человек и его потребности - ivesep

Филиал ОУ ВО «Санкт-Петербургский институт
внешнеэкономических связей, экономики и права»
в г. Калининграде
ЧЕЛОВЕК И ЕГО ПОТРЕБНОСТИ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Специальность: 030301.65 (020400) – Психология
Калининград
2015
1
Человек и его потребности: Учебно-методический комплекс/
Автор-составитель: Баркаева И.Л., Калининград.
утвержден на заседании кафедры психологии филиала
ИВЭСЭП в г. Калининграде,
Протокол № 1 от 08.09.2015г.
утвержден на заседании Совета филиала ИВЭСЭП в г.
Калининграде,
Протокол № 1 от 10.09.2015г.
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цели и задачи дисциплины
Основной образовательной целью изучения дисциплины «Человек и его
потребности» является формирование представлений о комплексном подходе
исследования человека как целостности; представлений о человеке как
социально-природном существе.
Задачи:
-дать
знания
об
основных
индивидуальных
потребностях
и
психофизиологических возможностях человека и их связи с социальной
активностью;
-сформировать
представление об экологии культуры человека,
социальной и экономической зависимости различных видов
бытового
обслуживания;
-структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов;
-социоприродные изменения человека и классификация потребностей,
оценка их социальной значимости;
- методы удовлетворения потребностей сферой бытового обслуживания,
обеспечение
оптимальной
инфраструктуры
обслуживания
с
учетом
природных и социальных факторов.
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать: этические
социальной
политики
и
правовые нормы,
государства
отношения
регулирующие с учетом
человека
с
человеком,
обществом, окружающей средой; социальную значимость своей будущей
профессии, обладает высокой мотивацией к профессиональной деятельности;
этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики
государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой;
социальную
значимость
своей
будущей
профессии, обладает высокой
3
мотивацией к профессиональной деятельности.
Уметь:
использовать нормативные и правовые
документы в
деятельности; самостоятельно находить и использовать различные источники
информации по проекту; организовать процесс обслуживания потребителя;
использовать нормативные и правовые документы; самостоятельно находить и
использовать различные источники информации; организовать процесс
мотивации потребностей человека.
Владеть/быть
эффективного
в
общения
потребностей; навыками
состоянии
продемонстрировать:
навыками
и хорошо разбираться в сфере человеческих
эффективного
общения
с
потребителями
туристского продукта.
4
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
Наименование темы
Проблема человека в современной науке и
культуре
Развитие представлений о человеке и его
потребностях
Содержание понятия «потребность»
Структура и классификация потребностей
человека
Человеческие потребности и теория
ценностей
6
Деятельность как процесс удовлетворения
потребностей
7 Динамика человеческих потребностей
8 Производство и потребление в системе
потребностей человека
9. Место и роль сервиса в удовлетворении
человеческих потребностей
10. Средства влияния и мотивация
человеческих потребностей
Количество аудиторных часов
Самост.
Общее
Все работа+
Лек Сем.кол-во
го
подг. к
ции Практ.
часов
экз.
6
2
2
4
6
6
6
6
2
6
4
2
2
4
2
2
6
6
6
4
6
4
6
6
4
4
54
4
2
6
48
ИТОГО
5
Содержание дисциплины
Тема1. Проблема человека в современной науке и культуре
Комплексныйподходисследованиячеловекакакцелостности;представле
ние о человеке
время
различия
как социально-природном существе; общности и в тоже
его
социальной
сущности
биологической
Мировоззренческие основания теории потребностей.
социальное
существо.
Соотношение
природы.
Человек
как
биологического и социального в
человеке.
Тема2. Развитие представлений о человеке и его потребностях
Классические
философского,
измерений
философии
идеи
религиозного,
человека.
человеческих
научные
Древней
антропоцентрической
культурного
Философы
потребностях.
духовно-культурной
Древнего
Проблема
Греции.
творчества
человека
Проблема
философии
мира
души
эпохи
и
деятельности–
социоприродных
Средневековья
о
в
космоцентрической
и
тела.
Человек
в
Возрождения.Открытие
природногочеловека.ФилософыНовоговремениимыслителиПросвещенияо
природе
и
сущностипотребностей.Проблема
человека
в
немецкойклассическойфилософии. Двойственная природа человека, понятие
свободывученииКанта.Деятельная
природа
человека(Фихте,
Шеллинг).
Рольтрудавстановлениичеловека(Гегель).Проблема
отчуждения.АнтропологическийматериализмЛ.Фейербаха.Марксистскаяфилос
офия
о
человеке.Основныеподходы
к
проблеме
человекаиего
потребностейумыслителейХХв.
Экзистенциальноепонимание
человека.
Психоанализ.
Русские
мыслителио потребностяхчеловека.
6
Тема3. Содержание понятия «потребность».
Соотношение
понятий
«потребность», «интерес»,«стимул»,«мотив».
Потребности как источникактивности человека. Индивидуальные психические
физиологические
потребностейчеловека.
особенности
человека–основа
Потребностииинтересы.
запросов
Виды
интересов.
и
Мотив
истимул.Теориимотивации.Сложнаямотивация.Немотивированное поведение.
Конфликт мотивов. Потребности и способности. Формирование способностей
–
объективная предпосылка удовлетворения
потребностей.
Реализация
схемы: потребности – способность– труд– самореализация.
Тема4. Структураи классификация потребностейчеловека.
Потребностив
структуре
личностииее
жизни.Потребностиуровняжизнии
образе
качестважизни.Классификация
потребностейчеловекавпсихологии.Социоприродныеизменениячеловекаикласс
ификацияего
потребностей,оценкаихсоциальной
потребности
человека.
Структура
значимости.
потребностей
по
Основные
У.
Маслоу.
«Общепринятая»классификация. Философская классификация: Естественные
(витальные)
потребности.Потребностивпище,жилище,жизненно
важныепотребностиорганизма,
сексуальныепотребности.
Материальные
потребности.
Материальные потребностикак основа мотивации. Потребности,доходы
иуровеньжизни.Планированиематериальныхпотребностей. Качество жизни.
Духовные
Духовностькак
потребности.Спецификадуховных
стремление
повседневногобытия,преодолетьсебя,подняться
потребностей.
подняться
выше
на
новую
ступеньсвободы.Потребностьвсозерцанииприроды.
Потребностьв
духовностьисветская
преодоленииграниц
земногобытия,
религиозная
духовность.Способыудовлетворения
7
духовныхпотребностей.
Социальные
общении,самоутверждение
потребности.Потребностьв
в
коллективе,в
обществе.Потребностьвобретениивласти.
Оптимальная модельсовокупных потребностей. Разумныепотребности.
Возвышенныепотребности.
Извращенныепотребности.
Информационныепотребности.
Представление
о
Рекреационные
рекреационных
потребности
человека.
потребностях.Взаимодействие
общественных,групповыхииндивидуальных рекреационныхпотребностей.
Тема5. Человеческие потребностиитеорияценностей.
Аксиология.Ценность
иистина.Ценностьи
полезность.Ценность
и
цель.Исходные детерминанты многообразия ценностей.Ценностисоциальных
групп–
правовые,
политические,религиозные.Эстетические
инравственныеценностииндивидуального
ценностей–межличностный
ценностейвсоциокультурном
субъекта.Двауровнянравственных
и
личностно-коллективный.Иерархия
пространстве.Основные
потребностиипсихофизиологические
связьссоциальной
индивидуальные
возможностичеловекаиих
активностью.Диалектикасоциализации,культурациии
самоопределения индивида.
Тема6. Деятельностькак процессудовлетворения потребностей.
Понятие
"деятельность". Деятельность и
труд, деятельность
и
поведение. Потребностьчеловека вдеятельности.Содержание деятельности.
Отношение
человека
к
действительностииксамому
себевисторическомпроцессеантропо-социокультурогенеза.Переходотбиологическойорганизациижизнедеятельности
к
социокультурнойорганизациидеятельности
человека.Внеинстинктивноеуправление человеческойдеятельностью.Строение
8
деятельности,черезвозможностии потребности человека науровне практики,
науровнедуховнойрегуляции,инауровнеее
практически-духовного,
художественно-образногоудвоения.
Субъектиобъектдеятельности.
Продукт
деятельности.Средства
овладенияцельюкакобъектом.Деятельностьматериальнаяи
идеальная.
Управлениепотребностямичерезуправлениедеятельностьюсубъекта.
Тема7. Динамика человеческих потребностей
Потребление
ипроблема
развития
потребностейчеловека.Влияние
потребительстванадинамику
потребностей.Потенциалразвитияпотребностейвдуховнойдеятельности.
Социальныйспособрожденияновой
потребности.Становлениетворческихпотребностей
человекавжизненномпроцессе.
Тема8. Производство и потреблениев системе потребностейчеловека
Потребность– стимул развития производства. Рольвзаимоотношения
процесса производства
потребностей
и процесса
человека.
потребления
Единство
при формировании
производстваичеловеческих
потребностей.Удовлетворение потребностей как процесспотребления.
Производство
иформированиеновыхпотребностей.Принцип
социализациичеловеческихпотребностей.
Тема9. Место и роль сервиса вудовлетворении человеческих
потребностей.
Сервисисервисная деятельность.Основные направленияивидысервисной
деятельности.
Анатомия
Комплексный
характер
принятия
решенийпотребителем.
процессапринятиярешения.Личностныефакторывлиянияна
9
поведение потребителя: рольвнутреннего«Я».Индивидуальность восприятия.
Самопредставлениеироли.Внешниефакторы
влияния
наповедениепотребителя.Семья. Общество:социальные группы, контрольные
группы(друзья, коллеги).Авторитеты. Культура.
Тема10. Средства влияния и мотивация человеческих потребностей.
Психологические механизмы воздействия рекламы
Структура психологической установки (аттитюда) на приобретение
товаров, сформированной рекламой. Компоненты психологической установки
и необходимость их учета при создании рекламной продукции. Средства
наибольшего воздействия на когнитивный компонент. Роль эмоциональных,
иррациональных
факторов
рекламного
воздействия.
Роль
рекламы
в
формировании новых потребностей.Функции рекламы в возбуждении желаний
и создании новых потребностей у человека. Классификация потребностей.
Роль социального символизма в рекламе, ее ориентация на престижное
потребление. Престижное потребление как способ утверждения и повышения
своего социального статуса, как «запланированное расточительство».
Мотивационный анализ в рекламе. Влияние идеи психологических школ
ХХ в (бихевиоризм, гештальт - психология, психоанализ) на стратегию
рекламы.Манипуляция в потребностном поведении человека. Психологическая
и социальная сущность феномена манипуляции. Характерные ситуация
возникновения манипуляции. Средства манипулирования и противостояния
манипуляции. Эффекты и последствия манипулятивного поведения.
10
ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Семинар 1. Структура и классификация потребностей человека.
1. Потребностив структуре личностииее образе жизни.
2. Классификация потребностей человека впсихологии.
3. Структура
потребностей
по
А.
Маслоу. «Общепринятая»
классификация.
4. Философская классификация: Естественные (витальные) потребности.
Потребности в пище, жилище, жизненно важные потребности организма,
сексуальные потребности.
5. Материальные потребности как основа мотивации.
Темы для докладов
1. Духовные потребности. Специфика духовных потребностей.
2. Духовность как стремление подняться выше повседневно гобытия,
преодолеть себя, подняться на новую ступень свободы.
3. Способы удовлетворения духовных потребностей.
4. Социальные потребности. Потребность в общении, самоутверждение в
коллективе, в обществе. Потребность в обретении власти.
11
Литература
1. Базылевич Т. Ф.
Психология
высших
достижений
личности
(психоакмеология) [Электронный ресурс]: Монография / Т.Ф. Базылевич. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 331 с. – Режим доступа: электронная библиотечная
система http://znanium.com
2. Генкин Б. М. Человек и его потребности [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Б.М. Генкин. - М.: Норма: НИЦ Инфра-М, 2013. - 256 с. – Режим
доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
3. Гуревич П. С. Психология личности [Электронный ресурс]: учеб.
пособие для студентов вузов / П. С. Гуревич. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 559
с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
4. Еникеев М. И. Общая и социальная психология [Электронный ресурс]:
Учебник / М.И. Еникеев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НОРМА: ИНФРА-М,
2010. - 640 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
5. Мандель Б Р. Психология личности [Электронный ресурс] : Учеб.
пособие. - М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2014. - 236 с. – Режим доступа:
электронная библиотечная система http://znanium.com
6. Пикулева О. А Психология самопрезентации личности [Электронный
ресурс]: Монография / О.А. Пикулева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
7. Шиповская Л. П. Человек и его потребности [Электронный ресурс]:
Учебное пособие / Л.П. Шиповская. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. - 432 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
12
Методические рекомендации
по изучению дисциплины
Самостоятельная работа студентов при изучении дисциплины «Человек и
его потребности» важна для эффективного усвоения изучаемого материала.
Часть отведенного для этого времени отводится знакомству с литературными
источниками, которые предлагаются к изучению, работу в библиотечных
фондах института и города. Особое внимание здесь следует уделить изучению
практикумов по исследованию личности. Вниманию студентов предлагается
обширный список литературы. Рекомендуется систематическое знакомство со
статьями
в
периодической
печати,
журналах
«Вопросы
психологии»,
«Психологический журнал», «Мир психологии», использование возможностей
средств Internet. Для подготовки к семинарским занятиям преподавателем
предлагается ряд вопросов или заданий. Подготовка к семинарским занятиям
осуществляется в соответствии с планом занятия, в котором дается список
литературы для составления докладов, схем ответов. Для успешной сдачи
зачета необходимо изучить теоретическую часть, овладеть практическими
навыками оценки личностных особенностей индивида.
13
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Человек как социальное существо. Соотношение биологическогои
социального в человеке.
2. . Развитиепредставленийо человекеиего потребностях
3. Определение понятия «потребность». Соотношение понятий
«потребность», «интерес»,«стимул»,«мотив».
4. Потребности как источникактивности человека.
5. Потребностииинтересы. Виды интересов.
6. Мотив истимул.
7. Теориимотивации.
8. Сложнаямотивация.
9. Немотивированное поведение.
10. Конфликт мотивов.
11. Формирование способностей – объективная предпосылка удовлетворения
потребностей.
12. Реализация схемы: потребности – способность– труд– самореализация.
13. . Структураи классификация потребностейчеловека.
14. Человеческие потребностиитеорияценностей.
15. . Деятельностькак процессудовлетворения потребностей
16. Потребность– стимул развития производства.
17. Рольвзаимоотношения процесса производства и процесса потребления
при формировании потребностей человека.
18. Единство производстваичеловеческих потребностей.
19. Удовлетворение потребностей как процесспотребления.
20. Производство иформированиеновыхпотребностей.
21. Принцип социализациичеловеческихпотребностей.
22. . Место ирольсервисавудовлетворениичеловеческих потребностей.
23. Сервисисервисная деятельность.Основные направленияивидысервисной
деятельности..
24. Комплексный характер принятия решенийпотребителем.
14
25. Анатомия процессапринятиярешения.
26.
Личностные
факторы
влиянияна
поведение
потребителя:
роль
внутреннего«Я».Индивидуальность восприятия. Самопредставление и роли.
27. Внешние факторы влияния на поведение потребителя.Семья. Общество:
социальные
группы,
контрольные группы(друзья,
коллеги).Авторитеты.
Культура.
28. Средства влияния и мотивация человеческих потребностей
29. Психологические механизмы воздействия рекламы
30. Структура психологической установки (аттитюда) на приобретение
товаров, сформированной рекламой.
31. Компоненты психологической установки и необходимость их учета при
создании рекламной продукции.
32. Средства наибольшего воздействия на когнитивный компонент.
33. Роль эмоциональных, иррациональных факторов рекламного воздействия.
Роль рекламы в формировании новых потребностей.
34. Функции рекламы в возбуждении желаний и создании новых потребностей
у человека.
35. Роль социального символизма в рекламе, ее ориентация на престижное
потребление.
36. Престижное потребление как способ утверждения и повышения своего
социального статуса, как «запланированное расточительство».
37. Мотивационный анализ в рекламе.
38. Влияние идеи психологических школ ХХ в (бихевиоризм, гештальт психология, психоанализ) на стратегию рекламы.
39. Манипуляция в потребностном поведении человека.
40. Психологическая и социальная сущность феномена манипуляции.
41. Характерные ситуация возникновения манипуляции.
42. Средства манипулирования и противостояния манипуляции.
43. Эффекты и последствия манипулятивного поведения.
15
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Базылевич Т. Ф.
Психология
высших
достижений
личности
(психоакмеология) [Электронный ресурс]: Монография / Т.Ф. Базылевич. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 331 с. – Режим доступа: электронная
библиотечная система http://znanium.com
2. Генкин Б. М. Человек и его потребности [Электронный ресурс]: Учебное
пособие / Б.М. Генкин. - М.: Норма: НИЦ Инфра-М, 2013. - 256 с. – Режим
доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
3. Гуревич П. С. Психология личности [Электронный ресурс]: учеб.
пособие для студентов вузов / П. С. Гуревич. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 559
с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
4. Еникеев М. И. Общая и социальная психология [Электронный ресурс]:
Учебник / М.И. Еникеев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НОРМА: ИНФРА-М,
2010. - 640 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система
http://znanium.com
5. Ефремов
Е.Г.
Основы
психологии
труда
и
профессиональной
психологии: учебное пособие [Электронный ресурс] // knigafund.ru [сайт]/ Е.Г
Ефремов, Ю.Т. Новиков. - М.: Изд-во ОмГУ, 2010. – 352 с. - Режим доступа:
http://www.knigafund.ru/books/171975
6. Мандель Б Р. Психология личности [Электронный ресурс] : Учеб.
пособие. - М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2014. - 236 с. – Режим доступа:
электронная библиотечная система http://znanium.com
7. Пикулева О. А Психология самопрезентации личности [Электронный
ресурс]: Монография / О.А. Пикулева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
8. Шиповская Л. П. Человек и его потребности [Электронный ресурс]:
Учебное пособие / Л.П. Шиповская. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. - 432 с. –
Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
16
Дополнительная
1. Ершов П.М. Потребности человека / П.М. Ершов.- М.: Мысль, 1990.
2. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности / А.Г. Здравомыслов. М.: Политиздат, 1986.
3. Каган М.С. Человеческая деятельность: (Опыт системного анализа) / М.С.
Каган. - М.: Политиздат, 1974.
4. Марченко Т.А. Потребность как социальное явление / Т.А. Марченко. М.:
Высш. шк., 1990.
5. Михайлов Н.Н. О потребностях, их возвышении и формировании / Н.Н.
Михайлов. - М.: Знание. 1981.
6. Орлов С.В. Человек и его потребности / С.В. Орлов. – СПб, Питер. 2006.
7. Туев В.А. Человеческие потребности / В.А. Туев. - Иркутск: ИГЭА, 1997.
8. Удальцов М.В. Человек и его потребности / М.В. Удальцов, . –
Новосибирск, Аверченко Л.К. Сервисология. - Сибирское соглашение. – 2002.
17
СОДЕРЖАНИЕ
1. Пояснительная записка
2. Учебно-тематический план
3. Содержание курса
4. Планы семинарских занятий
5. Задания для самостоятельной работы
6. Методические рекомендации преподавателю
7. Вопросы для подготовки к зачету
8. Литература
18