Е.А. Сотникова, А.Н. Рязанцев - Орловский государственный

УДК 658.8:004.738.5
Е.А. Сотникова, А.Н. Рязанцев
МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ WEB-САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень не предсказуемы.
Для маркетинговой деятельности предприятия в настоящее время здесь открываются колоссальные
возможности. Современные информационные технологии могут позволить практически мгновенно получать
маркетинговую информацию и использовать ее для принятия управленческих решений в сфере бизнеса,
коммерции, маркетинга.
Ключевые слова. Маркетинг, сайт, вѐрстка веб-страниц, контент, оптимизация сайта под поисковые
системы
UDC 658.8:004.738.5
E.A. Sotnikova, A.N. Ryazantsev
MARKETING TECHNOLOGY FOR THE ADVANCEMENT OF WEB-SITES IN THE INTERNET
The processes of development of global information and communication technologies are not predictable. They
offer a lot of opportunities for the marketing of any company. Modern information technologies can allow to receive
almost instantly marketing information and to use it for decision making in business, commerce and marketing
Keywords. Marketing, web site, web site authoring , content, SEO
Маркетинговые технологии в сети Интернет приобрели уже довольно большую популярность.
Множество компаний, частных предпринимателей используют маркетинговые технологии в сети Интернет для
привлечения потенциальных покупателей.
Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны и не
предсказуемы, а их возможности для общества и экономики в целом только начинают масштабно
использоваться. Около 10 лет назад слово «Интернет» в России было чем-то запредельным, но спустя
несколько лет, Интернет начали рассматривать преимущественно как гигантскую библиотеку, главной задачей
которой считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней.
В настоящее время Интернет представляет собой глобальную сеть, которая позволяет найти нужную
информацию, приобрести товары и услуги, привлечь клиентов и многое другое. Для маркетинга здесь
открываются колоссальные возможности для развития предприятия, продвижение товаров и услуг,
привлечения спонсоров, покупателей.
Суммарная полезность применения маркетинговых технологий зависит от масштабов внедрения,
раскрутки, квалифицированных работников и качества использования информационных технологий в
профессиональной деятельности.
Маркетинг – это одна из наиболее развивающихся сфер информационных технологий, поскольку
автоматизация информационных процессов в этой области в условиях интенсивного развития рыночных
отношений является ключевым фактором конкуренции.
Лишь современные информационные технологии могут позволить практически мгновенно подключаться
к электронным массивам, получать всю необходимую информацию и использовать ее для анализа,
прогнозирования, принятия управленческих решений в сфере бизнеса, коммерции, маркетинга.
По данным опроса в апреле 2010 года, среди рекламодателей наиболее популярной является услуга по
продвижению сайтов в поисковых системах. Более 2/3 опрошенных клиентов пользовались услугами по
оптимизации сайтов, и почти половина (49%) контекстной рекламой [4].
Сайт – это своего рода маркетинговый инструмент.
Успех сайта зависит от планомерной работы над ним. Сайты становятся успешными уже на этапе их
первоначального планирования, когда до разработки дизайна и наполнения его контентом еще очень далеко.
Начинается весь процесс разработки сайта с маркетинговых исследований, которые позволяют наиболее полно
выявить все предпочтения потенциальных клиентов, сильные и слабые стороны своих конкурентов,
особенности рынка. После проведения ряда исследований выбирается наиболее выгодный вариант, на который
и делается основной упор. В результате становится понятно, куда направить вектор творческих усилий,
которые подробно (шаг за шагом) расписываются в стратегии продвижения и рекламной концепции.
Только после полного анализа маркетинговой ситуации осуществляется план действий по разработке.
Все последующие этапы выполняются в строгом соответствии с ним, а промежуточные результаты
оцениваются по четким критериям.
Разработка дизайна будущего сайта должна непосредственно опирается на рекламную концепцию, а не
как посчитает нужным дизайнер. Все результаты тестируются с участием потенциальных клиентов, т.е.
выполняется юзабилити-тестирование промежуточных результатов. Когда в удобстве будущего Интернетпредставительства нет сомнений ни у разработчиков, ни у посетителей, выполняется верстка страниц,
программирование и наполнение контентом.
Вѐрстка веб-страниц - это процесс формирования веб-страниц в текстовом либо WYSIWYG-редакторе, а
также результат этого процесса, то есть собственно веб-страницы [1].
Бурно развивается раздел программирования, ориентированный на разработку динамических Internetприложений. Языки веб-программирования - это соответственно языки, которые в основном предназначены для
работы с Интернет-технологиями.
Контент означает содержимое - любое информационное наполнение ресурса (к примеру, веб-сайта) - вся
информация, которую пользователь сможет загрузить на диск компьютера, соблюдая соответствующие
законности, в основном для личного пользования.
Весь контент в Интернете охраняется законом об авторских правах, являясь, продуктом
интеллектуального труда и имеет авторов и владельцев. Воровство контента, так же как и использование чужих
брендов или запатентованных разработок, незаконно.
Важные критерии контента - это его доступность, актуальность, его значимость и достоверность
размещаемых данных, а также соответствие контента целям для его поиска. Уникальный контент – контент, не
имеющий аналогов (эксклюзивный) на сайтах похожей тематики или размещаемый на сайте с разрешения
правообладателя, охраняется законом об авторских правах. Чаще всего этот термин применяют к текстовому
наполнению страниц сайта. Уникальный контент, написанный для конкретного ресурса, размещается на нем и
является первоисточником и перепечатка допустима только с согласия законного владельца и в соответствии с
его условиями [2].
После проведения вышеописанных операций первое и главное правило для начального привлечения
клиентов - регистрация сайта в каталогах. Это базовое действие, которое следует проводить после создания
сайта, хотя на данный момент регистрация в каталогах не приносит должного эффекта, как, к примеру, пару лет
назад. Но все же это является необходимым условием для дальнейшего, наиболее быстрого развития сайта.
Каталог - это, в общем смысле, некий список, содержащий в себе некоторую информацию об объектах,
составленный с целью облегчения поиска этих объектов по какому-то признаку. В частности, под каталогом
могут понимать систематизированный перечень различных документов, организаций, сайтов либо товаров.
Чаще всего каталоги применяются, когда перед заказчиком стоит цель донести до своего потребителя
большой объѐм информации, сделав это в сжатые сроки и не прибегая к использованию массы небольших
листовок.
Каталоги могут содержать как графическую, так и текстовую информацию; могут быть как чѐрнобелыми, так и цветными.
Печать каталогов чаще всего осуществляется в формате А4 - стандартном для такого рода печати.
Количество полос обычно насчитывает более 96, а для крепления используется термоклей.
Бумага чаще всего используется матовая мелованная, плотностью от 115 до 130 для блока и от 200 до
250 для обложки.
Переплѐт также может быть осуществлѐн термоклеевой, хотя он и менее надѐжен, нежели пружинный.
Впрочем, это в первую очередь зависит от срочности заказа и способа изготовления [5].
После проведения всех действий с сайтом следует произвести его оптимизацию. SEO – это технические
мероприятия, направленные на привлечение целевого поискового трафика.
SEO – это не реклама, это инструментарий маркетинга. SEO (оптимизация сайта под поисковые системы)
– это комплекс технических мероприятий. Целью SEO оптимизации является продвижение сайта в Тор,
лидирующие позиции в поисковых системах, по определенным ключевым запросам для привлечения целевой
аудитории и увеличения продаж товаров и услуг. Конкуренция в Интернете постоянно растет и для того, чтобы
эффективно продавать товары и услуги, одного только SEO недостаточно! Необходимо производить
маркетинговые исследования по всем направлениям.
Традиционный маркетинг так же важен, как маркетинговый аудит. Главной целью такой проверки
является выявление основных понятий и предложений, которые помогут продвинуть сайт среди конкурентов в
сфере Интернет-технологий. Проводится анализ, изучение бизнеса клиента, специфика рынков, развернутость
рекламных кампаний конкурентов. Из этого следует, что SEO-маркетинг перед началом работ по продвижению
сайта должен определиться с такими позициями, как:
 номенклатура услуг и товаров, которые будут продвигаться через сайт;
 ценовая политика, специфика работы с клиента через цены, а именно: скидки, акции, специальные
предложении, уникальные позиции и цены на них. В этом случае выгодным и результативным становится
продвижение в социальных сетях, так как специальные предложения пользуются большой популярностью
среди пользователей социальных сетей;
 логистика товаров на предприятии, а именно доставка, оплата, работа по регионам;
 сегмент рынка, который занимает компания, ее основные клиенты, потенциальные партнеры и
покупатели [3].
После проведения SEO-оптимизации следует заняться непосредственно продвижением сайта с помощью
рекламных кампаний. Рассмотрим продвижение сайта с помощью наиболее распространенного метода -
контекстной рекламы.
Одним из видов услуг, обеспечивающих продвижение сайтов в Интернете, является контекстная
реклама, благодаря которой резко возрастает посещаемость сайта, а, следовательно – и спрос на предлагаемые
фирмой товары и услуги. Наиболее востребованным этот вид продвижения сетевых ресурсов является для
вновь созданных Интернет-магазинов. Выделяют два вида контекстной рекламы – поисковую и непоисковую
рекламу. Первая размещается на страницах результатов поиска в поисковых системах. В этом случае рекламу
видят только пользователи, задавшие поисковый запрос, непосредственно относящийся к рекламируемым в
Интернет- магазине товарам. Непоисковая контекстная реклама предусматривает размещение рекламного
объявления со ссылкой на ваш Интернет-магазин на сходных по тематике сайтах.
Контекстная реклама имеет особенность, выгодно отличающую ее от других видов рекламы: оплата за ее
размещение осуществляется не за сам показ рекламного объявления, а лишь в том случае, если с ресурса, на
котором размещена контекстная реклама на сайт фирмы, переходит потенциальный клиент. Также многие
компании предлагают оплаты непосредственно за показы, цены устанавливаются непосредственно этими же
компаниями. Однако в некоторых случаях контекстная реклама предусматривает оплату со стороны
рекламодателя за возможность просмотра контактной информации и звонка в офис фирмы.
Теперь же стоит затронуть баннерную сеть, рассмотрим принцип работы баннерной сети.
Баннерные сети работают следующим образом. Нам необходимо зарегистрировать свой сайт в
баннерной сети, если требуется, то располагаем на своем сайте баннерный код, который может предложить
баннерная сеть. Далее при заходе на сайт будут показываться баннеры других участников, зарегистрированных
в этой баннерной сети. Следовательно, другие участники будут показывать наш баннер на своем сайте столько
раз, сколько раз мы будем показывать их баннер. Чтобы ускорить процесс показа баннеров, мы можете купить
показы у одного из участников или у самой баннерной системы для дальнейшего использования по своему
усмотрению.
С самого начала необходимо выполнить следующие шаги:
1. Непосредственно произвести регистрацию сайта в баннерной сети.
Предположим, наш бизнес находится в Орле, это значит, надо искать баннерную сеть, в которую
принимаются сайты по Орлу и Орловской области. Таким образом, наш баннер будет показываться по нужному
географическом признаку, а значит, повышается вероятность привлечения новых клиентов которые захотят
купить у вас продукцию и как в следствие этого идѐт увеличение продаж.
2. Разработка баннеров.
Красиво оформленный и правильно сделанный баннер может привести к вам на сайт много
потенциальных посетителей, которых будет интересовать наш товар. Наиболее рационально заказать от 2 до 4
баннеров, поскольку постепенно баннеры «сгорают» устаревают, теряют свою эффективность в зависимости от
количества показов. Попросту срабатывает эффект узнаваемости баннера, и на него перестают щелкать, т.к.
аудитория уже знает, на какой сайт ведет этот баннер.
Так каким же должен быть баннер? Баннер должен быть ярким, кратким, понятным, интригующим,
живым. Вариантов множество. Мне, например, нравятся баннеры, выполненные в деловом стиле, с яркими
красками, с фотовставками, с кратким и понятным текстом, нестандартные, анимированные. Отдача от этих
баннеров во много раз больше, чем от простых, шаблонных баннеров.
Также стоит упомянуть о существовании профессиональных баннеров. Это баннеры, на которые
щелкают во много раз чаще, чем на другие баннеры. Сделать такой баннер довольно сложно, и зачастую не все
дизайн-студии возьмутся его делать. Если студии, у которой вы заказали баннер, удастся сделать такой баннер,
то такого баннера можно получить гораздо большую прибыть.
3. Настройка таргетинга.
Для правильной рекламной кампании настройка таргетинга очень важна, поскольку позволяет
показывать ваши баннеры целенаправленной аудитории. Существуют следующие виды таргетинга: языковой,
разрешенные тематики, запрещенные тематики, временной, по дням недели, географический, по сайтам.
Для разных типов сайтов необходимо знать разные значения таргетинга. К примеру, если вы торгуете
товарами в offline, имеет смысл сделать следующее: разрешить показывать свои баннеры только для бизнесресурсов, выставить рабочее время показа баннера с 9:00 до 18:00 часов, распределить по рабочим дням недели.
Можно также пойти еще дальше, выяснить из статистики, на каких сайтах самый большой процент клика на
баннеры, и указать эти сайты в таргетинге. Таким образом, отдача от рекламной кампании будет на порядок
выше.
4. Теперь рассмотрим саму покупку баннерных показов.
В среднем за 1000 баннерных показов платят от 30р до 150р.
Баннерные кампании предоставляют возможность покупки баннерных показов без посредников,
напрямую у владельцев сайтов, накапливающих баннерные показы. В данном случае у нас появляется
возможность выкупить у них показы в 2 раза дешевле, но нужно быть осторожнее, существует определѐнный
фактор риска, который надо учитывать.
Исходя из нашего бюджета мы можем заранее подсчитать, сколько человек перейдут на наш сайт с
баннерной рекламы. Например, мы планируете потратить на рекламу около 3000р. Если учесть, что 1000
показов = 30р, то мы можем купите 100 000 баннерных показов, которые в свою очередь приведут не наш сайт
в среднем от 200 до 1000 потенциальных клиентов, готовых купить товары и услуги, предлагаемые на сайте.
Управление показами заключается в своевременном запуске и остановке рекламной кампании.
Предположим, что у нас «упали» продажи, запускаем рекламную кампанию, количество клиентов возрастает.
Также имеет смысл запускать рекламную кампанию перед праздниками или, наоборот, остановить ее.
Например, мы торгуем разными подарками, тогда имеет смысл запустить рекламную кампанию за 1-2 недели
до праздника и поддерживать ее активной до его окончания.
Также не стоит забывать, что баннеры «сгорают», устаревают, теряют свою эффективность после
нескольких недель их активной рекламы. Это связано с эффектом узнаваемости. Для того что бы этого не
произошло, необходимо отключать старые баннеры и подключать новые, если они есть. Для небольших
баннерных сетей лучше менять баннеры после 50 000 показов. Для больших после 100 000 показов.
Итак подведем итоги. По баннерной рекламе можно вывести формулу успеха.
Многие задаются вопросом, есть ли смысл в баннерных системах, окупятся ли затраты на покупку
баннерных показов? Это можно рассчитать следующим образом…
Тут все довольно просто. Например, нам надо купить 100 000 показов. И узнать итоговую стоимость.
Считаем так: количество требуемых показов делим на тысячу и умножаем на стоимость одной тысячи
баннерных показов.
Пример: 100 000 / 1000 * 30р = 3000р.
Вычисление прибыли от рекламной кампании заключается в следующем.
Предположим, всего мы купили 100 000 показов. С 1000 показов к вам на сайт заходит 2 потенциальных
клиента, которые намерены купить товар, это называется CTR. Точнее можно узнать при «тестовом запуске»,
т.к. это индивидуально. При условии, что 100 заходов – 1 клиент, следовательно, с 100 000 показов мы будем
иметь 2 клиентов, следовательно 0,01 клиент с 1000 баннерных показов. Предположим, мы продаем
компьютеры, средняя цена на компьютер 30000р. Из всех этих данным можно составить формулу, по которой
можно выяснить приблизительную прибыль:
Пример: 100 000 / 1000 * 2 * 0.01 * 30000р = 60000р.
Словесная формула выглядит так: количество купленных показов делим на тысячу, умножаем на CTR,
умножаем на вероятность покупки товара, умножаем на среднюю стоимость товара.
Таким образом, исходя из первой и второй формулы следует, что вы потратили 3000р. и заработали
60000р.
У многих, наверное, возник вопрос, если со 100 000 баннерных показов на сайт зайдет 200 человек и
более, то получается 99 800 показов истратились зря? Нет, не зря. При создании баннера можно было
установить такие требования, как указание на нем ссылки на сайт, создание в фирменном стиле, отображение
логотипа, бренда, другой символики. Так вот, когда пользователь наткнется на наш сайт или на наш бренд в
СМИ, сработает эффект узнаваемости, а значит у пользователя сложится положительное мнение о вашей
организации, что в свою очередь увеличит вероятность приобретения ваших товаров.
В заключение можно заметить, что баннерная реклама является одним из основных форм рекламы в сети
Интернет. Главными ее плюсами являются: возможность контроля над всей рекламной кампанией, невысокая
стоимость, законность и не нарушение правил Интернета, масштабность, целенаправленность на определенную
аудиторию, проведение исследований. Минусами являются следующие факторы: непостоянность,
невозможность спрогнозировать точную отдачу от рекламной кампании.
Подводя итог, можно сказать, что проведение маркетинговых мероприятий для продвижения сайтов в
сети Интернет - это одно из самых важных и значимых действий для его дальнейшего функционирования и
продвижения товаров в глобальной сети.
Список литературы:
1. Верстка веб-страниц [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%C2%B8
%F0%F1%F2%EA%E0_ %E2%E5%E1-%F1%F2%F0%E0%ED%E8%F6
2. Контент
[Электронный
ресурс].
Режим
доступа:
http://www.hmx.ru/%D0%BA%D0
%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82.html
3. Маркетинг в продвижении сайтов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kane.ru
/blog/2010/12/smo.html
2. Формула успеха или что такое комплексное продвижение товаров и услуг [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://consultart.ru/2010/05/444
3. Что такое каталог [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.mega-print.ru/st-t-i/tchto-takoekatalog.
Сотникова Елена Анатольевна
к.э.н. доцент кафедры маркетинга
Орловского государственного института экономики и торговли
e-mail: sotnikovae76@mail.ru
Рязанцев Александр Николаевич
студент 4 курса факультета управления
Орловского государственного института экономики и торговли
e-mail: orelgiet@yandex.ru