Экономические науки №2 2015 Вестник КазНТУ 520

● Эк ономи ческие на ук и
REFERENCES
1. Merkulov E.Ju., Nikitin N.V/ Osnovy biznes administrirovanija / obuchajushhij kurs. Sost. – M.: Logos,
2006. – 424 p.
2. Materials from
offcial website of company
TNS. [electronic resource] — Rezhim dostupa.
– : http://www.tns-global.kz
3. [Jelektrondy resurs] — Rezhim dostupa. – : http://www.tns-global.kz/ru/research/mm_tv.php
4. Kalabin V. Rynok Іnternet reklamy v ozhidanii millionov. [Jelektrondy resurs] — Rezhim dostupa.
– : http://vlast.kz/?art=68
5. [Jelektrondy resurs] — Rezhim dostupa. –http://www.pressclub.kz/images/rahimov_kr10.pdf
6. Vasil'ev G.A., Poljakov V.A/ Osnovy reklamy. M.: ZhOO arnalғan oқulyқ, 2009. – 342 b.
Байхонова А.М.
Фирманың жарнамалық саясаты және оны жүзеге асыру технологиясы
Түйіндеме. Берілген мақалада өз кәсібінің гүлденуін қалайтын барлық фирмалардың жүргізетін
жарнамалық саясаты жан-жақты қарастырылған. Жарнама саясатын ұстану және оны қажетті тәсілдер арқылы
жүзеге асыру керектігі жайлы мәнін толық ашып көрсетілген.
Негізгі сөздер. Жарнама, ынталандыру саясаты, жарнама технологиясы, маркетинг, жылжыту.
Байхонова А.М.
Рекламная политика фирмы и методы ее реализации
Резюме. В данной статье рассматривается рекламная политика, которую проводят все фирмы,
заинтересованные в процветании своего бизнеса. Описано, насколько важно иметь рекламную политику и
уметь ее реализовывать.
Ключевые слова: рекламная политика, бизнес, процветание.
Baikhonova A.M.
Advertising policy of firm and technologies their implementation
Summary. This article discusses the advertising policy pursued by all firms interested in the prosperity of your
business. There tale us about importance of having advertising policy and be able to implement them.
Basic words. Advertising, motivating policy, advertising technologies, marketing, promotion.
УДК 006 : 33 (574)
С.Б. Джумагазиева, М.Н. Мухтарова, А.З. Нурмуханова, А.К. Нурсейтова
Б.О. Конакбаев, А.М. Турмаханова
(Казахский национальный университет им. аль-Фараби
Алматы, Республика Казахстан)
АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СТАНДАРТА
СТ РК ИСО 9001-2009 НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РК
Аннотация. В статье анализированы существующие, три причины, препятствующие достижению
высоких экономических результатов за счет создания сертификации. Изложен подход к оценке эффективности
СМК, в виде сравнения запланированных и достигнутых результатов.
Ключевые слова: экономическая эффективность, степень реализации, экономические показатели
деятельности компаний, сертификация, конкуренция, объем продаж.
В настоящее время большинство предприятий уже осознали, что добиться серьезных
экономических успехов на внутреннем и внешнем рынках в условиях жесткой конкуренции можно
только путем постоянного улучшения качества выпускаемой продукции. Поэтому в последние два-три
года на предприятиях заметно активизировалась деятельность по созданию, внедрению и сертификации
систем качества (СК) на соответствие требованиям МС ИСО серии 9000. Если в 2000 г. число
отечественных предприятий и организаций, получивших сертификат соответствия СК требованиям МС
ИСО серии 9000, исчислялось десятками, то на данный момент – уже исчисляется тысячами.
Однако исследования специалистов и практика показывают, что ряд предприятий, несмотря на
интенсивную работу по сертификации СК, не смог добиться улучшения экономических показателей,
520
№2 2015 Вестник КазНТУ
● Эк ономи ка лық ғ ылымда р
таких как прибыль, рентабельность, снижение себестоимости продукции, повышение
производительности
труда,
увеличение
объема
продаж.
Существуют, по крайней мере, три причины, препятствующие достижению высоких
экономических результатов за счет создания и сертификации СК [1].
Первая причина - это не всегда верные целевые установки руководителей предприятий.
Принимая управленческие решения о проведении мероприятий по обеспечению качества, они
преследуют цель не создания эффективно функционирующей СК, которая реально будет
гарантировать качество продукции в соответствии с запросами и ожиданиями потребителей, а
именно получение свидетельства, сертификата [1].
Второй причиной, препятствующей достижению высоких экономических результатов, является то,
что большинство предприятий, внедряющих МС ИСО серии 9000, не ведет учета затрат на качество, так как
в стандартах ИСО версии требование управления затратами на качество не было обязательным. В версии
2000 г. введен обязательный учет затрат на качество как элемент СК. Ведение такого отчета требует
создания новых форм бухгалтерской отчетности, так как существующие формы позволяют вычленить
только один элемент затрат на качество - потери от брака [1].
Третья и, на наш взгляд, наиболее серьезная причина, препятствующая достижению
экономического эффекта, заключается в отсутствии надежного метода количественной оценки
экономической эффективности создания, сертификации и функционирования СК на предприятиях.
Как правило, в данном подходе опираются на мотивы внедрения СМК и те преимущества,
которые даст предприятию ее реализация. Распространенным подходом к оценке эффективности
СМК является сравнение запланированных и достигнутых результатов. При всей наглядности
данный метод имеет серьезный недостаток: такого рода исследования зачастую базируются на
оценках представителей компаний, которые носят субъективный характер и могут быть умышленно
завышены. Пример использования этого методического подхода приведены в таблице -1 [2].
Таблица 1. Степень реализации выгод от функционирования СМК, соответствующих
МС ИСО серии 9000 на предприятиях [2]
Выгоды
нет
эффекта
Улучшения
управленческого контроля
Возросшая
эффективность,
производительность
Обеспечение большой
согласованности действий
Снижение количества
отходов
Улучшение качества
обслуживания клиентов
Снижение издержек
Возросшая мотивация
персонала, его удержание
11
Варианты ответов (%)
небольшое
улучшения
улучшения
улучшение,
соответствуют
превзошли
но не такое,
ожиданиям
ожидания
как
ожидалось
31
46
12
улучшения
значительно
превзошли
ожидания
0
9
33
41
18
0
5
19
54
19
2
49
23
23
6
0
15
20
46
17
1
49
53
18
16
28
24
5
8
0
0
Стоимостные показатели: объем производства; валовой доход (или оборот); прибыль; чистый
доход. Поскольку затраты и результаты разнесены во времени, то при определении и тех, и других
предлагается учитывать их разновременность с помощью процедуры дисконтирования.
Определение результативности СМК на основе анализа динамики экономических показателей в
зависимости от влияния СМК на деятельность предприятия. Обзор "Lloyd's Registrar Quality
Assurance (LRQA)" показал, что в сертифицированных компаниях наблюдаются более высокие
экономические показатели деятельности, чем в среднем по отрасли. В таблице - 2 приведены
ҚазҰТУ хабаршысы №2 2015
521
● Эк ономи ческие на ук и
результаты сравнительного анализа экономических показателей, полученных в результате
обследования 222 предприятий машиностроительного профиля, имеющих СМК, со средними по
отрасли 2 [2].
Таблица 2- Экономические показатели деятельности компаний с сертифицированными по
ИСО системами качества [2].
Экономические
показатели деятельности
предприятия
Рентабельность (%)
Отдача от вложенного
капитала (%)
Объем продаж на одного
работающего (тыс. фунтов
стерлингов)
Прибыль на одного
работающего (тыс. фунтов
стерлингов)
Инвестиции в расчете на
одного работающего (тыс.
фунтов стерлингов)
Предприятия, имеющие СМК, сертифицированные
по ИСО 9000
крупные
средние компании малые компании
компании
4,4
4,9
6,8
Средние но
отрасли
1,9
16,6
16,2
17,5
7,7
93,5
62,2
53,7
47,7
3,6
2,9
4,2
0,9
21,2
23,9
18,9
11,0
Практика показывает, что успешные компании чаще идут на разработку и внедрение СМК,
соответственно, более высокие экономические и финансовые показатели этих компаний часто
связаны с влиянием этого фактора. Следует также принимать во внимание и зависимость
эффективности внедрения СМК от мотивации предприятия по использованию МС ИСО серии 9000.
ЛИТЕРАТУРА
1. quality.eup.ru›ECONOM/ocenka.htm.
2. studme.org›1578050310919…effektivnosti_sistemy
LITERATURE
1. quality.eup.ru›ECONOM/ocenka.htm.
2. studme.org›1578050310919…effektivnosti_sistemy
Джумагазиева С.Б., Мухтарова М.Н., Нұрмұханова А.З., Нұрсейтова А.К.,
Қонақбаев Б.О., Тұрмаханова А.М.
ҚР-ғы өндірістерде СТ РК ИСО 9001-2009 стандартты енгізе отырып экономикалық тиімділігін
сараптау
Түйіндеме. Бұл мақалада экономикалық нәтижелер жоғары дәрежедегі жетістіктерге жету үшін,
стандартизацияның үш себебі кедергі келтіретіні мысал ретінде көрсетілген. СЖМ тиімділігі алдын ала
жоспарлау мен жеткен жетістіктерін салыстырмалы түрде көрсетілген.
Түйін сөздер: экономикалық тиімділік, жүзеге асыру дәрежесі, компаниялардың іскерлігінің
экономикалық көрсеткіші, сертификаттау, бәсекелестік, сату көлемі.
Jumagazieva S.B., Mukhtarova M.N., Nurmukhanova A.Z., Nurseytova A.K.,
Konakbaev B. O., Turmakhanova A. M.
Analysis of economic efficiency of introduction of standard ST RK ISO 9001-2009 at the enterprises of the
Republic of Kazakhstan
Summary. This article analyzed the existing three reasons that prevent the achievement of high economic results
through the creation of certification. Describes an approach to the evaluation of the effectiveness of the QMS, in the
form of a comparison of the planned and achieved results.
Key words: economic efficiency, degree of implementation, the economic performance of companies,
certification, competition, sales volume.
522
№2 2015 Вестник КазНТУ