Туристический Договор - Baden-Baden. Отдых и лечение в

Inhaber: Eduard Gette / Prestige-Kurort/ Baden-Baden
Туристический Договор
между туристической фирмой Prestige-Kurort, Baden-Baden, именуемой в
договоре «туристическая фирма»
и
туристом, именуемым (именуемой) в договоре «Клиент»
1. Предмет Договора
Предметом данного договора является комплексное туристическое обслуживания, включая в
себя резервирование гостиницы, VIP трансфер, организацию экскурсий, а также
предоставление дипломированного переводчика и многое другое на основании
предварительной заявке клиента на период пребывания на территории Германии.
2. Права, обязанность и ответсвенность обеих сторон туристического договора
Туристическая фирма обязана:
2.1
Предоставить клиенту исчерпывающую информацию о гостинице, где он желает
проживать на период пребывания в Германии.
2.2
Предоставить информацию о порядке проведении встречи, проводов и
сопровождения клиента в Германии.
2.3
Своевременно информировать клиента обо всех изменениях запланированного
туристического обслуживания, включая изменение цен за медицинские и
туристические услуги.
2.4
После получения от клиента заявления на туристическое обслуживание на территории
Германии туристическая фирма обязуется в течении 2 дней составить счёт на
заказанные услуги и отправить его клиенту для оплаты. Выставление счёта клиенту
является одновременно подверждением на организацию туристического или
медицинского обслуживания со стороны туристической фирмы.
2.5
Туристическая фирма гарантирует выполнение всего комплекса услуг на протяжении
всего тура, запланированного клиентом и указанного в заявлении на туристическое
обслуживание.
Клиент обязан:
2.6
Осуществить денежную предоплату в размере 50% от суммы, указанной в счёте,
выставленном клиенту от туристической фирмы, в течение 3 дней после его
получения. Остаточная сумма должна, переведена клиентом на счёт, указанный
туристической фирмой, не позднее 4 недель до начала поездки. В том случае, если
клиент принял решение осуществить поездку в Германию менее чем за 1 месяц , то
предоплата счёта туристических и медицинских услуг должна быть осуществлена
100%.
1
2.7
Самостоятельно оплатить все услуги, не предусмотренные в заявлении на
туристическое обслуживание.
2.8
Самостоятельно позаботитьтся о заключении необходимых страховок, в том числе и
медицинской страховки.
2.9
Осуществить по необходимости доплату за медицинские услуги, если стоимость
таковых превысила ранее запланированную сумму, непосредственно на счёт
медицинскому учереждению. В случае, если по причине клиента в течении 3 дней
осуществить доплату невозможно, тогда выплатить недостающую сумму на счёт
туристической фирме для дальнейшей оплаты медицинскому учреждению.
2.10
Ознакомиться с информацией по заказанной гостинице, заранее предоставленной
клиенту туристической фирмой. Категория гостиницы устанавливается
государственными органами страны пребывания. Индивидуальная оценка категории
гостиницы не является основанием для предьявления претензий, связанных с
несоответствием данной категории.
2.11
Если заказ туристической поездки осуществляется одним лицом для другого (или
нескольких лиц), то лица, совершающие поездку, не вправе ссылаться на отсутствие
информации о правилах предоставления туристических услуг. Лицо, оплатившее
поездку, обязано проинформировать клиента ( клиентов) о правилах предоставления
туристических услуг.
2.12
Самостоятельно оплатить все расходы, связанные с провозом багажа.
Турист имеет право:
2.13
Отказаться от поездки. Отказ от поездки принимается только в письменной форме.
В этом случае туристическая фирма имеет право удержать с клиента:
в срок от 21 до 14 суток до начала запланированной поездки 30% от стоимости проживания
в срок от 13 до 7 суток до начала запланированной поездки 50% от стоимости проживания
в срок от 6 до 1 суток до начала запланированной поездки 70% от стоимости проживания
Минимальная сумма штрафа, связанная с отказом от поездки составляет минимум
250,- €. Каждый конкретный случай расматривается индивидуально.
Туристическая фирма не несёт ответственности:
2.14
За действия таможенных, програничных и др. подобных служб и за расходы клиента,
связанные с их действиями. Если поездка не состоялась или прервана в результате
указанных действий, стоимость поездки невозвращается и дополнительные расходы
клиента не компенсируются.
2.15
За нарушения клиентом законов страны пребывания и за возникшие в связи с этим
расходы клиента.
2.16
За отказ посольства страны посещения в выдаче визы или за несвоевременную
выдачу визы в посольстве. В этом случае с клиента удерживается стоимость минимум
3-х дней проживания в гостинице, предусмотренной в запланированной заявке
клиента.
2.17
За качество услуг, оказываемых другими фирмами и заказанных по желанию клиента,
если эти услуги не были заранее согласованы с туристической фирмой.
2.18
За несвоевременный вылет и прилёт самолёта, за несоответсвие времени начала и
окончания регистрации в Аэропорту, и других изменений состороны авиакомпании.
2
3. Изменение сроков поездки
3.1
После заключения туристического договора может возникнуть необходимость
изменения сроков поездки. В этом случае туристическая фирма оставляет за собой
право возмещения организационных расходов.
4. Вступления в силу туристического договора
4.1
Договор вступает в силу с момента подачи клиентом заявления на туристическое или
медицинское обслуживание и действует на протяжении всей поездки, начиная с
момента прибытия клиента на территорию Германии и до отлёта (отьезда) из страны.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1
Если поездка затруднена или невозможна в связи с обстоятельствами непреодолимой
силы, то обе стороны могут отступить от настоящего туристического договора. В этом
случае туристическая фирма возвращает клиенту сумму предоплаты с вычетом
организационых расходов, а также ожидаемых штрафов, вызванных отказом от
поездки и независящих от туристической фирмы.
6. Порядок и сроки приёма претензий
6.1
Претензии по качеству предоставленных услуг должны быть предьявлены клиентом в
письменной форме представителю принимающей стороны в стране пребывания во
время поездки или в течение 14 дней после возвращения из поездки.
6.2
Претензии, поданные после указанного срока, к расмотрению не принимаются
Подписи сторон:
Туристическая фирма:
Клиент:
Eduard Gette, Prestige Kurort
Maria-Viktoria Str.17
76530 Baden-Baden
Telefon: +49 7221 39-83-04
Fax: +49 7221 39-83-05
e-Mail: info@baden-prestige.de
Место и дата заключения туристического договора:
Inhaber: Eduard Gette * Fa. Prestige-Kurort * Baden- Baden * Maria-Viktoria Str. 17 * e-Mail: info@baden-prestige.de
3