ведения соответствующей ленты новостей (в
Турции – пожары, во Владимире открыли очередную гостиницу).
Сегодня аудитория портала явно разделена на 5 основных категорий:
1. Ученики - Пишущие учебные работы, диссертации и т.д., пользователи
ищущие сопроводительные описания в различных других ситуациях.
2. Путешественники – отдельные люди или группы людей,
собирающиеся
посетить
ту
или
иную
территорию
или
достопримечательность.
Пытающиеся
найти
возможные
достопримечательности на своем маршруте или рядом с местом
своего
пребывания.
Получить
описание
таких
достопримечательностей. Узнать условия посещения или въезда на
территорию.
3. Комментаторы – Пользователи оставляющие отзывы о местах своего
пребывания во время поездок или путешествий.
4. Неравнодушные – Пользователи, пытающиеся рассказать всем о
каких-либо нарушениях или беспорядках происходящих с теми или
иными достопримечательностями или охраняемыми территориями.
5. Искатели – Люди, пытающиеся найти своих знакомых, родственников,
а так же получить информацию о сохранившихся постройках
(населенных пунктах), например - из своего детства. Сюда можно
отнести так же пользователей ищущих единомышленников, помощь,
спонсоров для восстановления каких либо достопримечательностей.
УСЛОВИЯ ДЛЯ УСПЕШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА.
Необходимо создать каталог достопримечательностей России объемом не
менее 100000 записей
(20 000 записей (основных и вложенных) в настоящее время содержится в
базах проекта zapoved.net)
позволяющий:
А) для физлиц - искать достопримечательности по различным признакам
(география, событие, произвольная комбинация), объединять их в маршруты
(разные виды транспорта, доступность, временные и финансовые
ограничения и т.д.), а также покупать готовые предложения (размещение,
билеты, туры, экскурсии и т.п.) от наших партнеров.
Б) для юр. лиц – размещать на нашей площадке рекламные материалы и
реализовывать маркетинговые функции в каталоге партнеров (статьи,
аналитика, баннеры, повышение статуса, размещение в топе каталога) и
использование наших виджетов с картой, содержащей информацию о
достопримечательностях.
Необходимо учесть, что сервисы начинают работать только на
проектах с высокой посещаемостью, поэтому надо этапность
построения проекта согласовать с прогнозом роста посещаемости и
источниками роста.
Закладываться на контекстную рекламу – не очень реалистично, так
как стоимость посетителя в высоко конкурентной области будет
слишком высокой.
Естественный рост посещаемости может быть основан на SEO, за
счет увеличения и повышения качества информационных ресурсов
(Каталога туристических объектов) и, в какой-то степени может
быть порожден наращиванием ссылочной массы, если, при реализации
проекта удастся найти понимание в региональных и федеральных
органах исполнительной власти и ссылку на него начнут размещать на
их сайтах.
СИСТЕМА ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
В итоге работа системы будет складываться из:
1. Маршруты - красивая картинка (на базе таксономии) + элемент
"вовлечения пользователя"
2. Таксономия - гибкая масштабируемая база контента, цель которой –
качественное
и
полное:
ознакомление
пользователей
с
достопримечательностями России; основа для определения и построения
маршрутов пользователями; также SEO трафик
3. Интеграция с социальными сервисами: соц сети, foursqaure + altergeo,
социальные отзывы - пользовательский контент + экспоненциальный рост
базы пользователей
4.
Новостной и событийный инструмент, который будет давать
качественный контент и удерживать пользователей
ПОДДЕРЖКА. ИНВЕСТИЦИИ.
Сам тип бизнеса, который выбран, предполагает тесные взаимоотношения
с государством. На сегодняшний день в России отсутствует сколько-нибудь
полный каталог достопримечательностей, обладающий всеми возможными
видами сопроводительной информации (текст, картинка, аудио, видео,
виртуальная реальность, геосвязанная дополненная реальность), поэтому
постоянно присутствует запрос на проекты, стремящиеся к этой цели.
Создаваемый портал очевидно способен включаться в различные цепочки
интересов чиновников, поиск и локализация которых требует отдельной
работы. Одно из серьезных преимуществ для проекта – возможность
поддерживать микробизнесы в разных регионах страны (турфирмы,
национальные промыслы, услуги на местах)
Социальная составляющая присутствует в полной мере, так как проект
нацелен на усиление патриотической составляющей в народе России,
увеличение информированности населения о возможностях родных
территорий и, как следствие, усиление эмоциональной привязки к своей
стране.
Усиление патриотической компоненты и улучшение имиджа России –
вполне реальные задачи, решение которых необходимо для развития
спроса на въездной туризм
Особенности самого портала определяют и специфику потенциальных
инвесторов. Это либо фонды с госучастием, на которые можно
воздействовать через чиновничью среду, либо федеральные компании,
заинтересованные в позитивном имидже через решение государственных
задач.
ПРОЕКТИРУЕМАЯ СТРУКТУРА
Каталог/картография – Основной информационный блок, а также
стимулирующий раздел сайта. Предоставляет основную информацию для
пользователей и определяет уникальность для ресурса. Состоит из разделов,
содержащих информационное, медийное и картографическое описание
объектов
туристического
интереса
и
объектов
сопутствующей
инфраструктуры. Позволяет пользователям на основе этих описаний
создавать свои маршруты, сохранять их и использовать для свих путешествий
(поездок) в дальнейшем на основе различных итераций гидов
(путеводителей) с помощью гаджетов (мобильных устройств). Использование
данных, содержащихся в каталоге сайта, для планирования и проведения
путешествий (поездок, маршрутов) производится на основе поиска
(Взаимосвязь между данными должна быть гибко управляемой. Подобные
задачи решает Oracle Endeca (параллельно будем рассматривать Elastic
Search)), основными критериями которого являются:
1. Различные типы объектов туристического интереса
2. Географическое расположение объектов туристического интереса
3. Привязка объектов туристического интереса к историческим событиям
4. Привязка объектов туристического интереса к знаменательным датам
5. Привязка объектов туристического интереса к знаменитым
персоналиям
6. Привязка объектов инфраструктуры к объектам туристического
интереса
7. Возможность выбора объектов по интересам (для охотников,
собирателей, рыбаков, скалолазов и т.д.)
Пользователи – могут быть как физические, так и юридические лица. Именно
для них создана вся система услуг и взаимосвязей. Эта составляющая
основана на личном кабинете пользователя и правах доступа его к
функционалу сайта, а также полноценного использования всех
возможностей проекта. Пользователи – также основная составляющая в
системе монетизации сайта при полноценной взаимосвязи ее с блоком
Продукты.
Продукты – Основной блок, состоящий из функционала, дающий
возможности для монетизации сайта. Представляет собой набор продуктов,
позволяющих зарабатывать проекту, а пользователям использовать весь
спектр возможностей проекта. Основными составляющими этого блока
являются:
1.
2.
3.
4.
Маршрут путешествия, включая версии для гаджетов.
Буклет-путеводителя
Продукты партнеров для продажи на ресурсе
Экскурсии от заповедников
5. Товары для туризма и отдыха
6. Платное размещение объектов бизнеса и провайдеров услуг
7. Виджеты на сайты партнеров
8. Аудиогиды
9. Различные виды рекламы
10.Рассылка информации по базе пользователей
11.Контент ресурса
12.Визовая поддержка пользователей
13.Использование 3D реальности
Прочее – блок с дополнительным функционалом для пользователей.
Позволяющий представить на страницах портала дополнительные
стимулирующие разделы, такие как, новости внутреннего туризма в РФ,
события в туристической индустрии, показать знаменательные даты и т.д.,
которые необходимы для повышения интереса пользователей к проекту, что
в свою очередь увеличивает факт использования последними платного
функционала сайта.
2.
ПРОДУКТЫ
Для физ. лиц и юр. лиц в рамках портала заложены различные продукты.
Физ. лица покупают готовые предложения по маршрутам, весь набор
продуктов партнеров – гостиницы, билеты, туры, экскурсии, услуги по
экипировке и т.д.
Юр. лица покупают рекламу (баннеры, статьи, контектст), маркетинговые
возможности (повышение позиции, рейтинга, размещение в топе каталога),
виджеты с геопривязанными достопримечательностями к себе на сайты.
Дополнительные продукты, комплиментарные основным:
Путеводитель по маршруту (История путешествия в печатном виде или гид по
предстоящему маршруту)
Открытки с мест посещений и различного рода сувенирная авторская
полиграфия.
Список предполагаемых продуктов на портале:
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
Маршрут путешествия
3D экскурсии (например по музеям или усадьбам)
Буклет-путеводитель (PDF + полиграфия)
Продукты партнеров для продажи на ресурсе:
1.4.1. Бронирование мест размещения
1.4.2. Билеты авиа, ж/д, автобусные
1.4.3. Экскурсии
1.4.4. Экскурсии от заповедников (платные услуги заповедных
территорий)
1.4.5. Круизы
1.4.6. Туры
1.4.7. Аренда (автомобили, снегоходы, байдарки, снаряжение и
проч.)
1.4.8. Товары для туризма и отдыха
1.4.9. Страховки
1.5. Платное размещение объектов бизнеса
1.6. Виджет на сайт партнера с геопривязанным участком карты
достопримечательностей
1.7. Аудиогиды
1.8. Элементы дополненной реальности к объектам размещения
1.9. Различные виды рекламы:
1.9.1. Баннер на страничке сайта
1.9.2. Контентная реклама (в результатах поиска информации и
создания маршрута)
1.9.3. Размещение в каталоге провайдеров услуг
1.9.4. Поднятие позиции в каталоге провайдеров услуг
1.9.5. Рекламно-информационная статья
1.10. Рассылка информации по базе пользователей
1.11. Визовая поддержка пользователей
1.12. Сам контент ресурса – базы данных
ВОЗМОЖНОСТИ И ПОНЯТИЯ (ТЕРМИНЫ)
Возможности:
1.Монетизация контента
Для монетизиции контента, необходим масштабный каталог
объектов туристического интереса минимум порядка 100 000 объектов,
причем, желательно, на основных туристских направлениях и
территориях (Кавказ, Крым, Центральная Россия, Ленинградская обл. и
Карелия и т.д.).
Каталог такого рода, с информацией хорошего качества, может
быть создан только сообществом материально и нематериально
мотивированных
«специалистов»,
не
обязательно
имеющих
официальный статус и действующих в рамках контролируемых правил
и регламентов (ценообразование понятно).
Используя информацию, как ресурс, мы можем получать
разнообразные информационные продукты
 Электронный каталог туристических объектов для построения
маршрутов, придания «дополнительной ценности» территориям,
географическим объектам, административным выделам, SEO и
экономия на контекстной рекламе
 Печатные путеводители общего назначения
 Индивидуальные печатные и электронные путеводители
(Андроид, IOS и т.д.)
 Аудио путеводители
 Продукция дополненной реальности, вплоть до поставки
информации на устройства типа Google Glass
Не стоит забывать о возможности проведения в рамках проекта
различных благотворительных мероприятий (например: сбор
средств для восстановления той или иной достопримечательности,
природной территории; Помощь в создании музеев, заповедников и
т.д.; Решение других вопросов связанных, например с экологической
обстановкой или другими глобальными составляющими, которые
могут повлиять на формирование туристического потенциала на
территории действия проекта.)
2.Монетизация аудитории (поэтапно)
1 ЭТАП: Услуги заповедных территорий, партнерские продажи. (Этот продукт
уже есть в системе, его необходимо сделать удобным к покупке).
2 ЭТАП: Маршруты, Буклеты, Виджеты. Это основные продукты проекта,
дающие ему необходимый уровень инновационности и венчурного
интереса.
3 ЭТАП: Все остальные продукты по мере их реализации.
Понятия (термины):
Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации,
иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства
в
лечебно-оздоровительных,
рекреационных,
познавательных,
физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных
целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от
источников в стране (месте) временного пребывания.
Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов,
экскурсионные услуги, а также услуги гидов, перевозчиков и другие услуги,
предоставляемые в зависимости от целей путешествия.
Продукт «Маршрут» – полностью автоматическая услуга. Это набор объектов
туристического интереса, выбранный из базы проекта за счет применения
условий
и
ограничений,
задаваемых
пользователем.
Маршрут
характеризуется полнотой информации, необходимой для осуществления
путешествия со стороны пользователя, соответствием его критериям и
реализуемостью с точки зрения здравого смысла – учетом тех условий и
ограничений, про которые забыл, или подразумевает по умолчанию,
пользователь.
Продукт «Буклет (Путеводитель)» – полностью автоматическая услуга. Это
услуга по созданию электронной версии ценного с художественной и
пользовательской точки зрения описания мест, находящихся на маршруте
путешественника.
Услуга
дополняется
возможностью
создания
полиграфической продукции на основе электронной версии.
Продукт «Виджет» – полностью автоматическая услуга. Это создание
встраиваемого на сайт партнера баннера, на котором отражается кусок карты
местности с местом размещения партнера в центре, на котором указаны все
ближайшие объекты туристического интереса из нашей базы.
Историко-культурный туризм - туризм, ориентированный на посещение
исторических, архитектурных, культурных, природных памятников, музеев,
исторических маршрутов, других объектов туристического показа,
ознакомление с историко-культурным наследием, традициями и обычаями
региона или населенного пункта.
Экологический туризм - туризм, ориентированный на углубленное
ознакомление с природными объектами региона с целью изучения,
сохранения и восстановления окружающей среды.
Спортивный туризм - туризм, при котором осуществляется организация
путешествий, походов, туров, включающих элементы спорта, по маршрутам
определенных категорий сложности, а также проведение туристских
соревнований в соответствии с установленными правилами.