"Интеллектуальное предпринимательство"Рассуждения и некоторые детали О.Лавров _______________________________________________ Мне думается правильным начать рассуждения с отношения к пониманию смысла слов "бизнес" и "предпринимательство". Однако, кажется, что отношусь я к этим словам с пониманием. "Про бизнес": Так случилось в нашем времени, что известный мне бизнес измеряется в основном в деньгах, которые эмитированы и смысла не содержат, получается, делать бизнес смыслом жизни не интересно. Хотя если у бизнеса все-таки смысл есть, то он, как правило, не аутсорсится! "Бизнес - это секта разного рода необходимостей" (проф. Ионин), "Бизнес как жизнедеятельность с полезной материализацией Идей," "Бизнес результат - это твое продление во времени и пространстве, вклад во взаимодействие и природу." "О предпринимательстве": Пред- впереди, ранее чего-нибудь, перед чем-нибудь. Приниматьбрать из рук; получать даваемое. Предпринимать - согласно «Словарю церковно-славянскаго и русскаго языка» 1847 года, - "приступать къ совершенію намеренiя; решаться на исполненiе своего предположенiя". Толковый словарь XIX века [Даль]: "предпрiинимать - затевать, решаться исполнить какоелибо новое дело, приступать къ совершению чего-либо"; XX век: компонент значения, конкретизирующий то, к чему именно надо приступить; ХХI век: стойкое использование - "владеть бизнесом". Два других слова, с которыми будет сочетаться в рассуждениях слово "предпринимательство", это: "индустриальное" (формально соответствующее по времени ХХ веку и его экономическому укладу) и "интеллектуальное" (формально соответствующее ХХI веку, пятому и далее технологическому укладу). Таким образом, мы получили два сочетания: "индустриальное предпринимательство" и "интеллектуальное предпринимательство", в определенном смысле, "выведенные" в лабораторных условиях для возможности поляризации суждений. Укладная "полосатость" среднестатистической российской современной компании (вместо пролога) Используемая модель помогает увидеть, что любая компания одновременно существует практически во всех указанных укладах и является "укладной зеброй" и, в зависимости от рынка, отрасли, видов деятельности и пр., располагается в этих укладах неравномерно, в соответствии со структурой бизнеса (knowledge mapping). В большинстве российских компаний индустриальный уклад занимает до 80%, а новый до 20%. Об этом распределении считаю важным порассуждать. Мне видится, что используемое выше упрощение оправданно, так как позволяет обратить внимание на дисбаланс и необходимость гармонизации процедур бизнес-деятельности компании при перемещении её в новую экономику. Для поступательного движения компании теперь нужно активнее использовать внутренний интеллектуальный ресурс, приводящий бизнес к экспериментам и трансформациям. Выделение, "прописка" внутри компании и обеспечение ресурсами людей интеллектуально насыщенных бизнес-процедур предпринимательства это менеджмент инноваций, и кроме того, процесс формирования иных, соответствующих времени источников доходов компании. Если применить подход "зебры" к пониманию, как в различных укладах распределены основные бизнес подразделения компании (производство, IT, HR, маркетинг.., - HEART management), то станет очевидным, что часть из них тоже находится в индустриальной и часть в логике новой экономики. Это же не только условности, это же определенный набор знаний, вокабуляр, модели понимания и описания бизнес-процессов, способы формирования коммуникаций и их скорость, сочетание off- и on-line активностей, способы и эффективность принятия решений, разработка и внедрение инноваций. Становится понятно, что текущие особенности внутреннего распределения интеллектуальных ресурсов и требуемая скорость всех типов изменений имеют для компании стратегическое значение и, возможно, определяют жизнеспособность бизнеса (инновации = жизнеспособность). Сейчас необходимо это осознать, держать в фокусе внимания и действовать, - лучше регулярно и коллективно. Далее возникает вполне закономерный вопрос: "Тогда кто в компании может быть лидером инноваций?" На мой взгляд, о таком виде деятельности определенно должен думать собственник, совет директоров, директор по инноватике или развитию, возможно, Chief Knowledge Officer (неплохо в компании иметь формализованные стратегии трансфера знаний и технологий, инновационную политику); и важно привлекать или выращивать в компании специалистов, соответствующих времени, в том числе knowledge workers, - специалистов по управлению качеством и циклом знаний в компании, способных методологически правильно создавать инновации. Стратегический выбор для развития компании определяется качеством, объемом и актуальностью используемых для разработки стратегии знаний, на основе которых стратегия, собственно, и формируется. Получается, как и насколько хорошо сегодня знаем, так и разрабатываем решения. Отсюда вопрос: "А кто в компании точно знает, что именно знает компания? Где сосредоточены эти знания?" Обостряется вечная проблема "пророка в Отечестве" - проблема идентификации ключевых владельцев знаний об уникальности бизнеса. Кто они? Кто знает, какие именно знания нужны сейчас и будут нужны компании завтра? Почему одномоментно и вдруг коллеги начнут сотрудничать, создавать коллаборативные процедуры и инновации? Из чего, кто и как создаст новое? Ларри ПРУСАК - сосоздатель IBM Institute for Business Value, Knowledger Office NASA, World Bank - корпоративные структуры создания инноваций. *Перевод с англ.: «Слушайте, люди не раздают знания просто так. Знание не распространяется само по себе плавно и бесплатно. У него есть свой рынок. Есть покупатели и продавцы. Есть брокеры. Есть целая система цен и своя валюта». Если мы принимаем позицию, что знания стали стратегическим ресурсом и их недостаток или низкое качество поставщиков влияют на бизнес результат, то есть задача понимать, как нам следует устранить этот стратегический разрыв. Принять решение, кто именно в компании этим типом ресурсов управляет, коммерциализирует, капитализирует, превращает в активы и списывает с баланса, кто управляет всем жизненным циклом интеллектуальной собственности компании? С моей точки зрения, это и есть процедура интеллектуального предпринимательства в компании, когда оно становится новым типом производства, и достаточно выгодным. Таким образом, для гармонизации "полосатости" нам "срочно и важно" использовать новые знания (Управление знаниями; Кnowledge Мanagrment, Innovation Management, Idea Management, Big Data, скрайбинг и т.д.), интеллектуальные внешние услуги, экспертные сети, внутренний интеллектуальный ресурс компании; выстраивать процесс интеллектуального предпринимательства и процедурные инновации. Все это ключевые драйверы новой экономики, а насколько нужно оставлять индустриальность внутри компании, – решать, конечно же, собственнику. "Парадокс ресурсов" (основная часть) Первое, на что хотелось бы обратить ваше внимание, это насколько могут отличаться друг от друга "индустриальное предпринимательство" ХХ века и "интеллектуальное предпринимательство" ХХI века. Мы хорошо знакомы с определением понятия "предпринимательство ХХ века", - это достижение наилучших (максимальных) результатов бизнес-деятельности при ограниченных ресурсах, где деятельность, в основном, в материальном производстве и ресурсы невозобновляемые. В этой парадигме мы все еще продолжаем пребывать и, чаще всего, используем логику управления эффективностью и "костами", а само индустриальное предпринимательство в компании (по Бартлетту и Гошалу) существует на уровне оперативного менеджмента. Конкуренция главный двигатель. Если рассуждать об "Интеллектуальном предпринимательстве ХХI века", то: ❖ это бизнес-деятельность в новом экономическом укладе, позволяющая компании самостоятельно не участвовать в материальном производстве, разрабатывать идеи, модели, подходы, технологии, методы, услуги, сами по себе являющиеся товаром с уникальным соотношением ценность/цена в сторону ценности и продуктивности, то есть, делать "правильные вещи"; ❖ институциональная бизнес-деятельность, демонстрирующая значение сообществ и их влияние на скорость развития бизнеса, его жизнеспособность, инновационность и маржинальность созданных интеллектуальных решений (высококонкурентные и высокодоходные); ❖ бизнес-деятельность, создающая выгодное для позиционирования соотношение между материальными и нематериальными ресурсами, и активами в структуре корпоративных финансов, в том числе, во влиянии на акционерную стоимость и капитализацию компании. Само соотношение с XXI веком довольно формальное и применяется только для поляризации рассуждений. Конечно же, весь наш материальный мир не что иное, как материализация идей через деятельность, и так было всегда. Исторический экскурс приведет к разной выраженности этого процесса. В текущем моменте времени важен фокус внимания, и хотелось бы обратить внимание на добровольное и искреннее желание такого рода предпринимателей отделить от себя идею для ее материализации, и не всегда собственными силами. Так в чем же парадокс и каких ресурсов? Парадокс ресурсов в том, что в случае с "интеллектуальным предпринимательством", ресурсы в избытке и возобновляемые, мы обращаем внимание на продуктивность и инновационность, фактически, сами можем управлять маржинальностью, а производство может представлять распределенную и структурно независимую проектную группу, где инновации создаются всеми участниками процесса, включая собственника и всю цепочку поставок (co-creation process - два и более участника с высокой внутренней мотивацией к сотрудничеству и желанием создать нечто с неизвестным результатом, но результат, который, по внутреннему убеждению участников, превышает создаваемое каждым из них в отдельности). Двигатель такого процесса - сотрудничество и сообщества. Если в первом случае главную роль играет пара - недостаток материальных ресурсов и личная энергия предпринимателя, то во втором - это избыток интеллектуальных ресурсов и групповые взаимодействия; вывод - иные линии напряжения. Немного о "ежах" и "лисах" (Вместо эпилога) Интеллектуальная деятельность предполагает движение в зону неизвестного высокого сопротивления и вначале всегда требует существенных энергетических затрат, причем энергии творческой, довольно особенной, где участники процесса являются друг для друга поставщиками такой творческой энергии, вместе с багажом знаний, опыта, компетенций, они создают новое и могут претендовать на результаты такого совместного творчества/труда. Инновации - процесс без вектора и многомерный, в отличие от прогресса, векторально направленного во времени. Если посмотреть с ресурсной точки зрения, то для интеллектуального предпринимательства основной ресурс – это интеллект, и он "возобновляем", и разными способами: самостоятельно, внутри специализированной или неспециализированной группы, между группами, между сообществами, между коллективами, между отраслевыми организациями, транснациональными, трансгеографическими и т.д. Эти уровни вообще могут быть разные. Это может быть академическое знание или бизнес-знание. Это знание целевых исследовательских или аналитических лабораторий, это знание банальное, бытовое. Огромное количество решений находились в бытовых знаниях. Дилетант силен тем, что он не знает, что так нельзя, и поэтому экспериментирует. Специалист слаб тем, что он имеет мыслительные ограничения, профессиональную "близорукость" при глубине, и он под этим углом смотрит на проблему. Поэтому мы настаиваем использовать коллективные возможности многознайных "лис" и "ежей", знающих что-то одно, но очень важное. В чем еще мне видятся преимущества интеллектуального предпринимательства? Это новый баланс ресурсов для конкурентоспособности, причем и для личной, и для организационной, и, возможно, для страновой. Каждая организация обладает интеллектуальным ресурсом и, чаще всего, это неявные и не формализованные в компании знания, которые являются существующим, но не учтенным ресурсом. Превращая такие ресурсы в активы и капитал компании ( Knowledge Assets Management), мы иначе развиваемся и лучше соответствуем требованиям времени. "...миллионеры в первом поколении наиболее активны. А значит, у России большой потенциал..." Московские новости У нас есть еще одно неоценимое преимущество - российский человек безмерно креативен и всегда решает задачу, отличную от поставленной! Но, как говорит М.М. Жванецкий: "...зато обогатили мировую культуру!". Интеллектуальное предпринимательство, по сути, является вполне органическим и встроенным в нашу культуру процессом. Оно может довольно легко поменять логику "догоняющего развития", ведь если мы сами себе создаем "голубой океан", то в нем мы всегда первые или какие захотим! Для такого рода деятельности хорошо подходит "принцип артдилера", который получает доход от того, что продал, а богатеет на том, что оставил! Интеллектуальное предпринимательство - это еще и новая эквивалентность капиталов: финансовый с финансовых рынков, а интеллектуальный с рынка интеллектуальных услуг, где валюта может быть и иной. Возможно, эта деятельность создаст в компании новый бюджет - бюджет смыслов! Потому как бизнес процессы - это смысловые матрицы о прошлых событиях, причинно-следственных связях и будущих намерениях. P.S. "Слово "Луна" - это палец, указывающий на нее, и горе тому, кто примет палец за Луну." (мудрость)