ДОГОВОР № о предоставлении услуг мониторинга состояния

ДОГОВОР №
о предоставлении услуг мониторинга состояния помещений
Санкт-Петербург
_____ года
«_____»____________
Открытое акционерное общество «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение» (ОАО «ТКТ»),
именуемое в дальнейшем, «Исполнитель», в лице _______________________________________________________,
действующего на основании
________________________________________________________________________________, с одной стороны, и
физическое лицо
_______________________________________________________________________________________________________
___________,
(Фамилия, Имя, Отчество)
Паспорт
:
серия
________
№
_____________
Выдан
(когда,
кем)
___________________________________________________________
именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор (далее «Договор») о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. «Исполнитель», действуя на основании лицензии на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи
по передаче данных для целей передачи голосовой информации (№85644 Федеральной службы по надзору в сфере
связи и массовых коммуникаций) и лицензии на телематические услуги связи (лицензия №85648 Федеральной
службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций) обязуется оказывать «Абоненту» услуги мониторинга
состояния помещений (далее – «Услуги») в соответствии с «Правилами предоставления и пользования услугами
связи по передаче данных и телематическими услугами связи» (в случае фактического предоставления услуг
передачи данных «Исполнителем» по месту оказания услуг (в помещениях «Абонента») на основании отдельного
договора) и «Правилами предоставления услуг мониторинга состояния помещений» (Приложение 2) (далее –
«Правила»), которые являются неотъемлемой частью Договора, а также действующим Прейскурантом и
выбранными «Абонентом» Тарифными планами.
1.2. Услуги могут оказываться как в случае подключения оборудования мониторинга к сети передачи данных
«Исполнителя», так и в случае подключения оборудования к сети передачи данных третьих лиц (с ограничениями,
указанными в Правилах).
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. «Исполнитель» обязуется:
2.1.1. Принять к мониторингу помещение, в котором установлен комплекс специализированного оборудования
мониторинга состояния помещений совместимый с сервером мониторинга состояния помещений «Исполнителя».
2.1.2. Организовать сетевой доступ оборудования мониторинга, размещенного в помещении «Абонента», к узлу
передачи данных «Исполнителя», с целью связи с сервером мониторинга.
2.1.3. Обеспечить круглосуточный прием и обработку на узле передачи данных «Исполнителя» данных от
оборудования мониторинга, установленного в помещении «Абонента», в случае подключения оборудования к сети
передачи данных «Исполнителя».
2.1.4.
Обеспечить круглосуточный прием и обработку данных (кроме периодов неработоспособности сети передачи
данных третьих лиц), на узле передачи данных «Исполнителя» от оборудования мониторинга, установленного в
помещении «Абонента», в случае подключения оборудования НЕ к сети передачи данных «Исполнителя».
2.1. «Исполнитель» имеет право:
2.1.1. Оказывать услуги, технологически неразрывно связанные с оказанием услуг мониторинга состояния помещений.
2.1.2. Прерывать оказание Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для
оказания Услуг, в том числе, в рабочие дни не чаще 1 раза в месяц и не более чем на 8 часов.
2.1.3. Приостановить оказание Услуг «Абоненту» с уведомлением средствами технического оповещения
(автоинформатор), в случае нарушения «Абонентом» условий Договора или Правил.
2.1.4. В одностороннем порядке изменять размер платежей по Тарифным планам на услуги или назначать новые платежи
к уже существующим. В случае, если «Абонент» не согласен на продолжение оказания ему услуг на новых
(измененных) условиях, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
2.2. «Абонент» обязуется:
2.2.1. Самостоятельно, в т.ч. с предварительным согласованием с «Исполнителем», сформировать и приобрести
комплекс специализированного оборудования мониторинга состояния помещений, совместимый с сервером
мониторинга состояния помещений «Исполнителя».
2.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, оказываемые ему «Исполнителем» в рамках настоящего
Договора.
2.2.3. Самостоятельно следить за состоянием баланса своего счета и своевременно его пополнять.
2.2.4. Соблюдать Правила, в т.ч. обеспечивать выполнение условий, изложенных в Правилах, необходимых для
организации доступа к сети «Исполнителя» и бесперебойного оказания Услуг «Абоненту».
2.2.5. Незамедлительно устранять причины, могущие повлечь возможность недобросовестного и/или неправомерного
использования оборудования мониторинга третьими лицами.
2.3. «Абонент» имеет право:
2.3.1. Ежедневно и круглосуточно использовать предоставляемые Услуги.
2.3.2. Получать информацию о состоянии баланса своего счета.
2.3.3. Использовать удаленный доступ к данным системы мониторинга.
3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
3.1. «Абоненту» предоставляются услуги в соответствии с Тарифным планом, указанным в Приложении №1
(«Спецификация» к настоящему Договору.
3.2. Изменение Тарифного плана «Абонентом» возможно с любого дня месяца по письменному заявлению,
предоставленному не позднее, чем за 14 дней до фактического изменения Тарифного плана, или по электронному
заявлению, направленному через Личный кабинет, не менее чем за сутки до даты смены Тарифного плана, кроме
случаев изменения тарифного плана, связанных с подключением дополнительных сенсоров и/или камер .
3.3. Изменение Тарифного плана в связи с подключением дополнительных сенсоров и/или видеокамер производится в
день подключения и активации данного оборудования по заявлению «Абонента», переданному «Исполнителю».
3.4. Изменение Тарифного плана «Абонентом» может быть произведено не более двух раз за календарный месяц, за
исключением случаев смены Тарифного плана в связи с подключением дополнительных сенсоров и/или видеокамер.
3.5. Оплата услуг «Исполнителя» производится «Абонентом» авансовыми платежами в пункте (пунктах) приема
платежей «Исполнителя».
3.6. Порядок расчетов и условия списания абонентской платы определен в Правилах.
3.7. При осуществлении платежей «Абонент» указывает в платежных документах номер Договора.
3.8. «Абонент» несет ответственность за правильность производимых им платежей и достоверность информации,
вносимой в квитанцию об оплате.
3.9. При невозможности для «Абонента» пользоваться Услугами по вине «Исполнителя» свыше срока, указанного в
п.2.1.2., «Абоненту» может быть компенсирован этот период путем уменьшения размера Абонентской платы за
следующий месяц пропорционально времени не предоставления Услуг. Период, в котором «Абонент» был лишен
возможности пользоваться Услугами, должен быть подтвержден документально.
4. СОСТАВ И ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ.
4.1. Адрес
оказания
услуг:
______________________________________________________________________________________.
4.2. Услуги оказываются с использованием технологических средств, установленных в помещении «Абонента»,
информация от которых передается на сервер системы мониторинга по сети передачи данных.
4.3. «Абоненту» на указанный в Приложении №1 телефонный номер направляются уведомления о фактах тревожного
срабатывания сенсоров системы.
4.4. При наличии технической возможности «Исполнителя» способы уведомления могут быть расширены по запросу
«Абонента».
4.5. Отправка «Абоненту» более 10 уведомлений о фактах тревожного срабатывания сенсоров в течение одних суток
считается «критическим событием» и дает право «Исполнителю» связаться с клиентом для уточнения событий и режим
работы системы мониторинга,
4.6. Подключение дополнительных сенсоров и видеокамер после заключения настоящего Договора производится после
переоформления Приложения№1, с включением в него информации о новом оборудовании и Тарифном плане или
авторизации сенсоров и видеокамер через Личный кабинет.
4.7. Выбор Тарифного плана зависит от комплекта оборудования установленного у клиента: количества и видов
сенсоров и видеокамер.
4.8. Для обеспечения технической возможности оказания услуг, при отсутствии у «Абонента» необходимого
оборудования, «Исполнитель» может обеспечить «Абонента» необходимым оборудованием на возмездной основе.
Список используемого оборудования указан в Приложении№1 к настоящему договору.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и заключен на неопределенный срок.
5.2. Договор может быть расторгнут «Абонентом» в одностороннем порядке на основании личного заявления,
представленного «Исполнителю» не позднее чем за три дня до даты расторжения договора. При этом, «Абонент»
обязан к моменту фактического прекращения действия Договора не иметь задолженности по оплате Услуг
«Исполнителя».
5.3. Оказание услуг по Договору может быть прекращено «Исполнителем» в одностороннем порядке и Договор
расторгнут в следующих случаях:
5.3.1. В случае отзыва лицензии у «Исполнителя».
5.3.2. В случае технической невозможности дальнейшего оказания услуг (возобновления оказания услуг) «Абоненту».
5.3.3. В случае нарушения «Абонентом» условий Договора и Правил.
5.4.4. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, с соблюдением установленного законом
порядка приостановки и расторжения договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. «Абонент» предупрежден, что «Исполнитель» не несет ответственность за:
6.1.1. Сбои и неполадки, связанные с невыполнением «Абонентом» инструкций по настройке и эксплуатации
оборудования, а также вызванные попытками использования «Абонентом» оборудования не совместимого с сервером
мониторинга «Исполнителя», или не зарегистрированных у «Исполнителя» сенсоров и видеокамер.
6.1.2. За задержки и перебои связи, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы
влияния, в т.ч. технического контроля со стороны «Исполнителя».
6.1.3. Прямой или косвенный ущерб, причиненный «Абоненту» в результате оказания или невозможности оказания
Услуг, а так же упущенную «Абонентом» выгоду.
2.1.5. За перерывы или невозможность дальнейшего оказания Услуг в случае подключения оборудования НЕ к сети
передачи данных «Исполнителя».
6.2. «Исполнитель» не оказывает «Абоненту» каких-либо охранных услуг, не несет ответственности за сохранность
имущества «Абонента», не осуществляет предотвращение и не гарантирует предотвращение проникновения и
коммунальных аварий в помещения, в которых осуществляется мониторинг.
7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, в случае их не урегулирования в
претензионном порядке, передаются Сторонами на рассмотрение в суд в соответствие с предусмотренной действующим
законодательством РФ процедурой. Срок рассмотрения претензий -5 (пять) рабочих дней.
8. СЛУЖБА РЕМОНТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ
8.1. Отдел обслуживания (ремонт, устранение неисправностей, подключение, работа с договорами, справочная
информация, вопросы по учету и оплате): тел. 336-89-89, круглосуточно.
8.2. SMS – обслуживания (информация о балансе, управление услугами) тел. +7(902) 111-88-01, круглосуточно.
8.3. Абонентный отдел: Адрес: Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 17; время работы: понедельник-пятница: 10:0020:00, суббота, воскресение и последний рабочий день месяца приём не проводится.
8.4. Почтовый адрес: 191028 Санкт-Петербург ул. Моховая, д.17
9.
«Абонент»:
АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
« Исполнитель»:
Почтовый индекс______________________ Санкт-Петербург,
________________________ район, ул.____________________ дом
___________ корп. ______________ кв. ______________
код подъезда __________________ этаж _________________
Телефон +7 (_________) _____________ - _________ - ______
Телефон. моб. +7 (________) ________ - _________ - _______
Паспорт: серия __________ номер _____________________________
Кем выдан ___________________________________________
Дата выдачи: _________________________________________
Дата рождения: «________» ________________. 19 ______ г.
E-mail
________________________________________________
_______________________________ /____________________/
ФИО
подпись
ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское
кабельное телевидение»
Местонахождение: 190013, г.Санкт-Петербург,
ул. Верейская 34 лит. А
Почтовый адрес: 190013 г.Санкт-Петербург
ул. Верейская д.34-36
ИНН 7825449696
КПП 783450001
Р/С 40702810800000004050
Банк:
ОАО
«АКЦИОНЕРНЫЙ
БАНК
РОССИЯ»
БИК 044030861
К/С 30101810800000000861
______________ /_____________________/
Приложение № 1 к договору № _________ от «__»_____________ 20___г.
о предоставлении услуг мониторинга состояния помещений
Спецификация
(от «_____»________________20___ года)
1. Модель абонентского
шлюза
2. МАС адрес – номер
шлюза
-
3. Используемая сеть
передачи данных
Сеть "Исполнителя"
Сеть другого Оператора
Указать название Оператора
4.Телефонный номер для
уведомлений
5. Установленные
сенсоры
(
)
№ п/п
Название сенсора
1
Беспроводный детектор
движения
2
Беспроводный детектор
открытия двери
3
Беспроводный ключ-брелок
4
Беспроводный детектор
протечки воды
5
Беспроводный детектор дыма
6
Беспроводный детектор
природного газа
-
Модель, серийный номер
7
8
9
Тарифный план:
__________________________________________________________
-
Количество
________________________________________________________________________
_
6. Установленные
видеокамеры
Модель камеры/MAC адрес
Тарифный план
Количество
1
2
3
4
7. Кодовое слово
ПОДПИСИ СТОРОН
«Абонент»:
________________ /________________________/
«Исполнитель»:
____________________ /__________________/
м.п.