Управление рисками - Высшая школа экономики

реклама
Лекция 2.
Управление рисками
проекта по стандарту
PMBoK
Управление рисками
1
Управление
рисками
Основные определения
™Что такое управление рисками?
“Систематизированный процесс идентификации и анализа
рисков, а также определения стратегий реагирования”
™Что такое проектный риск?
“Риск проекта – это некоторое событие или условие,
которое в случае возникновения имеет позитивное или
негативное воздействие по меньшей мере на одну из
целей проекта, например, сроки, стоимость, содержание
или качество”
2
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
PMBOK Risk Management :
Глава 11
®
™Редакция PMBOK
1996 и 2000
™Попытка согласования
стандарта с европейским
подходом (‘Project Risk
Analysis and Management
Guide’)
3
Высшая школа экономики - 2008
Процессы управления
рисками
Управление
рисками
™ --
1996
™ Идентификация рисков
™ -™ Количественный анализ
рисков
™ Разработка стратегий
реагирования на риски
™ Управление реагированием
на риски
2000
™ Планирование управления
рисками
™ Идентификация рисков
™ Качественный анализ рисков
™ Количественный анализ
рисков
™ Планирование реагирования
на риски
™ Мониторинг и управление
рисками
4
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование управления
рисками
1996
2000
™ Не существовало отдельного
процесса
™ План управления рисками
был выходом процесса
«Управление реагированием
на риски»
™ Новый процесс
™ Выход: «План управления
рисками»
5
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Определение планирования
управления рисками
Планирование управления рисками –
это процесс определения подходов и
планирования операций по
управлению рисками проекта.
6
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Процесс планирования
управления рисками
™ Определяет уровень, тип и операции по
управлению рисками
™ Обеспечивает соответствие деятельности по
управлению рисками:
ƒ самому риску
ƒ значению проекта для организации
™ Позволяет выделить достаточное количество
времени и ресурсов для выполнения операций по
управлению рисками и определить общее
основание для оценки рисков.
7
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование управления
рисками: входы
™Факторы внешней среды
™Активы организационного процесса
™Описание содержания проекта
™План управления проектом
8
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование управления
рисками: выходы
План управления рисками
™ Методология
™ Роли и обязанности
™ Распределение по времени
™ Количественная оценка
и интерпретация
™ Триггеры
™ Формат отчетов
(как)
(кто)
(когда)
(шкалы)
(когда запускать
действие)
(как сообщать)
9
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Пример иерархической
структуры рисков (ИСРс)
10
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Процесс идентификации
рисков
™ Определить, какие риски оказывают влияние на
проект
™ Задокументировать их характеристики
™ Итеративный процесс
™ Рекомендуется привлекать людей, не занятых в
проекте
11
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Идентификация рисков:
входы
™План управления рисками
™План управления проектом
™Активы организационного процесса
™Факторы внешней среды предприятия
™Описание содержания проекта
12
Высшая школа экономики - 2008
Инструменты и методы
идентификации рисков
Управление
рисками
1996
2000
™ Анализ контрольный списков
™ Интервьюирование
™ Построение блок-схем
™ Анализ документации
™ Сбор информации:
ƒ Мозговой штурм
ƒ Метод Дельфи
ƒ Опросы
ƒ Идентификация основной
причины
ƒ SWOT-анализ
™ Анализ контрольный списков
™ Анализ допущений
™ Методы отображения с
помощью диаграмм
13
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Идентификация рисков:
выходы
1996/2000
2004
™ Реестр рисков
™ Источники риска
ƒ Вероятность и
воздействие
™ Симптомы (триггеры)
14
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Качественный анализ
рисков
™ Не имеет эквивалента в редакции 1996
™ Фокусирует внимание на областях, подверженных
значительному риску
™ Оценивает вероятность и воздействие для каждого
риска
™ Точность данных:
ƒ Численное выражение уровня понимания риска
15
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Качественный анализ рисков:
инструменты и методы
™Определение вероятности и воздействия
рисков
™Матрица вероятности и последствий
™Оценка качества данных риска
™Классификация рисков
™Оценка срочности рисков
16
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Оценка вероятности риска
™ Экспертная оценка
™ Можно использовать количественные шкалы
ƒ (0.1, 0.3, 0.5, ...)
™ Можно использовать качественные шкалы
ƒ (очень низкая, низкая, средняя...)
17
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Оценка влияния риска
™Определяется с точки зрения влияния
риска на проект
™4 общие цели:
ƒ стоимость
ƒ сроки
ƒ содержание (функциональность и
производительность)
ƒ качество
™Числовые и порядковые шкалы
18
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Шкала оценки воздействия
для четырех целей проекта
19
Высшая школа экономики - 2008
Матрица рисков типичная конфигурация
Управление
рисками
0.9
0.7
Вероятность
0.5
0.3
0.1
0.05
0.1
0.2
0.4
0.8
Влияние
20
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Ранжирование данных
по степени надежности
™ Надежность оценки рисков зависит от качества данных
™ Неточные данные
™ Недостоверные оценки
не признаются таковыми
недостоверные оценки
серьезные риски
™ Все оценки рисков должны быть проранжированы по степени
надежности
21
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Количественный анализ
рисков: входы
™План управления рисками
™План управления проектом
™Активы организационного процесса
™Описание содержания проекта
™Реестр рисков
ƒ Список рисков, ранжированных по:
• матрице влияния (красные/желтые/зеленые)
• типу влияния (стоимость/сроки/содержание/качество)
• степени надежности данных
ƒ Риски, требующие дальнейшей проработки
22
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Количественный анализ
рисков
Количественный анализ вероятности и
воздействия:
ƒ определение вероятности не достигнуть целей
проекта
ƒ определение реалистичных целей в области
стоимости, сроков, содержания и качества проекта
ƒ количественная оценка подверженности риску
ƒ количественная оценка степени влияния каждого
риска на проект в целом
23
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Количественный анализ рисков:
методы и инструменты
1996
2000
™ Экспертные оценки
™ Экспертные оценки
™ Сбор данных
ƒ Опросы
ƒ Распределение
вероятности
™ Анализ ожидаемой денежной
стоимости
™ Анализ чувствительности
™ Дерево решений
™ Моделирование (МонтеКарло)
™ Статистические
приближения (анализ
ожидаемой денежной
стоимости)
™ Дерево решений
™ Моделирование (МонтеКарло)
24
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Опросы (количественный
анализ)
Диапазон оценок стоимости проекта
25
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Анализ чувствительности
™Определяет, какие риски имеют наибольшее
влияние на достижение целей проекта
™Оценивает влияние неопределенности в
одном из элементов проекта на успешность
проекта в целом
26
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Анализ дерева решений
Диаграмма дерева решений
Decision Definition
(Decision Name)
Decision Tree Analysis
Decision Node
Chance Node
(Cost of the Decision)
(Probability and Payoff)
Strong
FALSE
Build New Plant
(Probability and
Payoff - Cost)
65%
0
200
80
Product Demand
-120
41.5
35%
Weak
Build or Upgrade?
Net Path Value
0
90
-30
65%
0.65
120
70
35%
0.35
Decision
49
Strong
Upgrade Existing Plant
TRUE
Product Demand
-50
49
Weak
60
27
10
Высшая школа экономики - 2008
Моделирование методом
Монте-Карло
Управление
рисками
Модель проекта рассчитывается множество раз,
при этом входы рандомизированы из функции
распределения вероятности
Forecast: Total Project cost
5,000 Trials
Cumulative Chart
0 Outliers
1.000
5000
.750
.500
.250
Mean = 46.67
.000
0
30.00
38.75
47.50
28
56.25
65.00
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Широко используемые
вероятностные распределения
1
1.2
Равномерное
Нормальное
0
0
0
0
4
5
0
1.2
Логарифмически
нормальное
Треугольное
0
0
0
3
0
29
300
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Количественный анализ
рисков: выходы
™Реестр рисков (обновленный)
ƒ Вероятностный анализ проекта
ƒ Вероятность достижения целей по стоимости
и времени
ƒ Список приоритетных оцененных рисков
ƒ Тренды результатов количественного анализа
рисков
30
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование реагирования
на риски
™ Входы:
ƒ План управления рисками
ƒ Реестр рисков
™ Планирование реагирования на риски должно быть:
ƒ соответствующим серьезности риска
ƒ реалистичным в контексте проекта
ƒ согласованным со всеми участниками
™ Выполнение мероприятий должно быть возложено на
ответственное лицо
31
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование реагирования на
риски: методы и инструменты
1996
2000
Неполный перечень
возможных стратегий:
Полное описание всех
возможных стратегий
реагирования:
ƒ Планирование
непредвиденных затрат
ƒ Альтернативные
стратегии
ƒ Страхование
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
32
Уклонение
Передача
Снижение
Принятие
*Усиление
*Использование
*Совместное
использование
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Уклонение
™Изменение плана управления проектом,
чтобы исключить угрозу
™Типичные стратегии уклонения:
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
Изменение/уточнение требований
Ограничение функциональности
Приобретение знаний
Улучшение взаимодействия
Избегание неопробованных подходов и технологий
33
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Передача риска
™Переложение негативных последствий
угрозы с ответственностью за
реагирование на 3ю сторону
™Наиболее эффективно в отношении
финансовых рисков
™Предполагает выплату премии 3й стороне
34
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Снижение риска
™Понижение вероятности и/или
последствия негативного рискового
события до приемлемых пределов
™Типичные стратегии снижения
рисков:
ƒ Увеличение количества тестов
ƒ Анализ выполнимости
ƒ Привлечение дополнительных ресурсов
35
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Принятие риска
™Команда принимает решение не изменять
план проекта в связи с риском
™Активное принятие:
ƒ Заблаговременная подготовка к возможным
последствиям
ƒ Резервный план
™Активное принятие:
ƒ игнорирование
36
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Совместное
использование
™ Передача ответственности третьей стороне,
способной наилучшим образом воспользоваться
представившейся благоприятной возможностью в
интересах проекта
™ Меры:
ƒ образование партнерств с совместной
ответственностью за риски
ƒ образование специализированных компаний / команд
/ совместных предприятий для управления
благоприятными возможностями
37
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Использование риска
™ Устранение всех неопределенностей, связанных с
риском верхнего уровня, при помощи мер,
обеспечивающих появление данной благоприятной
возможности
™ Меры:
ƒ привлечение к участию в проекте более талантливого
персонала с тем, чтобы сократить время,
необходимое для его завершения,
ƒ обеспечение более высокого качества, нежели было
предусмотрено первоначальным планом.
38
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Усиление риска
™Повышение вероятности возникновения
и/или положительного воздействия
позитивных рисков
™Выявление и максимизация основных
источников позитивных рисков
™Меры:
ƒ Повышение чувствительности проекта к
благоприятной возможности
39
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Планирование реагирования
на риски: выходы
™Реестр рисков (обновленный)
™План управления проектом
(обновленный)
™Контрактные соглашения,
касающиеся рисков
40
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Мониторинг и управление
рисками
™Мониторинг и управление рисками – это
процесс:
ƒ идентификации, анализа и планирования вновь
возникших рисков,
ƒ отслеживания идентифицированных рисков и тех,
которые отнесены в список для постоянного
наблюдения,
ƒ проверки и исполнения операций реагирования на риски
и оценки их эффективности keeping track of the identified
& residual risks
41
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Мониторинг и управление
рисками: методы и инструменты
1996
2000
™ Обходные пути
Аудит рисков
Пересмотр рисков
Анализ отклонений и трендов
Измерение технической
производительности
™ Совещания по текущему
состоянию
™
™
™
™
™ Разработка
дополнительный стратегий
реагирования
42
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
Мониторинг и управление
рисками: выходы
™ Реестр рисков (обновления)
™ Запросы на изменения
™ Рекомендованные корректирующие действия
™ Рекомендованные предупреждающие действия
™ План управления проектом (обновления)
™ Активы организационного процесса (обновления)
43
Высшая школа экономики - 2008
Управление
рисками
База данных о рисках
™Репозиторий данный, собранных в процессе
управления рисками
™Управление рисками – непрерывный
процесс
™Опыт, полученный в проекте, нужно
использовать в дальнейшем
44
Высшая школа экономики - 2008
Управление рисками
45
Скачать