Качество предлагаемой продукции — это непреложная истина для любого производителя, но конкуренция в мебельной индустрии переходит больше в эмоциональную плоскость, а диктует это сложившаяся естественным путём ситуация на рынке. Уже сейчас можно предположить, что в ближайшее время отрасль мебельной фурнитуры будет предлагать множество продуктов, сопоставимых и по качеству, и по ценам. Конкурировать, опираясь лишь на эти показатели, бессмысленно: фурнитура, будучи основой функциональности и долговечности мебели, обязана быть качественной, а ценовые войны и демпинг рано или поздно приводят в тупик. Сегодня нужно что-то особенное, нематериальное и, в известной степени, нерациональное. Бренд… Чувствуя и предугадывая импульсы рынка, топ-менеджмент ООО «Боярд» впервые в истории Компании раскрывает основные слагаемые успешного и сильного бренда — на примере развития собственной торговой марки: BOYARD сегодня, пожалуй, не только лидирующий, но и самый активный игрок отрасли производства и продажи мебельной фурнитуры в России. Бренд как основа для бизнеса о силе и зна чении бр енд а шенность и вместе с тем твёрдость, прочность, стабильность. Кроме того, имя должно было стать абсолютно «своим» как в сегменте B2B, так и на рынке конечного потребителя. Сегодня можно уверенно сказать, что за все годы работы на рынке удалось наполнить, казалось бы, простое слово образами, эмоциями, ассоциациями, и сегодня BOYARD — это стремительно развивающийся бренд, который может уверенно конкурировать с известными европейскими марками. Позиционирование — фундамент бренда Не менее важно для успешного продвижения на высококонкурентном рынке обознаВадим Вильданов чить адекватный, понятный аудитории погенеральный директор BOYARD сыл, показать позицию, которую бренд занимает в отрасли. Как вы лодку назовёте, В мебельной индустрии BOYARD — это так она и поплывет! не просто красивое сочетание букв. За звучBOYARD — это бренд с 10-летней историей. ным названием стоит актуальный, нужный Бренд, известный на рынке B2B и заслужив- продукт — в нашем случае мебельная фурший доверие рынка благодаря качеству про- нитура, — который соответствует текущим дукции и новаторскому, смелому, современ- представлениям о нём потребителей и треному подходу к ведению бизнеса. Все эти бованиям, которые предъявляет к товару годы, шаг за шагом, компания шла к тому, рынок. Продукт, благодаря которому предчтобы BOYARD не просто был названием меты интерьера приобретают особую ценорганизации и мебельной фурнитуры, а стал ность — способность дарить комфорт, форполноценным брендом, наполненным своей мировать уют и гармонию! уникальной философией, смыслом, содерОбобщая, эту позицию предприятия жанием, принципами и ценностями. Ко всем можно обозначить как моментальное реагивопросам брендинга менеджмент предприя- рование на движение рынка. Мы изучаем тия подходит с позиций международных спрос, предугадываем тенденции, ищем стандартов, обстоятельно и профессиостили и формы, выверяем и сравниваем, нально. В том числе — и к выбору названия. внедряем новые идеи, предлагая в итоге свеСреди требований, которые были предъжий, качественный продукт, не теряющий явлены к будущему имени бренда десять лет актуальности в течение долгого времени. назад, — звучность, эмоциональная окраПрименяя современные и актуальные техно- логии на производстве, мы делаем фурнитуру максимально функциональной и надёжной. Словом, нам мало дать потребителям просто необходимую продукцию. Мы даём именно то, что им нужно: возможность пользоваться долговечной, стильной, удобной, достойной мебелью. Структурам малого, среднего и крупного бизнеса мы также даём необходимое — то, что в значительной мере определяет их успех: не только фурнитуру, на которую всегда будет стабильный спрос, но и продаваемую марку, то есть бренд. То, что мы выбрали верную стратегию позиционирования и изначально заняли свою нишу, подтверждается фактами. Сегодня доля BOYARD на рынке мебели растёт и составляет, по собственным оценкам предприятия, около 20%. Экспериментальное исследование, которое было осуществлено в сегменте B2B для определения ассоциаций, связанных с брендом BOYARD, показывает, что 40% респондентов проводят параллели бренда BOYARD со словом «будущее». В числе остальных характеристик, которые входят в топ-10, — актуальность, универсальность и качество. Сегодня наши усилия направлены на то, чтобы не только не потерять занятую позицию, но и увеличить своё присутствие на рынке. Прямой путь для этого — грамотное продвижение бренда. Динамика бренда — залог его актуальности Последние события из жизни BOYARD подтверждают, что бренд не стоит на месте. В середине апреля мы открыли в Екатеринбурге собственный фирменный розничный магазин — Центр мебельной фурнитуры. До сих пор мы реализовывали продукцию через дилеров и крупные розничные торговые сети. Широкий спектр мебельной фурнитуры BOYARD теперь сосредоточен в одном месте и представлен для удобства розничного покупателя в новой концепции продаж — в формате бренд-секций. В комфортном и просторном шоу-руме посетители смогут внимательно рассмотреть и протестировать в действии все позиции ассортимента функциональной и лицевой фурнитуры. Создание Центра — имиджевый проект. Эксперты рынка прогнозируют, что следствием развития принципиально нового для рынка формата продаж станет повышение узнаваемости торговой марки и её популяризация. С целью развития и продвижения бренда Компания наметила до конца года обширную программу мероприятий — встреч, конференций, выставок. BOYARD примет участие в ключевых событиях мебельной отрасли, среди которых выставки в Москве «Интеркомплект 2011» и ZOW 2011, новосибирская «Сибмебель. Интерьер-дизайн 2011», «Мебель и интерьер» на площадке Алматы, а также в значимом и долгожданном для отрасли событии — международной биеннале Interzum 2011, которая пройдёт 25–28 мая в Кёльне. Впер- BOYARD можно смело назвать флагманом инструстрии производства и продажи фурнитуры для мебели вые Компания поедет на эту выставку не как посетитель, а как участник. Более того, в лице BOYARD будут представлены тенденции развития российского рынка мебельной фурнитуры. Немало сюрпризов ещё преподнесёт BOYARD для укрепления своих бренд-позиций. Самое же главное Компания уже сделала в этом направлении — создала фундамент именно тогда, когда перевела имя Компании из категории торговых марок в категорию сильных брендов. Информационная справка о бренде BOYARD: Философия BOYARD Принцип №3: Доступность Доступность по-нашему — это близость к каждому клиенту. Когда Мы качественно и ответственно делаем своё дело, зная, что «в большом деле нет мелочей». И когда мы видим, что жизнь наших потреби- мы говорим о доступности нашего сервиса, мы подразумеваем грателей становится ярче и гармоничнее, мы понимаем, что работаем мотное, вежливое и профессиональное обслуживание, а также гибкий подход к каждому заказчику. Говоря о доступности сбыта, мы имеем не зря. в виду чётко выстроенную и отлаженную систему продаж: дилерская сеть охватывает все регионы России. Мы говорим и о доступности цены, Миссия BOYARD Cделать успешнее бизнес и комфортнее жизнь всех наших клиентов — предлагая адекватную цену за достойное качество. Мы доступны — а это от «акул» мебельной индустрии до тех людей, кто будет, в конечном значит, мы рядом. счёте, пользоваться мебелью. Реализация нашей миссии — это гарантированное предоставление такой продукции, которая обеспечит меЦенности Компании бели долговечность, удобство и совершенство Мы не стоим на месте — мы растём и развиваемся. Мы открыты новым тенденциям и знаниям, всему свежему, что приносит нам время. Мы с уверенностью смотрим в будущее, работаем на перспективу, стаПринципы Компании: вим цели и достигаем их. Мы ищем и находим новые стили и формы, поПринцип №1: Качество во всём Чтобы обеспечить максимальное качество нашей продукции, мы тща- рой выступая первооткрывателем в мире мебельной индустрии. Но как тельно отбираем поставщиков сырья, работаем с ведущими мировыми бы смело и далеко мы ни шли вперёд, для своих клиентов мы всегда ряпроизводителями. Все этапы производства проходят строгий контроль. дом, мы всегда настоящие – близкие, доступные и открытые! Качество фурнитуры — это основа функциональности и долговечности мебели. Зная это, мы неукоснительно соблюдаем самые жёсткие станХарактер бренда дарты, предоставляя на рынок эффективную и надёжную продукцию. Мы активны и энергичны. Мы яркие, целеустремленные, смелые и немного сумасшедшие, как, пожалуй, любые первооткрыватели и исслеПринцип №2: Актуальность Мы предлагаем рынку мебельную фурнитуру, которая актуальна и вос- дователи. Мы стремительно развиваемся и идём вперёд, органично требована сегодня, но в то же время — не потеряет свою актуальность впитывая в себя новые тенденции и веяния. И вместе с тем мы храним в будущем. Такого результата мы добиваемся, используя современные традиции, проверенные временем. Мы готовы работать с любыми затехнологии и материалы, а также применяя новые стандарты контроля казчиками, и поэтому в нашем ассортименте есть продукция на любой качества на каждом этапе производства и продаж. И самое главное, вкус и запрос. Мы искренне желаем, чтобы наши клиенты — партнёры мы скрупулёзно исследуем потребности и запросы наших покупателей, и потребители — получали качественный, достойный и успешный проведь актуальным может быть только тот продукт, который действи- дукт. И мы по-настоящему счастливы, когда нам доверяют формирование комфортных и достойных условий жизни. тельно нужен людям.