www.modern-j.ru ______________ Черкасова Ю. В. Магистрант 2-го курса

www.modern-j.ru
______________
Черкасова Ю. В.
Магистрант 2-го курса
Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал)
Донского государственного технического университета
Россия, Шахты
Мойсеева Т. Б., Кандидат философских наук.
Доцент кафедры «Информатика»
Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал)
Донского государственного технического университета
Россия, Шахты
Аннотация: В данной статье рассматривается текущая
ситуация
маркетинговых и рекламных инноваций, которые ориентированы на
потребителя, благодаря которым возможнос получить исчерпывающую
информацию по любому продукту. Авторы упоминают также о сфере
нейромаркетинга, где особую популярность приобрели такие технологии
как ай-трекер и фэйс-ридер.
Ключевые
слова:
инновация,
технология,
реклама,
покупатель,
коммуникации.
Abstract: this article discusses the current situation of marketing and
advertising innovations that are consumer-oriented, due to which the opportunit
to obtain comprehensive information on any product. The authors mention also
about the field of neuromarketing, where special popularity has acquired
technologies such as eye-tracker and face reader.
Keywords: innovation, technology, advertising, buyer communication.
СОВРЕМЕННЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
Прежде чем охарактеризовать современные маркетинговые и рекламные
инновации, которые ориентированы на потребителя, нам следует описать
текущую ситуацию на глобальных рынках. Во-первых, следует сказать о
том, что население планеты, несмотря на свою огромную численность,
стремительно стареет. Во-вторых, социальные сети делают знаменитостей
существенно ближе к населению, которое зачастую приобретает товары и
услуги выпускаемые под брендами звезд. В-третьих, розничная торговля
стала предлагать не просто товары или услуги, а возможность получения
определенного опыта через целый комплекс маркетинговых решений. Вчетвертых, потребители чувствуя общую экономическую нестабильность
стали более рациональны в своем выборе, а также начали сильнее
контролировать свои расходы, более внимательно соотносить критерии
цены и качества. В-пятых, инновационность рекламных коммуникаций
базируется как на традиционных и так и на нестандартных форматах [1].
Одним из наиболее распространенных средств рекламной коммуникации
является видеореклама. Речь идет о видеорекламе в местах массового
скопления людей (например, плазменные панели). Так вот технология
была разработана в виде изображений, которые транслируются на входе в
супермаркеты на телевизоре или мониторе, но начиная с 2005 года фирма
X3D Technologies Corporation создавала технологию Х3D video, что
предоставляет покупателю возможность более глубинного объемного
восприятия
при
помощи
специальных
шлемов
и
стереоочков.
Преимущество данной технологии заключаются в том, что покупатель
может испытать объёмное представление от покупки, что существенно
сильнее влияет на опыт, нежели при обычном просмотре журнала и
стандартного
телевизионного
изображения,
то
есть
степень
внимания,
является
эмоционального вовлечения существенно возрастает.
Следующей
инновацией,
которая
заслуживает
технология интерактивного взаимодействия. Так интерактивный каталог
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
позволяет в одно касание изучить особенности товара (его объёмный вид,
характеристики, данные о производителе и многое другое). Основные
преимущества
данной
рекламной
коммуникации
–
это
эмоции,
провоцируемые удобством от использования технологии.
Интерес для зарубежных рекламодателей представляет технология
объёмного проецирования на плоскую поверхность Ground FX, так
например, компания, производящая спортивные мячи может предложить
покупателю находящемуся в небольшом торговом зале ощущения будто он
играет в футбол со знаменитыми футболистами, при этом поле и игроки
будут проецироваться, а удар по реальному мячу может даже попадать в
проецируемые ворота. Японским аналогом данной технологии является
Free Format Projection, которая позволяет выполнять проецирование
изображения персонажей в натуральную величину. Например, при ведении
телевизионного шоу может выходить известный пожилой ведущий и
созданная по фотографиям прошлых лет его молодая копия, что может
произвести сильное впечатление на телезрителей [2].
Интерактивная
реклама
также
постепенно
приобретает
свою
популярность среди рекламодателей. Так интерактивные зеркала могут
транслировать рекламу для женщин. Пока женщина далеко объект
работает как зеркало, а как только она подходит ближе ей транслируется
определенная реклама (через соответствующие датчики), которая будет
любопытна и интересна, так как связана с самим человеком и эффектом
внезапности. Интерактивный пол может воспроизводить решения в
области трехмерной графики, так например, покупатель напольных
покрытий стоя в центре комнаты с интерактивным полом может
перебирать тип поверхности (линолеум, ковролин, паркет и т.д.), а также
цветовые варианты и делать свой выбор. Интерактивными могут быть
также витрины и барные стойки, однако их преимущество заключается в
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
том, что покупатель получает возможность получить исчерпывающую
информацию по любому продукту и не более того [3].
Реклама взаимодействует с потребителем не только на улицах, в магазинах
или торговых залах, но и в интернете, речь идет блогосфере. Блогом
является набор статей, которые создаются блогером, у которого в сети есть
свои подписчики, которым может быть адресована реклама. Блогер за
размещение у себя рекламных материалов имеет возможность получать от
рекламодателей определенный гонорар за каждый просмотр. То есть, чем
больше подписчиков у блогера, тем большее количество людей будут
уведомлены о товаре или услуги, если их реклама будет присутствовать в
блоге.
Не секрет, что инновации базируются на исследовании психологии и
особенностях
человеческого
мозга,
которые
учитывает
маркетинг
(нейромаркетинг). Так в сфере нейромаркетинга особую популярность
приобрели такие технологии как ай-трекер и фэйс-ридер.
Ай-трекер
предполагает
исследование
паттернов
движения
глаз
потребителя при просмотре рекламного объявления, ролика, позиций
товара в зале и т.д. Дело в том, что на восприятие изображения сознание
отводит всего 2 секунды и производитель желает знать: на что покупатель
потратит это время, когда будет смотреть на товары или их рекламу [4].
Фэйс-ридер предполагает исследование эмоционального фона, который
возникает при просмотре рекламного обращения или товара. Сущность
методики базируется на том, что человек зачастую не может ответить на
вопрос нравится ему нечто или не нравится, а что еще печальнее, то не
может
объяснить
мотивацию
своего
решения.
В
этих
условиях
нейромаркетинг позволяет по мимике лица оценить то, что испытывает
человек в момент контакта с товаром или рекламой и учитывая
темперамент потребителя выполнять калибровку обращения [5].
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
В общем смысле инновации не всегда связаны с повышенными
инвестиционными тратами, иногда это может быть более качественное
обслуживание покупателем, менее трудозатратное или более детальное,
чем у конкурентов. В 2010 году один предприниматель из Ванкувера для
того, чтобы конкурировать с торговыми винными сетями имеющими
низкую наценку, стал предлагать покупателям целый набор блюд, которые
наилучшим образом могли бы сочетаться с выбранным ими вином, при
этом продавцы отлично знали специфику вин и блюд [6]. При
обслуживании покупателей в Америке в начале 2015 года особым успехом
явилось указывать на беджике обслуживающего персонала то, чем
увлекается человек, что было инновационным подходом, который дал
компании конкурентное преимущество за счёт того, что покупатели и
продавцы улучшали их коммуникации.
Особое внимание заслуживает интерактивная реклама, то есть когда у
человека возникает возможность выбирать то, с чем он хотел бы
ознакомиться. Так, например, австралийская туристическая компания
запустила проект в котором два туриста (мужчина и женщина),
путешествуют по Мельбурну и выполняют пожелания пользователей,
относительно посещения тех или иных мест, а заказы на визиты они
получают через Twitter и Facebook. В Амстердаме рекламная службы
компании KitKat установила рекламный щит с сидениями, сидя на которых
человек получает возможность выиграть планшет Nexus 7, о чём он
сможет узнать из панели щита. Интерактивная парикмахерская была
создана рекламным подразделением компании Nike, так в преддверии
чемпионата Евро по футболу, пользователям Facebook было предложено
голосовать за то, какую причёску будет носить каждый из игроков сборной
Италии, одетый в форму Nike и Leg Paris. Следующий пример социальной
интерактивной рекламы (направленный на развитие медицинских услуг,
производство электроэнергии и строительство школ) был создан для
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
Гамбурга, так в аэропорту этого города был установлен интерактивный
рекламный постер, имеющий отверстие под монетку в 2 евро. Как только
прохожий делает пожертвование, он может просмотреть социальный ролик
и становился известен на Facebook, благодаря вебкамере, которая создает
его снимок и размещает в сети. Что касается интерактивной рекламы,
проводимой в России, то можно рассказать об опыте компаний –
производителей Kia и Axe. Авто-концерн предложил пользователям
побывать в салоне модели бизнес - класса Kia Optima, для этих целей была
установлена 360-градусная видеокамера, с помощью которой можно
почувствовать себя в салоне и оценить детали интерьера. В Москве
установлено 9 интерактивных остановок, которые отражают сцену в
которой ангелы, спускаются на землю, поскольку их манит аромат Axe
Excite, хотя люди, ожидающие автотранспорт и не могут воздействовать на
содержимое ролика, однако они вынуждены его просматривать на
протяжении долгого времени, особенно в плохую погоду, когда
пользуются остановкой как укрытием [7].
В завершении статьи следует сказать о том, что изначально реклама была
создана в целях информирования потребителя о товаре (услуге), их
свойствах или производителе, однако со временем у потенциальных
покупателей начал вырабатываться иммунитет к стандартным рекламных
носителям, что дало толчок к созданию инновационных технологий,
базирующихся на нейромаркетинге и использовании интернета. В целях
повышения
эффективности
рекламодатели
начали
разрабатывать
технологии, которые воздействуют на подсознание, ведь наиболее
успешная реклама отличается тем, что она в большем степени интересна,
нежели навязчива. Что касается перспектив развития инновационных
рекламных технологий, то их развитие будет определяться общественными
тенденциями.
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015
www.modern-j.ru
______________
Библиографический список
1 Главные мировые и российские тренды [электронный ресурс]:
www.advertiser-school.ru/blog/glavnyie-mirovyie-i-rossijskie-trendyi.html
2
Инновации
в
рекламе
[электронный
ресурс]:
www.advertiser-
school.ru/advertising-theory/innovations-in-advertising.html
3
Французская
голографическая
реклама
[электронный
ресурс]:
www.advertiser-school.ru/advertising-news/franczuzskaya-golograficheskayareklama.html
4 Eye-tracker: один из эффективных инструментов для комплексных
потребительских
нейроисследований
[электронный
ресурс]:
www.neiromarketing.ru/research/mobil_eye_tracking/index.htm
5 Face-reading - мобильная лаборатория тестирования эффективности
рекламы
[электронный
ресурс]:
www.neiromarketing.ru/research/face_reading/index.htm
6 Кармин Галло, «Взгляд изнутри на опыт Zappos», блог «Говорящее
лидерство»
[электронный
ресурс]:
www.carminegallo.com/talking-
leadership/an-inside-look-at-the-zappos-experience
7 Составлено по материалам сайта [электронный ресурс]: www.adme.ru/
________________________________________________________________
"Теория и практика современной науки"
№6(6) 2015