4

Переславская НЕДЕЛЯ
4
4 февраля 2015 г.
День рождения Переславского филиала ГАУ ЯО «Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг» 7 октября стал датой
знаменательной, потому что совпал с днем рождения нашего Президента. Следуя
журналистской практике интересоваться, как идут дела со «ста дней после приказа», мы встретились с начальником филиала Ольгой Маликовой. И узнали не
только о сегодняшней деятельности полезного для каждого жителя города и района филиала, где все услуги можно получить в «одном окне», но и о перспективах
недалекого будущего.
- Ольга Электроновна, напомните, пожалуйста, с чего
все началось?
- Наш филиал стал в области
седьмым. До его открытия в
Переславль приезжали специалисты МФЦ для обучения наших
сотрудников. Они рассказывали
об особенностях предоставления государственных и муниципальных услуг, передали нам
полный объем необходимой информации по представляемым
в МФЦ услугам, научили работать в автоматизированной
системе.
Интервью по поводу
бованы также услуги по линии
налоговой службы, в частности,
по регистрации индивидуальных
предпринимателей, предоставлению сведений, содержащихся в
ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Были приняты
заявления на присвоение званий
«Ветеран труда» и «Ветеран
Ярославской области», пользуются популярностью социальные
услуги:
предоставление
субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг,
предоставление
ежемесячного
пособия на ребенка, прием заявлений по выдаче государственно-
назначенная для ответов на
вопросы
заинтересованных
лиц. Наш контактный телефон
8-902-334-35-84.
- И если понадобится, вы
справку можете расширить?
- Разумеется, в том числе уведомим о перечне государственных и муниципальных услуг, сроках их предоставления, размерах
государственной пошлины и порядке ее уплаты, а также предоставим иную информацию, необходимую для получения услуги.
- У вас есть и электронный
адрес?
Ольга МАЛИКОВА:
Работаем по принципу -
БЫСТРО, УДОБНО, ДОСТУПНО
- Место, где вы расположились, по-моему, выбрано
удачно…
- Конечно, это же центр города. Недалеко расположена
остановка. У дверей здания размещена бесплатная парковка
для автомобилей. Предусмотрено многое с учетом удобства разных категорий граждан:
во-первых, широкие двери и пандус - на случай прихода мамочек
с колясками или инвалидов на
специальных средствах передвижения; для всех - удобные и комфортные условия для общения
со специалистами у «окон», для
детей есть игровой уголок - пока взрослые получают необходимые услуги, дети могут заниматься, к примеру, рисованием.
- Ваш коллектив можно назвать командой универсальных
специалистов?
- Хотим этого добиться, во
всяком случае, стараемся не допускать ошибок и минимизировать погрешности. Надо отметить, что мы работаем слаженно со всеми государственными и
муниципальными органами - будь
то пенсионный фонд, УФМС, налоговая инспекция, ФСС, органы
соцзащиты, ЗАГС, архив... Руководители и специалисты всех
подразделений и структур не отказывают нам в консультациях
по тем или иным вопросам.
Командой
«универсальных»
назвать, конечно, можно: наши
специалисты
осуществляют
прием документов на все услуги, которые предоставляются в
МФЦ, без деления «по профилю».
- Итак, на сегодняшний день…
- Я продолжу: нами оказано
343 услуги и 132 консультации.
Наиболее востребованы услуги,
предоставляемые УФМС - прием заявлений и документов для
оформления
загранпаспорта
сроком на 5 лет; прием заявления и личных фотографий для
получения или замены паспорта
гражданина Российской Федерации; прием и выдача документов
о регистрации и снятии граждан
РФ с регистрационного учета
по месту пребывания и по месту
жительства для индивидуального жилищного фонда. Востре-
го сертификата на материнский
(семейный) капитал. В декабре
резко возрос спрос на универсальные электронные карты, причем
как на их получение, так и на отказ от получения.
- Расскажите о последних
поподробнее.
- Универсальная электронная
карта (УЭК) содержит объем информации о пользователе - данные паспорта, полиса обязательного медицинского страхования и
страхового свидетельства обязательного медицинского страхования, и является документом,
с помощью которого можно идентифицировать личность при обращении за государственными и
муниципальными услугами в электронном виде с помощью портала госуслуг. На нее может быть
записано банковское приложение,
и тогда она станет обычной дебетовой картой, можно записать
электронную цифровую подпись
и подписывать документы, подаваемые с портала госуслуг. В
2017 году планируется массовый
выпуск УЭК.
- А как насчет бумажных документов - они остаются у их
владельцев?
- Конечно.
Во время нашего разговора
в центр обратилась жительница
города по поводу предоставления субсидии на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг. Консультант дала ей первые
разъяснения. После принятия документов оператор сообщила посетительнице, что об исполнении
услуги она будет уведомлена по
телефону и результат может получить в удобное для нее время.
- Вы ко всем и всегда так
внимательны?
- Да. Это стиль работы МФЦ.
- Вы оказываете услуги на
бесплатной основе?
- Прием заявлений о предоставлении государственных и
муниципальных услуг, информирование и консультирование заявителей о порядке их предоставления в МФЦ осуществляются
бесплатно.
- И как можно узнать об этом?
- В филиале МФЦ организована телефонная линия, пред-
- Наш сайт www.mfc76.ru
- Расскажите о графике
работы.
- Он удобен для работающего
населения: вторник, четверг - с
09.00 до 20.00, среда, пятница - с
09.00 до 18.00. В субботу работаем с 10.00 до 14.00. Выходные дни
- воскресенье и понедельник.
- Что нового в вашей работе,
о чем бы Вы хотели рассказать
нашим читателям?
- С ноября прошлого года перечень услуг, осуществляемых
через МФЦ, пополнился новыми
услугами:
- прием анкет застрахованных лиц для регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе
прием от застрахованных лиц
заявлений об обмене или выдаче
дубликата страхового свидетельства;
- информирование застрахованных лиц о состоянии индивидуальных лицевых счетов;
- бесплатное информирование плательщиков страховых
взносов о законодательстве РФ
о страховых взносах и принятых
в соответствии с ним правовых актах, порядке исчисления и
уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях ПФР, территориальных органов ПФР и должностных лиц,
а также предоставления форм расчетов
по начисленным и
уплаченным страховым взносам и разъяснении порядка их
заполнения в случае
предоставления письменного обращения;
- прием заявлений
о получении справок
о размере пенсии и
иных социальных выплат в рамках предоставления ПФР государственной услуги
по выплате трудовых пенсий и пенсий
по
государственному
пенсионному
обеспечению;
- прием заявлений о
выборе организации,
осуществляющей доставку пенсий и иных социальных выплат в
рамках предоставления ПФР государственной услуги по выплате трудовых пенсий и пенсий по
государственному пенсионному
обеспечению;
- прием заявлений о смене номера счета в кредитной организации в рамках предоставления
ПФР государственной услуги по
выплате трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
Перечень
государственных
услуг ПФР, предоставляемых в
МФЦ, в течение этого года будет расширен.
- На открытии Переславского
филиала МФЦ депутат областной Думы Виктор Тамаров заверил, что такие услуги будут
оказываться и в почтовых отделениях поселений. Есть такие в
Переславском районе?
- Да, открыты пока три - в почтовых отделениях Кубринска,
Нагорья и Купани. Но программа
привлечения почтовых отделений к предоставлению государственных услуг активно развивается, будут открыты и другие
точки.
- И еще немаловажный вопрос: если много посетителей
придет в центр, в течение какого
времени будет обслужен каждый из них?
- В соответствии с Указом Президента РФ № 601 от
07.05.2012 время ожидания в очереди к концу 2015 года должно
составлять не более 15 минут.
Этот показатель должен быть
достигнут не только многофункциональными центрами, но
и органами, предоставляющими
услуги. Разумеется, мы будем
стремиться к достижению поставленных Президентом задач.
Пока в нашем филиале очередей
нет, и заявители подходят к
специалистам сразу.
- С чем бы хотели обратиться к вашему потенциальному
посетителю?
- Конечно, хотелось бы призвать жителей Переславля и
района приходить в наш филиал МФЦ, причем выбрав удобное
для себя время. Наши специалисты будут рады встретить
Вас и проконсультировать по
многим вопросам. Ведь некоторые даже не подозревают о своем праве на ту или иную услугу.
И этот пробел в МФЦ может
быть восполнен.
Со своей стороны спешим заверить наших читателей, что при
пополнении спектра услуг, предоставляемых населению города и
района МФЦ, мы обязательно вам
сообщим.
Ольга ЧЕРКАСОВА
Фото Алексея Ковалева