МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Сыктывкарский лесной институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С. М. Кирова» Кафедра менеджмента и маркетинга ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЛЕСНОГО КОМПЛЕКСА Учебно-методический комплекс по дисциплине для студентов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» всех форм обучения Самостоятельное учебное электронное издание Сыктывкар 2012 УДК 339.138:630 ББК 65.290-2 П37 Рекомендован к изданию в электронном виде кафедрой менеджмента и маркетинга Сыктывкарского лесного института Утвержден к изданию в электронном виде советом факультета экономики и управления Сыктывкарского лесного института Составитель: кандидат экономических наук, доцент Л. З. Сандригайло Отв. редактор: кандидат экономических наук, доцент И. И. Иваницкая Планирование маркетинговой деятельности на предприятии лесного П37 комплекса [Электронный ресурс] : учеб.-метод. комплекс по дисциплине для студентов специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» всех форм обучения : самост. учеб. электрон. изд. / Сыкт. лесн. ин-т ; сост.: Л. З. Сандригайло. – Электрон. дан. – Сыктывкар : СЛИ, 2012. – Режим доступа: http: //lib.sfi.komi.com. – Загл. с экрана. В издании помещены материалы для освоения дисциплины «Планирование маркетинговой деятельности на предприятии лесного комплекса». В УМКД приведены рабочая программа курса, методические рекомендации по различным видам работ, помогающие студентам лучше усвоить представленный материал: рекомендации по самостоятельному изучению теоретического материала, перечень заданий, подлежащих решению в ходе проведения практических занятий, тесты, задания и рекомендации для выполнения аудиторных контрольных работ, примерный перечень вопросов для зачета, список рекомендуемой литературы. УДК 339.138:630 ББК65.290-2 ________________________________________________________________________________ Самостоятельное учебное электронное издание Составитель: Сандригайло Людмила Зосимовна ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЛЕСНОГО КОМПЛЕКСА Электронный формат – pdf. Объем 1,1 уч.-изд. л. Сыктывкарский лесной институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет имени С. М. Кирова» (СЛИ), 167982, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 39, institut@sfi.komi.com, www.sli.komi.com Редакционно-издательский отдел СЛИ. © СЛИ, 2012 © Сандригайло Л. З., составление, 2012 2 Оглавление I. Введение 1.1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе 1.2. Задачи изучения дисциплины 1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины 1.4. Дополнение к нормам государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования II. Содержание дисциплины 2.1. Разделы курса, темы, их краткое содержание 2.2. Практические занятия, их наименование и объем в часах III. Самостоятельная работа 3.1. Самостоятельная работа и контроль успеваемости по формам обучения 3.2. Распределение часов по темам и видам занятий IV. Рекомендации по самостоятельной подготовке студентов 4.1. Методические рекомендации по самостоятельной подготовке теоретического материала по дисциплине 4.2. Методические рекомендации по самостоятельной подготовке к практическим занятиям по дисциплине V. Контроль знаний 5.1.Выполнение аудиторной контрольной работы для студентов заочной, заочной в сокращенные сроки форм обучения 5.2. Рубежный контроль 5.3. Вопросы к зачету VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 3 4 4 4 4 5 5 5 6 7 7 7 10 10 12 16 16 17 22 23 I. Введение 1.1. Цель преподавания дисциплины Целью дисциплины является ознакомить студентов с технологиями составления и реализации планов маркетинга на предприятии. 1.2. Задачи изучения дисциплины Задачами дисциплины являются: Определить методологические подходы к маркетинговому планированию; Выявить место плановой подсистемы в комплексе маркетинга; Представить систему стратегического и тактического планирования на предприятии; Определить специфику составления товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия; • Изучить технологии составления разных видов планов маркетинга; В результате изучения дисциплины менеджер должен знать: • Этапы, содержание и технологии составления планов маркетинга всех типов; • Процесс стратегического планирования маркетинга на предприятии; • Тактику и процедуры маркетингового планирования; • Сущность и методики разработки товарной, ценовой и сбытовой политики фирмы; • Подходы и механизмы реализации планов и контроля за их выполнением. . В результате обучения студенты должны овладеть следующими умениями и навыками; • Умения провести анализ ситуаций на рынке; • Умения выявлять проблемы в области маркетинга; • Умения определять стратегии маркетинга; • Умения разрабатывать и обосновывать маркетинговую политику фирмы; • Умения составлять отдельные разделы плана маркетинга; • Умения рассчитывать бюджет маркетинга; • Умения организовать деятельность по реализации планов маркетинга; • Умения проводить контроль за маркетинговой деятельностью предприятия • • • • Особое внимание при изучении данной дисциплины делается на приобретение навыков самостоятельного решения проблем, возникающих на конкретном предприятии и овладение методами необходимыми для принятия решений, реализации. Настоящая рабочая программа ориентирована на студентов всех формы обучения. Значительное число вопросов, требующих рассмотрения на практике, должны быть рассмотрены слушателями самостоятельно и индивидуально. Поэтому для более полного представления о маркетинге на предприятии, его проблемах и путях их решения, студентам рекомендуются вопросы для самостоятельной работы и литература. Для студентов предполагается проводить консультации по наиболее интересующим их вопросам как в индивидуальном порядке, так и групповые. 1.3. Перечень дисциплин, необходимых для изучения данной дисциплины Для полноценного усвоения учебного материала дисциплины «Планирование маркетинговой деятельности» студентам необходимо иметь прочные знания по дисциплинам «Маркетинг», «Менеджмент», «Экономическая теория», «Психология», «Правоведение». 4 1.4. Дополнение к нормам государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования Трудоемкость дисциплины 126 ч., в т.ч.: аудиторных –36 ч., самостоятельная работа– 90 ч. Содержание, структура и комплекс маркетинга фирмы. Процесс маркетинга и система управления маркетингом на предприятии. Необходимость планирования. Уровни планирования маркетинга. Цикл планирования. Процесс планирования маркетинга. Общая концепция планирования. Стратегический хозяйственный портфель. Стратегическая хозяйственная зона. Принципы планирования. Виды планов на предприятии, место, роль, классификация планов маркетинга в системе планирования. Технология планирования маркетинга. Современные методы планирования. Анализ маркетинговых возможностей: АВС – Анализ, ситуационный анализ, STEP- анализ, SWOT – анализ, GAP – анализ и др. План участия в выставках (ярмарках). План презентации фирмы (товара). План рекламной акции. План маркетинговых исследований. План стимулирования сбыта. План создания нового товара. План создания фирменного стиля. Сущность и области использования прогнозов маркетинга. Виды прогнозов в маркетинге. Субъективные методы прогноза. Использование анализа временных рядов в маркетинговых прогнозах. Причинноследственные методы прогноза маркетинга. Роль, место и задачи маркетинговых служб, их взаимодействие с другими подразделениями предприятия. План работы службы маркетинга. Сущность, содержание и роль контроля в маркетинге. Виды контроля. Контроль результатов маркетинговой деятельности. Маркетинг – аудит. II. Содержание дисциплины 2.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий Тема 1. Современная модель маркетинга и ее особенности Содержание, структура и комплекс маркетинга фирмы. Процесс маркетинга и система управления маркетингом на предприятии. Особенности принятия управленческих решений в маркетинге. Место и роль планирования в системе интегрированной модели управления маркетингом Тема 2. Понятие и сущность планирования в маркетинге Определение сущности планирования в маркетинге. Необходимость планирования. Уровни планирования маркетинга. Цикл планирования. Процесс планирования маркетинга. Общая концепция планирования. Стратегический хозяйственный портфель. Стратегическая хозяйственная зона. Принципы планирования. Тема 3. Методы и технологии планирования в маркетинге Виды планов на предприятии, место, роль, классификация планов маркетинга в системе планирования. Технология планирования маркетинга. Современные методы планирования Тема 4. Анализ маркетинговых возможностей АВС – Анализ. Ситуационный анализ. STEP- анализ. SWOT – анализ. GAP – анализ. Анализ покупателей. Анализ конкурентов и их стратегий. Анализ будущих направлений развития портфеля. Тема 5. Содержание и структура плана маркетинга План продаж. План участия в выставках (ярмарках). План презентации фирмы (товара). План рекламной акции. План маркетинговых исследований. План стимулирования сбыта. План внедрения нововведений в маркетинге. Разработка ценовой политики. Разработка товарной политики. Разработка сбытовой политики. План продвижения товара на рынок. 5 План выхода на внешний рынок. План маркетинга как составная часть бизнес-плана. План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара. План создания информационных маркетинговых систем. План создания нового товара. План создания фирменного стиля. План маркетинга как составная часть бизнес-плана. Комплексный план маркетинга предприятия Тема 6. Стратегический маркетинг Процесс, технологии и дизайн планирования стратегических маркетинговых действий. Основные подходы к определению маркетинговой стратегии фирмы. Стратегическое планирование и STR – маркетинг. Принятие стратегических плановых решений в сфере маркетинга Тема 7. Прогнозирование в маркетинге Сущность и области использования прогнозов маркетинга. Виды прогнозов в маркетинге. Субъективные методы прогноза. Использование анализа временных рядов в маркетинговых прогнозах. Причинно-следственные методы прогноза маркетинга Тема 8. Бюджет маркетинга Составные элементы бюджета маркетинга и принципы его построения. Методы определения общей величины затрат на маркетинг. Расчет бюджета на основные маркетинговые мероприятия. Источники финансирования маркетинговых программ Тема 9. Организация деятельности по реализации плана маркетинга Типы структур управления маркетингом и факторы, определяющие их выбор. Роль, место и задачи маркетинговых служб, их взаимодействие с другими подразделениями предприятия. Положение об отделе маркетинга. Функции работников службы маркетинга. Должностные инструкции менеджеров по маркетингу. План работы службы маркетинга. Тема 10. Эффективность маркетинговых программ и мероприятий Понятие эффективности в планировании. Количественные критерии эффективности. Качественные критерии эффективности. Экономическая, социальная, экологическая эффективность. Расчет экономической эффективности маркетинговых мероприятий Тема 11. Контроль маркетинга Сущность, содержание и роль контроля в маркетинге. Виды контроля. Контроль результатов маркетинговой деятельности. Маркетинг – аудит. Тема 12. Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга PROGECT EXPERT. БЭСТ - маркетинг. КАСАТКА. POWER POINT и другие программы 2.2. Практические занятия, их наименование и объем в часах Наименование тем 1.Современная модель маркетинга и ее особенности 2.Понятие и сущность планирования в маркетинге 3.Методы и технологии планирования в маркетинге4.Анализ маркетинговых возможностей 5.Содержание и структура плана маркетинга 6.Стратегический маркетинг 7.Прогнозирование в маркетинге 8.Бюджет маркетинга 6 Кол-во часов 1 2 2 2 2 2 2 1 9.Организация деятельности по реализации плана маркетинга 10.Эффективность маркетинговых программ и мероприятий 11.Контроль маркетинга 12.Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга Всего 1 1 1 1 18 III. Самостоятельная работа 3.1. Самостоятельная работа и контроль успеваемости по очной, очнозаочной, заочной и заочной в сокращенные сроки форм обучения По дисциплине «Планирование маркетинговой деятельности» текущая успеваемость студентов контролируется общим опросом текущего материала, выполнением индивидуальных заданий, написанием тестов, контрольным опросом. Итоговая успеваемость студентов определяется на зачете. Виды очная очнозаочная заочная в Вид контроля самостоятельной заочная сокращенные успеваемости работы сроки 1. Проработка 9 6 3 3 КО лекционного материала по конспектам и учебной литературе 2. Подготовка к 10 10 тест промежуточной аттестации 3. Изучение отдельных 32 53 51 51 ДЗ вопросов тем, не рассматриваемых на лекциях, по учебной и научной литературе 4. Подготовка к 9 5 2 2 общий опрос практическим занятиям 5.Подготовка к зачету 30 30 30 30 экзамен 6.Выполнение 30 30 контрольной работы Всего 90 104 116 116 3.2. Распределение часов по темам и видам занятий Для очной формы обучения Тема дисциплины Лек 1.Современная модель маркетинга и ее особенности 2.Понятие и сущность планирования в маркетинге 3.Методы и технологии планирования в маркетинге4.Анализ маркетинговых возможностей 1 2 2 2 7 очная форма обучения Сам. Форма Пр Всего раб контроля КО, тест, 1 5 7 доклад КО, тест, 2 5 9 доклад КО, тест, 2 5 9 доклад КО, тест, 2 5 9 доклад 5.Содержание и структура плана маркетинга 6.Стратегический маркетинг 7.Прогнозирование в маркетинге 8.Бюджет маркетинга 9.Организация деятельности по реализации плана маркетинга 10.Эффективность маркетинговых программ и мероприятий 11.Контроль маркетинга 12.Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга Подготовка к зачету ВСЕГО КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад 2 2 5 9 2 2 5 9 2 2 5 9 1 1 5 7 1 1 5 7 1 1 5 7 1 1 5 7 1 1 5 7 СР 18 30 90 30 126 зачет 18 Для очно-заочной формы обучения Тема дисциплины 1.Современная модель маркетинга и ее особенности 2.Понятие и сущность планирования в маркетинге 3.Методы и технологии планирования в маркетинге 4.Анализ маркетинговых возможностей 5.Содержание и структура плана маркетинга 6.Стратегический маркетинг 7.Прогнозирование в маркетинге 8.Бюджет маркетинга 9.Организация деятельности по реализации плана маркетинга 10.Эффективность маркетинговых программ и мероприятий 11.Контроль маркетинга 12.Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга Подготовка к зачету ВСЕГО очно-заочная форма обучения Сам. Форма Лек Пр Всего раб контроля КО, тест, 2 6 8 доклад КО, тест, 2 2 6 10 доклад КО, тест, 2 2 6 10 доклад КО, тест, 2 2 6 10 доклад КО, тест, 2 2 6 10 доклад КО, тест, 2 2 6 10 доклад КО, тест, 7 7 доклад КО, тест, 7 7 доклад КО, тест, 6 6 доклад КО, тест, 6 6 доклад КО, тест, 6 6 доклад 12 8 10 6 6 СР 30 104 30 126 зачет Для заочной формы обучения Тема дисциплины Лек 1.Современная модель маркетинга и ее особенности 2.Понятие и сущность планирования в маркетинге 3.Методы и технологии планирования в маркетинге4.Анализ маркетинговых возможностей 1 1 1 1 5.Содержание и структура плана маркетинга 1 6.Стратегический маркетинг 1 7.Прогнозирование в маркетинге 8.Бюджет маркетинга 9.Организация деятельности по реализации плана маркетинга 10.Эффективность маркетинговых программ и мероприятий 11.Контроль маркетинга 12.Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга Выполнение контрольной работы Подготовка к зачету ИТОГО 6 заочная форма обучения Сам. Форма Пр Всего раб контроля КО, тест, 4 5 доклад КО, тест, 4 5 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 4 4 доклад КО, тест, 4 4 доклад КО, тест, 6 6 доклад КО, тест, 6 6 доклад КО, тест, 6 6 доклад КО, тест, 6 6 доклад зачет/неза 30 30 чет 30 30 зачет 4 116 126 Для заочной формы обучения в сокращенные сроки Тема дисциплины Лек 1.Современная модель маркетинга и ее особенности 2.Понятие и сущность планирования в маркетинге 3.Методы и технологии планирования в маркетинге4.Анализ маркетинговых возможностей 1 1 1 1 5.Содержание и структура плана маркетинга 1 6.Стратегический маркетинг 1 9 заочная форма обучения Сам. Форма Пр Всего раб контроля КО, тест, 4 5 доклад КО, тест, 4 5 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад КО, тест, 1 4 6 доклад 7.Прогнозирование в маркетинге 8. Бюджет маркетинга 9. Организация деятельности по реализации плана маркетинга 10. Эффективность маркетинговых программ и мероприятий 11. Контроль маркетинга 12. Компьютерные программы разработки и презентации плана маркетинга Выполнение контрольной работы Подготовка к зачету ИТОГО 6 4 4 4 4 4 6 6 6 6 6 6 6 6 30 30 30 116 30 126 КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад КО, тест, доклад зачет/неза чет зачет IV. Рекомендации по самостоятельной подготовке студентов 4.1. Методические рекомендации по самостоятельной подготовке теоретического материала по дисциплине «Планирование маркетинговой деятельности» Тема дисциплины 1. Современная модель маркетинга и ее особенности 2. Понятие и сущность планирования в маркетинге 3. Методы и технологии планирования в маркетинге 4. Анализ маркетинговых возможностей 5. Содержание и структура плана Вопросы Содержание, структура и комплекс маркетинга фирмы. Процесс маркетинга и система управления маркетингом на предприятии. Особенности принятия управленческих решений в маркетинге. Место и роль планирования в системе интегрированной модели управления маркетингом Определение сущности планирования в маркетинге. Необходимость планирования. Уровни планирования маркетинга. Цикл планирования. Процесс планирования маркетинга. Общая концепция планирования. Стратегический хозяйственный портфель. Стратегическая хозяйственная зона. .Принципы планирования. Виды планов на предприятии, место, роль, классификация планов маркетинга в системе планирования. Технология планирования маркетинга. Современные методы планирования АВС – Анализ. Ситуационный анализ. STEP- анализ. SWOT – анализ. GAP – анализ. Анализ покупателей. Анализ конкурентов и их стратегий. Анализ будущих направлений развития портфеля. План продаж. План участия в выставках 10 маркетинга (ярмарках). План презентации фирмы (товара). План рекламной акции. План маркетинговых исследований. План стимулирования сбыта. План внедрения нововведений в маркетинге. Разработка ценовой политики. Разработка товарной политики. Разработка сбытовой политики. План продвижения товара на рынок. План выхода на внешний рынок. План маркетинга как составная часть бизнесплана. План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара. План создания информационных маркетинговых систем. План создания нового товара. План создания фирменного стиля. План маркетинга как составная часть бизнесплана. Комплексный план маркетинга предприятия 6. Стратегический маркетинг Процесс, технологии и дизайн планирования стратегических маркетинговых действий. Основные подходы к определению маркетинговой стратегии фирмы. Стратегическое планирование и STR – маркетинг. Принятие стратегических плановых решений в сфере маркетинга 7. Прогнозирование в маркетинге Сущность и области использования прогнозов маркетинга. Виды прогнозов в маркетинге. Субъективные методы прогноза. Использование анализа временных рядов в маркетинговых прогнозах. Причинно-следственные методы прогноза маркетинга 8. Бюджет маркетинга Составные элементы бюджета маркетинга и принципы его построения. Методы определения общей величины затрат на маркетинг. Расчет бюджета на основные маркетинговые мероприятия. Источники финансирования маркетинговых программ 9. Организация деятельности по реализации Типы структур управления маркетингом и плана маркетинга факторы, определяющие их выбор. Роль, место и задачи маркетинговых служб, их взаимодействие с другими подразделениями предприятия. Положение об отделе маркетинга. Функции работников службы маркетинга. Должностные инструкции менеджеров по маркетингу. План работы службы маркетинга. 10. Эффективность маркетинговых Понятие эффективности в планировании. программ и мероприятий Количественные критерии эффективности. Качественные критерии эффективности. Экономическая, социальная, экологическая 11 эффективность. Расчет экономической эффективности маркетинговых мероприятий 11. Контроль маркетинга Сущность, содержание и роль контроля в маркетинге. Виды контроля. Контроль результатов маркетинговой деятельности. Маркетинг – аудит. 12. Компьютерные программы разработки и PROGECT EXPERT. БЭСТ - маркетинг. презентации плана маркетинга КАСАТКА. POWER POINT и другие программы 4.2. Методические рекомендации по самостоятельной подготовке к практическим занятиям по дисциплине «Планирование маркетинговой деятельности» Наименование темы 1. Современная модель маркетинга и ее особенности 1. 2. 3. 2. Понятие и сущность планирования в маркетинге 1. 2. 3. 3. Методы и технологии планирования в маркетинге 1. 2. 3. 4. Анализ маркетинговых возможностей 1. 2. 5. Содержание и структура плана маркетинга 3. 1. 2. 3. 4. 6. Стратегический маркетинг 1. Контрольные вопросы Чем отличаются понятия «нужда», «потребность», «спрос»? Какие различия имеются у «4Р» и «5Р»? Каковы тенденции развития маркетинга в развитых странах? Как план маркетинга связан с другими планами предприятия? какие основные показатели плана маркетинга учитываются при составлении плана развития предприятия? Какова логистическая схема составления плана маркетинга? Каковы технологии анализа рыночной ситуации? С помощью каких методик можно рассчитать основные показатели плана маркетинга? Как используются эвристические, статистические, математические, аналоговые и другие методы планирования на предприятиях ЛПК? Для чего нужен анализ рыночных возможностей и где он используется? Какие показатели и как можно рассчитать при анализе рынка? Как оценить потенциал маркетинга фирмы? Какие варианты структуры плана маркетинга используются на практике? Как составляется план маркетинга лесопильного предприятия? Как составляется план маркетинга фанерного предприятия? Как составляется план маркетинга целлюлознобумажного предприятия? Какие этапы выделяют при разработке стратегии маркетинга? 12 2. В чем отличия «тактики», «стратегии» и «политики» маркетинга? 3. В каких областях маркетинга вырабатываются стратегии и политики? 7. Прогнозирование в маркетинге 1. Какие методы и технологии прогнозирования маркетинга используют отечественные и зарубежные компании? 2. Каковы прогнозы развития рынка продукции лесопромышленного комплекса в России и Республике Коми? 8. Бюджет маркетинга 1. Как рассчитывают основные расходы на маркетинговые мероприятия? 2. Как можно составить смету на конкретную деятельность? 3. Чем смета отличается от бюджета? 4. как оценить эффект от маркетинговых действий? 9. Организация деятельности по 1. Что такое проектные структуры управления реализации плана маркетинга маркетингом? 2. Как структура плана реализации мероприятий маркетинга? 3. С помощью каких методик можно увязать различные мероприятия маркетинга? 10. Эффективность 1. Какие методы количественной оценки маркетинговых программ и результатов маркетинга используются на мероприятий практике? 2. Как посчитать качественный эффект маркетинговых мероприятий? 3. В чем специфика расчета эффективности маркетинговых мероприятий при выполнении курсовых и дипломных работах7 11. Контроль маркетинга 1. Какие виды контроля маркетинга существуют на предприятиях ЛПК? 2. На основе каких документов можно строить контроль маркетинга? 3. Как государство осуществляет контроль за рынком? 12. Компьютерные программы 1. Как можно использовать в маркетинге разработки и презентации плана следующие программы: СТАТИСТИКА, 1-С маркетинга Предприятие, БЭСТ – маркетинг, Касатка, PROJECT EXPERT, MICROSOFT PROJECT, POWER POINT, PUBLISHER Изучение отдельных вопросов тем, не рассматриваемых на лекциях, по учебной и научной литературе: 1.Разные подходы к 1. Факторы, определяющие выбор структур распределению функций в управления маркетингом маркетинговой службе на 2. Зарубежный опыт построения структур предприятиях ЛПК управления маркетингом 3. Товарный, функциональный, региональный, рыночный подходы к распределении функций в маркетинговой службе 13 2.Примеры эффективных структур управления маркетингом на предприятиях ЛПК 3.План проведения маркетинговых исследований 4.Виды нововведений в маркетинге и план их реализации 5.Ценовая политика успешного предприятия ЛПК. 6.Товарная политика успешного предприятия ЛПК 7.Сбытовая политика успешного предприятия ЛПК. 8.Пример планирования стимулирования сбыта на предприятии ЛПК 9.Планирование презентации фирмы (товара) 10.Планирование рекламной акции. 11.Планирование участия в выставках (ярмарках) 12.План продвижения товара на новый и существующий рынок. 13.Планирование в 1. Пример структуры управления маркетингом на Монди СЛПК 2. Пример структуры управления маркетингом в Севлеспиле 3. Пример структуры управления маркетингом на Сыктывкарском фанерном заводе 1. Составление плана проведения реального маркетингового исследования и описание основных элементов 1. Виды новых товаров и план их вывода на рынок 2. Виды новых услуг и план их вывода на рынок 3. Разработка новой упаковки 4. Выбор новых способов продаж 5. Новые формы работы с клиентами 1. Прайс-лист реального предприятия 2. Специфика ценовой политики лесозаготовительного предприятия 3. Специфика ценовой политики деревообрабатывающего предприятия 4. Специфика ценовой политики фанерного комбината 5. Специфика ценовой политики целлюлознобумажного предприятия 1. Ассортимент лесного предприятия 2. Управление конкурентоспособностью товара 3. Анализ товарной политики реального лесного предприятия 1. Каналы сбыта пиломатериалов 2. Каналы сбыта бумаги 3. Каналы сбыта фанеры 4. Особенность работы посредников на рынке лесопродукции 1. Специфика использования скидок, бонусов, премий и других форм стимулирования сбыта на лесопредприятиях 1. Составление презентации реальной или виртуальной компании с помощью программы Power Point 1. Составление плана проведения промакции для реального или виртуального предприятия 1. Составление плана участия в выставке Комиэкспо 2. Составление сметы расходов для участия в выставке Комиэкспо 3. анализ участия в выставке реального предприятия после посещения выставки «ЛЕСПРОМ» в Комиэкспо 1. Составлении плана рекламы, паблисити, персональных продаж и стимулирования сбыта реального или виртуального товара с определением последовательности действий и сметы расходов. 1.Выбор страны для экспорта лесопродукции 14 международном маркетинге. 14.Прогнозы в маркетинге. 15.Бизнес-планирование и маркетинг 16.Стратегическое планирование маркетинга. 17.План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара ЛПК 18.Информационные маркетинговые системы. 19.Планирование создания нового товара. 20.Планирование создания фирменного стиля. 21.Комплексный план маркетинга предприятия. 22.Определение экономической эффективности мероприятий по маркетингу. 23. План продаж и особенности его разработки 24. Новые термины в планировании маркетинговой деятельности 25. Разработка товарной марки 2.Оценка эффективности лесоэкспорта 3.План сбыта лесопродукции на международном рынке 1.Информация о прогнозах развития рынков лесопродукции в мировом масштабе, России и Республики Коми 2.Работа с Интернетом для получения прогнозных данных 1.Рассмотрение реального бизнес-плана лесного предприятия 2.Компьютерная программа PROJEKT EXCPERT 1.Рассмотрение программ стратегического развития крупных компаний лесной отрасли Республики Коми 1. Использование практических методик по оценке конкурентоспособности продукции Республики Коми: пиломатериалов; бумаги; фанеры 1. Рассмотрение следующих компьютерных программ: БЭСТ – маркетинг, Касатка, Статистика, и др. 1. Этапы создания нового товара 2. Пробный маркетинг 3. Эффективность нового товара 1. Элементы фирменного стиля 2. План создания фирменного стиля 3. Обоснование целесообразности создания фирменного стиля 1. Рассмотрение реального плана маркетинга крупной лесной компании 2. Структура и содержание планов маркетинга при разных подходах его построения 3. Обоснование плана маркетинга 4. Формы представления плана маркетинга 1. Расчет эффективности проведения отдельных маркетинговых мероприятий 2. Расчет затрат на маркетинг при использовании двух разных подходов 3. Составление бюджета маркетинга предприятия 1. План продаж с помощью использования разных подходов к его разработке 2. Рассмотрение взаимосвязи плана продаж с другими планами 1. Составление собственного словаря новых терминов в планировании маркетинговой деятельности с расшифровкой и пояснениями их использования 1. Брендинг и его особенности на отечественном рынке 2. Специфика марочной политики на предприятиях лесной отрасли 3. Изучение мирового опыта разработки товарных марок 15 26.План работы службы маркетинга 1. Составлении плана работы отдела маркетинга виртуального лесного предприятия 2. Составление плана работы менеджера по маркетингу виртуального лесного предприятия 3. Составление плана работы менеджера по рекламе виртуального лесного предприятия 4. Составление плана работы заместителя директора по маркетингу (начальника отдела маркетинга) виртуального лесного предприятия V. Контроль знаний 5.1. Выполнение аудиторной контрольной работы для студентов заочной, заочной в сокращенные сроки форм обучения Одно из требований к контрольной работе – самостоятельность. В работе студент должен показать свое умение творчески использовать специальные литературные источники, собирать и обобщать данные, делать правильные выводы. Выполнение контрольной работы начинается с выбора темы работы, который обусловлен возможностью использовать материалы предприятия, на котором работает студент или доступностью данных по любой фирме, осуществляющей свою деятельность как в сфере производства товаров, так и оказания услуг. Как минимум один раздел должен быть выполнен на основе анализа сложившейся практики маркетинга на конкретном предприятии. Детальность и полнота практического материала зависят от темы исследования, доступности таких данных и необходимости для полного раскрытия темы. Студент при выполнении практической части должен не только констатировать состояние маркетинга на предприятии, но и предложить пути совершенствования маркетинговой деятельности по тому, или иному направлению. Тематика контрольных работ 1. Планирование участия в выставках (ярмарках) 2. Планирование презентации фирмы (товара) 3. Планирование рекламной акции. 4. Планирование маркетинговых исследований. 5. Планирование стимулирования сбыта. 6. Планирование нововведений в маркетинге. 7. Функции маркетинговой службы и план ее работы. 8. Разработка ценовой политики. 9. Разработка товарной политики. 10. Разработка сбытовой политики 11. Разработка плана продвижения товара на рынок. 12. Планирование выхода на внешний рынок. 13. Прогнозирование маркетинга. 14. План маркетинга как составная часть бизнес-плана. 15. Стратегическое планирование маркетинга. 16. План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара. 17. План создания информационных маркетинговых систем. 18. План создания нового товара. 19. План создания фирменного стиля. 20. Комплексный план маркетинга предприятия. 21. Определение экономической эффективности мероприятий по маркетингу. 16 22. Бюджет маркетинга и его отдельных мероприятий. 23. План продаж и особенности его разработки 24. Новые термины в планировании маркетинговой деятельности 25. Разработка товарной марки 5.2. Рубежный контроль Формами рубежного контроля является: 1. Контрольный опрос на практических занятиях по темам на основе лекций и рекомендуемой литературы. 2. Выполнение аудиторной контрольной работы, которая включает в себя решение практических вопросов по всем темам дисциплины для всех форм обучения 3. Промежуточный тест Аудиторная контрольная работа для студентов очной и очно-заочной форм обучения по дисциплине «Планирование маркетинговой деятельности» Вариант 1. 1. На основе типичного плана маркетинга составить и расшифровать план маркетинга мебельной фабрики 2. Составить и обосновать план создания МИС для фанерного завода 3. ФОССТИС и его особенности для магазина по продаже столярных изделий Вариант 2. 1. Использование категорийного менеджмента в магазине «Город мастеров». 2. Товарная политика: состав и расшифровка элементов ТП для мебельной фабрики 3. Прогнозирование маркетинга на лесопильном предприятии: виды, методы, показатели. Вариант 3. 1. ABC, GAP, STEP и ситуационный анализ, их использование в маркетинге на мебельной фабрике. 2. Определить возможные стратегические позиции товаров в магазине по продаже столярных изделий 3. Разработать предложения директору по внедрению планирования маркетинга на фанерном заводе. Вариант 4 1. SWOT-анализ для завода по производству фанеры. 2. Сбытовая политика фирмы по производству корпусной мебели 3. Классификация планов маркетинга для крупного целлюлозно-бумажного предприятия Вариант 5. 1. Выбрать товарную стратегию на основе увязки товаров и рынков на мебельной фабрике 2. Провести анализ потребителей магазина столярных изделий 3. Спланировать выход на рынок на основе разных стратегий захвата сегментов для продавцов покрытий для пола. Вариант 6. 1. Составить план изучения конкурентных сил и конкурентов для фанерного завода 2. Предложить варианты структур для управления маркетингом на мебельной фабрике 3. Определить и описать варианты стратегий фирмы по увязке качества и цены товара в магазине «Все для дома» Вариант 7. 1. Предложить процедуру и технологию составления прогнозов маркетинга для завода лесопиления 17 2. На основе матрицы «ДЖИ и Макензи» выбрать варианты решений для фабрики по производству столярных изделий 3. Разработать варианты диверсификации для магазина «Мебель для дома» Вариант 8. 1. Составить докладную записку директору фабрики по производству обоев с обоснование необходимости внедрения бенчмаркинга. 2. Провести анализ и выбрать направления и методы роста бизнеса на основе матрицы приобретений для фабрики по производству окон и дверей. 3. Составить требования к плану маркетинга мебельной фабрики. Вариант 9. 1. Провести анализ конкурентных сил и конкурентов мебельной фабрики 2. Предложить варианты диверсификации для завода по производству столярных изделий 3. Выбрать наиболее приемлемые варианты сочетания цены и качества товара для крупного производителя и продавца обоев. Вариант 10. 1. Разработать систему контроля результатов и маркетинг-аудита для столярной фабрики 2. Обосновать плюсы и минусы создания кроссдокинга для сети магазинов «Все для дома» 3. Описать STR- маркетинг для мебельной фабрики Вариант 11. 1. Разработать варианты диверсификации для мебельной фабрики 2. Предложить варианты структур для управления маркетингом на фабрике столярных изделий 3. Разработать предложения директору по внедрению планирования маркетинга на фанерном заводе. Вариант 12. 1. Разработать предложения директору по созданию службы маркетинга на фанерном заводе. 2. Определить и описать варианты стратегий фирмы по увязке качества и цены товара в магазине «Все для дома» 3. Классификация планов маркетинга для крупного целлюлозно-бумажного предприятия Тест 1. По матрице И. Ансоффа можно определить: а) какие товарные стратегии фирма выберет б) как будет решаться ассортиментная политика в) какие товары нуждаются в обновлении г) какие конкурентные преимущества может иметь фирма 2. АВС – Анализ а) Анализ стратегического разрыва между желаемым и реальным б) Выделение групп товаров с наибольшим и наименьшим финансовым вкладом в) Анализ сильных и слабых сторон бизнеса г) Анализ ключевых элементов макросреды 3. Производство каких товаров наиболее перспективно: а) «трудные дети», «дойные коровы» б) «хромые утки», «звезды» в) «звезды», «трудные дети» г) «трудные дети», «хромые утки» 4. STEP-анализ а) Анализ ключевых элементов макросреды: б) Выделение групп товаров с наибольшим и наименьшим финансовым вкладом 18 в) Анализ сильных и слабых сторон бизнеса г) Анализ стратегического разрыва между желаемым и реальным 5. GAP- анализ а) Выделение групп товаров с наибольшим и наименьшим финансовым вкладом б) Анализ ключевых элементов макросреды: в) Анализ стратегического разрыва между желаемым и реальным г) анализ возможностей и угроз 6. Что не включается в пять конкурентных сил М Портера а) Новые конкуренты б) Товары – конкуренты, заменители в) Конкуренция со стороны государства г) Действующие конкуренты 7. Стратегия «муравья» - это а) Захват максимального числа сегментов с последующим отказом от менее прибыльных б) Пассивная стратегия в) Постепенное завоевание отдельных сегментов г) Стратегия отказа от конкурентной борьбы 8. STR-маркетинг а) Комплекс маркетинга б) Сегментирование, выбор целевых рынков и позиционирование, представленные как единый процесс в) Пошаговый анализ маркетинговой среды г) Анализ макросреды фирмы 9. Методы прогнозирования подразделяются на следующие а) Субъективные, причинно-следственные б) Товарные и региональные в) Зависимые и независимые г) Ресурсные и рыночные 10.Стратегия проникновения на рынок предусматривает: а) скользящие цены б) дифференцированные цены в) заниженные цены г) гибкие цены 11.При выходе на рынок чистой конкуренции целесообразно: а) ставить завышенные цены б) ориентироваться на среднерыночные цены в) максимально возможно снижать цены г) ориентироваться на цены лидера 12.Бостонская матрица: а) Увязывает товары и рынки. б) Распределяет товары в зависимости от роста доли рынка и темпов роста рынка в) Показывает зависимость товаров и цен. г) Показывает зависимость цен и качества товара 13.Маркетинг – аудит направлен на: а) Контроль доли рынка б) Контроль сбыта в) Контроль организации маркетинговых процессов г) Контроль экономических показателей 14.На какой стадии ЖЦТ необходимо начинать модификацию товара или создание нового товара 19 а) На стадии спада б) На стадии зрелости в) На стадии внедрения г) На стадии роста 15. В ФОССТИС не включают: а) Классическую рекламу б) Прямую рекламу в) Исследование рынка г) Стимулирование сбыта 16..Бенчмаркинг а) Маркетинг отдельных товаров б) Процесс сравнения и оценки товаров, услуг, практического опыта по отношению к конкурентам или фирмам-лидерам. в) Формирование и раскрутка бренда г) Маркетинг нетрадиционных товаров 17.Аутсорсинг а) Передача отдельных частей и функций производства, управления или услуг внешним исполнителям б) Маркетинг отдельных бизнес-направлений в) Маркетинг на внешнем рынке г) Управление сбытом на основе новых технологий 18. Когда целесообразно использовать функциональную структуру управления: а) Когда рынки и товары однородны б) Когда рынки очень отличаются друг от друга в) Когда товары очень отличаются друг от друга г) Когда фирма работает с разными целевыми группами 19.Директ - мейл - это: а) Прямая рекламная рассылка. б) Директивное воздействие на покупателя. в) Жесткая, агрессивная форма рекламы г) Четко направленный на целевую группу маркетинг 20.К прямым государственным методам вмешательства в политику ценообразования не относятся: а) фиксирование цены б) регулирование предельного уровня цен в) запрет на демпинг г) регулирование уровня спроса и предложения Подготовка докладов. Темы докладов Доклады готовятся на основе учебной и специальной литературы, отраслевых журналов, данных Интернета, а также практического материала конкретных предприятий. Рекомендуется использовать материалы предприятий лесопромышленного комплекса Республики Коми, России, а в некоторых случаях и примеры зарубежных компаний. Доклад должен включать конкретную и полезную информацию не более чем на 3 машинописных листа. Презентация доклада делается в программе «POWER POINT». Темы докладов определяются по номеру студентов в списке группы. Для студентов очнозаочной формы обучения рекомендуется готовить доклады по теме контрольной работы. Студентам также предлагается самостоятельно находить интересную информацию по планированию маркетинговой деятельности и готовить доклады на эти темы. Рекомендуемые темы докладов 20 1. Разные подходы к распределению функций в маркетинговой службе на предприятиях ЛПК 2. Примеры эффективных структур управления маркетингом на предприятиях ЛПК 2. План проведения маркетинговых исследований 3. Виды нововведений в маркетинге и план их реализации 4. Ценовая политика успешного предприятия ЛПК. 5. Товарная политика успешного предприятия ЛПК 6. Сбытовая политика успешного предприятия ЛПК. 7. Пример планирования стимулирования сбыта на предприятии ЛПК 8. Планирование презентации фирмы (товара) 9. Планирование рекламной акции. 10. Планирование участия в выставках (ярмарках) 11. План продвижения товара на новый и существующий рынок. 12. Планирование в международном маркетинге. 13. Прогнозы в маркетинге. 14. Бизнес-планирование и маркетинг 15. Стратегическое планирование маркетинга. 16. План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара ЛПУ 17. Информационные маркетинговые системы. 18. Планирование создания нового товара. 19. Планирование создания фирменного стиля. 20. Комплексный план маркетинга предприятия. 21. Определение экономической эффективности мероприятий по маркетингу. 22. План продаж и особенности его разработки 23. Новые термины в планировании маркетинговой деятельности 24. Разработка товарной марки 25. План работы службы маркетинга Разработка плана маркетинга виртуального предприятия (для студентов очной формы обучения) Цель данных практических занятий заключается в том, чтобы научить студентов разрабатывать документы (планы, программы, бюджеты, сметы и т.д.), максимально приближенные к реальным, то есть такие, которые необходимы сегодня предприятиям. Для осуществления этой цели предлагается студенческую группу подразделить на малые группы численностью 4-6 человек. Каждая малая группа будет делать один на группу проект, который в конце всех занятий должна будет защитить перед всей большой группой. При разработке каждого раздела осуществляется коллективное обсуждение наиболее сложных вопросов, а также по каждому вопросу проходит представление одной или всех малых групп. В каждом разделе необходимо четко прописать цели, задачи, ожидаемый результат, а также составить бюджет. В результате практических занятий последовательно составляется проект в каждой группе «Маркетинговый план». После завершения разработки проходит презентация данного документа перед широкой аудиторией. Презентацию целесообразно подготовить и провести с использованием программы « Power Point ». Последовательность работы малой группы представлена в таблице Рекомендуемая структура проекта «Маркетинговый план» 1. Общие сведения о предприятии 2. Структура управления маркетингом 3. Положение о маркетинговом отделе 4. Должностные инструкции работников отдела маркетинга 5. План работы отдела маркетинга 21 6. 7. 8. 9. Стратегия маркетинга Комплексный план маркетинга фирмы Бюджет маркетинга Эффективность маркетинговых мероприятий 5.3. Перечень вопросов для подготовки к зачету 1. Роль и значение маркетинга в деятельности современного предприятия 2. Основные функции маркетинга 3. Понятие и сущность планирования маркетинговой деятельности 4. Факторы, обуславливающие необходимость планирования маркетинга 5. Цели и задачи планирования маркетинга 6. Общая концепция планирования маркетинга 7. Уровни и элементы планирования маркетинга 8. Принципы планирования маркетинга 9. Методы планирования маркетинга 10. Система планов на предприятии классификация планов маркетинга 11. АВС – Анализ и Ситуационный анализ; 12. STEP- анализ и GAP-анализ 13. SWOT- анализ 14. Анализ покупателей 15. Анализ конкурентов и их стратегий 16. Анализ будущих направлений развития портфеля 17. Стратегическое планирование маркетинга. 18. STR- маркетинг 19. Структура и методы стратегии маркетинга 20. Стратегии проникновения на рынок 21. Выбор вариантов стратегии маркетинга по комбинации качества товара и его цены 22. Матрица внешних приобретений 23. Общая конкурентная матрица М. Портера 24. Матрица Джи-И-Маккензи 25. Матрица конкурентных преимуществ 26. Прогнозирование маркетинга. 27. Процесс и принципы контроля маркетинга 28. Маркетинг-аудит 29. Содержание и структура плана маркетинга 30. Комплексный план маркетинга предприятия. 31. Определение экономической эффективности мероприятий по маркетингу. 32. Бюджет маркетинга и его отдельных мероприятий. 33. Планирование участия в выставках (ярмарках) 34. Планирование презентации фирмы (товара) 35. Планирование рекламной акции. 36. Планирование маркетинговых исследований. 37. Планирование стимулирования сбыта. 38. Планирование нововведений в маркетинге. 39. Разработка ценовой политики. 40. Разработка товарной политики. 41. Разработка сбытовой политики 42. Планирование коммуникативной политики маркетинга 43. Разработка плана продвижения товара на рынок. 44. Планирование выхода на внешний рынок. 45. План маркетинга как составная часть бизнес-плана. 22 46. План мероприятий по повышению конкурентоспособности товара. 47. План создания информационных маркетинговых систем. 48. План создания фирменного стиля и товарной марки 49. Структуры управления маркетингом на предприятии 50. Функции маркетинговой службы и организация ее работы VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная учебная литература 1. Планирование маркетинговой деятельности [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студ. спец. 080502 "Экономика и управление на предприятии (лесное хозяйство и лесная промышленность)" всех форм обучения : [самост. учеб. электрон. изд.] / Л. З. Сандригайло ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Сыкт. лесн. ин-т – фил. ГОУ ВПО "С.-Петерб. гос. лесотехн. акад. им. С. М. Кирова", Каф. менеджмента и маркетинга. – Электрон. текстовые дан. (1 файл в формате pdf: 9,93 Мб). – Сыктывкар : СЛИ, 2011. – on-line. – Систем. требования: Acrobat Reader (любая версия). – Загл. с этикетки диска. – Режим доступа : http://lib.sfi.komi.com/ft/301-000170.pdf. Дополнительная учебная, учебно-методическая литература 1. Акулич, И. Л. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов по экономическим специальностям / И. Л. Акулич ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – 7-е изд., перераб. и доп. – Минск : Вышэйшая школа, 2010. – 526 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/109964/. 2. Годин, А. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – Москва : Дашков и К, 2012. – 656 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/112229/. 3. Ким, С. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник для студентов вузов, обучающихся по группе специальностей "Экономика и управление" / С. А. Ким ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – Москва : Дашков и К, 2010. – 258 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/122957/. 4. Маркетинг [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студ. спец. 080502 "Экономика и управление на предприятии (лесное хозяйство и лесная промышленность), 080507 "Менеджмент организации" и направления бакалавриата 080500 "Менеджмент" всех форм обучения : [самост. учеб. электрон. изд.] / Л. З. Сандригайло ; Федеральное агентство по образованию, Сыкт. лесн. ин-т – фил. ГОУ ВПО "С.-Петерб. гос. лесотехн. акад. им. С. М. Кирова", Каф. менеджмента и маркетинга. – Электрон. текстовые дан. (1 файл формате pdf: 10,2 Мб). – Сыктывкар : СЛИ, 2010. – on-line. – Систем. требования: Acrobat Reader (любая версия). – Загл. с этикетки диска. – Режим доступа : http://lib.sfi.komi.com/ft/301-000167.pdf. Дополнительная литература 1. Деревообрабатывающая промышленность [Текст] : научно-технический, экономический и производственный журнал. – Выходит раз в два месяца. 2003 № 1-3,5-8; 2004 № 1-6; 2005 № 1-3,5,6; 2006 № 1-6; 2007 № 1-6; 2008 № 1-3,5,6; 2009 № 1-4; 2010 № 1-4; 2011 № 1,2; 23 2. Инновационное развитие лесного и аграрного секторов экономики [Текст] : [монография] / Н. М. Большаков, В. В. Жиделева, В. А. Иванов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, ФГБОУ ВПО С.-Петерб. гос. лесотехн. ун-т им. С. М. Кирова. – СанктПетербург : СПбГЛТУ, 2012. – 368 с. 3. Лес и бизнес [Текст] : журнал для лесопромышленников и деревообработчиков. – Выходит 10 раз в год. 2005 № 6-10; 2006 № 1-5,7,8,10; 2007 № 3,4; 2008 № 1,4; 4. Лесная политика в постиндустриальной экономике [Текст] / Н. М. Большаков ; науч. ред. Г. М. Козубов ; Федеральное агентство по образованию, Сыкт. лесн. ин-т – фил. ГОУ ВПО "С.-Петерб. гос. лесотехн. акад. им. С. М. Кирова", Рос. акад. естеств. наук, Сыкт. отд-ние секции наук о лесе. – Сыктывкар : СЛИ, 2007. – 224 с. 5. Маркетинг [Текст]. – Выходит раз в два месяца. 2008 № 1-3; 6. Маркетинг в России и за рубежом [Текст]. – Выходит раз в два месяца. 2008 № 1-6; 2009 № 1-4; 2010 № 1-6; 2011 № 1-6; 2012 № 1-5; 7. Сысоев, И. Ю. Маркетинговая деятельность предприятия [Электронный ресурс] : [научное издание] / И. Ю. Сысоев ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 64 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/97174/. 8. Тарасов, Е. О. Анализ маркетинговой деятельности предприятия [Электронный ресурс] : [научное издание] / Е. О. Тарасов ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 79 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/86420/. 9. Тюшляев, И. Маркетинговая среда деятельности предприятия [Электронный ресурс] : [монография] / И. Тюшляев ; Университетская библиотека онлайн (ЭБС). – Москва : Лаборатория книги, 2010. – 122 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/97176/. 24