электронный журнал: Управляем предприятием № 3 (3) | апрель 2011 | www.consulting1c.ru ПЛАНИРОВАНИЕ В ИНТЕРЕСАХ ВСЕХ И КАЖДОГО «Отдел методологии фирмы 1С» Грамотная работа по составлению плана обучения сотрудников (особенно с использованием современных информационных систем) помогает компании избежать нецелесообразных затрат на развитие персонала. Регулярное обучение и повышение квалификации сотрудников являются, в свою очередь, необходимым условием для повышения эффективности деятельности компании в целом. Компании, регулярно проводящие «на потоке» обучение большого количества сотрудников заинтересованы в сокращении затрат на обучение при сохранении качества и массовости. Особенно это важно для компаний, чей бизнес связан с регулярной сменой персонала (например, в торговле) и компаний, имеющих территориальное распределение (филиалы, сети и т.п.). Чтобы обучение сотрудников компании давало максимальный эффект необходимо выстроить процесс сбора и анализа потребностей в обучении, соотнести тематику обучения с компетенциями, которые необходимо развивать, подобрать оптимальные формы обучения, провести оценку результативности и многое другое. То есть, необходимо сформировать соответствующие планы. Для этого необходимо сначала сформировать заявки на обучение со стороны руководителей подразделений либо конкретных сотрудников. Руководитель, имея перспективные планы развития компании и ее деятельности, может подать в отдел управления персоналом или в другую службу, занимающуюся вопросами обучения, именно заявку, какие знания, навыки Управление персоналом и умения и в каких областях должны приобрести сотрудники вверенного ему подразделения в обозреваемом будущем. Для этих целей компания может использовать внутренний документ, например, «Заявка на обучение». В нем руководитель записывает мероприятия, которые, по его мнению, было бы полезно посетить сотрудникам или темы, по которым он хотел бы их обучить. Там же он может указать желаемый срок обучения. | В ИНТЕРЕСАХ ВСЕХ И КАЖДОГО. «Отдел методологии фирмы 1С» | 1 электронный журнал: Управляем предприятием № 3 (3) | апрель 2011 | www.consulting1c.ru ПЛАНИРОВАНИЕ Часто на практике используется и такой внутренний документ, как «Планирование обучения». Обычно он содержит информацию о тех сотрудниках, которые должны пройти определенный курс или набор курсов к заданной дате. Этот документ чаще используется для управления регулярным обучением в соответствии с долгосрочной программой повышения квалификации персонала. Пожелания персонала можно выявить с помощью проведения соответствующего анкетирования. Форма анкеты может быть произвольной, как с «преднастроенными» вариантами ответов, когда из предлагаемого перечня сотрудник выбирает наиболее предпочтительный для себя ответ. Анкета может содержать и «открытые» вопросы, ответы на которые каждый пишет по своему усмотрению. По результатам анализа анкетирования может быть также сформирована заявка на обучение сотрудников. На основании полученной информации создается документ «План обучения и развития», который позволяет, с одной стороны, создавать сводный план, с другой – вести учет и контроль результатов его исполнения. Информация в Плане обучения и развития может быть сгруппирована по мероприятиям или сотрудникам, что облегчает контроль результатов обучения каждого сотрудника по конкретному направлению. Форма и содержание всех этих документов законодательно не регламентируется, поэтому в каждой компании они могут быть свои. Далее необходимо провести работу по согласованию всех заявок и их утверждению и составить сводные планы обучения и развития персонала. Менеджер по обучению на основании собранных данных может подобрать наиболее оптимальный вариант обучения и согласовать его с руководителями подразделений, скоординировав все их заявки. Если необходимо, заказать разработку необходимого курса, договориться с преподавателями. Если предполагается заказывать обучение у внешних поставщиков новых знаний, руководитель службы персонала должен запланировать бюджет, который компания готова выделить на конкретную программу и также учесть его при планировании. Управление персоналом Использование для планирования обучения и развития сотрудников компании соответствующих программных продуктов, в частности, «1С:Зарплата и управление персоналом 8. КОРП», не только облегчает решение этой задачи, но и позволяет контролировать уровень квалификации каждого сотрудника, наличие в компании соответствующих ее уровню бизнеса компетенций и оперативно принимать соответствующие управленческие решения. 2 | В ИНТЕРЕСАХ ВСЕХ И КАЖДОГО. «Отдел методологии фирмы 1С» |