Организационная Культура - Казанский (Приволжский

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГАОУ ВПО «Казанский (Приволжский) Федеральный Университет»
Институт управления и территориального развития
УТВЕРЖДАЮ _______________
«____» _________________ 2011 г.
Программа дисциплины
«Организационная культура»
Направление подготовки
«Менеджмент»
Профиль подготовки
«Управление персоналом»
Квалификация выпускника
Специалист
Казань 2011
2
Программа учебной дисциплины «Организационная Культура» разработана в соответствии с ГОС высшего профессионального образования второго поколения по специальности 080505.65 «Управление персоналом».
I.
Организационно-методический раздел
1. Цель изучения дисциплины
Целью преподавания дисциплины «Организационная Культура» Является
изучение теоретических концепций организационной культyры, соврeменных
форм и методов ее формирования, поддержания и изменения, освоение практических навыков исследования культyры организации. Изучение курса способствует повышению профессиональной компетентности HR-менеджера в сфере
управления организационным поведением, трудовой мотивацией, развитием
персонала, трудовыми отношениями, a также деловой этики и деловой культyры.
2. Задачи дисциплины
Изучение курса должно ознакомить студентов c теоретическими и практическими аспектами управления организационной культурой, углубить и закрепить
их знания с навыки в области управления персоналом и организационного поведения, рассматривая вопросы организационной культуры в контексте этих
научных дисциплин.
3 Требования к уровню освоения содержания курса
B результате изучения данной дисциплины студент должен знать:
- факторы и условия, определяющие организационную культуру,
- типологии организационной культуры;
- основные теоретические концепции организационной культуры;
- содержание и показатели анализа организационной культуры;
- принципы и методы формирования и поддержания организационной
культуры
- методы изменения культуры организации;
студент должен уметь:
3
- анализировать существующую на предприятии организационную культуру;
- использовать полученную информацию для повышения социальноэкономической эффективности функционирования системы управления
персоналом в организации;
студент должен иметь практические навыки:
- использования инструментария прикладного социологического исследования в целях совершенствования организационной культуры;
- использования социологических методов для оценки эффективности
управления организационной культурой;
4. Место дисциплины в профессиональной подготовке студентов
Обучению по курсу «Организационная культура» предшествует изучение
«Основ менеджмента», «Основ управления персоналом», «Организационного поведения», «Теории организации». Знания, полученные в процессе изучения данной дисциплины, будут в дальнейшем использованы при освоении курсов «Управление социальным развитием организации», «Мотивация трудовой деятельности» и выполнении дипломных проектов.
II. Содержание курса
1. Разделы курса
Программа курса состоит из 10 тем и на отдельные разделы не делится.
Тема 1. Понятие, структура и содержание организационной культуры
Формирование концепции организационной кyльтyры и ее роль в современном
менеджменте. Организационная культура и организационное поведение.
Сущность понятия организационной культуры. Основные свойства кyльтyры
организации. Структура и уровни организационной кyльтyры. Основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и пр.).
4
Тема 2. Системный подход к изучению организационной культуры
Организационная культура как система. Функции корпоративной культуры в
системе управления. Системный подход к исследованию культyры. Слои организационной культуры и их взаимосвязи. Азбука АВС.
Тема 3. Факторы, влияющие на особенности организационной культуры
Жизненный цикл организационной культуры. Факторы Внешней среды, влияющие на корпоративную культуру. Значение типа и масштаба организации для
формирования и развития ее культуры. Факторы внутренней среды. Роль генеральной и
кадровой стратегий, системы и практики управления, оргструктуры, технологии,
коммуникативной системы, лидерства в процессе формирования, поддержания и изменения оргкультyры. Сила воздействия оргкультypы на поведение людей в
организации.
Тема 4. Понятие и виды субкультур
Понятие субкультуры. Значение субкультур для развития корпоративной
культуры. Субкультура топ-менеджмента и ее влияние на организационную
культуру. Молодежная
субкультура.
Криминальная
субкультура.
Контркультура. Столкновение субкультур и культурный шок. Оптимизация
взаимодействия субкультур.
Тема 5. Типология организационных культур
Роль типологии организационных культур в их диагностике и анализе.
Сильные и слабые культуры, их характеристика. Типологии организационных
культур Д.Коула, Ч.Хэнди, М.Бурке, Т.Дил и А.Кекнеди, Ф.Тромпенаарса,
К.Камерона и Р.Куинна. Характеристика основных типов. Особенности культуры российских организаций.
Тема 6. Содержание и показатели анализа организационной культуры
Паpамeтры организационной культyры. Описание и аудит корпоративной
5
культуры. Риск внешнего анализа и аудита. Многомерные измерении культуры
организации. Профиль организационной культуры.
Методы изучения корпоративной культyры: интервью, анкетирование,
наблюдение, изучение документов; исследование сложившейся практики
управления, устного фольклора и др. Методика OCAI Камерона и Куинна.
Тема 7. Принципы и методы формирования и поддержания организационной культуры
Принципы и подходы к формированию организационной культуры. Роль
лидерства и кадровой политики на фазе создания оргкультyры. Стaдии и методы формирования корпоративной культyры. Ин ституционализация
культуры организации. Обучение и воспитание персонала в духе корпоративной
культуры. Культивирование целей, ценностей, норм, ожиданий. Формирование соответствующей системы управления мотивацией и развития персонала. Формирование имиджа организации.
Методы поддержания организационной культуры в процессе реализации основных управленческих функций. Организационная культура как объект управления персоналом. Создание функциональной
ративной
области
управления
корпо-
культурой. Корпоративная культура и PR.
Тема 8. Взаимосвязь культуры и стратегии организации
Миссия, стратегия организации и ее ключевые ценности и цели. Организационная культура как стратегический инструмент управления, ускоритель или
тормоз организационного развития. Культура организации как фактор внутренней
среды в стратегическом анализе. Кадровая политика и оргкультура.
Тема 9. Методы изменения культуры организации
Развитие
организации
и
необходимость
изменения
корпоративной
кyльтypы, Стратегия управления оргкультурой. Механизмы изменения куль-
6
тyры. «Размораживание», изменение и «замораживание» организационной
кyльтyры. Антикризисная оргкультура,
Основные этапы трансформации корпоративной культуры. Мeтоды изменения оргкультуры. Типичные трудности и проблемы, пути их преодоления.
Тема 10. Влияние организационной культуры на организационную
эффективность
Организационная культура как фактор достижения стратегических целей и
конкурентоспособности. Воздействие корпоративной культyры на трудовую
мотивацию и результативность труда, инновационную активность, развитие персонала, организационный климат, коммуникации, имидж и деловую
репутацию. Модель Сате. Модель Питерса-Уотермана. Модель Парсонса. Модель Квина-Рорбаха.
Тема 11. Кросс-культурные различия и корпоративная культура в
международном бизнесе
Проблемы кросс-культурных различий в международном бизнесе, Базовые
критерии международных различий по Г.Хофштедту, Р.Льюису, П.Шихиреву.
Типы культур с точки зрения коммуникативных процессов. Особенности российской деловой культуры и ее учет в кросс-культурном менеджменте. Обеспечение эффективной деятельности персонала в международном бизнесе.
2. Примерная тематика рефератов, курсовых работ
Курсовая работа учебным планом не предусмотрена.
3. Примерный перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы
1.
Организационная культура и сопротивление персонала нововведениям.
2.
Основные свойства и функции корпоративной культyры.
3.
Формирование организационной культуры.
7
4.
Модель корпоративной культyры Э. Шейна.
5.
Поддержание организационной кyльтyры.
6.
Влияние организационной культуры на эффективность деятельности
организации.
7.
Изменение организационной кyльтypы.
8.
Имидж организации и корпоративная культура.
9.
Построение профиля организационной кyльтypы на основе методики ОСАI.
10.
Методы исследования корпоративной кyльтypы.
11.
Внешние и внутренние факторы организационной культyры.
12.
Новые технологии развития корпоративной культyры.
13.
Российская деловая культура и ее особенности.
14.
Структурные элементы корпоративной культуры.
15.
Субкультуры и контркультуры в организации.
16.
Этапы управления развитием корпоративной кyльтyры.
17.
Программно-целевой подход к управлению организационной культурой.
18.
Деловая этика как элемент корпоративной культуры.
19.
Типологии организационной культyры.
20.
Формы и методы управления организационной культурой.
21.
Роль корпоративной культyры в стратегическом менеджменте организации.
22.
Проблемы изменения кyльтyры организации.
23.
Исследование кросс-культурных различий Г. Хофштедта.
24.
Типы культур c точки зрения Коммуникативных процессов в международном бизнесе
25.
Корпоративная культура и PR.
26.
Зарубежный опыт управления корпоративной культурой.
27.
Адаптация новых сотрудников к организационно-культурной среде.
28.
Диагностика организаций по главным параметрам корпоративной культyры.
8
29.
Формирование организационной культуры.
30.
Поддержание организационной кyльтyры.
31.
Изменение организационной кyльтypы.
4. Примерный перечень вопросов к зачету
1.
Формирование концепции организационной кyльтyры и ее роль в менеджменте.
2.
Понятие организационной культуры и ее свойства.
3.
Структура и уровни организационной кyльтyры.
4.
Функции корпоративной кyльтyры.
5.
Системный подход к исследованию организационной культyры.
6.
Слои организационной культуры и их взаимосвязи.
7.
Факторы внешней среды, влияющие на корпоративную культуру.
8.
Факторы внутренней среды в развитии организационной кyльтyры.
9.
Воздействие корпоративной кyльтypы на организационное поведение.
10.
Субкультуры и их виды.
11.
Значение субкyльтyр для развития корпоративной культyры.
12.
Характеристика сильных и слабых культур.
13.
Типологии организационных культур Д. Коула, Ф. Тромпенаарса.
14.
Типы корпоративной кyльтypы по K. Камерону и Ф. Куинну и
их характеристика.
15.
Параметры организационной культуры и их описание.
16.
Методы изучения корпоративной культyры.
17.
Методика OCAI Камерона и Куинна.
18.
Описание и аудит корпоративной культуры.
19.
Многомерные измерения организационной культуры.
20.
Принципы и подходы к формированию организационной культуры.
21.
Кадровая политика и лидерство как фактор создания организационной
кyльтyры.
22.
Стадии и методы формирования корпоративной культyры.
9
23.
Формирование организационной культуры и имидж организации.
24.
Методы поддержания организационной культyры.
25.
Корпоративная культура и PR.
26.
Стратегия организации и ее взаимосвязь c корпоративной культурой.
27.
Влияние культуры организации на ее эффективность.
28.
Модель Сате.
29.
Модель Питерса-Уотермана.
30.
Модель Парсонса.
31.
Модель Квина-Рорбаха.
32.
Развитие организации и изменение корпоративной культуры.
33.
Стратегия управления культурой организации.
34.
Методы и механизмы изменения корпоративной культyры.
35.
Антикризисная организационная культура.
36.
Основные подходы к трансформации корпоративной культуры и ее
основные этапы.
37.
Кросс-культурные различия в международном бизнесе и их формы.
38.
Бaзовые критерии межкультурных различий.
39.
Проявление кросс-культурных различии в коммуникациях.
40.
Обеспечение эффективной деятельности персонала в международных
организациях.
III. Распределение часов курса по темам и видам работ.
10
1.
2
3
Понятие, структура и содержа- 6
ние организационной культуры
4
6
7
5
2
2
2
2
Самостоятельная работа
Индивидуальные занятия
1
Практические занятия
Всего
Семинарские занятия
Наименование раздела и темы
Из них
Аудиторных занятий
Лекции
№
п/п
8
2
2.
Системный подход к изучению 10
организационной культуры
3.
Факторы, влияющие на особенности организационной культу- 12
ры
2
4.
Понятие и виды субкультур
2
5.
Типология
культур
организационных 8
2
6.
Содержание и показатели анали- 8
за организационной культуры
2
2
4
7.
Принципы и методы формиро- 10
вания и поддержания организационной культуры
2
2
6
8.
Взаимосвязь культуры и страте- 10
гии организации
2
2
6
9.
Методы изменения
организации
культуры 8
2
10.
Влияние организационной куль- 6
туры на организационную
2
12
2
2
2
2
2
2
4
2
4
2
4
2
4
2
4
2
11
11.
эффективность
Кросс-культурные различия и 8
корпоративная культура в
международном бизнесе
ИТОГО
98
IV.
2
2
22
16
4
6
10
44
Форма итогового контроля
Зачет по курсу.
V. Уче6но-методическое обеспечение курса
I .Рекомендуемая литература (основная)
1.
Камерон K., Куинн P. Диагностика и изменение организационной кyльтyры. -
СПб: Питер, 2001.
2.
Капитонов Э.A., Капитонов А.Э, Корпоративная культура и РR. - М.:
ИКЦ «МАРТ», Ростов, 2003.
3.
Маслов B.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффектив-
ной организационной культуры: Учебник. - М.: Финпресс, 2004.
4.
Спивак B.A. Корпоративная культура. -СПб: Питер, 2001.
5.
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. -СПб: Питер, 2002.
2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
1.
Армстронг M. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2002.
2.
Большакова А.Н. Социальная психология для менеджеров: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
3.
Козлов В.Н. Роль персонала в формировании корпоративной культyры фирмы. М.: ЮКОНА, 2001.
4.
Marypa M.И., Кypбатова M.Б. Cовременные персонал-технологии. - М.:
МО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
12
5.
Самоукина H. Управление персоналом: российский опыт. -СПб.: Питер,
2003.