Российские менеджеры: о сотрудничестве с Норвегией
реклама
В сентябре-октябре 2012 года 14 российских менеджеров проходили стажировку в Норвегии на различных предприятиях. Их спектр был достаточно широк – от нефтегазового сектора и телекоммуникаций, до энергетики, туризма, транспорта и масс-медиа. Менеджеры представляли российские предприятия и изучали возможности реализации международных совместных проектов. В итоге стажировки менеджеры представили свои идеи для российско-норвежского сотрудничества. Российские менеджеры: о сотрудничестве с Норвегией 1/ Вронская Екатерина PR-менеджер - ОАО Ростелеком (Сибирь), Новосибирск Компания партнер – Музей Кон-Тики (Осло) Я проходила стажировку в одном из самых знаменитых музеев мира – «Кон-Тики», основанном путешественником и ученым Туром Хейердалом. По праву музей можно считать визитной карточкой Норвегии и Осло. Музей частный, - это дает определенную свободу действий его сотрудникам, но вместе с тем все время нацеливает на активную работу по привлечению туристов. Наше сотрудничество велось, в основном, в маркетинговом поле, мы обменивались опытом, как организована работа с частным и корпоративным сектором, в фокусе были спецпроекты. Музей ведет активный промоушн через Интернет-сайты, Facebook. Эти площадки являются более приоритетными, чем традиционные СМИ. Отметила также, что эффективный инструмент маркетинга – events - проведение вечеров для бизнес-партнеров с особыми блюдами «Кон-Тики», организация презентаций с участием Тура Хейердала мл. и музыкальных концертов. Интересно было узнать, как работают управленцы в сфере культуры, посмотреть на норвежский бизнес изнутри. Директор музея – Майя Бауге, по образованию не историк-исследователь, а экономист, именно это позволяет ей грамотно управлять бизнесом. Отметила у сотрудников четкое распределение функций и высокий самоконтроль. Каждый знает свое дело профессионально, имеет план на год и решает задачи самостоятельно. Сотрудникам дается инициатива в принятии решений. Планирование осуществляется раз в год, обычно после собрания Совета директоров Музея, директор музея общается с каждым сотрудником и записывает пожелания, идеи, планы. Отчетная встреча через год. При этом все работает отлаженно, как часы, без аврала и непредвиденных ситуаций. В норвежском бизнесе все предсказуемо, автоматизировано и нацелено на четкий результат. Еще поразила высокая степень доверия руководителя своим специалистам. Я была свидетелем организации делового ужина крупных бизнесменов в музее. Всей организацией и встречей занимался один менеджер по маркетингу, руководство музея в этом не участвовало. Трудно представить такую ситуацию в России. В Норвегии же высокая степень доверия менеджеру по направлению, он знает свое дело профессионально. В ходе стажировки были организованы совместные проекты, в числе которых создание страницы музея Кон-Тики в Facebook (русская версия), обеспечение паблисити музея в российских СМИ и интернет-сайтах, расширение сети контактов с российскими туроператорами, реализация медиа-проекта о музее. Еще в планах организация выставки музея «Кон-Тики» в Новосибирской области, Сибирском регионе. Кроме того, я участвовала в подготовке масштабного медиа-проекта о бизнессотрудничестве российских и норвежских компаний для СМИ, посольств и организаторов Президентской программы. В проекте мы постарались проанализировать культурные, ментальные особенности двух стран и предпосылки для развития бизнеса, а также найти общие точки соприкосновения в разных бизнесах – от нефтяного, энергетического до высоких технологий, медиа и туризма. И, считаю, что у нас это получилось. 2/ Юшкова Юлия Предприниматель, ведет маркетинговую и консалтинговую деятельность. Сыктывкар, Республика Коми - “Маркетинг Project” Компания партнер - SIVA IM (Тронхейм) Я представляю компанию, которая занимается маркетингом и консалтингом, а также работаю в качестве бизнес-тренера в бизнес-инкубаторе. На стажировке в Норвегии я преследовала две задачи: первая - найти партнеров для реализации совместных проектов в области консалтинга и продвижения бизнеса, а также изучить опыт работы организаций поддержки бизнеса (бизнес-инкубаторов и бизнес-садов) для развития бизнес-инкубатороа. А вторая задача, не менее важная, связана с развитием эко-туризма и экстремального туризма, в Сыктывкаре есть много национальных парков, привлекательных мест для норвежских туристов. В ходе стажировки у меня завязалось много полезных контактов. Я встречалась с руководством бизнес-инкубатора и компании SIVA SF, которая развивает в Норвегии бизнес-сады и технопарки, реализует программы поддержки инновационного бизнеса, взаимодействуя с государством и частным капиталом. Я также участвовала в бизнес-сафари, вместе с группой предпринимателей из России, мы ездили по городам Норвегии и оценивали возможности кооперации в населенных пунктах. Я нашла партнеров по сувенирной продукции, которую мы будем изготавливать в Коми для компании в Хаммерфесте. Несколько дней я провела в Мурманске в подразделении компании SIVA, мы смотрели, как у них работают бизнес- инкубаторы и договорились, что делаем рамочный договор о сотрудничестве. Он позволит обменяться базой контактов, получить ряд льгот в бизнес-инкубаторе, консалтинговые услуги по развитию бизнеса. Также у меня был ряд встреч с Баренцовым секретариатом и установились контакты по одному социальному проекту по поддержке людей с ограниченными возможностями в Коми. Если говорить об организации бизнеса в Норвегии, то я отметила, что здесь главное – четкая постановка задачи и ясность ожидаемого результата. Соответственно выстраиваются четкие коммуникации. Проекты выполняются сотрудниками самостоятельно, никто не подходит с вопросами к начальнику, можно проявлять инициативу и люди приходят к результату через разные решения. Еще для меня было интересно узнать, что в компании SIVA раз в месяц все сотрудники, включая руководство, проходят психологические тренинги. Я была на таком тренинге, сотрудники отвечали на вопрос, с какими стрессами они сталкиваются. Для российской действительности, эти стрессы показались бы цветочками, - норвежцы отмечали, что бывает шумно, потому что офисы представляют открытое пространство, или например, одна девушка сказала, что она не всегда понимает, достигла она результата или не достигла. В общем, в России по-другому. 3/Кузнецова Наталья Ведущий экономист, менеджер отдела продвижения открытых программ - Высшая экономическая школа Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов (Санкт-Петербург) Компания-партнер – University of Nordland, Bodo Graduate School of Business, Center for Ecological Economics and Ethics (Будё) Я проходила стажировку в University of Nordland, в центре Экологической экономики и этики, который фокусирует свою деятельность на вопросах, находящихся на границе экономики, окружающей среды и культуры. В период прохождения стажировки своими приоритетными задачами я ставила изучение экологической экономики как образовательного направления (Университет Будё реализует даже отдельную программу МВА "Экологическая экономика"), устойчивого развития изучение методологических подходов данного направления. В России на данный момент не существует подобного направления в ВУЗах, реализуется программа "Экологический менеджмент" в ВУЗах, в которых студенты даже не получают достаточных знаний о функционировании экосистем. Для предприятий же характерен формальный подход к экологическому менеджменту, зачастую легче заплатить штраф, чем менять систему менеджмента. В России существуют как отраслевые, так и региональные особенности проявления проблем внедрения систем экологического менеджмента: низкий уровень общего менеджмента на предприятиях, неоправданно узкое понимание экологической деятельности предприятия и системы экологического менеджмента, недопонимание характера стандартов в области СЭМ. В Норвегии, кроме стандартов безопасности и экологического менеджмента, огромное внимание уделяется этике и корпоративной социальной ответственности. Основная идея построения нового общества – переход от экономического человека к человеку экологическому, от контроля - в сторону доверия и ответственности. Эта концепция также подразумевает снижение потребления (товаров, ресурсов) при одновременном повышении уровня личного развития, ориентации на соответствующие ценности, осуществление экологической политики. Скандинавская модель экономики определенно работает, развивается и имеет прекрасные результаты. Университет Нордланд является крупнейшим центром региона, способствует устойчивости и созданию научной ценности посредством образования и научных исследований. Основная цель заключается в укреплении национальной системы знаний, обеспечения регионального распределения трудовых ресурсов и развитии региональной инфраструктуры. В процессе стажировки я принимала участие в конференциях, семинарах, лекциях и практических занятиях. Для себя отметила абсолютное отсутствие дистанции в общении между профессорами и студентами, возможность получения образования, исходя из собственных приоритетов, использование диалога как метода обучения. Каждый студент может заниматься продвижением университета в социальных сетях в соответствии с этическим кодексом и правилами. Организационная структура университета направлена на развитие исследований, финансовый отдел подчиняется отделу стратегического планирования. Считаю важным отметить подход к преподаванию менеджмента отход от теории "X", акцент на создание комфортных психологических условий и доверия в коллективе как главном факторе контроля и мотивации, переход к "beyond budget conseption" и матричным организационным структурам. 4/ Шиндина Наталья Начальник отдела имущественных прав - ОАО «Ростелеком» (ЮГ) Ростов Компания Партнер – Innovation Norway (Осло) В своей стажировке я сделала основной акцент на представлении Ростовской области как привлекательного инвестиционного региона для российсконорвежского сотрудничества. Я подготовила экономический анализ нашего региона, представила перспективные отрасли для ведения бизнеса, в том числе торговлю, рыболовство, туризм. В свою очередь, мне было интересно увидеть инновационный международный бизнес, ведь Innovation Norway работает во многих странах, в том числе в России. Отметила, что в ведении бизнеса у нас и норвежцев есть много отличий, и это очевидно связано с разным менталитетом. Мне очень импонирует идея самостоятельного принятия решений, она применима ко всем норвежским предприятиям. Сотрудник имеет согласованный с руководством план, а какими методами и способами он будет достигать поставленной задачи, выбирает он сам. Но при этом все ответственно подходят к делу, соблюдая точные сроки. В России больше зависимости от директив руководства, и самоконтроль сотрудников не столь высок. Еще я отметила, что в модели межличностного общения сотрудников применима горизонтальная структура. Мы ездили в бизнес-сафари по северным городам – Хаммерфесту, Квалсунду, Мехамну - и везде нас встречали мэры городов, представители бизнеса. Очень душевно, по-простому, без выделения должностей. В дальнейшем я планирую поддерживать сотрудничество с компанией Innovation Norway, в том числе информационное, и в случае необходимости оказать иную помощь в организации работы на территории Ростовской области. Для этого имеется большой опыт работы в крупной инновационной российской компании, юридическое образование, и профессиональный опыт, связанный с управлением активами и реализацией инвестпроектов. 5/Варламов Николай Руководитель высшего звена - Проектный институт «Гипротюменнефтегаз» (Тюмень) Компания партнер –Kvaerner (Осло) В России я представляю концерн, который включает более десятка производителей насосного оборудования, компрессоров для всех отраслей народного хозяйства, строительные организации и проектные институты. Стажировка в «Kvaerner» позволила оценить как развиваются в Норвегии EPC- контракты инжиниринговых компаний и перенять передовой опыт для использования в России. Мне повезло, что в принимающей компании подобралась интернациональная команда – работали ребята из Норвегии, Канады, Германии, Финляндии, России, соответственно, я участвовал в проектах международного уровня. Что поразило, так это высокая культура общения технических специалистов, которые работают на производстве, обслуживании буровых платформ. У норвежцев также на очень высоком уровне стандарты безопасности – HSE – и они существуют не на бумаге, а в действительности. В компании установлен гибкий график работы, и это очень удобно, тем не менее самоконтроль у каждого норвежца в крови, главное для них, это правильное планирование и четкое выполнение сроков. Я участвовал в нескольких совещаниях и отметил, что решение всегда принимается коллегиально, выслушиваются все мнения, собираются все подписи, зато потом все начинают работать в одном направлении на общий результат. В российском бизнесе зачастую мнения появляются после принятого решения. Меня очень хорошо приняли в компании, организовали экскурсии на производство - в Ставангер, Вердал и Сторд. Я побывал также в уникальном музее нефти и газа в Ставангере, приятно удивило, что на базе технологий Kvaerner представлена большая часть экспозиций. В общении с норвежцами мне понравилась простота, открытость получения информации практически на всех уровнях. Надеюсь, что я смогу часть полученной информации, а также приобретенный управленческий опыт использовать на своем предприятии. 6/Кузнецова Ника Исполнительный директор - ЗАО «Масс-медиа груп» (Краснодар) Компания партнер – Sogn Avis (Лейкангер) Я проходила стажировку в газете Sogn Avis, которая имеет почти столетнюю историю и свои традиции. Было интересно увидеть, как работают коллеги за рубежом, обменяться опытом. В России я являюсь исполнительным директором холдинга «Масс Медиа Груп», который выпускает пять газет. Главный момент, который я отметила в Норвегии, - это высокий уровень современных технологий и большое внимание к разработке и внедрению мобильных приложений. По данным DIFI 70% норвежцев пользуется Интернетом. В Осло и крупных городах onlineиздания вытесняют традиционную прессу, в регионах же печатные газеты еще остаются важным источником информации. Я принимала участие во многих мероприятиях газеты, планерках, встречах, могла увидеть весь процесс изнутри. У нас те же принципы в работе, но из-за высокой технической оснащенности норвежские журналисты работают оперативнее, могут отправлять свои статьи в редакцию прямо с места события. С ними всегда Macbook и Iphone. За время стажировки я подготовила несколько статей в своей газете, а также сама давала интервью о развитии бизнеса в России, возможностях для сотрудничества. Очень запоминающимся событием стала для меня встреча с кронпринцем Хоконом, который посещал Высшую школу Согндала. Мне представилась возможность с ним пообщаться, и он был крайне удивлен увидеть российскую журналистку в таком небольшом городе. В газете SognAvis было опубликовано несколько моих фотографий принца. Если говорить об атмосфере на работе, которая для творческих людей является особенно важной, то в Норвегии я увидела, что люди спокойно занимаются своим делом: без стресса, суеты, срывов дедлайнов. И чувствуется стабильность, как в работе, так и в повседневной жизни в целом. 7/Бурлий Владимир Инженер - «Газпром добыча Ямбург» (Ямбург, Ямало-Ненецкий автономный округ) Компания Партнер – Statoil Я работаю в компании «Газпром добыча Ямбург». Интерес в Норвегии представляет изучение морских технологий добычи нефти, газа и газового конденсата. Стажировка проходила в компании «Statoil». В начале стажировки мне провели курс по безопасности. Затем я прошел интерактивный курс по этике и антикоррупции. Наиболее интересными были посещение нефтеперерабатывающего завода и приемка газотурбинных двигателей. Отметил также, что в коллективе очень доброжелательная атмосфера. Специалисты компании открыто делились своим опытом и знаниями. Офисы организованы по принципу открытого пространства. Все создано для работы сотрудников. И еще важным моментом являются отношения руководителя к сотрудникам, главный принцип менеджмента компании – «не командовать, а руководить». 8/Лещенко Владимир Начальник бюро договорной работы и закупочной деятельности Правового управления ОАО ПО «Севмаш» (Северодвинск). Компания партнер - Aibel (Осло) Моя компания ОАО ПО «Севмаш» является крупнейшей судоверфью России, одной из самых больших в Европе. Она специализируется на строительстве военных и гражданских кораблей и судов для российских и зарубежных заказчиков, техники и оборудования для нефтегазовой промышленности. В Норвегии я проходил стажировку в судостроительной компании Aibel. Я подготовил подробную презентацию своей компании, рассказал об основных направлениях работы. Если в дальнейшем появится необходимость во взаимодействии наших компаний, мы будем рассматривать друг друга как потенциального контрагента. О принимающей компании Aibel я представил информацию своему руководству – коммерческому директору и директору по управлению проектами в сфере нефтегазовой промышленности. В Норвегии мне очень понравилось отношение к работнику, он стоит в центре, для него созданы все комфортные условия. Это стоит перенимать и стремиться к этому в нашей стране. В юридическом отношении – мало судов, потому что все процессы прописаны алгоритмами на предприятии, если что-то вышло из под контроля, то также в инструкциях прописано, как сотрудник, взаимодействует с юридическими службами. Считаю, что это результат норвежской предусмотрительности и прогнозирования разных ситуаций, которые могут возникнуть на предприятии. 9/ Антонов Юрий Заместитель директора МУП «АПАП-1» - Архангельское предприятие автобусных перевозок (г. Архангельск) Компания партнер – Tide Buss (Берген) Я проходил стажировку в транспортной компании Tide Buss, которая занимает 2-ю позицию по величине в Норвегии, также имеет бизнес в Дании. В Норвегии она представлена парком из 1000 автобусов. Мне было интересно узнать, как проводятся тендеры компаний по автобусным перевозкам. Муниципалитеты в Норвегии имеют отдельную структуру – муниципальную компанию, которая обеспечивает пассажирские перевозки, работу общественного транспорта, организует тендеры. При участии в тендере для компаний прописываются очень жесткие требования, которые направлены на обеспечение максимального уровня комфорта и безопасности пассажиров. Компания, выигравшая тендер, беспрекословно эти требования соблюдает. Контракт на транспортное обслуживание заключается на 7 лет, что позволяет осуществлять долгосрочное планирование и оптимизацию деятельности. В нашем регионе ведется прямая работа муниципалитета с транспортными компаниями, срок контракта не превышает 3 лет, что затрудняет планирование работы на долгосрочную перспективу. Еще одним важным отличием является то, что в Норвегии доходы транспортная компания получает из расчета пройденных километров, а не по количеству пассажиров (как в России). Транспорт в Норвегии очень дорогой, и стоимость билетов покрывает около 40% расходов, остальную часть компенсирует муниципалитет. В этом существенная разница между нашими странами. Норвежские автобусы ходят строго по расписанию, никто не торопится, чтобы набрать больше пассажиров. И от этого меньше аварийности на дорогах, хотя аварии тоже случаются. В транспортной компании Tide Buss есть деление на группы водителей, во главе каждой назначен старший, который стремится к сплочению коллектива и укреплению корпоративного духа в своей команде. Между группами ведется корпоративное соревнование на меньшую аварийность, меньший расход топлива и т.д. Отметил доброжелательность коллектива, очень опрятный вид водителей, - они в галстуках, рубашках. Руководство компании заботится о том, чтобы водитель по окончанию смены мог добраться до дома или гаража на корпоративном транспорте – для этих целей в автопарке выделено 19 электромобилей. Я рассчитываю продолжить сотрудничество с компанией Tide Buss и обмен опытом. 10/ Казаченко Кирилл Директор - «Аскойл» (Мурманск) Компания партнер - Norsk Gienvinning Industry AS (Монгстад) Я возглавляю группу компаний в России, в Норвегии представлял одну из них «Аскойл», которая занимается утилизацией индустриальных отходов, нефтепродуктов, нефтешламов. Главной целью стажировки было посмотреть, как работают норвежцы в аналогичных компаниях по утилизации промышленных отходов, а также установить новые контакты для развития своего бизнеса и сотрудничества. Организация стажировки была на самом высоком уровне, я получил возможность учиться на хорошем примере. Norsk Gienvinning Industry AS ведет свою деятельность по 4 направлениям – бытовые отходы (60 % от всех утилизируемых отходов), металлы, строительные и промышленные отходы (в том числе, с буровых платформ). Первое, что я отметил, - бизнес стоит на «трех китах» - здоровье, безопасность, экология. Это обязательные требования для всех сотрудников компании. Мне тоже пришлось сдать компьютерный тест по охране труда, чтобы пройти на территорию морского порта, где утилизируется мусор с морских судов и буровых платформ. Я смог увидеть, как проходит весь цикл утилизации мусора прямо на берегу, в порту. У норвежцев очень высокое чувство ответственности и если процесс должен включать 5 операций, то они будут выполнять их последовательно и до конца. В России зачастую можно увидеть, что люди работают на результат, не всегда следуя технологии производства, при этом могут нарушаться вопросы безопасности и охраны труда. А об экологии вообще мало кто задумывается. Поставлена задача - утилизировать мусор и это выполняется, а каким образом - неважно. Еще отметил, что если норвежские компании выполняют такую социальную работу, как утилизация шлаков и мусора, они получают поддержку государства. В России это отсутствует, и ответственность и затраты полностью лежат на организаторах этого бизнеса. Очень важным моментом является то, что норвежцы очень бережно относятся к природе, экологическая культура у них прививается с детства. В Норвегии вы никогда не увидите горы мусора в лесу после пикника, и если корабль пришел в порт, то он заплатит деньги за утилизацию мусора, но никогда не выбросит мусор в море. Это особенности менталитета и норвежцев не надо этому учить. У них поэтому не существует таких постоянных проверок на предприятиях (экологических, по пожарной безопасности и т.д.) как у нас, потому что все построено на доверии и ответственности. Я думаю, что в России тоже надо прививать экологическую культуру с детских садов, тогда будет изменяться отношение к природе, ресурсам и организации бизнеса. Моя стажировка была очень полезной с точки зрения нового опыта и контактов. Я планирую расширить свой бизнес и рассчитываю на поддержку норвежской стороны. Кроме того, я получил опыт работы с offshore-компаниями, и это направление также буду развивать в России. 11/Созонтов Андрей Начальник службы релейной защиты и автоматики - МРСК «Центра и Поволжья», филиал «Кировэнерго» ПО «Южные электрические сети» (Киров) Компания партнер – Statnett (Альта) На своем российском предприятии я занимаюсь вопросами релейной защиты и автоматики подстанций. В России сложилась сегодня такая ситуация, когда состояние релейного оборудования достигает своего предела, многим подстанциям уже более 20 лет. Поэтому возникает потребность в их замене, и мне было очень интересно посмотреть, как эта работа организована в Норвегии, какого типа оборудование эксплуатируется, как оно обслуживается и т.д. Изучая структуру компании Statnett я увидел, что она очень похожа на нашу, но уровень автоматизации отличается в разы. Все управляется из одного центра, крупные российские энергопредприятия в Москве и Санкт-Петербурге уже к этому подходят, но в Кирове пока мы это не можем продемонстрировать. Сравнивая наш бизнес и норвежский, я отметил разный психологический климат на предприятиях. Так, к примеру, у нас нередко человек работает под давлением, испытывает постоянный стресс, у него с одной стороны – жесткие планы, а с другой – охрана труда и техника безопасности. Это я говорю про бизнес в России в целом, даже не о конкретном предприятии. В Норвегии совсем по-другому, человек чувствует себя свободно, имеет инициативу. И тут работает правило, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Даже если это случается, человека не лишают бонусов. Сотрудник сам понимает, в чем его ошибка. Однако, если ошибки повторяются неоднократно, то доверие к нему теряется, и человек в такой ситуации уходит сам. Вообще, в Норвегии люди живут и работают в удовольствие, без особого напряжения. Однако, для них важно, что сделано в итоге, результат. Как менять ситуацию в России? Я думаю, в большей степени все упирается в финансы, чтобы выйти на тот же уровень в автоматизации процессов, например. Кроме того, скорость принятия решений у нас невысока из-за пирамиды управления бизнесом, на каждом уровне проходит долгое согласование. Здесь цепочка менеджмента короче, но и компании поменьше. Отметил, что норвежцы приобретают оборудование для подстанций из-за рубежа, например, из Швеции, Германии. Основными источниками энергии в Норвегии является вода, хорошо это или плохо – ответ неоднозначный. С точки зрения экологии, конечно, это плюс, но с другой стороны – большая зависимость от природы. К примеру, если засуха, то слабые водопады и тогда приходится закупать энергию у других стран, в том числе – России. В соответствии с совместным проектом между ИНТЕР РАО ЕЭС и Statnett планируется строительство линии электропередач на севере страны, в сторону Киркинеса, чтобы повысить уровень надежности электроснабжения северной части Норвегии. В целом энергетика на севере Норвегии сильно зависит от электроэнергии, а ее резервы не достаточно надежны. В этом вопросе в России дела обстоят лучше. 12/ Салин Сергей Начальник производственного (Нижневартовск). участка - ООО «Трайкан Велл Сервис» Компания партнер - Econ Poyry Management Consulting (Осло) Я работаю в нефтесервисной компании ООО «Трайкан Велл Сервис», специализирующейся в области повышения нефтеотдачи пластов нефтегазовых месторождений. В мои обязанности входит руководство деятельностью подразделений участка, управление проектами. Poyry Management Consulting коллектив профессионалов в области исследований и представления экспертных оценок на рынках ТЭК в России и Европе. Их клиентами являются банки, руководства предприятий, правительственные учреждения. В России для Poyry Management Consulting большой интерес представляет Арктика и Каспий. Я принимал участие в подготовке материалов для следующих проектов: «Штокмановское месторождение. Перспективы развития»; «Перспективы развития Арктического шельфа»; «Россия 2030»; «Корпоративная социальная ответственность на предприятиях РФ». Во время стажировки меня познакомили с норвежской экономико-политической моделью, системой финансового учета, основами внутренней и внешней политики страны. На норвежском предприятии высокий уровень автоматизации документооборота. Организационная структура в большинстве предприятий горизонтальная. В Норвегии очень высок уровень ответственности работника, который обеспечивает возможность демократического стиля управления предприятия. Это также основано на принципе доверия как неотъемлемой составляющей норвежской культуры и является основополагающим фактором в бизнес-культуре Норвегии и Европы. Мне представилась также возможность познакомиться с бизнесом ряда норвежских компаний и бизнес-учреждений в Ставангере, нефтяной столице Норвегии. NHO был организован ряд встреч с представителями следующих компаний/учреждений: Norsaco (косультации в нефтегазовой отрасли: промышленный маркетинг; управление бизнесом), СTR (производство оборудования для бурения; КРС и ГИС), Nortrain (академия бурения и технологий разработки меторождения, сотрудничают с Губкинским РГУ нефти и газа), INTSOK (правительственный фонд поддержи и развития норвежских нефтегазовых предприятий на международном рынке ТЭК), ONS (международная отраслевая выставка и конференция предприятий ТЭК в Ставангере). За время стажировки установлены контакты и намечены перспективы дальнейшего сотрудничества. NORTRAIN – возможность обучения персонала (проф и спец курсы); ONS 2013/2014 – возможность участия в выставках-конференциях; INTSOK – возможность участия в семинарах проекта «RU-NO Barents Project» по взаимодействию в Арктике и ряд других проектов; СTR – возможность поставки скважинного оборудования и применения новых технологий. Опыт, который я приобрел в Норвегии доказывает, что мир развивается с огромной скоростью: культуры становятся ближе, бизнес становится глобальным и более эффективным, а мы становимся открытыми и все легче расстаемся со старыми стереотипами. Подобные стажировки – важная составляющая созидательного развития экономикополитических отношений между государствами. 13/ Чуранов Александр Директор компании - Smolensk Travel LTD. (Смоленск) Компания Партнер – Туристическая компания Destination Haugesund (Хаугесунд)/ Я возглавляю туристическую компанию, которая работает как с российскими, так и иностранными туристами. Для норвежских партнеров я представлял ряд проектов, в том числе новый международный туристский маршрут «К истокам Руси». В нем мы объединяем три области - Смоленскую, Псковскую и Новгородскую в единый маршрут, как некий аналог «Золотого кольца», чтобы показать эту часть России иностранным туристам. Норвегия – одна из передовых стран в плане развития туризма и использования современных технологий в туризме, поэтому было очень интересно обменяться опытом. Мне понравилась идея, как в Норвегии осуществляется государственная и муниципальная поддержка турбизнеса, под проекты для развития туризма в регионе они выделяют значительные средства. Но вместе с тем, государство и муниципалитеты имеют свою долю в этом бизнесе и они заинтересованы в его развитии. Компания Destination Haugesund планирует выход на российский рынок, я готовил для нее рекомендации, как строить туристический бизнес в России с оценкой рисков и возможностей. Мы также заключили предварительный договор о сотрудничестве и разработали план маркетинговых действий. В частности, этот план включает в себя публикацию тематических статей и проведение совместных рекламных туров для журналистов и туроператоров наших стран. Destination Hegesund ведет популяризацию истории викингов в туризме. И мы тоже включимся в этот процесс. У них также стартует интересный проект - круиз по миру на корабле викингов, построенном по специальному заказу в натуральную величину. 14/ Терентьев Александр Директор по маркетингу - White Nights Oil and Gas (Санкт-Петербург) Компания партнер – DB SCHENKER (Осло) Моя компания работает в нефтегазовом секторе, занимается логистикой нефтяного оборудования. Это российская компания, ориентированная на международный рынок и работающая по западным стандартам. Я имею 10-летний опыт работы в логистике, для принимающей компании SCHENKER готовил подробную презентацию, с оценкой рисков и возможностей их выхода на российский рынок. Эта информация будет полезна компании SCHENKER для использования в рамках их глобальной стратегии вхождения на рынок нефти и газа. Что мы можем предложить норвежцам? Прежде всего, расширение базы общих клиентов, обмен опытом, навыками, знаниями, а также вхождение на рынок России, с учетом ее специфики ведения бизнеса. Сейчас ведется активное развитие Арктического региона и для России интересно сотрудничество с норвежскими компаниями, которые имеют большой опыт в логистике морских нефтяных проектов. Компания SCHENKER может поделиться своими технологиями ведения логистики offshore-проектов, потому что нефтяное оборудование и способы его транспортировки имеют свои особенности, к примеру, иначе осуществляется упаковка груза, его дистрибуция и т.д. Всем этим аспектам стоит учиться у норвежских коллег для дальнейшего развития нашего бизнеса в Арктическом регионе. Еще я принял участие в тендере на логистическое обслуживание оффшорного проекта, смог познакомиться с проектной документацией и увидеть, как они работают в этом направлении. Отметил, что у норвежцев в тендерах – другие требования, основной упор делается на стандартах HSE, технике безопасности. Они к этим вопросам подходят очень серьезно и это также надо учитывать в Арктических проектах, потому что нефтяные разливы в море крайне опасны и губительны для окружающей среды.
