РАзВИТИЕ МАРКЕТИНГА В ТОРГОВОМ ДЕЛЕ НА ПРИМЕРЕ

реклама
ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА. ЛОГИСТИКА
РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГА В ТОРГОВОМ ДЕЛЕ НА ПРИМЕРЕ
РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ
А.Б. Красильников,
доцент кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государственного экономического университета,
кандидат экономических наук
akrac_64@mail.ru
В.Н. Кузьменкова,
доцент кафедры экономики и управления Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов,
кандидат экономических наук
veronicakuzmenkova@rambler.ru
В статье представлены концептуальные основы маркетинга, проведен анализ степени научной разработанности
проблем маркетинга в торговом деле. Изучены исторические этапы развития маркетинга в торговом деле в России и
за рубежом. Проанализированы актуальные тенденции развития технологий розничной торговли. Показана целесообразность применения маркетинга отношений в маркетинговых системах розничной торговли.
Ключевые слова: маркетинг в торговом деле, торговый маркетинг, трейд-маркетинг, розничная торговля, розничные торговые сети
УДК а339.138 ББК 65.291.3
Проектирование систем управления предприятиями на
основе программ маркетинга в торговом деле, формирование
и развитие каналов распределения продукции, повышение
эффективности политики продаж и др. являются одними из
важнейших направлений обеспечения стабильности и устойчивости предприятий розничной торговли.
В России розничная торговля является быстроразвивающимся сектором экономики, темпы роста которого составляют 15–20% в год. Развитие торговли является предпосылкой
усиления конкуренции и изменения характера конкурентной
борьбы в торговом деле, обуславливает необходимость расширения области применения и совершенствования средств
маркетинга в управлении торговыми предприятиями.
В работах отечественных и зарубежных ученых Андреевой
О., Баркана Д., Брейса А., Варлей Р., Котлера Ф., Михайловой О.,
Синяевой И. рассмотрены основные аспекты формирования,
функционирования и развития каналов распределения продукции, проектирования и реализации программ маркетинга
в торговом деле. В работах Аникеева С., Беляевского И., Васильева Г., Глазова М., Брауна Р., Земляк С., Лаврова С., Лебедева
О., Муромкина И., Николайчук Н., Филипповой Т. проанализированы вопросы эффективной реализации политики продаж
в маркетинговых системах торговых сетей.
Вопросы организации маркетинговых исследований функционирования каналов распределения продукции на основе
программ маркетинга в торговом деле представлены в работах
Анурина В., Вайсмана А., Винкельманна П., Евтушенко Е., Березина И., Багиева Г., Тарасевич В., Анн, Х., Панкрухина А. и др.
Работы Абалкина Л.И., Акулича И.Л., Виханского О.С., Герчиковой И.Н., Нагапетьянца Н.А., Чернова В.Н., Шеремета А.Д.
и других ученых также составляют теоретическую базу становления и развития маркетинга в торговом деле.
Остановимся ниже на исторических аспектах становления и
развития маркетинга в торговом деле. Питер Друкер считал, что
родиной маркетинга в торговом деле стала Япония. В 1690 году
в Токио господин Мицуи открыл первый универсальный магазин. В этом магазине проводилась торговая политика, которая
опережала сво¸ время примерно на 250 лет. Впервые в истории
маркетинга в торговом деле хозяин магазина в большей мере
ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что
было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара, размещая товар на полках системно и постоянно
расширяя ассортимент товара.
В России купцы с успехом использовали при¸мы стимулирования сбыта и торгового персонала. В России всегда было
принято стимулировать покупателя с помощью инструментов
маркетинга. К примеру, было принято отпускать покупателям
товар «с походом» (при продаже немного добавлять товара к
покупке за ту же цену), предоставлять товар на пробу, доносить
(доставлять) купленный товар и т.п.
202
В конце XIX века с появлением розничного формата самообслуживания, универсальных магазинов (универсамов) с
целью распродажи товаров отмечаются первые подготовленные и организованные акции маркетинга по стимулированию
сбыта товаров.
Говорить о маркетинге как о системе в конце XIX века сложно, так как маркетинг в торговом деле применялся ситуационно, поэтому мероприятия по стимулированию сбыта (торговли)
включались в рекламный бюджет компаний. Можно отметить,
что в то время стимулированию торговли уделялось меньшее
внимание, чем рекламе.
В начале XX века в Европе (Бельгии, Франции и др.) стали
открываться торговые центры, для которых покупательский
поток стал важнее, чем доходность от продажи единицы товара. Увеличение количества покупателей и увеличение объема
сбыта обеспечивались акциями и промоакциями, о которых
покупатели узнавали из рекламных каталогов, доставляемых
им на дом. Низкие цены, выгодные предложения, всевозможные инструменты стимулирования торговли — эти аргументы
заставляли покупателей отправляться в торговые центры.
В США в городе Мемфис, штат Теннеси, 6 сентября 1916
года открылся первый магазин самообслуживания, который
принадлежал Кларенсу Сондерсу, владельцу патента, и назывался Piggly Wiggly. Американцам принадлежит еще и изобретение форматов торгового центра (1922–1923 гг.) и гипермаркета (1930 г.), способствующие развитию маркетинга.
Более системное становление маркетинга стало происходить только после «Великой депрессии» в США в 20-х годах
XX века. С этого момента стали активно развиваться элементы маркетинга в торговом деле: акции в рамках стимулирования сбыта, мерчандайзинг и др. Впоследствии эти элементы
становятся неотъемлемыми атрибутами успешной розничной
торговли. Однако эксперты полагают, что маркетинг в торговом
деле как системный, структурированный подход, существует
не более 50 лет. В 60-х годах XX века в Европе, а именно во
Франции, появились первые определения маркетинга в торговом деле. Изначально мероприятия маркетинга можно характеризовать как маркетинг в торговом деле «жесткого» типа
(hard-selling), включающий демонстративное и обыгрываемое
снижение цен, скидки на крупные покупки и т.д. [3]
Быстрое развитие сферы торговли заставило предприятия
совершенствовать инструменты торговли и признать маркетинг
в торговом деле как особую технологию стимулирования торговли. На фоне совершенствования других технологий очень быстро произошло структурирование затрат на так называемые ATL
(Above The Line, массовые коммуникации: телевидение, пресса,
радио и др.), и BTL (Below The Line) — затраты на маркетинг в торговом деле и другие инструменты маркетинговых коммуникаций.
Исследование BIPP (опубликованное в 1993 г. во Франции)
показало: с 1977 по 1987 гг. средний рост расходов на марке-
ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА. ЛОГИСТИКА
тинг составил 17% в год; затем его развитие становится скачкообразным, и в 1991 г. расходы на маркетинг в торговом деле
возросли на 27%. В сфере продовольственных товаров можно
говорить об истинной маркетинговой революции — рост расходов на маркетинг составил порядка 45%.
В XX веке было сформировано очертание еще одного из направлений маркетинга, а именно стимулирование торгового персонала. Для того чтобы мотивировать своих торговых представителей, приобщить их к делам компании и заставить проникнуться
ее «духом», компании стали обращаться к приемам маркетинга:
финансовым поощрениям, конкурсам среди продавцов, выплатам бонусного вознаграждения и др. Все они являются инструментами маркетинга по стимулированию торгового персонала
собственной компании и торговых посредников. В США это направление практикуется с 1929 г., когда И. МакДональд выдвинул
идею стимулирования торгового персонала компании.
На рубеже веков соотношение между затратами на рекламу
и на маркетинг по всем рыночным сегментам уже составляло в
среднем 60% на 40% в пользу рекламы. За последние десять
лет XX века маркетинг в торговом деле получил признание в
качестве самостоятельного подхода, использующего обширный инструментарий средств маркетинговых коммуникаций.
При этом маркетинг в торговом деле как система инструментов маркетинга сегодня в большей степени используется в
некоторых сегментах, чем другие, изначально активно применяемые, маркетинговые инструменты, такие как PR, реклама,
директ-маркетинг и др.
В России на рубеже веков о маркетинге в торговом деле
говорили только в рамках общей концепции формирования
спроса и его стимулирования, не выделяя конкретные стимулирующие мероприятия. Наибольшей популярностью все так
же пользовались только «жесткие» инструменты маркетинга, о
которых мы упоминали выше, то есть предоставление дисконта
(скидки), снижение цены и др. Этот маркетинговый прием рассматривался в рамках стимулирования только лишь крупных
покупок и валового товарооборота.
С начала XXI века наблюдается активный рост рынка услуг
маркетинга: BTL-агентства активно предлагают услуги по проведению мероприятий маркетинга в торговом деле.
Маркетинг в торговом деле можно рассматривать как комплекс технологий маркетинга, применяемых в течение всего
жизненного цикла товара для оказания воздействия на три
группы участников рынка (потребителей, торговых посредников
или контрагентов и торговый персонал, то есть всех участников
маркетингового канала). При этом цель маркетинга в торговом
деле — увеличение объема продаж с одновременным увеличением числа новых покупателей, а также увеличение числа
повторных покупок. Таким образом, сегодня маркетинг в торговом деле — это сформировавшийся системный подход, роль
которого в маркетинге постоянно возрастает в связи с возрастанием роли розничной торговли в экономических системах
России и зарубежных стран.
В последнее время стали практиковаться инструменты
маркетинга, такие как soft-selling («мягкие продажи»), которые
эффективны не столько для объема продаж, сколько для имиджа товара: проведение различных конкурсов, игр, программы
лояльности и др. Сочетание «ж¸стких» и «мягких» методов маркетинга в торговом деле не просто побуждает к покупке, но и
устанавливает взаимную активную связь между продавцом и
покупателем по поводу товара.
На протяжении последних десяти лет в России имело место
увеличение расходов на стимулирование торговли, по сравнению с расходами на рекламу. В настоящее время производители потребительских товаров тратят на инструменты маркетинга
в торговом деле порядка 60–75% от маркетингового бюджета.
Причин этому много, разделим их:
1. Вследствие динамизма развития многих сегментов рынка, а также вследствие кризисных проявлений в экономических
системах маркетологи вынуждены ставить тактические задачи с целью получения быстрых продаж. В этом случае задача,
например, улучшения имиджа товара компании отходит на
второй план.
2. В сформированных рыночных сегментах устоявшаяся
система распределения оказывает давление на производителей, побуждая их прибегать к стимулированию сбытовой сети
для активизации интереса потребителей к товарам сети.
3. Покупатель часто более чувствителен к стимулированию
покупки, выгодам по акциям, предлагаемым мероприятиям по
стимулированию сбыта, чем к рекламным сообщениям, однако
большинство стимулирующих мероприятий имеют краткосрочный эффект «быстрых продаж».
4. Опыт проведенных акций маркетинга в торговом деле
демонстрирует реальные результаты от проведенных мероприятий, оперативно отражаемые информационными системами
розничных торговцев (ритейлеров), дистрибьюторов, таких как
отслеживание товародвижения, и наглядно показывает преимущества маркетинга в торговом деле.
5. Значительный рост расходов на ATL, который в последнее время проявляется на фоне снижения эффективности
этих мероприятий. Рекламное давление, создаваемое производителями, увеличивается на фоне снижения эффективности
рекламной деятельности [3].
При анализе степени разработанности исследуемой проблемы, касающейся развития маркетинга в торговом деле, следует отметить, что большинство исследователей сосредотачивают внимание на отдельных аспектах маркетинга, а также на
конкретных проблемах совершенствования предприятий розничной торговли, что свидетельствует об отсутствии системного
подхода к исследованию маркетинга в торговом деле.
Для понимания сущности маркетинга целесообразно отразить особенности торговых операций, которые являются
основой бизнес-процессов. Торговые операции или процессы
в сфере товарного обращения в современной теории коммерческо-посреднической деятельности рассматриваются как совокупность двух видов процессов: коммерческих (торговых) и
производственных. Коммерческие операции или процессы —
это трансакции, осуществляемые с целью получения прибыли,
и связанные, как правило, с изменением форм стоимости и
сменой собственника товара.
К коммерческим операциям условно присоединяют такие
процессы «непроизводительного» характера, как исследование спроса и предложения, рекламу, сервисное обслуживание
и др. К производственным процессам, отражающим продолжение производства продукта в сфере товарного обращения,
относят доставку товара покупателям, хранение, упаковку и
другие моменты, имеющие отношение к логистике и управлению запасами. Производственные процессы в коммерции
и процессы, непосредственно относящиеся к коммерческим
операциям, представляют собой факторы маркетинга. Следовательно, торговые операции в сфере товарообращения представляют собой коммерческие обмены, сопровождающиеся
маркетинговыми мероприятиями. Непосредственные трансакции вместе с относящимися к ним процессами (функциями
маркетинга) представляют собой торговлю или торговое дело
в широком смысле.
Особенностью маркетинга в сфере товарного обращения
является то, что предметом маркетингового анализа являются
процессы приобретения товара и процессы его сбыта. Разработка и реализация правильной стратегии и тактики закупок играет
в торговом бизнесе, с точки зрения его конечной результативности, такую же важную роль, как и разработка правильной
стратегии и тактики продаж. Отсутствие в торговых операциях
основного производства меняет структуру маркетинга торгового предприятия, по сравнению с маркетингом производственного предприятия. Это позволяет говорить о маркетинге в
торговом деле как о разновидности маркетинга коммерческой
организации или разновидности маркетинга услуг [2].
На сегодняшний день в литературе встречается несколько терминов, определяющих сущность маркетинга в торговом
деле: торговый маркетинг, трейд-маркетинг. В данной статье мы
используем термин «маркетинг в торговом деле». Маркетинг в
торговом деле в экономической литературе чаще всего рассматривается как отдельный вид маркетинговой деятельности,
связанный с коммуникативной и сбытовой политикой торговых
203
ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА. ЛОГИСТИКА
предприятий и др. Р. Моррис считает, что маркетинг в торговом и инструментарии маркетинга в торговом деле сегодня на перделе — это часть общей структуры маркетинга производствен- вый план выходят исследования специфики покупательского
ного предприятия, и основная его цель — обеспечить прочное поведения, формирование предложения экологически чисположение бренда на рынке, «протолкнуть» товар через торго- тых товаров, формирование предложения функциональных
вую сеть к потребителю. Таким образом, по мнению Р. Морриса, (полезных для здоровья) товаров, разработка ассортимента
сфера использования маркетинга в торговом деле контролиру- товаров под частными марками розничных торговых сетей,
ет контакт «производитель товара — конечный потребитель».
работа по рационализации использования времени покупаЖ.-Ж. Ламбен придерживается точки зрения, что марке- теля (организация «виртуальных примерочных», организация
тинг в торговом деле имеет место на стадии взаимодействия площадей торговых центров под проведение досуга и др.),
изготовителя продукции и оптовых, и розничных продавцов. В применение нестандартного торгового оборудования и инсэтой связи предприятия розничной торговли рассматриваются талляций для выкладки товаров, появление новых форматов
не как конкуренты или партнеры в канале сбыта, а как единс- розничной торговли, как, например, Pop-up (неожиданно оттвенные клиенты, что говорит о том, что сфера использования крывающиеся и также неожиданно закрывающиеся магазины),
маркетинга в торговом деле ограничивается контактом «про- развитие онлайновых технологий розничной торговли (появлеизводитель товара — магазин».
ние Интернет-магазинов, возможности заказа товаров через
Т. Амблер в отношении маркетинга в торговом деле разра- Интернет на доставку и возможности самовывоза из торговых
ботал подход, концептуальная основа которого предполагает, точек, появление тематических приложений для мобильных
что маркетинг в торговом деле является фазой потребитель- устройств). При анализе онлайновых технологий розничной
ского маркетинга. Однако Амблер приводит и некоторые раз- торговли следует отметить такие зарубежные разработки, как
граничения, говоря о том, что в некоторых случаях розничные концепция SoLoMo, сочетающая социальную сеть, геолокации
торговые услуги могут оказывать оптовые продавцы или про- и мобильные платформы, и приложение ShopSavvy, позвоизводители товаров.
ляющее отслеживать размещение торговых точек, наиболее
По мнению автора, целесообразно привести совершенно низкие цены, следить за новостями и акциями магазина и др.).
иную точку зрения профессора Т.П. Данько, которая опреде- Интересно остановиться на новом для России направлении в
ляет маркетинг в торговом деле как «деятельностную позицию розничной торговле — аромамаркетинге. Под аромамаркетинсубъектов рынка, осуществляющих качественное продвижение гом понимается инновационный способ увеличения продаж в
товаров и услуг до конкретного потребителя». Как считает О.В. розничной торговле с помощью распространения ароматов
Брижашева, автор учебника «Маркетинг торговли», в определе- посредством специального оборудования. В России сегодня
нии профессора Т.П. Данько можно усмотреть существенный представлена самая эффективная технология наноароматинедостаток, который заключается в размытой характеристике зации, технология преобразования ароматической жидкости
субъектов и объектов маркетинга в торговом деле, что необос- в наночастицы, которые равномерно наполняют помещение.
нованно расширяет сферу его применения [1].
Технология наноароматизации позволяет получить ароматы
Интересна точка зрения и В.В. Никишкина: он считает, что высочайшего качества, которые для нее разрабатывает один из
под маркетингом в торговом деле следует понимать приложе- лучших парфюмеров мира Кристоф Ладамиэль, который делал
ние или адаптацию инструментария маркетинга к конечным ароматы для Burberry, Yves Saint Laurent, Ralph Lauren [5].
потребителям со стороны предприятий розничной торговли, коСледует уделить внимание и проработке такого важного
торые являются субъектами маркетинга в торговом деле [1, 5].
вопроса, как разработка комплекса маркетинга в розничной
О.В. Брижашева в учебнике «Маркетинг торговли» обобщает торговле. Концептуальной основой комплекса маркетинга
рассмотренные выше позиции и представляет собственное оп- в торговом деле является маркетинг отношений, который в
ределение маркетинга в торговом деле: маркетинг в торговом аспекте розничной торговли представляет собой наиболее
деле — это маркетинг розничных торговых услуг, включающий актуальную маркетинговую стратегию, позволяющую созакупку товаров предприятием розничной торговли и форми- хранить имеющиеся конкурентные преимущества торговых
рование товарного ассортимента в соответствии со спросом предприятий. Маркетинг отношений на торговом предприятии
покупателей (конечных потребителей), организацию торгового строится на основе расширенного комплекса маркетинга 7P
процесса и обслуживания населения, предоставление инфор- (модель, предложенная Б. Бумсом и М. Битнером), включаюмации потребителям и внутримагазинную рекламу, оказание щая, по сравнению с традиционным комплексом маркетинга,
дополнительных торговых услуг [1]. Однако автору данной ста- элементы People (люди), Process (процессы), Physical Evidence
тьи приведенное выше определение маркетинга в торговом (физическое окружение, среда, обстановка). Для обоснования
деле представляется неполным в силу того, что в нем не учтены применимости маркетинга отношений в торговом деле следуважные и актуальные на сегодняшний день тенденции развития ет отметить, что построение отношений со всеми участниками
инструментария маркетинга в торговом деле. Целесообразно бизнеса в системе розничной торговли — потребителями, конуточнить, что инструментарий маркетинга в торговом деле, по- трагентами (поставщиками, партнерами) и сотрудниками (тормимо указанных в определении предоставления информации говым персоналом) требует развития трех сфер маркетинга
потребителям и внутримагазинной рекламы и оказания допол- отношений (см. рис. 1) [4].
нительных торговых услуг, включает также организацию меропМаркетинг отношений с потребителями подразумевает
риятий по стимулированию сбыта, а также организацию особой решение вопросов формирования товарного ассортимента,
атмосферы в торговых залах на основе сенсорных технологий ценообразования, коммуникаций с потребителями, товаро(мерчандайзинг, аромамаркетинг, музыкальное оформление
залов и др.). Помимо этого, следует включить в определение маркетинга в торговом деле дизайн
и организацию покупательских
потоков в торговом зале.
Отслеживание современных
тенденций маркетинга в торговом деле является неотъемлемой частью исследовательской
работы в таком быстроразвивающемся сегменте как розничная торговля. Среди актуальных
тенденций в розничной торговле Рис. 1. Сферы применения маркетинга отношений розничными торговыми сетями [4]
204
ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА. ЛОГИСТИКА
движения. Маркетинг отношений с контрагентами связан с
формированием долгосрочных и взаимовыгодных отношений
между торговым предприятием и контрагентами. Маркетинг
отношений с персоналом или внутренний маркетинг направлен на введение культуры обслуживания, развитие маркетингового подхода к управлению кадрами, введение системы
мотивации и др. [4].
Развитие трех сфер маркетинга отношений в торговом деле
позволяет получать синергетический эффект от взаимодейс-
твия торгового предприятия со всеми участниками маркетингового канала в условиях сохранения и приумножения конкурентных преимуществ торгового предприятия или розничной
торговой сети. По мнению автора, при разработке комплекса
маркетинга в торговом деле, при планировании маркетинговых
мероприятий в розничных торговых сетях и др. целесообразно
ориентироваться на маркетинг отношений как на концептуальную платформу, обеспечивающую системный эффект от реализации маркетинговых мероприятий в розничной торговле.
Литература
1. Брижашева О.В. Маркетинг торговли: учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 170 с.
2. Дежкина Т.Г., Егорова И.В. Развитие инновационных решений в концепции управления // Проблемы современной экономики. — 2009. — ¹2 (30). — С. 38–43.
3. История торгового маркетинга // Новости рекламы. — 2014. — ¹11 (100). — С. 6.
4. Марченко В.Н. Разработка комплекса маркетинга розничной торговой сети // Вестник ОГУ. — 2011. — ¹13 (132). — С. 349–
353.
5. Никишкин В.В., Твердохлебова М.Д. Современные тенденции маркетинга розничных торговых предприятий // Практический маркетинг. — 2012. — Спецвыпуск. — С. 1–11.
Современное состояние и информационное обеспечение
выполнения анализа производственно-коммерческой
деятельности в логистических системах
Л.А. Делюкин,
доцент кафедры логистики и торговой политики Санкт-Петербургского государственного экономического университета,
кандидат экономических наук
LDelyukin����������
@���������
gmail����
.���
com
В статье приведена классификация и функции анализа логистических систем управления, которые способствуют
повышению качества принимаемых управленческих решений и обеспечивают оптимизацию всех составляющих производственно-коммерческой деятельности в логистическом менеджменте, как необходимого условия достижения конкурентоспособности производственных или торговых предприятий.
Ключевые слова: информационно-логистическая система, анализ хозяйственной деятельности.
УДК 338.012 ББК 65.05.3
Логистическая система управления, как и любое управление,
предусматривает выполнение определенных функций, каковыми
являются: планирование, регулирование, учет, контроль и анализ. В этом ряду особо следует отметить функцию «Анализ».
Управляемой системой в логистике является производственно-коммерческая деятельность, в потоковой интерпретации — логистическая система. С точки зрения логистики,
указанными системами являются субъекты интегрированного
рынка, через которые проходят экономические потоки: материальные (товарные), финансовые, информационные, а также
предприятия и организации, обеспечивающие прохождение
такого потока. Следовательно, логистическими системами
являются предприятия производственные, торговые и сферы обслуживания, а также предприятия логистической инфраструктуры (железнодорожные станции, морские и речные
порты, аэропорты, базы, склады и др.). Деятельность каждого
предприятия, как того требует логистика и общий менеджмент,
в той или иной форме и объеме, подвергается анализу.
Любой анализ производственно-коммерческой деятельности
выполняется на основе той информации, которую предоставляет
функция «Учет». Непосредственно объектом анализа являются
показатели, отражающие выполняемые процессы и операции
в составе производственно-коммерческой деятельности предприятия. Основными показателями являются именно те, которые
характеризуют эффективность деятельности предприятия и его
финансовую устойчивость в рыночной среде, это: выручка (валовый доход) от реализации товаров и услуг; общие издержки (Total
Costs); прибыль от всех видов деятельности и рентабельность.
Кроме того, анализу подвергаются и специфические логистические показатели: материальные затраты, состояние запа-
сов, материалоемкость, запасоемкость и др. Результатом анализа также является информация, но в новом упорядоченном
и оценочном виде для следующего цикла планирования или,
что то же самое, выполнения функции «Планирования».
Говоря об информационном обеспечении анализа, следует
отметить, что результатом функции «Планирование», является
проект определенных действий и мероприятий в системе логистического менеджмента. По форме любой проект также представляет собой информацию на определенном е¸ носителе,
преимущественно, в виде совокупности документов. Поэтому
в производственно-коммерческой деятельности в информационном обороте находится плановая и аналитическая документация в основном в электронном виде.
В общепринятом понимании анализ есть расчленение объекта или процесса на составляющие его элементы (от греч.
Ananlisis������������������������������������������������
— разложение). Благодаря такому расчленению выявляется влияние тех или иных факторов на анализируемый
показатель. Иными словами, благодаря анализу выявляются
причинно-следственные связи между показателями и факторами производственно-коммерческой деятельности, математически это положение может быть представлено следующим
образом:
[Yj Xi]
Ⱥɧɚɥɢɡ
Yj = f (Xi)
Из приведенного выражения следует: анализ есть оператор преобразования множества исходных данных в функцию,
отражающую влияние факторов (Xi) на анализируемые величины (Yj). Наиболее явственно сформулированное положение
выражается в корреляционно-регрессионном анализе.
205
Скачать