территориальный маркетинг

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО
УПРАВЛЕНИЯ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Учебная программа курса
По направлению
080504.62 Менеджмент
профиль
Государственное и муниципальное управление
Экономика и управление на предприятии
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2014
ББК 65.05
Рабочая программа по учебной дисциплине «Территориальный маркетинг» составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО.
Составитель: Баталова Е.В., кандидат социологических наук, старший
преподаватель кафедры государственного и муниципального управления
Утверждена на заседании кафедры Государственного и мун иципального управления 25.06.2014 г., протокол № 7, редакция
2014 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института управления ВГУЭС 30.06.2014 г., протокол № 3.
© Издательство ВГУЭС
2014
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Территориальный маркетинг» представляет собой
относительно новый для отечественной экономической науки раздел.
Его место в системе вузовских экономических дисциплин, очевидно,
определяется предметом изучения – пространственным аспектом состояния и функционирования экономики. «Территориальный маркетинг»
предполагает осуществление деятельности субъектов территории по
повышению ее привлекательности и роста благосостояния населения.
Поэтому цель дисциплины - создание у студентов системы знаний, необходимых для решения теоретических и практических задач развития
территории, прочное усвоение студентами фундаментальных основ
обеспечения привлекательности территорий и товаров внутри территорий, усвоение основной терминологии курса.
Территориальный маркетинг является инструментом для решения
таких разнопорядковых и функционально далеко не родственных, но
весьма значимых для территорий проблем, как привлечение инвестиций, успешное проведение политических кампаний, управление развитием региона, повышение эффективности туризма, торговли недвижимостью и др.
Территориальный маркетинг — это маркетинг в интересах территории, ее внутренних, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория.
Основная цель изучения дисциплины: дать слушателям такой объем знаний и практических навыков, который позволит им учитывать
влияние маркетинга на принятие управленческих решений и осуществлять эффективное управление маркетингом в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.
В результате изучения дисциплины студенты будут знать теоретические и методологические аспекты системы маркетинга территорий,
основы управления территорией с позиции территориального маркетинга, иметь четкое представление о маркетинге территорий как о концепции управления и целостной системе организации государственного и
муниципального управления; также иметь представление об особенностях территориального маркетинга как определенного образа мышления и действий руководителей федерального, регионального и местного
уровней; о мотивах выбора территории, критериях предпочтения территории для разных групп потребителей; уметь применять инструменты и
стратегии территориального маркетинга на отдельных территориях; и
владеть навыками самостоятельной разработки и применения необходимых механизмов для решения конкретных задач в области сегментации рынка и позиционирования территории, координации усилий всех
субъектов территориального маркетинга; разработки целевых программ
маркетинга территорий, организации региональных маркетинговых
служб, использование инструментария территориального маркетинга
для эффективного функционирования территории; выявлять и развивать
конкурентные преимущества территории; исполнения функциональных
обязанностей на должностях федеральной государственной муниципальной службы с учетом установленных законом, иными нормативными правовыми актами квалификационных требований.
Дисциплина «Территориальный маркетинг» предназначена для
студентов, обучающихся по направлению 080500.62 Менеджмент
«Государственное и муниципальное управление», 080500.62 Менеджмент «Экономика и управление на предприятии».
В рабочей учебной программе изложены цели, задачи, структура
курса, представлены вопросы для обсуждения, контрольные вопросы и
вопросы для проведения итоговой аттестации, предложен список основной и дополнительной литературы.
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1 Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Территориальный маркетинг» являются: изучить положения, раскрывающие понятие территориального
маркетинга, теоретические и практические аспекты организации территориального маркетинга, сформировать у студентов знания и умения в
области применении инструментов и механизмов территориального
маркетинга на практике с целью повышения эффективности управления
территориями.
Задачи изучения дисциплины:
- приобретение системного представления о необходимости знаний о целях, методах и объектах исследований для информационного
обеспечения маркетинга;
- формирование представления об активных методах воздействия
на рынок;
- изучение приемов и методов маркетинговой ориентации в организации производства и других сфер деятельности;
- приобретение навыков обоснования управленческих решений и
применения своих знаний к конкретной экономической ситуации;
- формирование у обучающихся четкого представления о маркетинге как о концепции управления и целостной системе организации
государственного и муниципального управления.
1.2 Основные виды занятий и особенности их проведения
Объем и сроки изучения дисциплины:
Общая трудоемкость дисциплин составляет 125 часов из них 51 часов – аудиторной работы, 74 часов – самостоятельной работы.
Промежуточная аттестация по курсу - зачет.
Лекционные занятия проводятся как в традиционной форме с использованием презентаций Power Point, так и с применением интерактивных форм: лекция-конференция, лекция-беседа, лекция-дискуссия.
С целью развития практических навыков студентов на практических занятиях предусмотрено решение задач, кейсов, разбор проблемных ситуаций с использование видеоматериалов, наглядной печатной
продукции.
Для лучшего усвоения учебного материала и подготовки к практическим занятиям предполагается активная внеаудиторная самостоятель-
ная работа студентов с учебной литературой, с нормативными, методическими и справочными материалами.
1.3 Виды контроля и отчетности по дисциплине
Текущий контроль обеспечивается:
- отчетностью студентов по результатам выполнения и защиты
индивидуального домашнего задания в форме эссе;
- оценкой уровня выполнения практического задания в форме решения задачи, кейса;
- оценкой степени подготовленности к лекционным и практическим занятиям в виде письменных конспектов;
- оценкой активности на лекционных и практических занятиях
при обсуждении вопросов в виде дополнений, вопросов, ответов по теме
лекции или практической работы.
Промежуточная аттестация осуществляется в рамках рейтинговой
системы оценки, а также с использованием бланкового или электронного тестирования в системе СИТО ВГУЭС.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Темы лекций
Тема 1. Теоретические и практические основы маркетинга
Понятие сущность маркетинга. Множественность подходов к
определению маркетинга. Основные категории маркетинга (нужда, потребность, запрос, обмен, сделка, рынок). Эволюция концепций маркетинга. Традиционный и современный маркетинг. Виды маркетинга.
Принципы, цели и функции маркетинга. Основные элементы и инструменты маркетинга.
Тема 2. Основные положения территориального маркетинга
С чего начинается территория. Сущность и разновидности территориального маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, их цели,
интересы. Стратегии маркетинга территорий. Предмет, цели и задачи
учебной дисциплины «Территориальный маркетинг». Понятие территориального маркетинга. Территориальный маркетинг как фактор государственного и муниципального управления. Субъекты в территориальном маркетинге: их цели и интересы. Целевые аудитории в территориальном маркетинге: виды и их особенности. Понятие комплекса средств
территориального маркетинга. Сущность отдельных средств (инструментов) территориального маркетинга: территориальный продукт, цена
территориального продукта, локализация территориального продукты,
продвижение территориального продукта. Маркетинговая среда территории: внутренняя и внешняя. Сущность и необходимость сегментации
в территориальном маркетинге.
Тема 3. Маркетинговый подход к управлению продвижением территориального продукта
Цели, задачи, инструменты программы продвижения территории.
Реструктуризация информационной среды как вариант продвижения
территории. Роль и значение образования в программе продвижения
территории. Роль и значение рекламы в продвижении территории. PR
как инструмент продвижения. Понятие, задачи и инструменты Интернет-маркетинга в управлении продвижением территории.
Тема 4. Маркетинг страны, международный маркетинг
Имидж и символы страны. Конкурентоспособность страны. Внутренний и внешний имидж. Страны и бренды. Страновые особенности
спроса и поведения потребителей. Инвестиционный рейтинг.
Тема 5. Маркетинг региона
Понятие маркетинга региона. Ведущие субъекты. Целевые рынки
региона. Стратегия и тактика регионального маркетинга. Коммуникации
в региональном маркетинге. Организация маркетинга регионов.
Тема 6. Маркетинг города, локальных мест
Роль городов в системе территориальных образований. Специфика
городского маркетинга. Определение состояния городов. Городской
продукт. Аргумент функционирования и развития городов. Маркетинг
локальных мест. Программа продвижения города: цели, задачи, инструменты.
Тема 7. Международный маркетинг. Бренд, ребрендинг территории
Концепция международного маркетинга. Его проблемы. Теория
международной торговли. Среда международного маркетинга. Ценообразование на международных рынках.
Тема 8. Региональный, экономический и геополитический маркетинг
Экологические проблемы. Маркетинговый механизм управления
охраной окружающей среды. Экологически ориентированный маркетинг. Маркетинговый подход в геополитике.
Тема 9. Некоммерческий маркетинг. Этические аспекты маркетинга
Структура интеллектуального капитала. Организации, занимающиеся некоммерческим маркетингом. Процессы обмена в некоммерческом
маркетинге. Политмаркетинг как концепция организации и управления
общественным мнением. Эго – маркетинг.
Тема 10. Маркетинг образовательных услуг
Субъекты и объекты маркетинга образовательных услуг, их функции. Содержание и функции маркетинга образовательных услуг. Окружающая среда и сегментация рынка. Стратегия. Ценообразование на
рынке образовательных услуг.
Тема 11. Маркетинг в области информационных технологий
Информация как предмет коммерческого распределения. Технология и индустрия коммерческого распространения информации. Организация информационного маркетинга. Анализ информационного рынка.
Формирование цен. Рекламно-пропагандистская деятельность.
Тема 12. Туристический маркетинг. Транспортный маркетинг
Сущность и содержание маркетинга в туризме. Расчет цены на туристический продукт. Условия конкуренции. Международный туристический маркетинг. Эволюция туристического рынка. Транспорт как
объект маркетинга. Конкурентные характеристики транспорта. Особенности жизненного цикла видов транспорта.
Тема 13. Выставочно–ярморочная деятельность
Назначение ярмарки и выставки на товарном рынке. Организация
проведения ярмарок и выставок. Проектирование экспозиции. Основные принципы проведения выставок и ярмарок, их отличия. Формы рекламы.
Тема 14. Внедрение территориального маркетинга, особенности
территориальной службы маркетинга
Основные принципы и этапы внедрения территориального маркетинга. Разработка плана маркетинга территории. План маркетинга территории как целевая программа. Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории. Организационно-правовые формы и
статус организации. Направления деятельности центра территориального маркетинга. Задачи и функции центра территориального маркетинга.
Тема 15. Развитие регионов на основе финансовой интеграции
Характеристика регионов как самостоятельно хозяйствующих
субъектов. Развитие регионов на основе финансовой интеграции. Институциональные особенности привлечения стратегических инвестиций
в регион. Эффективность сетевого финансирования.
Тема 16. Опыт применения маркетинга территорий в системе
государственного и муниципального управления
Маркетинговые подходы к управлению территориями в зарубежных странах. Опыт внедрения территориального маркетинга в странах
Западной Европы и Америки. Маркетинговый подход к управлению
территориями в России: опыт, проблемы и направления развития.
2.2 Перечень тем практических занятий
Тема 1. Основы территориального маркетинга (2 часа, тестовое
задание, практическое задание)
Зачем территориям нужен маркетинг. Основные предпосылки для
использования территориального маркетинга. Условия применения
маркетингового подхода в управлении территорией. Объективные тенденции социально-экономической действительности, ведущие к необходимости изменения модели территориального управления. Роль органов власти как субъекта территориального маркетинга. Город как продукт потребления туристами, инвесторами, деловыми пользователями.
Специфические целевые группы в территориальном маркетинге. Элементы анализа территориального продукта. Системы локализации территориального продукта. Средства маркетинговых коммуникаций при
продвижении территориального продукта. Применение разных средств
маркетинговых коммуникаций в территориальном маркетинге. Опыт
применения комплекса маркетинга территории в мировой и отечественной практике деятельности органов государственной и местной власти.
Понятие и элементы внутренней и внешней среды территории. Основные направления взаимодействия и взаимного влияния внешней и внут-
ренней среды территории. Цель сегментирования рынка в территориальном маркетинге. Механизм сегментирования рынка в территориальном маркетинге. Основные сегменты и их характеристика в территориальном маркетинге.
Тема 2. Виды территориального маркетинга (2 часа, доклады презентации, проектное занятие)
Маркетинг страны и его особенности. Понятие имиджа страны.
Внутренний и внешний имидж страны. Составляющие регионального
маркетинга. Функции регионального маркетинга по согласованию локальных и национальных интересов. Имидж региона и его составляющие. Позиционирование региона. Город и маркетинговые коммуникации. Имидж города. Характеристика средств территориального маркетинга (на примере страны, региона, города). Роль и значение атрибутивных знаков в формировании привлекательного имиджа территории.
Особенности брендинга территорий. Процесс формирования бренда.
Тема 3. Инструменты и механизмы территориального маркетинга (2 часа, доклады - презентации, разбор типовых ситуаций – case
study)
Значение индексов как комплексного интегративного показателя
информации. Рейтинги и индикаторы как первичные данные о состоянии и тенденциях развития территории. SWOT: анализ положения и
перспектив территории. PEST-анализ, как инструмент изучения внешней среды.
Тема 4. Маркетинговый подход к управлению продвижением территориального продукта (2 часа, практическое задание)
Реклама и другие коммуникации в маркетинге регионов. Основные
каналы продвижения.
Прямой маркетинг как одно из средств продвижения территории.
Роль средств PR в продвижении территории. Опыт применения Интернет-маркетинга при продвижении территории.
Тема 5. Маркетинговые стратегии территорий (2 часа, доклады –
презентации, имитационные упражнения
Механизмы формирования имиджа и репутации территории. Маркетинг туризма в системе маркетинга достопримечательностей. Маркетинг инфраструктуры как условие эффективного территориального
маркетинга. Особенности маркетинга персонала территории. Основные
направления деятельности органов государственной и муниципальной
власти в системе маркетинга инфраструктуры.
Тема 6. Внедрение территориального маркетинга, особенности
территориальной службы маркетинга (2 часа, доклады – презентации,
имитационные упражнения)
Условия и предпосылки внедрения территориального маркетинга.
Характеристика этапов внедрения территориального маркетинга. Задачи
и ожидаемый результат каждого этапа. План маркетинга территорий.
Примеры программ, которые могут быть разработаны в рамках плана
маркетинга территорий. Роль представительных и исполнительных органов власти при внедрении территориального маркетинга. Организационные структуры управления территориальным маркетингом.
Тема 7. Опыт применения маркетинга территорий в системе государственного и муниципального управления (2 часа, юридический тренинг с привлечением представителей внешней среды)
Ключевые для России категории целевых групп. Опыт Российских
городов-пионеров, применяющих маркетинговый подход в управлении
территорией: успешный и печальный. Положительный опыт использования территориального маркетинга в зарубежных странах как ориентир
для российских территорий.
2.3 Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа является наиболее продуктивной формой
образовательной и познавательной деятельности студента в период обучения.
Для реализации творческих способностей и более глубокого освоения дисциплины предусмотрены следующие виды самостоятельной
работы: 1) текущая и 2) творческая проблемно-ориентированная.
Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений. Текущая СРС включает следующие виды работ:
– работу с лекционным материалом, поиск и обзор литературы и
электронных источников информации по индивидуальному заданию;
– опережающую самостоятельную работу;
– изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку;
– подготовку к практическим занятиям;
– подготовку к контрольным работам, промежуточному контролю.
Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
(ТСР) направлена на развитие интеллектуальных умений, комплекса
универсальных и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов. ТСР предусматривает:
– исследовательскую работу по тематике планирования и прогнозирования в выбранной в качестве области научных интересов теме;
– анализ научных публикаций по тематике научных интересов;
– поиск, анализ, структурирование и презентацию информации;
– написание творческих работ (эссе) по заданной тематике;
– публичное выступление в аудитории с докладом и организация
обсуждения углубленно изученного материала в области научных интересов студента.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Самостоятельная работа студента при подготовке
к практическим занятиям
В рамках самостоятельной работы должны быть изучены нижеприведенные вопросы. Вопросы распределяются между студентами самостоятельно, подготавливаются в форме конспекта (все) и научного
доклада (один на выбор). Часть вопросов, подготовленных в форме
научного доклада, заслушиваются на практических занятиях, обсуждаются и оцениваются всеми студентами. Остальные вопросы готовятся в
электронном виде, рассылаются остальным для взаимной оценки.
1 Маркетинг территорий, как инструмент управления развитием
территории.
2 Туристы как один из объектов территориального маркетинга.
3 Инвесторы как важная целевая аудитория территориального маркетинга.
4 Комплекс маркетинга территории, характеристика основных элементов, особенности разработки
5 Маркетинг-микс территории в мировой и отечественной практике
деятельности органов государственной и местной власти.
6 Особенности и критерии выбора привлекательных для территории сегментов.
7 Маркетинг страны и маркетинг города: общее и особенное.
8 Механизмы формирования имиджа и репутации территории.
9 Проблемы конкурентоспособности страны на мировых рынках.
10 Регион, как объект исследования территориального маркетинга.
11 Выбор бренда в процессе формирования имиджа территории.
12 Город и маркетинговые коммуникации.
13 Городской продукт его специфика и особенности формирования.
14 Особенности формирования программ продвижения территории.
15 Средства PR как инструмент продвижения территории.
16 Опыт применения Интернет-маркетинга в регионах: проблемы
и перспективы развития.
17 Стратегии маркетинга территорий. Какую выбрать?
18 Системный подход к формированию позитивного имиджа территории.
19 Маркетинг туризма в системе маркетинга достопримечательностей.
20 Основные направления деятельности органов государственной
и муниципальной власти в системе маркетинга инфраструктуры.
21 Механизмы доброжелательной мотивации местного населения
к иногородним жителям.
22 План маркетинга территории как целевая программа.
23 Опыт внедрения территориального маркетинга в зарубежных
странах.
Индивидуальные задания
Индивидуальные задания относятся к самостоятельной работе студентов очной (дневной) формы обучения и призваны способствовать
детализации знаний студентов по изучаемым темам. Проверка индивидуальных заданий осуществляется преподавателем на практических
занятиях и консультациях.
3.2 Методические рекомендации по организации СРС
Задачами СРС являются:
 систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и практических умений студентов;
 углубление и расширение теоретических знаний;
 формирование умений использовать нормативную, правовую,
справочную документацию и специальную литературу;
 развитие познавательных способностей и активности студентов:
творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
 формирование самостоятельности мышления, способностей к
саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;
 развитие исследовательских умений;
 использование материала, собранного и полученного в ходе
самостоятельных занятий на семинарах, на практических и лабораторных занятиях, при написании курсовых и выпускной квалификационной
работ, для эффективной подготовки к итоговым зачетам и экзаменам.
В процессе самостоятельной работы студент приобретает навыки
самоорганизации, самоконтроля, самоуправления, саморефлексии и
становится активным самостоятельным субъектом учебной деятельности.
Выполняя самостоятельную работу под контролем преподавателя
студент должен:
 освоить минимум содержания, выносимый на самостоятельную
работу студентов и предложенный преподавателем в соответствии с
Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по данной дисциплине.
 планировать самостоятельную работу в соответствии с графиком самостоятельной работы, предложенным преподавателем.
 самостоятельную работу студент должен осуществлять в организационных формах, предусмотренных учебным планом и рабочей
программой преподавателя.
 выполнять самостоятельную работу и отчитываться по ее результатам в соответствии с графиком представления результатов, видами и сроками отчетности по самостоятельной работе студентов.
студент может:
сверх предложенного преподавателем (при обосновании и согласовании с ним) и минимума обязательного содержания, определяемого
ФГОС ВПО по данной дисциплине:
 самостоятельно определять уровень (глубину) проработки содержания материала;
 предлагать дополнительные темы и вопросы для самостоятельной проработки;
 в рамках общего графика выполнения самостоятельной работы
предлагать обоснованный индивидуальный график выполнения и отчетности по результатам самостоятельной работы;
 предлагать свои варианты организационных форм самостоятельной работы;
 использовать для самостоятельной работы методические пособия, учебные пособия, разработки сверх предложенного преподавателем перечня;
 использовать не только контроль, но и самоконтроль результатов самостоятельной работы в соответствии с методами самоконтроля,
предложенными преподавателем или выбранными самостоятельно.
Самостоятельная работа студентов должна оказывать важное влияние на формирование личности будущего специалиста, она планируется
студентом самостоятельно. Каждый студент самостоятельно определяет
режим своей работы и меру труда, затрачиваемого на овладение учебным содержанием по каждой дисциплине. Он выполняет внеаудиторную работу по личному индивидуальному плану, в зависимости от его
подготовки, времени и других условий.
3.3 Рекомендации по работе с литературой
В процессе изучения
маркетинг»,
для
изучения
дисциплины «Территориальный
теоретико-методических
основ
территориального маркетинга, анализа поведения потребителей,
представления процесса внедрения маркетинга в систему управления
территорией
предлагается
учебное
пособие
Сачук
Т.В
«Территориальный маркетинг». – СПб.: Питер, 2009. – 368 с.
Особое внимание уделено вопросам, сегментирования социального
рынка, позиционирования и продвижения социального продукта в учебном пособии Акимов Д. И. «Социальный маркетинг»– Киев : Наукова думка, 2008. – 143 с. В данном учебном пособии рассмотрены
важнейшие направления социального маркетинга - политический, государственный, территориальный маркетинг, а также применение маркетинговых механизмов в различных сферах общественной жизни: образовании, здравоохранении, культуре, спорте, экологии, науке, искусстве.
Остальная рекомендуемая нормативная, периодическая и непериодическая литература поможет студентам выполнять задания в рамках
самостоятельной работы.
4. Рекомендуемая литература
4.1 Основная литература
1. Безрутченко Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе
и туризме: учеб. пособие [для студентов вузов] / Ю. В. Безрутченко. - 2е изд. - М. : Дашков и К*, 2013. - 232 с.
2. Секерин В. Д. Основы маркетинга: учеб. пособие для студентов
вузов / В. Д. Секерин. - М. : КНОРУС, 2013. - 232 с.
3. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для бакалавров / [авт.: А.
Я. Якобсон, Н. Я. Калюжная, Н. В. Бацюн и др.] ; под ред. А. Я. Якобсона, Н.Я. Калюжновой. - 6-е изд., перераб. - М. : Омега-Л, 2013. - 503 с.
Сачук Т.В «Территориальный маркетинг». – СПб.: Питер, 2009. –
368 с.
2. Акимов Д. И. «Социальный маркетинг»– Киев : Наукова думка,
2008. – 143 с.
3. Безрутченко Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе
и туризме: учеб. пособие [для студентов вузов] / Ю. В. Безрутченко. - 2е изд. - М. : Дашков и К*, 2013. - 232 с.
4.2 Дополнительная литература
1 Управление проектами: учеб. пособие для студентов вузов / И.
И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге, А. В. Полковников ; под
общ. ред. И. И. Мазура, В. Д. Шапиро. - 10-е изд., стер. - М. : Омега-Л,
2014. - 960 с.
2 Бутко И. И. Маркетинг в туризме: учеб. пособие [для студентов
вузов] / И. И. Бутко, В. А. Ситников, Е. А. Ситников. - 2-е изд. - М. :
Дашков и К*, 2013. - 416 с.
3 Синяева И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности:
учебник для студентов вузов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - 3-е изд. - М. : Дашков и К*, 2013. - 268 с.
4 Жданова Т. С. «Ленивый» маркетинг. Принципы пассивных продаж: [учеб. пособие для студентов вузов] / Т. С. Жданова. - 2-е изд. - М.
: Дашков и К*, 2013. - 148 с.
5 Маркетинг для государственных и общественных организаций /
пер. с англ. под ред. С.Г. Бопук. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.
6 Ф. Котлер, К. Асплунд, И. Рейн, Д. Хайдер. Маркетинг мест.
Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города,
коммуны, регионы и страны Европы. Стокгольмская школа экономики в
Санкт-Петербурге, 2005. – 376 с.
7 Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2009. – 656 с.
8 Маркетинг: общий курс: учеб. Пособие для студ. Вузов / под ред.
Н.Я. Калюжной. – 3-е изд., стереотип. – М.: Омега-Л, 2009. – 476 с.
9 Карпова С.В. Брендинг: Учебное пособие / Карпова Светлана Васильевна; Рец. Ю.Г.Цветков и др. - М.: КноРус, 2008. - 224с.
4.3 Полнотекстовые базы данных
1. Научная электронная библиотека (НЭБ).
2. Полнотекстовые электронные базы данных компании East View
Information Services.
3. Электронная библиотека образовательных и просветительских
изданий «IQ Library».
4. Электронно-библиотечная система BOOK.ru.
5. Электронно-библиотечная система znanium.com издательства
«ИНФРА-М»
4.4 Интернет-ресурсы
1. Кайсарова В.П. Синтез методов стратегического управления
крупным городом: от администрирования к маркетингу // Проблемы
современной экономики. – 2008. - № 26. // http://www.m-economy.ru.
2. Материалы круглого стола «Разработка и продвижение бренда
территории: изменение внешности или сути?» от 19.10.2010 //
http://www.forumstrategov.ru.
3. Некоммерческое партнерство «Гильдия маркетологов». http://www.marketologi.ru/news/territorialnyjj-marketing/
4. Записки
маркетолога.
http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_t/territorialn
yy_marketing/index.php
6. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Бенчмаркинг - систематический процесс выявления лучших организаций и оценки их продукции и методов производства с целью использования передового опыта этих организаций. В управлении
бенчмаркинг нацелен на выявление и использование лучшего опыта в
производстве товаров и услуг.
Бренд страны — представление внешнего мира об определенной
стране.
Брендинг – вся система маркетинговых и PR-акций, направленных
на создание бренда. От имеющегося неизвестного товара или фирмы до
«у всех на слуху».
Имидж страны - это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков
страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа.
Информационный маркетинг региона – совокупность действий,
направленных на продвижение положительной информации о регионе с
целью создания, как во внутренней, так и во внешней среде, благоприятного отношения к региону, а также к продукции, выпускаемой на его
территории и региональным условиям ведения бизнеса.
Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметров
маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности
рыночных сегментов.
Конкурентоспособность государства – производительность страны в мировой экономике, которая понимается как эффективное использование рабочей силы и капитала и результируется в величине национального дохода на душу населения.
Концепция маркетинга территории – система основных идей,
положений маркетинговой деятельности, согласно которой достижение
целей социально-экономического развития территорий зависит от глубины изучения запросов целевых потребителей и полноты их удовлетворения по сравнению с территориями-конкурентами.
Маркетинг – это искусство и наука правильно выбирать целевой
рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей
посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет
собой наивысшую ценность для компании, а также «упорядоченный и
целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирование рыночной деятельности» (Ф.Котлер)
Маркетинг имиджа - процесс создание, развитие и распространение позитивной картины территории.
Маркетинг инфраструктуры – стратегия маркетинга территории,
имеющая целью повышение степени цивилизованности проживания,
развития и хозяйствования на данной территории как долгосрочного
конкурентного преимущества территории.
Маркетинг города - процесс выявления, создания и реализации
предпосылок экологически и социально ориентированной местной экономической политики в целях формирования максимально благоприятной среды производства и жизнедеятельности, осуществляемый
на основе общественного консенсуса методами рыночного регулирования.
Маркетинг достопримечательностей – стратегия маркетинга
территории, направленная на повышение притягательности данной территории для человека путем использования архитектурных, экономических, экологических, культурных, спортивных и т.д. памятников.
Маркетинг места – вид маркетинга, используемый с целью создания, поддержания или изменения мнения или отношения клиентов к
отдельным местам. Маркетинг места включает маркетинг зон хозяйственной деятельности (местоположение заводов, магазинов, контор и
т.п.), маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в
конкретные города, районы, страны); маркетинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов помещения капитала).
Маркетинг на территории – деятельность субъектов территориального маркетинга, осуществляемая в пределах территории.
Маркетинг персонала – деятельность субъектов территориального маркетинга, направленная на повышение притягательности территории как места проживания
Маркетинг страны – деятельность, ориентированная на повышение (поддержание) ее имиджа, притягательности для других стран, их
хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения,
престижа в международных организациях
Маркетинг территории - деятельность, предпринимаемая с целью
создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения
субъектов рынка, социальных общностей по поводу конкретных территорий, сосредоточенных там природных, материально-технических, финансовых, трудовых и социальных ресурсов, а также возможностей их
реализации и воспроизводства. Маркетинг территории ориентирован на
субъектов за ее пределами.
Местное экономическое развитие – это процесс, посредством которого улучшается качество жизни на определенной территории путем
повышения благосостояния ее жителей и повышения эффективности
деятельности расположенных на ней предприятий и организаций.
Паблисити – популяризация, создание известности. Действия
направленные на привлечение внимания.
Позиционирование — искусство доминирования в рыночном сегменте, связанное с представлениями о товаре или фирме, которые имеется в умах ее покупателей относительно товаров/фирм ее конкурентов.
Позиционирование города - маркетинговая деятельность субъектов городского маркетинга на целевых рынках по определению позиции
территории с целью выявления ее конкурентных преимуществ.
Программа продвижения территории - система действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества региона,
способные сохраняться длительное время
Продвижение продукта – совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах продукта территории до потенциальных потребителей и стимулированию у них желания его купить.
Продукт территории - территория, имеющая свои конкурентные
преимущества и недостатки. Территориальный маркетинг выявляет и
частично создает уникальные свойства региона как товара, которые могут быть полезны для потребителей: для предпринимателей – близость
рынков сбыта, квалификация рабочей силы, условия предпринимательства, для туристов – климатические условия, достопримечательности,
для инвесторов – цены на недвижимость, отработанность процедур купли-продажи титулов собственности
Реализация плана маркетинга территории – процесс перевода
планов маркетинга территории в действия, обеспечивающие достижение маркетинговых целей. Система реализации плана маркетинга территории состоит из взаимосвязанных элементов – программ действия,
организационной структуры, людских ресурсов, управленческого климата, культуры организации, систем решения и поощрений.
Региональный маркетинг - это процесс выявления, создания и
реализации предпосылок формирования экологически и социально ориентированной региональной политики в целях формирования максимально благоприятной среды производства и жизнедеятельности, осуществляемой, как в регионе, так и вне его.
Реклама – один из инструментов комплекса продвижения продукта территории, представляет собой любую оплачиваемую форму неперсональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг территории.
Репутационный маркетинг – деятельность субъектов территориального маркетинга, направленная на формирование положительной
репутации территории, поддержку созданной репутации территории и
ее защиты.
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей
Сегментирование рынка – это разбивка рынка на четкие группы
покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные
товары и/или комплексы маркетинга.
Стратегия управления – определение долгосрочных целей и задач развития территории, распределение ресурсов и формулирование
управленческих действий для достижения этих целей.
Стратегическое планирование – плановый процесс создания и
поддержания стратегического соответствия между целями развития
территории, ее потенциальными возможностями и шансами на успех на
рынке.
SWOT-анализ – метод анализа положения и перспектив территории, предполагающий создание матрицы оценки условий жизнедеятельности на территории по сравнению с территориями-конкурентами.
Территориальный маркетинг - определенный образ мышления и
действий руководителей регионального и/или местного уровня и предпринимателей, новая деловая философия активной предпринимательской деятельности, основанная на стремлении удовлетворить выявленные потребности населения как в данном регионе, так и за его пределами.
Управление территориальным маркетингом – анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговой деятельности субъектов
территориального маркетинга по выявлению, созданию и поддержанию
выгодных обменов с целевыми потребителями с учетом целей развития
территории.
Целевой маркетинг – вид маркетинга. который характеризуется
тем, что осуществляется производство и реализация продуктов, разработанных специально для определенных сегментов рынка.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО
с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки
«Государственное и муниципальное управление»
Составитель (и): старший преподаватель государственного и муниципального управления Баталова Е.В.
Программа одобрена на заседании кафедры государственного и
муниципального управления от 25.06.2014 г., протокол № 7
Заведующий кафедрой__________________