КАК ПОСТРОИТЬ СИЛЬНУЮ КОМАНДУ ЕДИНАЯ ПЛОЩАДКА ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА Эффективная организационная структура Служащее лидерство Эффективный набор и обучение персонала Индивидуальный подход к мотивации и развитию Корпоративная культура Ресурсное лидерство Служащее лидерство ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ Принцип №1 Не каждый сотрудник – Ваш сотрудник Способность человека измениться ограничена Эффективный набор и обучение персонала Аттестация Набор персонала Адаптация персонала «Разгон» мотивации Общепринятые методы набора персонала ü Приглашение участников по одному ü Собеседование каждого приглашенного от 20 минут до 1 часа ü Просмотр 5-­‐10 человек на каждую вакансию Недостатки: ü Колоссальные затраты времени на подбор персонала ü Потеря впечатления о первых кандидатах (или даже самих кандидатов) в конце всех собеседований ü Возможность для «примадонн» скрыть свои негативные черты характера КАКАЯ АЛЬТЕРНАТИВА? ГРУППОВЫЕ КОНКУРСЫ ПО НАБОРУ ПЕРСОНАЛА! Как это происходит? ü Все участники приглашаются на одно и то же время (до 40 человек) ü Многоэтапный конкурс ü Построение этапов по принципу «золотоискателя» Преимущества: ü ü ü ü ü Собеседование 40 человек занимает 2-­‐3 часа! Создание эффекта дефицита Включение принципа последовательности (мини-­‐победы) Моментальное выявление «примадонн» и приверженцев Максимально целевые собеседования (отсев явно неподходящих) Профиль компетенций «Зона смерти» и четкие критерии прохождения аттестации. Структура программы обучения Учебные материалы (презентации PowerPoint, учебные карточки, инструкции) ü Проведение «за руку» через процесс обучения ü ü ü ü Принцип №2 Даем ощущение причастности и соблюдаем «ритм» 4 группы потребностей человека 1. Физические/экономические (потребность жить). 2. Социальные/эмоциональные (потребность любить). 3. Интеллектуальные (потребность развиваться). 4. Духовные (потребность оставить наследие). Принцип №3 Следим за удовлетворением ключевых потребностей человека Принцип №3 Постоянный мониторинг морального состояния сотрудника Исследование Института Гэллапа http://www.gallup.com 1. Исследование, длящееся 25 лет. 2. Более миллиона проведенных собеседований с сотрудниками. 3. Сотни вопросов о различных сторонах трудовой деятельности. 4. Цель: создать такие условия, которые бы максимально раскрывали потенциал сотрудников. Вопросы проверки качества рабочего места: 1. 2. Знаю ли я, чего от меня ждут на работе? Располагаю ли я ресурсами, необходимыми для правильного выполнения работы? 3. Смогу ли я ежедневно делать то, что умею лучше всего? 4. Получал ли я за последние семь дней благодарность или одобрение за хорошую работу? 5. Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный начальник или другой сотрудник заботятся лично обо мне? 6. Есть ли на работе человек, который поощряет мой рост? 7. Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим мнением? 8. Позволяют ли задачи и цели компании чувствовать важность моей работы? 9. Считают ли мои коллеги своим долгом выполнять работу качественно? 10. Работает ли в компании кто-­‐либо из моих хороших друзей? 11. За последние шесть месяцев кто-­‐либо из сотрудников беседовал со мной о моем прогрессе? 12. Были ли у меня в течение прошедшего года возможности для учебы и роста на работе? Принцип №4 Проверяем сотрудников на соответствие вопросам проверки качества рабочего места Принципы построения сильной команды 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Эффективный набор персонала. Структурированный процесс адаптации. Не каждый сотрудник – Ваш сотрудник (способность людей изменяться ограничена). Используем служащее лидерство. Даем ощущение причастности и соблюдаем «ритм». Тараканов убиваем пока они маленькие (постоянные мониторинг морального состояния сотрудников). Регулярные индивидуальные беседы с сотрудниками. Проверяем сотрудников на соответствие 12 вопросам проверки качества рабочего места. Небольшой бонус: Чек-лист по СИСТЕМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА www.constructor.biz.ua/checklist