Понятие практикующего сообщества (ПС). Как оно работает? Алекс Фосет, Старший специалист в области финансового управления Андрей Бусуйок, Старший специалист в области финансового управления Кишинев, 2 апреля 2014 года Центр реформ в области финансовой отчетности, Всемирный банк История вопроса STAREP…. … региональная программа, отвечающая общим потребностям … содействует обучению на основе опыта друг друга … помогает наращивать потенциал институтов и специалистов … предоставляет специализированную и своевременную поддержку для реализации реформ … предоставляет инструменты для совершенствования профессионального образования 2 План 1. Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его ценность? 2. Элементы ПС 3. Создание и работа ПС 4. Какие инструменты ПС для объединения его членов? 5. Основные проблемы, и что необходимо учитывать 6. Конкретный пример : REPARIS 7. Какова структура STAREP 8. Последующие шаги 3 Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его ценность? » Группа людей,: - которых волнуют одни и те же вопросы и проблемы, объединяет любовь к общей теме - которые углубляют свои знания и опыт в этой области посредством постоянного общения. » Сеть, основанная на приобретении знаний, характеризующаяся взаимным обучением, обменом передовых практик и выработкой инновационных решений. W.M., & Briggs, X., Communities of Practice in Government. 4 Что такое практикующее сообщество (ПС), и какова его ценность? » От поддержки к практике » Внесение своего вклада в исследование и выработку политики W.M., & Briggs, X., Communities of Practice in Government. 5 Элементы ПС 1. Область: область знаний, объединяющая сообщество и характеризующая. ПС – это не просто команда, специализирующаяся на каком-то вопросе или какой-то области, но определяющаяся общими задачами. 2. Сообщество: взаимоотношения между членами, их взаимодействие и коллективное обучение. ПС – это непросто набор взаимодействий, это создание доверия и взаимопомощи, которые позволяют членам решать проблемы и делиться знаниями. 3. Практика: Набор инструментов, методов, обучения и деятельности членов. ПС – это не просто объединение интересов, но практическое применение знаний сообщества. 6 Создание и работа ПС 1. Планирование: выявление членов, область (основные темы/ вопросы и характер обучения), цель, видение и задачи сообщества. 2. Разработка: определение видов деятельности, инструментов, ролей (т.е., фасилитатор, руководитель, администратор), ресурсы (т.е., выделенное время, место встреч, публикации) «имидж бренда» сообщества. 3. Начало деятельности: начало деятельности сообщества посредством реализации маркетингового плана, определения способов общения (кто, как, как часто, какое сообщение), вовлечение более широкой аудитории и обеспечение немедленных выгод. 4. Рост: вовлечение членов в совместное обучение, деятельность по обмену знаний и мероприятия в рамках сети. Создание и расширение участников и их вклада в работу сети. 5. Поддержка: создание cultivate и оценка знаний, вырабатываемых сообществом. Актуализация задач, активизация деятельности, определение новых ролей и инструментов на будущее. 7 Какие инструменты ПС для объединения его членов Перечень инструментов действующих ПС Всемирного банка в порядке их популярности. 1. Списки рассылки по электронной почте 2. Личные встречи -> очень важны на ранних этапах для создания атмосферы доверия 3. Вебсайт 4. Конференции и мероприятия 5. Печатные публикации 6. Видеоконференции (GDLN) -> инструмент, эффективный с точки зрения затрат 7. Консультации по телефону 8. Размещение на вебсайте видеозаписей мероприятий 9. Текстовые беседы/чаты 10. Встречи и заседания в режиме онлайн 11. Блоги Все эти инструменты дополняют друг друга; необходимо найти правильное сочетание этих инструментов . 8 1. Основные проблемы, и что необходимо учитывать » Отсутствие у людей стимулов участвовать в ПС ПС должно быть связано со стратегическими потребностями и проблемами его членов с тем, чтобы они видели актуальность и ценность участия в сообществе. » Ненадлежащая поддержка со стороны руководства Сообществам нужна поддержка со стороны руководства, выделение времени сотрудникам, ресурсов, признание руководителей ПС, а также достаточная связь с приоритетными задачами организации. » Отсутствие достаточного руководства Выявление «правильного» руководителя сообщества, обладающего знаниями, любовью и необходимыми контактами. » Основной фактор успеха = Увлеченность руководителей /членов. Основной причиной слабой активности ПС является «потеря энергии» со стороны руководителей. 9 Конкретный пример: REPARIS 1. Дорога в Европу: программа реформы отчетности и усиления институциональных основ (REPARIS) - региональная программа, направленная на создание транспарентного политического климата и эффективной институциональной среды для корпоративной отчетности в странах Южной, Центральной и ЮгоВосточной Европы. В ней участвуют Албания, Босния и Герцеговина, Хорватия, Косово, Бывшая Югославская Республика Македония, Молдова, Черногория и Сербия. http://go.worldbank.org/4O548LP400 1. Три различных ПС Практикующее сообщество по вопросам обучения в области бухгалтерского учета (EduCoP) Практикующее сообщество по вопросам бухгалтерского учета и надзора (AOCoP) Практикующее сообщество по вопросам финансовой отчётности (FRCoP) 2. Виды деятельности • • • • • • Семинары Разработка и создание инструментов сравнительного анализа Видеоконференции Консультирование со стороны экспертов Мастер-классы, организуемые участниками Обмен документами через Интернет 10 Конкретный пример: REPARIS 11 Конкретный пример: REPARIS – вынесенные уроки » Язык: отсутствие общего языка необходимость наличия переводчиков с гибким графиком работы и обеспечения эффективного синхронного перевода. » Ограниченное понимание, почему было организовано ПС: Не ценятся рекомендации коллег, но ценятся рекомендации специалистов из развитых стран. » Вынужденное общение: высокопоставленные лица ожидают, что им будут предоставлять услуги, а не что они будут совместно работать в рамках ПС. » Специалисты-практики недостаточно владеют технологиями и не знают, как их использовать. » Важную роль играют личные встречи, которые помогают создать атмосферу доверия, которая позволит затем общаться виртуально. » Важны официальные обязательства членов участвовать в работе ПС. 12 Какова структура STAREP? 5 1 2 Содействие реформам и их поддержка Реформа в области обучения по вопросам бухучета 3 Стандарты бухучета и аудита 4 Форум по вопросам деятельности в финансовом секторе Поддержка на уровне страны Practice Forum 13 STAREP – участники и заинтересованные лица • • Стандарты бухучета и аудита Форум по вопросам деятельности в финансовом секторе • • Профессиональные ассоциации • Ministers of Finance • Government Научные круги • Senior Officials Регулирующие органы, Минфин и т.д. Органы, ответственные за стандарты • Надзор и контроль • Налоговые органы • Thematic • Реформа в области обучения по вопросам бухучета Министерства финансов Старшие должностные лица правительства • Центральные банки Финансовые рынки и их органы надзора за ними Practice Forum • • Организации бухучета Частный сектор и деловые круги 14 Последующие шаги – ка мы планируем совместную работу Субрегиональная/ многострановая деятельность: Обмен опытом и коллегиальное обучение -> Сообщество практикующих специалистов Совместное обучение на основе передовой практики Международные конференции Семинары Видеоконференции Деятельность внутри страны: Технические заседания в стране CFRR как ваша служба помощи Другие адресные, технические рекомендации на уровне отдельных стран 15