Правила накопительной бонусной программы «Карта

СОГЛАСОВАНО:
Директор ООО «___»
_____________ /________/
«___»_________2015 г.
УТВЕРЖДАЮ:
Директор ООО «Фирма «Виста»
_______________/Виссарт В.А./
«___»_________2015 г.
Правила накопительной бонусной программы
«Карта Постоянного Покупателя «Виста плюс»
от 16.10.2015 г.
1. Общие положения.
1.1. Бонусная программа «Карта Постоянного Покупателя «Виста плюс» - действует во всех
аптеках осуществляющих деятельность под торговой маркой Аптека «Виста»,
в соответствии с лицензионными соглашениями и договорами о сотрудничестве.
1.2. Настоящие правила действительны с 16 октября 2015 года и являются публичной
офертой в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящие правила определяют условия участия в бонусной программе
«Карта Постоянного Покупателя «Виста плюс» и распространяют свое действие на всех
без исключения участников программы.
1.4. Участие в программе является подтверждением надлежащего ознакомления, и согласия
участника со всеми положениями данных правил.
2. Термины и определения
2.1. Бонусная программа «Карта Постоянного Покупателя «Виста плюс» (Программа) –
программа поощрения лояльности клиентов путем начисления бонусов и изменения
их процентной ставки по достижении определенной суммы покупок, разработана
для постоянных покупателей сети аптек под торговой маркой Аптека «Виста».
2.2. Организатор – юридическое(-ие) лицо (-ца), обладающее исключительными правами
по управлению и развитию Программы. Организаторами являются — Общество с
ограниченной ответственностью «Фирма «Виста» (юридический адрес: г. Симферополь, ул.
Данилова 43 «Г») и Общество с ограниченной ответственностью «_________________»,
осуществляющее деятельность под торговой маркой Аптека «Виста».
2.3. Участник – физическое лицо, допущенное Организатором к участию в Программе
в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
2.4. Бонусная карта Участника (Карта) – пластиковая карта со штрих-кодом, уникальным
13-значным номером и логотипом «Виста», служащая для идентификации Участника
в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Организатора.
2.5. Счет Участника (Счет) – счет Участника, на котором в соответствии с Правилами
Организаторами учитываются и накапливаются суммы произведенных осуществленных
Участником покупок и осуществляется начисление и списание бонусов.
2.6. Анкета — форма, выдаваемая Организатором, которая при заполнении и подписании
физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать Участником
Программы и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы.
2.7. Уведомление — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая
Участнику с помощью указанных в Анкете Участника средств связи.
3. Участие в Программе
3.1 Участником программы может стать любое физическое лицо относящиеся к льготной
категории покупателей, а именно:
пенсионеры;
инвалиды I и II группы;
которые на момент регистрации предъявили соответствующие документы подтверждающие
их принадлежность указанным выше категориям (далее – «Участник»).
3.2. Выдача карты:
3.2.1. Бонусная карта торговой марки Аптека «Виста» (далее «карта», «карта постоянного
покупателя», «бонусная карта») выдается бесплатно при совершении разовой покупки
Участником в любой из аптек торговой марки Аптека «Виста».
3.3. Механизм предоставления скидок:
При единоразовой покупке товара в сети аптек «Виста» Участники получают
Бонусную карту Участника со стартовым размером ставки 3 % начисления бонусов. Бонусы
списываются при последующих покупках в сети аптек «Виста» по формуле 1 бонус = 3 рубля
(т.е. покупка на 300 руб.* 3% = 3 бонуса или 9 рублей, которые вычитаются от суммы чека в
последующих покупках). Одновременно начислению бонусов ведется накопление сумм
покупок. Достижение Участником суммы в 45 000,01 (сорок пять тысяч рублей одна копейка)
рублей позволяет перейти на процентную ставку начисления бонусов в 4%.
Для получения Участником Бонусной карты Участника, обязательным условием
является заполнение и подписание анкеты и предъявление соответствующего удостоверения.
При возникновении права перехода Участника на 4% скидку, Участник, желающий
продолжить участие в бонусной программе обязан передать заполненную и подписанную
анкету Участника установленного организатором программы образца любому сотруднику
сети аптек «Виста».
При покупке товара Участником Программы и калькуляции бонусов сумма чека
не может быть меньше 3 (трех) руб., а оставшиеся не потраченные бонусы переносятся
на следующую покупку.
Участники Программы имеют право совершить не более 3-х покупок в течение одного
дня с применением Бонусной карты Участника и начислением бонуса. Организатор
не начисляет бонус на четвертую и последующую покупку, при этом сумма покупки
по приобретенным товарам прибавляется к общей накопительной сумме по карте.
Условия Бонусной Программы не распространяется на товары, реализуемые по
специальными предложениями, со скидкой или по сниженным ценам, а также не
суммируется с иными акциями, скидками и применяется однократно.
За акционные товары и товары со скидкой, Бонусы не начисляются.
Также условия Бонусной Программы не распространяются на следующую группу
товаров:
Детское питание, в которое входит: Заменители грудного молока, Сухие
молочные смеси, Каши, Соки, Пюре, Чаи, Печенье, Вода детская.
Указанные товары отпускаются по полной стоимости и Бонусы, за их приобретение
также, не начисляются.
3.4. Заполнив и подписав Анкету Участника физическое лицо даёт свое согласие
на использование его персональных данных для участия в Программе включая согласие
получать информацию по указанным контактным данным. Участник пользуется данными
правами, предусмотренными главой 2 Федерального закона РФ «О персональных данных»
(152-ФЗ).
Персональные данные Участника, передаваемые на обработку, включают,
но не ограничиваются: Ф.И.О., дата рождения, персональный Счет в Программе, телефон,
адрес электронной почты. Согласие действует в течение всего срока участия в Программе.
Все собранные данные строго конфиденциальны и будут использованы лишь для
составления базы данных о постоянных покупателях!
3.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое
время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия
по адресу: 295021, Автономная Республика Крым, г. Симферополь, ул. Данилова, д. 43 «Г».
3.6. В случае поступления в адрес Организатора заявления Участника Программы об отзыве
согласия на использование его персональных данных в рамках Программы, с даты,
следующей за днем получения такого заявления, если в заявлении не был указан более
поздний срок, действие Карты прекращается, скидка аннулируется.
3.7. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника
без предупреждения в случае выявления нарушения Участником настоящих Правил, либо
действующего законодательства Российской Федерации.
3.8. Согласившись на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных
настоящими Правилами, Участник сохраняет за собой право отказаться от Уведомлений
рекламного характера путем направления Организатору письменного отказа по адресу:
295021, Автономная Республика Крым, г. Симферополь, ул. Данилова, д. 43 «Г».
3.9. Ответственность за сохранность Карты Участника Программы, ограничение Карты
Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
4. Действия при утере карты покупателем.
4.1. При утере или замене карты, в течение 24-х часов выдается покупателю новая карта
с новым кодом. Ранее накопленную сумму переносят с бывшей карты владельца,
без указания истории накоплений. Новый номер карты в аптеке необходимо связать
с анкетными данными владельца в справочнике владельцев бонусных карт.
4.2. Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой
даты прекращения действия Карты участника согласно настоящим Правилам.
5. Разрешение споров
5.1. По всем вопросам, связанным с использованием Карт, необходимо обращаться
к сотрудникам сети аптек «Виста». В целях разрешения возможных спорных ситуаций
Участник обязан сохранять чеки, подтверждающие размер уплаченных сумм.
5.2. В случае, если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен
в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и условия обслуживания карт.
6.1. Карту нельзя подвергать воздействию магнитных полей, царапать, нагревать.
Карта не принимается к обслуживанию, если:
• она имеет серьезные механические повреждения;
• она имеет поврежденный или не читаемый штрих код;
• она заблокирована Организатором за нарушение Участником настоящих Правил.
Случаи, при которых отпуск по бонусной карте не осуществляется, если:
• Отсутствует бонусная карта во время осуществления покупки;
• Отсутствует электричество в аптеке;
• Неисправен сканер;
• Штрих-код не считывается в следствии того, что карта находится в неудовлетворительном
состоянии. В этом случае клиент должен получить новую карту. Данные на новую Бонусную
карту со старой переносятся в течении 24-х часов;
В случае отсутствия интернета в аптеке предоставляется скидка на текущую
покупку равная процентной ставке начисления бонусов Участника, бонус с предыдущей
покупки сохраняется, а сумма с текущей покупки прибавляется к общей сумме покупок.
6.2.Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию на дополнительном чеке,
содержащую персональное приветствие, информацию о накопленных баллах и прочую
информацию Программы. Если Участник замечает несоответствие информации на чеке
с фактическими данными, выводится сообщение об ошибке и пр. Участнику необходимо
сообщить об этом фармацевту аптеки участвующей в Программе.
6.3. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также
при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск
любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
6.4. Предоставление бонусов по картам постоянного покупателя является волеизъявлением
Организаторов. Предоставление скидок может быть прекращено по инициативе
Организатора» и/или организаций, осуществляющих продажу товара с применением
Бонусных карт аптечной сети «Виста», в любой момент. Уведомление покупателей о
прекращении предоставления скидок по решению Организатора и/или организаций,
осуществляющих продажу товара с применением Бонусных карт аптечной сети «Виста»
осуществляется путем размещения информации на официальном сайте Организатора - ООО
«Фирма»Виста».
6.5. Пользователь карты постоянного покупателя (покупатель) получая карту постоянного
покупателя безоговорочно и в полном объеме соглашается с условиями настоящей
программы. Условия настоящей программы могут быть изменены в любой момент
по решению Организатора и/или
организаций осуществляющих продажу товара
с применением Бонусных карт аптечной сети «Виста». Уведомление пользователя карты
(покупателя), осуществляется путем размещения новой программы в открытом доступе
на сайте по адресу: www.apteka-vista.ua.