Торговое дело

СОДЕРЖАНИЕ
I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
II.СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
II. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ
ИСПЫТАНИЮ
III.КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СДАЧИ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ
IV. ПЕРЕЧЕНЬ
РЕКОМЕНДУЕМОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
ДЛЯ
ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ ИСПЫТАНИЮ
I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Настоящая программа предназначена для подготовки к вступительному
экзамену для поступающих на направление подготовки 38.03.06 Торговое дело.
Программа
включает
пояснительную
записку,
содержание
программы
вступительного экзамена, вопросы для подготовки к вступительному экзамену,
перечень рекомендуемых нормативно-правовых актов и специальной литературы
для подготовки к вступительному экзамену.
Программа сформирована на основе федерального государственного
образовательного стандарта среднего общего образования, федерального
государственного образовательного стандарта основного общего образования и
соответствующих федеральных государственных образовательных стандартов
среднего профессионального.
1. Цель и задачи вступительного испытания
Целью вступительного экзамена является определение у поступающих
предпринимательского мировоззрения, умения анализировать коммерческие
ситуации и закономерности поведения хозяйственных субъектов в условиях
развития торговых отношений.
Задачами вступительного испытания являются:
– проверка у абитуриента уровня знаний о процессе торговли;
– проверка у абитуриента наличия навыков профессиональной деятельности;
– определение склонности абитуриента к научно-исследовательской
деятельности;
– определение сферы научных интересов абитуриента.
2. Порядок проведения и оценка вступительного экзамена
Вступительные испытания проводятся в форме собеседования. Вступительные
испытания оцениваются в 100-бальной системы оценки.
Вступительное
испытание
считается
сданным
на
оценку
«неудовлетворительно», если абитуриент получил суммарно за ответы на все
вопросы менее 40 баллов.
В ходе вступительного экзамена абитуриент должен показать, что он:
– знает основные понятия, категории и законы экономики, общие и
специфические закономерности возникновения, функционирования и развития
рыночной экономики;
– умеет анализировать и оценивать экономические явления и процессы;
– умеет корректно и убедительно отстаивать свою позицию;
– владеет специальной экономической терминологией;
– владеет навыками самостоятельной работы и активной познавательной
деятельности.
3
II. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Назовите виды маркетинга в зависимости от охвата рынка.
Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка: массовый маркетинг,
дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.
Соотнесите:
1.
сок «Rich»
а) массовый маркетинг
2.
одежда Gucci
б) дифференцированный маркетинг
3. продукция «Домик в деревне»
в) концентрированный
Дайте определение сегментации.
Сегментация – представляет собой разделение рынка по самым разным
характеристикам на четко выраженные группы покупателей (сегменты), каждая из
которых имеет сходные предпочтения и одинаково реагирует на предложенный
товар или на виды маркетинговой деятельности ( рекламу, цену и т. д.)
Для сегментации рынка характерно:
1.
ориентация на различные типы потребителей через единую программу
маркетинга
2.
ориентация на конкретную группу потребителей
3.
ориентация на 2 или более разных рыночных сегмента через разные
маркетинговые планы
4.
верны все варианты
Дайте определение комплексу маркетинга.
Комплекс маркетинга представляет собой совокупность практических мер
воздействия на рынок или приспособление деятельности предприятия к ситуации
на рынке. Комплекс состоит из следующих элементов: цена, продукт, продвижение,
распределение. Комплекс маркетинга состоит из:
а) продукт, распределение
б) цена, продвижение, распределение
в) цена, продукт, продвижение, распределение
г) цена, продукт, продвижение, распределение, утилизация
Что такое рыночная ниша?
Рыночная ниша - это ограниченные по масштабам с резко очерченным числом
потребителей сферы деятельности, позволяющие предприятию проявить свои
лучшие качества и преимущества перед конкурентами.
Что такое позиционирование товара?
4
Позиционирование товара - это определение его места на рынке в ряду других
аналогичных ему товаров с точки зрения самого потребителя.
Сегментация рынка напрямую связана с позиционированием, т.к является
базой для проведения позиционирования товаров.
Дать определение ЖЦТ. Перечислить стадии ЖЦТ.
ЖЦТ – это время с момента первоначального появления товара на рынке до
прекращения его реализации на данном рынке.
Весь цикл можно разделить на 5 стадий : 1. исследование и разработка; 2.
внедрение на рынок; 3. Рост; 4. Насыщение; 5. Спад.
Дайте определение окружающей среды маркетинга.
Любое предприятие действует в определенной окружающей среде. Факторы
окружающей среды могут быть контролируемыми предприятием или
неконтролируемыми.
В первом случае это внутренняя среда предприятия, во втором- внешняя.
Также все эти факторы можно разделить на 2 большие группы : микросреду и
макросреду
Дайте описание внешней и внутренней среды предприятия.
Внутренняя среда предприятия состоит из:
1. производственной среды (производственная структура, кадры. Сырье,
материалы, методы организации производства, сам продукт и т. д._
2. управленческой среды (структура управления. Функции, управление
кадрами, информационные потоки, управленческие процессы, методы и приемы
управления.)
3. экономические результаты деятельности (финансы предприятий, издержки
производства, прибыль, рентабельность, объем продаж, фондоемкость,
фондоотдача)
Внешняя среда состоит из следующих элементов: поставщики, посредники,
конкуренты, клиенты (потребительский рынок, рынок производителей,
промежуточных продавцов, государственные учреждения, международный рынок),
контактные аудитории, СМИ, государственные учреждения, группы граждан и т. д.
Что такое конкурентоспособность товара.
5
Конкурентоспособность товара - это относительная и обобщенная
характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товаров конкурентов
по степени удовлетворения потребности и по затратам на его удовлетворение.
Что такое товар в понимании маркетолога?
Товар - продукт труда, произведенный для продажи.
В маркетинге главную позицию представляет потребительская ценность
товара и вообще, в маркетинговом понимании, товар- это единство трех
составляющих:
Продукт, поддержка продукта, инструменты маркетинга.
Дайте определение товарной политики.
Товарная политика – выработка решений по созданию новых товаров и
обновлению в соответствии с требованиям рынка, существующих изделий,
разработка товарного ассортимента, упаковки и товарных марок, обеспечение
надлежащего качества и конкурентоспособности товаров, их позиционирование на
рынке, анализ и прогноз ЖЦТ.
Что такое сбыт в маркетинге.
Под сбытом в маркетинге понимают транспортировку, складирование,
хранение, доработку, продвижение к оптовым и розничным торговым звеньям,
предпродажную подготовку и продажу товаров, т. е. быт – это система всех
мероприятий, которые производятся после выхода продукции за ворота
предприятия до момента их покупки.
Что такое цена в маркетинге.
В представлении маркетинга цена товара – это оценка его потребительной
стоимости с точки зрения того, кто производит или обменивает товар.
Цена основывается на качественных показателях.
Цена увязывается с представлениями и оценками того, кто продает или
производит товар.
Что представляет собой продвижение в маркетинге.
Продвижение – это любая форма сообщений, используемых предприятием для
информации. Убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах или
самом предприятии.
6
Перечислите и дайте определение видам продвижения.
1.Реклама – любая оплачиваемая форма неличного представления и
продвижения идей товаров и услуг. Прежде всего через СМИ от имени известного
инициатора.
2.Личная продажа – устное представление товаров в ходе беседы с
потенциальными покупателями с целью совершения продажи.
3.Паблик Рилейшнс – неличное и неоплаченное стимулирование спроса на
товар путем распространения коммерчески важных сведений или любая другая их
популяризация.
4.Стимулирование
сбыта
–
преимущественно
кратковременные
побудительные меры поощрения покупки или продажи товара ( лотереи, конкурсы )
и другие нестандартные процедуры продвижения.
Что такое реклама, перечислите функции рекламы.
Реклама – любая оплачиваемая форма неличного представления и
продвижения идей товаров и услуг. Прежде всего через СМИ от имени известного
инициатора.
Функции рекламы: маркетинговая, коммуникативная, образовательная,
экономическая, социальная.
Что такое маркетинговая информационная система?
Маркетинговая информационная система – это совокупность данных,
процедур, методов предназначенных для хранения, обработки, анализа и
распространения информации.
Перечислите функции маркетинга.
Маркетинг реализует следующие функции:
1.
аналитическая - изучение рынка потребителей, товарной структуры
конкурентов и т. д
2.
производственная – организация производства
новых товаров,
разработка и внедрение новых технологий, организация технического снабжения,
обеспечение высокого качества и конкурентоспособности продукции
3.
сбытовая – организация каналов сбыта, системы формирования спроса,
стимулирование сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение ценовой
политики, реклама.
7
4.
управленческая- организация стратегического и оперативного
планирования, информационное обеспечение маркетинга , организация системы
коммуникации и контроля.
Перечислите концепции маркетинговой деятельности.
Подход (концепция) на основе которого предприятия ведут маркетинговую
деятельность может быть неодинаковым.
Существуют следующие основные подходы:
1.Концепция совершенствования производства применяется, когда спрос на
товар равен или превышает предложение.
Покупатели имеют невысокий доход или себестоимость товара высока.
Концепция исходит из того, чтобы сделать товар, понравившейся покупателям
более доступным.
2.Концепция совершенствования товара. Исходит из того, что потребители
будут покупать товар лучшего качества. Факторы, поддерживающие такой подход:
− общество нуждается в высококачественных товарах
− неустойчивость экономической конъюнктуры
− быстрый моральный износ товара
3.Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что
производители должны применять значительные усилия в сфере сбыта и
стимулирования.
Иначе покупатели будут менее охотно покупать их товары.
4.Концепция чистого маркетинга утверждает, что залогом достижения цели
является определение нужд и потребностей целевых рынков.
Удовлетворение их более эффективным, чем конкуренты способом.
Суть этой концепции отражают некоторые лозунги: отыщите потребности и
удовлетворите их; производите то. Что можете продать, а не пытайтесь продать то,
что можете произвести.
5.Концепция социально-этического маркетинга – стремление удовлетворить
запросы покупателей не всегда имеют желательные последствия с точки зрения
общества в целом.
Дайте определение следующих понятий: потребность, спрос,
товар, рынок
Нужда - это чувство, ощущение чувства нехватки чего-либо.
8
Потребность - нужда. принявшая конкурентную форму в рамках культурных,
эстетических, исторических и других факторов, определяющих поведение индивида
в социально-экономической системе.
Спрос
конкретная
потребность,
подкрепленная
покупательной
способностью.
Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения всегда
ограничены.
Товар – все, что можно предложить на рынке для приобретения,
использования или потребления с целью удовлетворения определенных
потребностей.
Рынок - образуют продавцы и потенциальные покупатели с определенными
нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны
принять участие в обмене
II. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ
ИСПЫТАНИЮ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
рынок.
Назовите виды маркетинга в зависимости от охвата рынка.
Дайте определение сегментации.
Дайте определение комплексу маркетинга.
Что такое рыночная ниша?
Что такое позиционирование товара?
Дать определение ЖЦТ. Перечислить стадии ЖЦТ.
Дайте определение окружающей среды маркетинга.
Дайте описание внешней и внутренней среды предприятия.
Что такое конкурентоспособность товара?
Что такое товар в понимании маркетолога?
Дайте определение товарной политики.
Что такое сбыт в маркетинге?
Что такое цена в маркетинге?
Что представляет собой продвижение в маркетинге?
Перечислите и дайте определение видам продвижения.
Что такое реклама, перечислите функции рекламы.
Что такое маркетинговая информационная система?
Перечислите функции маркетинга.
Перечислите концепции маркетинговой деятельности.
Дайте определение следующих понятий: потребность, спрос, товар,
III.КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СДАЧИ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ
9
При оценке ответов абитуриентов в процессе вступительного испытания
учитываются:
- уверенные знания, умения и навыки, включенные в соответствующие
вопросы;
- способность устанавливать причинно- следственные связи в изложении
материала, делать выводы;
- умение применять теоретические знания для анализа конкретных
экономических ситуаций и решения прикладных проблем современной экономики;
- общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа;
- знание ситуации и умение применить правильный научный и методический
подход и инструментарий для решения управленческих задач;
- умение выделять приоритетные направления в менеджменте организаций.
Оценка производится по 100 бальной шкале.
Оценка от 0 до 40 баллов выставляется при неполном соответствии уровня
знаний абитуриента программе среднего (полного) образования. Он не усвоил ряд
положений программного материала, вследствие чего допустил при ответе грубые
ошибки. На дополнительные вопросы он также не ответил.
Оценка от 41 до 80 баллов выставляется при соответствии в целом уровня
знаний абитуриента программе среднего (полного) образования. Однако при ответе
допустил ошибки, на дополнительные вопросы ответил не точно.
Оценка от 81 до 100 баллов выставляется при полном соответствии уровня
знаний абитуриента программе среднего (полного) образования. При ответе
продемонстрированы глубокие знания. Однако на дополнительные вопросы ответы
даны не исчерпывающие и не уверенные.
100 баллов выставляются при безупречном ответе абитуриента на основной и
дополнительные вопросы.
III. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ДЛЯ
ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНОМУ ИСПЫТАНИЮ
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный
закон от 30 ноября 1994 г. №51–ФЗ (с изм. от 29. 06.2009 г.). Часть вторая:
Федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14–ФЗ (с изм. 09.04.2009 г.). Часть
третья: Федеральный закон от 26 ноября 2001 г. № 146–ФЗ (с изм. От 30.06. 2008 г.)
Часть четвертая: Федеральный закон от 18 декабря 2006 года № 230–ФЗ (с изм.
08.11. 2008 г.). // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – №
32. – Ст. 3301; Российская газета .– 2008. – 18 мая.
10
2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300– I «О защите прав потребителей»
(ред. от 23.07.2008, с изм. От 03.06.2009) // «Собрание законодательства РФ». –
15.01.1996. – № 3. –Ст. 140; «Российская газета». – № 8. – 1996. – 16 января.
Основная литература
3.
Ламбен Ж.Ж., Р. Чумпитас, И.Шулинг Менеджмент, ориентированный
на рынок/ Ламбен Ж.Ж. , Чумпитас Р., Шулинг И. – Питер, 2010 г.
4.
Маслова, Т. Д. Маркетинг: учебник для вузов/ Т. Д. Маслова. С. Г.
Божук. Л. Н. Ковалик, 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер 2010.- 384с.
5.
Минько ,Э.В. Маркетинг: учеб. Пособие/ Э.В. Минько, Н.В. Карпова.-М.
: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-351 с.
11