Обзор стилей управления, применяемых на предприятии

Экономические инструменты управления
УДК 339.138
Обзор стилей управления,
применяемых на предприятии
В статье рассмотрены различные стили управления,
применяемые в организации профиля. Дан сопоставительный анализ преимуществ и недостатков основных стилей управления.
Ключевые слова: бизнес, стиль управления, сотрудники.
В процессе функционирования предприятия
каждый руководитель сталкивается с проблемой согласования своих действий с действиями подчиненных, это и получило название «стиль управления»,
под которым понимаются обобщенные виды поведения руководителя и его отношения с подчиненными
в процессе достижения поставленных целей [4, с. 51].
В основном выделяют три стиля руководства: автократический (авторитарный, властный), демократический и либеральный (пассивный). Они являются
базовыми, все остальные типы руководства сводятся в конечном итоге к их сочетанию. Рассмотрим
их более подробно. Директивный (авторитарный)
стиль управления, его цель: беспрекословное подчинение. Основная цель директивного (авторитарного)
управления — добиться беспрекословного подчинения. Сторонники данного стиля управления отдают предпочтение приказам и распоряжениям и не
склонны к диалогу с сотрудниками. Такие руководители внимательно контролируют работу подчиненных и сурово отчитывают их за ошибки, дополняя
это скрытой, а иногда и явной угрозой. Из методов
мотивации используется, главным образом, один: руководитель рисует подчиненным негативные послед­
ствия, которые ждут их в случае невыполнения его
приказов [8, c. 247].
Директивный стиль управления наиболее эффективен, когда речь идет о решении однозначных,
прямолинейных задач, в кризисной ситуации, когда отступление от указаний руководства грозит серьезными проблемами, при общении с неуживчивыми работниками (если не подействовали другие
под­ходы).
К.Р. Сулейманова
© Сулейманова К.Р., 2015
143
Обзор стилей управления, применяемых на предприятии
Директивный (авторитарный) стиль управления наименее эффективен
в случаях, когда его пытаются применить для решения неоднозначных задач — чем сложнее задача, тем ниже эффективность данного стиля (вплоть
до того, что возможен бунт в коллективе); когда менеджер имеет дело с целеустремленными и талантливыми работниками, а также в долгосрочной
перспективе [7].
Авторитетный стиль управления. Приоритетная цель: вести за собой
людей, указывая долгосрочную цель. Авторитетные управленцы обозначают стратегическую цель и общее направление развития организации. Составляющие этого стиля: диалог руководителя с подчиненными и его уникальное видение перспектив бизнеса. Менеджер привлекает сотрудников к
общему делу, убеждая, что стремиться к провозглашенной им долгосрочной цели — в интересах коллектива и организации в целом, и одновременно оценивает продвижение к этой цели, не забывая о похвале и конструктивной критике [9].
Авторитетный стиль управления наиболее эффективен в ситуациях,
когда требуется создание нового образа будущего или необходимо определить ясное направление движения и новые принципы; когда руководителя считают «экспертом» или «авторитетом»; когда в коллективе появились
новички, которым требуются руководящие указания управленца.
Авторитетный стиль управления наименее эффективен, когда руководитель не заботится о развитии способностей подчиненных; когда руководителя не считают надежным человеком; когда руководитель пытается
внедрить в организации принципы самоуправления и привлечь сотрудников к процессу принятия решений.
Еще одним типом управления является товарищеский стиль. Основная цель сторонников товарищеского стиля — создать гармонию и избегать разлада. Менеджер, являющийся приверженцем данного стиля управления, много времени тратит на налаживание отношений с сотрудниками. Он ценит человеческие качества и избегает конфликтов.
Вместе с тем, товарищеский стиль управления наиболее эффективен,
если применяется в сочетании с авторитетным, демократическим или наставническим стилем; если нужно оказать индивидуальную помощь (например, проконсультировать); если требуется наладить гармоничное сотрудничество между плохо совместимыми конфликтующими группами.
Товарищеский стиль управления наименее эффективен в тех случаях, когда качество работы подчиненных требует корректировки; в кризисных и вообще сложных ситуациях, требующих четких указаний и жесткого контроля; когда сотрудники ориентированы исключительно на работу,
а не на общение, и/или не заинтересованы в дружеских отношениях с менеджером [10].
Демократический стиль управления. Основная цель демократического руководителя — создать сплоченный коллектив преданных работников. 144
Обзор стилей управления, применяемых на предприятии
Предпосылка этого стиля: способность сотрудников самостоятельно ставить цели и конструктивно улаживать конфликты. Для демократического
стиля обычно характерно проведение множества совещаний, внимательное
отношение к идеям каждого сотрудника, щедрое вознаграждение желаемого поведения и слабая критика неудовлетворительной работы.
Демократический стиль управления наиболее эффективен при условии, что сотрудники — знатоки своего дела; когда требуется координировать деятельность сотрудников; если руководитель не уверен, какой подход ему лучше выбрать [1].
Демократический стиль управления наименее эффективен в кризисных ситуациях, когда нет времени на совещания; когда сотрудники отличаются низким профессионализмом, плохо осведомлены или нуждаются в
постоянной опеке и контроле.
Следующий стиль управления — эталонный. Приверженцы эталонного стиля управления делают акцент на блестящем выполнении сложной
работы. Руководители, применяющие данный стиль, обычно сами подают подчиненным пример желаемого поведения. Такие менеджеры хотят,
чтобы остальные сотрудники работали так же усердно, как они, и редко, с
опаской делегируют полномочия. Стремясь в первую очередь к выполнению работы как таковой, эти лидеры не склонны взаимодействовать с коллегами (за исключением тех случаев, когда им необходимо получить или
обменять какие-то ресурсы).
Эталонный стиль управления наиболее эффективен, когда подчиненные — высококлассные целеустремленные специалисты, когда нужно руководить работой отдельных исполнителей (например, исследователей из
отдела НИОКР), когда нужно добиться быстрого развития организации,
когда нужно повысить профессиональный уровень сотрудников, которые
по своим психологическим особенностям похожи на менеджера [3].
Эталонный стиль управления наименее эффективен, когда менеджер
не в состоянии справиться со своей работой один, когда сотрудникам требуются четкие указания, обучение и координация.
Целью наставнического стиля управления является долгосрочное профессиональное развитие сотрудников. Менеджер, который использует наставнический стиль, помогает подчиненным определить свои сильные и
слабые стороны. Как правило, такой руководитель встречается с сотрудником в спокойной обстановке и проводит искреннюю беседу, нацеленную на
выявление достоинств и недостатков этого работника и их анализ с учетом
его личных жизненных устремлений. Менеджер помогает работнику составить план личностного развития, следит за его успехами и промахами, постоянно оказывает поддержку, подбадривает и делает замечания.
Наставнический стиль управления наиболее эффективен в ситуациях, когда сотрудники признают несоответствие между своим теперешним
и идеальным, в их представлении, профессиональным уровнем, когда со-
145
Обзор стилей управления, применяемых на предприятии
трудники стремятся проявить инициативу и расширить профессиональный кругозор.
Наставнический стиль управления наименее эффективен, если у менеджера недостаточно опыта и знаний; когда сотрудники требуют постоянных указаний и контроля; в кризисных ситуациях [5].
Таким образом, следует, что каждый стиль управления хорош посвоему, и невозможно подобрать единственный, который бы подходил для
различных ситуаций. Такая эффективность достигается путем комбинирования с учетом особенности и цели каждой ситуации. Не последним фактором должна идти оценка качеств подчиненных, как коллективно, так и
каждого в отдельности.
В Америке был проведен эксперимент, связанный со стилями управления. В одной из школ США взяли три класса, к каждому из которых
был прикреплен учитель с одним из стилей управления. После нескольких месяцев обучения, всем трем классам дали одинаковое коллективное
задание и попросили учителей покинуть класс. Таким образом, произо­
шло моделирование ситуации, при котором подчиненный может опираться только на себя в отсутствие руководителя.
Класс с демократическим стилем управления выполнил данное задание
с хорошим результатом. Все школьники быстро распределили обязанности
и начали действовать как слаженная команда. Для класса с авторитарным
стилем управления эта задача оказалась очень сложна, но в итоге кое-как
им удалось его выполнить. Ведь вся инициатива была полностью подавлена,
не было человека, который бы говорил, как и что именно им нужно делать.
В классе с либеральным стилем управления воцарилась анархия, в результате чего задание было выполнено, но очень плохо [2, c. 12].
Таким образом, отметим, что все стили управления, в конечном счете, сводятся к трем основным — автократиический, демократический, либеральный — и имеют как свои плюсы, так и свои минусы. Положительные
стороны демократического стиля управления: повышение работоспособности
и раскрытие творческого потенциала; мотивация подчиненных к общению
и обсуждению всевозможных проблем; возможность строить в коллективе доверительные отношения, как работник-подчиненный, так и подчиненный-подчиненный. Отрицательные стороны: простая форма контроля
в связи с доверием, которая может привести к некачественному выполнению своих обязанностей; потеря времени на общие обсуждения перед
принятием решений. Демократический стиль хорошо использовать в ситуациях, при которых требуется плавное, выполнение работы всей структуры. Эффективность работы, при этом стиле, как правило, находится на
высшем уровне.
Основной плюс авторитарного стиля управления заключается в быстроте реагирования в критической ситуации. Минусы: полностью подавляется инициатива со стороны сотрудников; необходим серьезный подход
146
Обзор стилей управления, применяемых на предприятии
к распределению и контролю работы со стороны руководителя, отнимает
много сил. Авторитарный стиль должен использоваться в ситуациях требующих быстрого реагирования, когда совсем нет времени на обсуждение. Если при управлении пользоваться только этим стилем, то в дальнейшем
это приведет к серьезному снижению эффективности. Также у подчиненных будет развиваться полная зависимость от руководителя, даже в самых
мелочных ситуациях [6].
При использовании либерального стиля все подчиненные принадлежат
сами себе, управленец не вмешивается в ход их работы, контроль очень
слабый и проходит поверхностно. Позитивные моменты: вся инициатива
в руках работников; отсутствие контроля дает большой простор для реализации творческих способностей. Негативные моменты: отсут­ствие серь­
езного контроля; дальнейший возможный итог — анархия. Либеральный
стиль эффективен при работе с творческим коллективом, в котором по­
стоянный контроль и давление со стороны руководства мешают эффективному выполнению своих обязанностей.
Следовательно, для более эффективной работы необходимо сочетание
нескольких стилей, поскольку ни один из них в полной мере не обеспечивает достижения поставленных целей, но главное, важно учитывать выбор
стиля управления в зависимости от целей организации, ее структуры и назначения, а также от ситуации в которой осуществляется ее деятельность.
Литература
1. Демократический стиль управления [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://brandenso.com/democratic-style-of-management (дата
обращения 15 мая 2014 года).
2. Иванова С.В. О влиянии внешних условий и специфике принятия решений в отечественной системе образования // Ценности и смыслы. 2012. № 2. С. 4—17.
3. Мацковская М. Шесть стилей управления по Гоулману [Электронный
ресурс]. 2014. Режим доступа: http://iteam.ru/publications/strategy/section_
33/article_4146 (дата обращения 15.05.2014).
4. Миллер А.Е., Леонов В.С. Особенности предпринимательского стиля управ­
ления // Вопросы инновационной экономики. 2012. № 4 (14). С. 51—59.
5. Наставнический стиль. Эффективное лидерство [Электронный ресурс]. 2006. Режим доступа: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2006/463 (дата обращения 15 мая 2014 года).
6. Стили управления, их плюсы и минусы [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://zammi.ru/stili-upravleniya-ix-plyusy-i-minusy.html
(дата обращения 15 мая 2014 года).
7. Стили управления [Электронный ресурс]. 2014. Режим доступа: http://
www.strategplann.ru/maloe-predprijatie/stili-upravlenija.html (дата обращения 15 мая 2014 года).
147