ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА ФОКУС

Е. А. Кусакина
УДК31
Е. Л. Кусакина
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА
ФОКУС - ГРУПП В ИЗУЧЕНИИ ОСОБЕННОСТЕЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМОВОСПРИЯТИЯ
СОТРУДНИКОВ ФСИН РОССИИ
Подготовка будущих специалистов к профессиональной деятельности
остаётся на сегодняшний день достаточно актуальной темой для обсужде­
ния. Изменения социально-экономической системы в обществе, правовых
подходов к исполнению уголовного наказания повлекли за собой не только
организационную реформу УИС, выделение её в самостоятельную службу,
но и появление новых, более высоких требований к профессионально-пси­
хологической подготовленности персонала УИС.
Правоохранительная служба в уголовно-исполнительной системе сущес­
твенно отличается от других видов трудовой деятельности. Специфичные
внешние и внутренние условия функционирования исправительных учреж­
дений, высокий уровень риска профессионального выгорания персонала,
постоянное взаимодействие с осуждёнными, многие из которых являются
лицами с устойчивой асоциальной направленности и психическими анома­
лиями, высокая вероятность возникновения профессиональной деформации
обуславливают необходимость формирования у будущих сотрудников пси­
хологической готовности к службе в исправительных учреждениях [1].
Психологическая готовность - это интегральное образование личности
специалиста, включающее в себя комплекс психофизиологических, инди­
видуально-психологических и социально-психологических качеств. Такая
готовность формируется и поддерживается в течение всей службы, начиная
с учёбы в образовательном учреждении, обеспечивая тем самым долговре­
менную способность к службе в исправительных учреждениях.
Однако, несмотря на практикуемую в образовательных учреждениях
ФСИН России систему обучения, обеспечивающую достаточный уровень
профессиональной подготовленности вьтпускников для практической работы
на сегодняшний день в системе сложился кадровый дисбаланс. Как показы­
вает ряд исследований, проведённых НИИ ФСИН России, ежегодно ФСИН
России недополучает значительное количество специалистов учебных заве­
дений ФСИН России, в связи с тем, что около 15% курсантов увольняется в
период обучения. Большинство лиц, прекративших обучение, ошиблись в
выборе профессии, вследствие чего сформировалась негативная установка
относительно дальнейшей службы в подразделениях ФСИН России. Боль­
шое количество выпускников увольняется в первые годы службы [2].
226
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА ...
На наш взгляд, это связано с несформированностью адекватного само­
восприятия у будущих специалистов УИС и отсутствием программы по
его целенаправленному формированию на этапе обучения в ведомственных
образовательных учреждениях. Для нас было значимо мнение успешных
сотрудников учреждений о возможных путях по формированию профес­
сионального самовосприятия у будущих специалистов уголовно-исполни­
тельной системы. Для реализации поставленной цели мы выбрали метод
фокус - групп на тему «Возможные пути формирования профессионального
самовосприятия будущих сотрудников уголовно-исполнительной системы в
процессе обучения в ведомственных учреждениях ФСИН России». Исполь­
зование данного метода позволило избежать социально-желательных отве­
тов и получить более достоверные результаты. Выбор данного метода так
же обусловлен рядом его достоинств:
- не требует существенных материальных затрат;
- доступная форма общения - дискуссия;
- обсуждаемая проблема для участников носит значимый характер;
- возможность использования видеотехники позволяет в дальнейшем
произвести детальный анализ полученных ответов.
Прежде чем перейти к анализу полученных результатов, необходимо
остановится на истории возникновения метода и его особенностях.
Фокусированное интервью в группе впервые было разработано Робертом
Мертоном и его коллегами ещё' во время второй мировой войны. Исследо­
вателями изучалась эффективность воздействия фильмов антифашистской
направленности на население и, в частности, на призывников в армию. Более
широкое применение за рубежом метод фокус - групп получил только в
80-е годы.
В настоящее время метод фокус групп имеет широкое распространение
в нашей стране и достаточно активно применяется в области маркетинга,
социальной политики, рекламы, средствах массовой информации, в соци­
альной и психологической науке.
Классическая работа Р. Мертона, М. Фиске и П. Л. Кендалла «Фокусиро­
ванное интервью» является фундаментальным исследованием по примене­
нию и использованию данного метода [4].
Фокус - группа это социологический метод, основанный на использова­
нии реальной групповой динамики в искусственно созданной группе для
выявления специфики и особенностей представлений социальной группы
об объекте исследования [3].
Согласно методике проведения фокусированного интервью, было опре­
делено оптимальное количество участников, т. к. при большем количестве
появляются пассивные слушатели. Первая фокус-группа была представлена
сотрудниками воспитательной колонии г. Тюмени в количестве 8 человек,
вторая группа - сотрудники воспитательной колонии г. Перми в количес-
227
Е. А, Кусакина
т в е 9 ч е л о в е к . С р е д н и й в о з р а с т у ч а с т н и к о в - 35 лет. Р е с п о н д е н т ы , з а н и м а я
д о л ж н о с т и среднего и старшего начальствующего состава, д о с т и г ш и е высо­
ких результатов служебной деятельности и имеющие профессиональные
у с п е х и , а т а к ж е высокий неформальный статус в коллективе у ч р е ж д е н и я .
Фиксация материала производилась с помощью цифровой видеокамеры,
что позволило в п о с л е д у ю щ е м осуществить анализ не только вербальных
высказываний, но и невербальные проявлений участников. О б с у ж д е н и е изу­
ч а е м о й н а м и п р о б л е м ы б ы л о п о с т р о е н о п о п р и н ц и п у « в о р о н к и » , т. е. с н а ч а л а
ставились о б щ и е вопросы, затем более конкретные. В п р о ц е с с е д и с к у с с и и
р е с п о н д е н т ы высказывались поочерёдно, не перебивая д р у г друга. Приветс­
твовались все точки зрения, и выслушивалось мнение каждого. Поощрялись
высказывания подкреплённые примерами из личной жизни.
Сценарий фокус - групп включал три структурных части.
Во вводной части п р о и с х о д и л а о р и е н т и р о в к а у ч а с т н и к о в в ц е л и , п о р я д к е
проведения, а также о правилах участия. Несмотря на то, что участники
знали д р у г друга, имели опыт общения, чувствовалась определённая ско­
ванность, зажатость и неуверенность. Для избегания этого во вводной части
была создана с помощью специальных упражнений доверительная атмос­
фера, что позволило настроить д и с к у с с и ю в н у ж н о е русло.
Вторая часть ~ с о б с т в е н н о с а м а д и с к у с с и я , б ы л а п р е д с т а в л е н а д в у м я
взаимосвязанными блоками, которые состояли из нескольких
вопросов.
В первый блок - «Я-специалист уголовно-исполнительной системы» были
включены вопросы, направленные на раскрытие системы представлений о
себе, как специалисте, а также о специфике с л у ж б ы в уголовно-исполни­
тельной системе и её отличии от д р у г и х видов правоохранительной деятель­
н о с т и . Т а к и е как: « В ч ё м с п е ц и ф и к а с л у ж б ы в У И С ? » , « Ч т о д л я в а с з н а ч и т
успешный сотрудник?», «Какими личностными и профессиональными
качествами о н д о л ж е н обладать?», « К а к и е чувства и п е р е ж и в а н и я испыты­
ваете вы в п р о ц е с с е выполнения с л у ж е б н ы х задач?» и д р у г и е .
Второй б л о к - « П у т и ф о р м и р о в а н и я п р о ф е с с и о н а л ь н о г о с а м о в о с п р и я т и я
у б у д у щ и х специалистов уголовно-исполнительной системы», состоял из
вопросов позволяющих рассмотреть возможные трудности и проблемы, с
которыми сталкиваются выпускники ведомственных ВУЗов и каким обра­
з о м м о ж н о и х п р е о д о л е т ь как н а э т а п е о б у ч е н и я , т а к и в п е р и о д а д а п т а ­
ции в учреждениях
уголовно-исполнительной системы. В данный блок
б ы л и в к л ю ч е н ы вопросы типа: « К а к и е с л о ж н о с т и и п р о б л е м ы испытывают
молодые специалисты, выпускники в период адаптации к службе?», «С чем
э т о связано?», « К а к у ю п о м о щ ь м о ж н о и м оказать?», «Что д о л ж н а в с е б я
включать профессиональная подготовка в образовательном учреждении?»,
«Каким образом м о ж н о сформировать адекватное самовосприятие в период
обучения?», «Каковы возможности образовательной среды?» и другие.
228
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА ...
Заключительная часть фокус - групп включала несколько уточняющих
вопросов, такие как: «Какие вопросы имели бы место в рамках данной темы,
но нам не удалось из рассмотреть?», «Какие трудности возникли у вас в про­
цессе общения?», «Ваши пожелания организатору по проведению фокус групп», «Необходима ли работа в фокус - группе?» и другие.
При обработке результатов осуществлялся анализ видеозаписи.
Отвечая на вопросы первого блока большинство респондентов, сошлись
во мнениях, и сформировалась общая точка зрения, что служба в уголов­
но-исполнительной системе существенно отличается от службы в других
правоохранительных органах. Это обусловлено специфическими услови­
ями, такими как: ограниченность среды жизнедеятельности, психологичес­
кие особенности личности осуждённого (каждый сотрудник должен быть
житейским психологом), общение сотрудников правоохранительных орга­
нов с преступником не продолжительное время, а с осуждённым до несколь­
ких лет, результат в деятельности сотрудников уголовно-исполнительной
системы это процесс исправления человека, преступившего закон.
Что касается ответов на вопрос «Что значит успешный сотрудник?»,
мнения разделились, В первом случае «успешный сотрудник» это отсутс­
твие взысканий, наличие наград, поощрений, досрочные звания, уважения
со стороны сотрудников. Этой точки зрения придерживалось 30% рес­
пондентов. Большинство участников отметили, что «успешный сотрудник
может не занимать высокой должности и не иметь высокого звания, но его
уважают осуждённые, беспрекословно подчиняются, даже если сотрудник
наказал осуждённого в рамках закона, он не затаил на него злобу». Такие
сотрудники имеют большое количество благодарностей со стороны родс­
твенников, уже бывшего осуждённого, освободившегося и вставшего на
путь исправления.
Участниками дискуссии было отмечено, правоохранительный характер
службы в уголовно-исполнительной системе сопряжён с опасностью для
жизни и здоровья. Следовательно, требует от сотрудника наличия особых
профессиональных качеств.
Профессионально-значимые качества личности сотрудника УИС.
№д/п
Качества личности
m
%
Ранг
1
2
3
4
'5
1.
Порядочность
10
58.82
5
2.
упорство
8
47.05
6
3.
трудолюбие
7
41.17
8
4.
настойчивость
4
23.52
9
5.
справедливость
16
94.11
1
229
Ei А. Кусакина
•
1
2
3
Окончание таблицы
4
5
6.
коммуникабельность
14
82.35
3
7,
добросовестность
11
64.70
4
8.
чувство юмора
3
17.64
19
9.
проф. грамотность
15
88.23
2
10.
терпение-
3
17.64
10
11.
уважение к личности осуждённого
7
41.17
7
12.
тактичность
14
82.35
3
13.
сдержанность
8
47.05
6
14.
честность
16
94.П
1
15.
принципиальность
8
47.05
6
Представленными в таблице качествами, с точки зрения респондентов
должны обладать сотрудники уголовно-исполнительной системы. Сущес­
твенно значимы такие качества как, справедливость (94,11%), честность
(94,11%), профессиональная грамотность (88,23%), коммуникабельность
(82,35%), тактичность (82,35%).
Чувства и переживания, которые возникают у сотрудников на службе
напрямую зависят от оперативной обстановки в учреждении, от отношения
со стороны непосредственного руководителя, отношения к службе. Позитив­
ный настрой на службу возникает при достижении профессиональных успе­
хов. В случаи, когда говорят «спасибо», возникает чувство гордости, уве­
ренности в своих силах, самоуважения и значимости себя для общества.
На вопрос «Хотели бы вы поменять место службы?», 82% (14 чел.) отве­
тили «нет», остальные от ответа воздержались.
Несмотря на достаточно высокий профессионально должный уровень,
большинство участников к планам на будущее отнесли получение професси­
ональных знаний, умений и навыков, продвижение по служебной лестнице,
улучшение оперативной обстановке в учреждении. Кроме этого участники
говорили о том, что уровень материального обеспечения недостаточен. В
связи с этим возникает чувство напряжённости, неуверенности в завтраш­
нем дне, беспокойство за будущее.
Во втором блоке дискуссии затрагивались проблемы связанные с под­
готовкой будущих специалистов для уголовно-исполнительной системы.
Респонденты отмечали, что у молодых специалистов отсутствует ясное
представление о специфике службы в уголовно-исполнительной системе.
В недостаточной мере развиты качества личности, которые способствовали
бы и успешной адаптации и закреплению в учреждениях. Среди необходи­
мых для этого качеств личности были названы - терпение, ответственность,
230
ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА .,.
эмоциональная устойчивость, сдержанность. С точки зрения участников д и с ­
куссии процесс обучения в высших образовательных учреждениях Ф С И Н
России д о л ж е н иметь практико-ориентрованную направленность. Увеличе­
н и е м количества часов на стажировку, привлечением к занятиям сотрудни­
ков т е р р и т о р и а л ь н ы х о р г а н о в , « т е о р и я о б я з а т е л ь н о д о л ж н а с о п р и к а с а т ь с я с
практикой». В период обучения д о л ж н о формироваться и развиваться п о з и ­
тивное отношение к б у д у щ е й профессиональной деятельности. Курсантами
д о л ж н ы приводиться примеры из реальной практической деятельности, а
это м о г у т сделать только преподаватели, ранее с л у ж и в ш и е в у ч р е ж д е н и я х
и органах уголовно-исполнительной системы.
Использование методики фокус - групп позволило получить большой
о б ъ ё м и н ф о р м а ц и и п о и з у ч а е м о й проблеме. Опираясь на м н е н и е о п ы т н ы х
сотрудников - экспертов, м о ж н о отметить, что с л у ж б а в пенитенциарной
системе существенно отличается о т д р у г и х силовых ведомств. Также рес­
пондентами был определён перечень профессионально-важных
качеств,
н е о б х о д и м ы х для успешной профессиональной деятельности.
С у щ е с т в у ю щ у ю п р о б л е м у закрепления выпускников в территориальных
органах с точки зрения респондентов необходимо решать у ж е в период обу­
чения в ведомственных образовательных учреждениях. Подготовка буду­
щ и х специалистов н е д о л ж н а ограничиваться только у с в о е н и е м знаний,
у м е н и й и навыков. Н е о б х о д и м о целенаправленно воздействовать на разви­
тие профессионального с а м о с о з н а н и я и п р е ж д е всего, способствовать ф о р ­
м и р о в а н и ю а д е к в а т н о г о с а м о в о с п р и я т и я с е б я как с п е ц и а л и с т а п е н и т е н ц и ­
арной системы. В образовательном п р о ц е с с е использовать активные ф о р м ы
и м е т о д ы о б у ч е н и я , т а к и е как — р о л е в а я и г р а , с о ц и а л ь н о - п с и х о л о г и ч е с к и й
тренинг, проективные м е т о д ы и методы, позволяющие имитировать реаль­
ные ситуации. Привлекать к образовательному процессу работников органов
и у ч р е ж д е н и й У И С , и м е ю щ и х б о г а т ы й практический опыт.
Библиографический список
1. Э н ц и к л о п е д и я ю р и д и ч е с к о й п с и х о л о г и и [Текст] / П о д общ.ред. п р о ф .
А, М. Столяренко. - М.; Ю Н И Т И - Д А Н А , Закон и право, 2003. - 243 с.
2. Б а р а н о в с к и й , Н. Н. Закрепление выпускников ведомственных образова­
тельных у ч р е ж д е н и й на с л у ж б е Ф С И Н России [Текст]: Методические рекомен­
дации. / Н. Н. Барановский, В. М. Д е м и н , А . С. Фокин. - М.: Н И И Ф С И Н России,
2005.-7 с.
3. Б е л а н о в с к и й , С . А . М е т о д фокус - групп. [Текст] / С. А. Белановский. - М.:
Магистр, 1996.-27 с.
4. М е р о н , Р. Ф о к у с и р о в а н н о е и н т е р в ь ю . [Текст] / Р. М е р о н , М . Фиске,
П. Кендалл. - М.: И н с т и т у т м о л о д е ж и , 1991. - 4 с.
231