Подходы к построению карт конкуренции. Конкурентный анализ с помощью искусственного интеллекта Кутьин Василий, к.э.н., Начальник Управления маркетинга «Решения для бизнеса: банки и финансы» Business Solutions: Banking & Finance - 2013 31 января 2013 года 1 Задача построения карты конкуренции Конкурентные карты рынка или карты стратегической конкуренции являются одним из самых важных маркетинговых инструментов стратегического анализа. Карты конкуренции строятся для 1. анализа поведения фирмы на рынке, 2. постановки стратегических задач маркетинга товаров и услуг, 3. разработки плана маркетинга. Цель карты – определение позиции фирмы среди конкурентов, ее сильных и слабых сторон, сильных и слабых сторон конкурентов. В рамках анализа очень важно определить дальнейшие шаги конкурентов, чтобы спрогнозировать будущие вызовы агрессивной среды рынка. Стратегический конкурентный анализ (СКА) требует одновременного учета нескольких факторов. Возможный выход – использование в СКА статистических моделей, представляющих положение конкурентов на рынке, где число переменных более или равно двум (n≥2). 2 Построение карт конкуренции Основные подходы к построению карт конкуренции Двухмерная карта конкуренции (N=2) («матричная карта») Трехмерная карта конкуренции (N=3) («пузырьковая диаграмма») Многомерная карта конкуренции (N>3) (нейронная сеть – самоорганизующая карта) 3 Двухмерная карта конкуренции (N=2) Количество пластиковых карт в обращении на 01.07.2011 / Изменение кол-ва карт в обращении за год, % - ТОП-15 банков без учета Сбербанка РФ Изменение кол-ва карт в обращении за год, % 30% УБРР 25% Альфа-банк Промсвязьбанк 20% ВТБ-24 Юниаструм Банк 15% СКБ-банк Райффайзенбанк 10% Росбанк Челябинвестбанк ХантыТрансКредитБанк Мансийский Банк 5% 0% Возрождение -5% АК Барс -10% Балтийский Банк Уралсиб -15% 0 1 000 000 2 000 000 3 000 000 4 000 000 5 000 000 6 000 000 7 000 000 8 000 000 9 000 000 Кол-во карт в обращении, шт. Источник данных: РБК рейтинг Координатная плоскость матрицы разбивается на 4 квадранта – фактически 4 класса – вертикальная граница – среднее значение по количеству карт в обращении по 15 банкам выборки, горизонтальная граница – 0% роста. Анализ полученных квадрантов позволяет оценить 4 положение банков конкурентов на рынке. Трехмерная карта конкуренции (N=3) Изменение кол-ва карт в обращении за год, % Количество пластиковых карт в обращении на 01.07.2011 / Изменение кол-ва карт в обращении за год, % / Объем эимссии новых карт в 1 пол. 2011 г.* - ТОП-15 банков без учета Сбербанка РФ 35% 30% 25% Промсвязьбанк 20% Юниаструм Банк СКБ-банк 15% 0% Росбанк ВТБ-24 Райффайзенбанк 10% 5% Альфа-банк УБРР Челябинвестбанк ХантыТрансКредитБанк Мансийский Банк АК Барс -5% Возрождение Уралсиб -10% Балтийский Банк -15% -20% 0 1 000 000 2 000 000 3 000 000 4 000 000 5 000 000 6 000 000 7 000 000 8 000 000 9 000 000 10 000 000 Кол-во карт в обращении, шт. Источник данных: РБК рейтинг * Объем пузырька отображает объем эмиссии новых карт в 1 полугодии 2011 г. Трехмерная карта рынка представляет собой дальнейшее развитие матричной модели. Главное отличие – появление третьей переменной (третьего измерения). Но данная модель будет являться объемной и не может быть представлена в виде плоской карты. Поэтому трехмерная модель реализована в «пузырьковой» диаграмме Excel MS Office, где третья переменная отображается размером «пузырька». 5 Многомерная карта конкуренции (N>3) Самоорганизующиеся карты признаков Кохонена Самоорганизующиеся карты признаков (СКП) являются разновидностью неуправляемых нейросетей (предложены Тьюво Кохоненом в начале 80-х гг.) Основа технологии – метод Data Mining. Применение технологии СКП дает ряд преимуществ: • Обнаружение групп объектов с одинаковыми характеристиками (кластеров). • Описание полученных кластеров с помощью карт признаков и статистики. • Выявление неявных / нечетких связей и закономерностей между признаками. • Выявление «шумовых» факторов. • Проведение оценки объектов в динамике. • Позиционирование на карту новых объектов для придания им статуса (рейтинга). • Достройка отсутствующих значений. Прогнозирование значений одних признаков объектов через другие. • Фильтрация объектов за счет поисковых уникальных критериев, формируемых в терминах СКП. 6 Технология самоорганизующихся карт метод многомерного кластерного анализа Многомерное пространство показателей (признаков) Преобразуются в двумерную карту Похожие по своим характеристикам объекты Располагаются рядом на карте Совокупность сходных объектов • Образуют на карте сгущения • Объединяются в стратегическую группу (кластер) Применение метода СОК позволяет проводить многомерную классификацию объектов, определять приоритетные направления работы. 7 Иллюстрация работы технологии Рис. 2. Эластичная сеть карты Рис. 1. Пространство для анализа Рис. 4. Раскраска карты, порожденная i-м показателем Рис. 3. Пространство после наложения карты Пространство для анализа представлено на Рис.1. Три параметра объектов - это координаты в трехмерном пространстве. Анализ полученного рисунка позволяет увидеть, как расположены объекты в пространстве, видны сгущения, где группируются объекты со сходными параметрами. Эластичную сеть карты (Рис.2) исследователь помещает в исследуемое пространство признаков (Рис. 3). Сеть карты притягивается к пространству – каждый объект выявляет ближайший к нему узел сети, затем данный узел подтягивается к объекту. СКП преобразует многомерное пространство в двумерную карту. Похожие объекты располагаются рядом. СКП позволяют также представить полученную информацию в простой и наглядной форме путем нанесения раскраски (Рис.4.) С помощью карт можно также получить информацию о зависимостях между параметрами. Отмечая на карте различные статьи финансовых и экономических отчетов отдельными цветами, менеджер-исследователь получит атлас, хранящий в себе информацию о состоянии рынка. 8 Построение карты стратегической конкуренции крупнейших банков постановка задачи • Выборка – 200 крупнейших банков по размеру чистых активов на 01.07.2010. • Показатели – обработка Ф 101 ЦБ РФ. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. • Касса и кор / счета, тыс. руб. Вложение в ЦБ, , тыс. руб. Кредиты физлицам, тыс. руб. Кредиты юрлицам, тыс. руб. МБК выданные, тыс. руб. Прочие активы, тыс. руб. Депозиты физлиц, тыс. руб. Депозиты физлиц д.в., тыс. руб. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Депозиты юрлиц, тыс. руб. Депозиты юрлиц д.в., тыс. руб. МБК полученные, тыс. руб. Прочие пассивы, тыс. руб. Доля просрочки в портфеле, % Капитал/ Активы, % Резервы, тыс. руб. Технология – самоорганизующиеся карты Кохонена (технология многомерной кластеризации на основании нейронной сети). В результате применения модели создан атлас стратегической банковской конкуренции в динамике. 9 Карта стратегической банковской конкуренции в статике Статическая модель – картина по состоянию на 01.07.2010. ГруппаГруппа 6. 5. • Вся выборка разделилась на 6 стратегических групп – кластеров стратегической конкуренции. • В каждом кластере находятся банки со сходными показателями бизнеса. • Каждый кластер можно описать с позиции статистики, а также по банкам, вошедшим в его состав. • Ближайшие конкуренты расположены на карте рядом. Например, активные игроки потребительского кредитования Банк Русский Стандарт, ХКФ и Джии Мани находятся рядом. Группа 3. Группа 4. Группа 1. Группа 2. На карте отображены 100 крупнейших банков по активам. * Источник данных: Ф101 ЦБ РФ 10 Измерения классификации Карты-признаков (показателей) по состоянию на 01.10.2010.* * Синим цветом маркированы минимальные значения, красным – максимальные. 11 Статистика полученных стратегических групп конкуренции Показатель, тыс. р. Касса и КорСч Группа 1 Группа 2 Группа 3 Группа 4 Группа 5 Группа 6 6694786 2397548 32282187 1861236 75565150 315827727 Влож ЦБ 13919294 10068201 146528038 7847524 458666303 1101031384 КФЛ 10183369 14359733 91844341 1312133 120338286 1154831773 КЮЛ 34735435 11150242 436326282 8589129 1578008311 3792859837 МБК выданные 10204342 3204468 151476090 8677225 535178704 258503356 Прочие Активы 9937031 16064117 61999749 4659640 364134469 1336601137 15088708 9131272 131665624 1626695 367412952 3543999202 3806078 2516650 42453139 798666 54593514 508058587 ДЮЛ 18639266 14201738 254085087 2703072 776048223 650228083 ДЮЛ-ДВ 14708158 6139238 129961040 3986719 315038183 933657302 МБК полученные 9080368 5040698 138456361 7166198 627502090 415480096 Прочие пассивы 4859915 2520409 28232240 1365708 121102939 389665357 Доля просрочки в портфеле, % 5,5% 24,4% 4,3% 4,1% 5,1% 5,7% Капитал/ Активы 12,0% 12,6% 10,5% 34,0% 20,0% 11,4% 6775303 14644928 56767469 2214810 163651279 681235973 ДФЛ ДФЛ-ДВ Резервы 12 Карта стратегической банковской конкуренции в динамике Динамическая модель – картина по состоянию на 01.07.2009 и 01.07.2010. • • Для построения модели использовался набор показателей для статической модели за 01.07.10, добавлены показатели на 01.07.09. На карте отображено 5 банков из выборки. Динамическая карта позволяет отслеживать изменение стратегических конкурентных позиций банков, определять изменение конкурентной среды и конкурентного окружения. Например, как видно из динамической карты, МКБ и Банк Траст сменили позиции и их конкуренция усилилась. 13 Заключение Итак, в рассмотренном примере технология СКП, примененная для исследования стратегических позиций банков, позволяет • Провести многомерную (15-и мерную) классификацию банков • Существенно сократить число данных для анализа • Выявить скрытые закономерности в обширной базе выборки по банкам • Определить ближайшие банки-конкуренты • Рассмотреть состояние банков-конкурентов в статике и динамике Поэтому самоорганизующиеся карты представляют собой ценный инструмент для построение карты стратегических конкурентных позиций. 14 Спасибо за внимание! 15