49 вопросов для Упаковки бизнеса

49 вопросов для разработки Смыслового слоя
Упаковки вашего бизнеса
Компания:
Сайт компании:
Владелец компании:
Контакты (телефон, эл.почта):
1. Что вы продаете? Зачем люди это покупают?
2. Какую проблему в жизни и бизнесе Ваш продукт решает? (варианты решения
проблемы: самостоятельно и заказав у нас)
3. Как устроен продукт? Из каких частей он состоит? Каков принцип работы?
Какие этапы выполнения работ? (схема, видео-ролик)
4. Сравните продукт с аналогами?
5. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным
товаром или услугой?
6. Что вы знаете о каждом из этапов жизненного цикла продукта?
-
Из каких материалов производится товар?
Где, кем и как он изготавливается?
Как выглядит транспортировка товара?
Как продукт хранится на складе?
Расскажите про выкладку товара в торговом зале или на сайте?
Как происходит эксплуатация и использование клиентом?
Что можно сказать про стадию после использования?
7. Как называется компания? Почему вы выбрали такое название?
8. Покажите ваши работы
9. «Разрежьте» свой бизнес:
-
по направлениям товаров или услуг;
по клиентским категориям;
по регионам и странам;
по каналам продаж.
10. История Продукта (по шагам и вехам).
Страница 1 из 3
11. Продукт в цифрах.
12. Какие физические объекты есть в вашем бизнесе (офис, магазин, склад)?
13. Какие системы автоматизации бизнеса внедрены в компании?
14. Кто является лицом компании?
15. Чем занимались ваши предки? Ваш бизнес - семейное дело?
16. Какое у вас образование (общая и специальная подготовка, ваши дипломы)?
17. Ваша карьера и опыт в данной сфере или смежных сферах (знаковые проекты)?
18. Есть ли у вас учитель (известный мастер)?
19. Какая у вас профессиональная школа, компания-эталон?
20. Как выглядит организационная структура компании?
21. Какие требования вы выдвигаете к работникам? Как ваша компания развивает
и обучает своих сотрудников?
22. Какие типы клиентов вы обслуживаете? Есть ли у вас клиенты-звезды?
23. Расскажите про свои самые знаковые проекты/достижения?
24. Сотрудничали ли вы с госструктурами?
25. Какие самые частые клиентские стереотипы, возражения, страхи, боль?
26. Можете ли вы оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или
помогли дополнительно заработать?
27. Распишите основные этапы работы с клиентом от первого обращения до
выполнения работ. Как вы сопровождаете клиента после покупки?
28. Опишите самые удачные акции, которые вы провели? Дарите ли вы своим
клиентам подарки и в каком случае?
29. Опишите свою доставку.
30. Внедрена ли программа лояльности в вашей компании?
31. Расскажите про финансовые условия работы (система скидок, рассрочка,
бонусы)?
32. Как вы контролируете качество?
33. Есть ли в вашем бизнесе понятие бесплатного первого шага?
34. Есть ли у вас какие-то награды и регалии?
35. Какие О компании от ОТ компании существуют публикации?
36. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании?
37. Имеет ли компания лицензии, сертификаты, разрешения, подтверждающие
квалификацию?
38. Является ли компания членом Ассоциаций, Гильдий и других
профессиональных объединений?
Страница 2 из 3
39. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами
на собственные разработки?
40. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события?
41. Есть ли у вас ручное производство отдельных элементов?
42. Покажите и расскажите про ваш офис, ресторан, шоурум?
43. На каком оборудовании вы работаете?
44. Если ли у вас собственные софты и программы?
45. Есть ли у вас знаковые поставщики и подрядчики?
46. Есть ли у вас свой бронированный транспорт? Брендированная сувенирная
продукция?
47. Используете ли вы уникальны материалы, технологии, методики?
48. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?
49. Укажите детали, мелочи вашего продукта, по которым можно судить о
безупречности качества?
Дата заполнения:
P.S.: На основании ответов нашими маркетологами определяется Смысловой слой
Упаковки бизнеса. Это фундамент для дальнейшей разработки Фирменного стиля,
Коммерческого предложения, проекта Брендирования торговой точки, сайта и т.д.
Страница 3 из 3