Отчет по результатам исследования "Требования и ожидания
реклама
Ульяновский государственный университет Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Отчет Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Содержание Введение…………………………………………………………………………3 Инфраструктура Университета………………………………………………...4 Оборудование учебных аудитории и классов…………………………………5 Информационные ресурсы библиотеки УлГУ………………………………...6 Социальное обеспечение студентов……………………………………………7 Взгляд студентов на свою учебу в университете……………………………...8 Организация учебного процесса………………………………………………..9 2 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Введение Отделом маркетинговых и социологических исследований было проведен опрос среди студентов УлГУ, в ходе которого были получены ответы на вопросы о том, как студенты оценивают качество образования в университете, относятся к организации учебного процесса и дают рекомендации по его улучшению. Также были выявлены основные характеристики организации учебного процесса, их положительные и отрицательные стороны. 3 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Инфраструктура Университета По мнению студентов, для обеспечения эффективного учебного процесса, учебные помещения должны быть хорошо освещенными, соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, в них должна поддерживаться комфортная температура воздуха, в аудиториях должен наличествовать удобный учебный инвентарь (количество мест должно быть достаточным) и должна быть обеспечена эффективная шумоизоляция. Некоторыми студентами на первый план выдвинуты требования к оснащенности аудиторий современным оборудованием (компьютеры, интерактивные доски, микрофоны для лекторов и под.). 4 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Оборудование учебных аудитории и классов По результатам опроса можно выделить такие требования студентов к оборудованию учебных аудиторий и классов: во-первых, это, опять же, удобный учебный инвентарь (столы и стулья для студентов и преподавателя), во-вторых, при необходимости, интерактивные доски, телевизоры, мультимедийное оборудование (компьютер, проектор, экран). Отметим, что студенты не выдвигают требования постоянного присутствия данного оборудования во всех учебных аудиториях, а только при необходимости его использования для проведения лекционных или семинарских занятий. 5 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Информационные ресурсы библиотеки УлГУ Формулируя требования к работе библиотеки УлГУ, многие студенты отметили, что работа библиотеки организована эффективно и какие-либо изменения не требуются. Единственным требованием, выдвигаемым в данном случае студентами, является возможность бесплатного ксерокопирования учебной литературы или снижение стоимости данных услуг. 6 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Социальное обеспечение студентов Выдвигая требования к пунктам питания, студенты, прежде всего, отмечают необходимость ликвидации очередей, а также наличие пунктов питания во всех корпусах университета (т.к. в некоторых учебных корпусах присутствуют только буфеты или пункты питания, а не столовые). От культурно – массовых мероприятий студенты ожидают, прежде всего, некоей пользы, а также зрелищности, массовости и новизны. Но в некоторых случаях отмечается низкая информированность студентов о проведении различных мероприятий, поэтому выдвигается требование улучшения способов оповещения о предстоящих событиях. Основные требования к профилакторию и базе отдыха: доступность цены для студентов внебюджетной формы обучения. 7 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Взгляд студентов на свою учебу в университете При оценке своей учебы в университете для студентов основными показателями являются качество полученных знаний, наличие остаточных знаний и способность освоить учебный материал и применять знания на практике, что некоторые студенты связывают с отсутствием пропусков занятий (это является еще одним параметром для оценки учебы). Также студенты отметили и такой параметр, на который они обращают внимание, оценивая свою учебу, как успеваемость (текущие и итоговые оценки). Что касается качеств личности, которые пригодятся в профессиональной деятельности, студенты выделяют такие как: активность, ответственность, коммуникабельность, профессионализм, целеустремленность, решительность и уверенность в себе. Успеваемость в университете для студентов означает положительные оценки, максимальное усвоение материала и способность применять его на практике. Требования студентов к собственным знаниям заключаются в следующем: высокий уровень знаний по своей специальности с обязательным применением на практике, непрерывное их совершенствование (углубленное изучение отдельных тем, освоение нового). Важным для студентов является также уверенное пользование полученными знаниями, что зависит от понимания материала, формы его подачи и желания студента. 8 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» Организация учебного процесса Ожидания студентов от обучения по своей специальности различны: для некоторых студентов важное значение имеет факт получения диплома, для других качественные знания и профессионализм, для третьих обучение по специальности является способом самореализации. Требования студентов к изучаемым предметам разнообразны: полезность, интересность (зависит от способа преподавания и объема учебного материала), актуальность, доступность для восприятия и понимания. Также одним из требований части студентов является необходимость увеличения количества практических и семинарских занятий. Что касается организации практики, то студенты заявляют, что место для прохождения практики должно соответствовать специальности обучения, а также должно предоставляться университетом, при этом некоторые респонденты отметили необходимость оплаты студенческой практики. В дополнении к сказанному можно отметить, что студенты ждут от практики получения профессиональных навыков, необходимых для будущей профессии, а также разнообразных и интересных заданий. Изменения, которые необходимо внести в консультационную и самостоятельную работу, по мнению студентов, должны заключаться в следующем: увеличение времени консультаций с преподавателями, четкий график их проведения. О времени, отводимом на самостоятельную работу, у студентов по-прежнему нет единого мнения: часть из них выступает за его увеличение, часть, наоборот, за его сокращение. Изменения, которые необходимо внести в процессы промежуточного и текущего контроля успеваемости, по мнению студентов, таковы: часть студентов считает, что аттестация необходима, но механизмы требуют 9 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» усовершенствования. Другие высказываются за отмену аттестационного контроля, так как считают эту меру неэффективной. Коррективы в расписании. Одним из основных требований студентов к расписанию является уменьшение продолжительности занятий (до 1 часа, 20 минут). Некоторые респонденты, обучающиеся по двум специальностям, выдвигают некоторые специфичные требования: отсутствие «окон» в расписании, и организация занятий в одном корпусе, без переходов несколько раз за день. Среди других требований можно выделить: отмена занятий в субботу, отмена первых и последних пар, наличие одного свободного (библиотечного) дня в середине недели. Ожидания студентов от преподавателей. Основными, значимыми для студентов являются следующие критерии: профессионализм, объективность оценки знаний и уважение к студентам. Относительно применяемых образовательных технологий студентами выдвигаются следующие требования: по их мнению, в образовательном процессе необходимо, кроме традиционных форм, применять технологии, предполагающие ведение дискуссий и обсуждений, а также направленные на получение практических знаний и навыков. Что касается улучшения работы деканата, то студенты предлагают усовершенствовать систему обратной связи (респондентами рассматривается применение возможностей Интернета), а также работу с обращениями студентов (по мнению опрошенных, она должна быть более оперативной). На основе формулировок к работе кафедр можно сделать вывод о том, что большая часть студентов удовлетворена работой своей кафедры, но при этом можно также выделить требование совершенствования системы связи кафедр со студентами (своевременное оповещение о событиях, распоряжениях, а также внимательность и отзывчивость). 10 Управление маркетинга Отдел маркетинговых и социологических исследований Отчет Отчет по результатам исследования «Требования и ожидания студентов УлГУ» На последний вопрос «Что для вас является качественным образованием?», респонденты отвечают, что качественное образование - это, прежде всего, теоретические и практические знания и навыки, которые выпускник сможет применять на практике, что обеспечит конкурентоспособность и карьерный рост. Окончив университет, студенты хотят быть конкурентоспособными специалистами не только на ульяновском рынке труда, но и на российском и международном рынках. 11
