Подбор персонала

Гибалина Н.Ю., студент 2 курса,
Осадчий И.С., к.психол.н, доцент
кафедры ИП и УП, КНИТУ – КАИ,
Россия, г. Казань
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
(АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ)
В условиях рыночных преобразований экономики особенно важное
значение приобретает эффективное использование человеческих ресурсов,
поскольку кокурентоспособность предприятий различных отраслей и форм
собственности в большей степени определяется конкурентоспособностью
персонала. Управление персоналом является одной из важнейших сфер
деятельности,
которая
конкурентоспособность
существенно
предприятий
влияет
и
на
направляет
эффективность
работников
и
на
достижение индивидуальных целей и целей предприятия.
Практика последних лет свидетельствует о серьезном стратегическом
повороте организаций в сторону усиления внимания к человеческой
составляющей своей деятельности. В современных концепциях управления
персонал
рассматривается
как
важнейший
стратегический
ресурс,
обеспечивающий эффективность деятельности и развития организации.
Персонал как движущая сила организации с помощью своих знаний и
умений помогает не только выжить на рынке, но и выйти на достойный
уровень, найти новые пути развития и успешно конкурировать, а результаты
труда персонала являются показателем того, насколько эффективно
функционирует предприятие или организация.
Человеческим ресурсам в отличие от других видов ресурсов
(материальных, финансовых, информационных) присущ долгосрочный
характер использования и возможность трансформаций. Они подвержены
некоторым видам износа, поэтому необходимы определенные усилия
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
организации по их восстановлению и воспроизводству (оплата труда и
социальное обеспечение, обучение и возможность развития и т.д.).
Персонал, являясь стратегическим ресурсом предприятия, требует
поиска новых механизмов управления для обеспечения результативности
работы в долгосрочной перспективе. Исходя из этого, особую актуальность
приобретает изучение возможностей эффективного управления персоналом,
формирование
системы
стратегического
управления
персоналом,
обеспечивающей конкурентоспособность конкретного предприятия.
Организации в условиях жесткой конкуренции и быстро меняющихся
ситуаций должны не только концентрировать внимание на внутреннем
состоянии
дел,
но
и
вырабатывать
стратегию
долгосрочного
функционирования, которая позволяла бы реагировать на изменения (а
необходимо и опережать), происходящими в их окружении, и обусловлена
усилением конкурентной борьбы.
В условиях постоянных изменений и повышения конкуренции важно
формировать (а при необходимости и
корректировать) эффективную
стратегию, которая на основе определенной динамики изменений внешнего
окружения,
состояния
взаимодействия
внутренних
определяет
ресурсов,
реальные
установления
возможности
их
реализации
организационного развития.
Стратегия представляет собой довольно сложную организационно –
экономическую
категорию,
которая
предусматривает
определенную
процедуру формирования.
Ключевым этапом процесса формирования стратегии является анализ
внешней и внутренней среды организации, поскольку он обеспечивает базу
для выработки стратегии поведения организации на рынке. От того,
насколько правильно он проведен, зависит успех разработки и реализации
стратегии.
В основу стратегического управления, используемого организациями в
условиях высокой неопределенности внешней среды, легло положение о том,
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
что для выживания и развития организации в современных условиях
необходимым является не только приспособление к внешней среде через
адаптацию внутренних характеристик и поведения, но и формирование
внешних условий деятельности с выявлением потенциальных угроз и
возможностей.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством
которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к
организации факторы.
Чтобы
выполнить
анализ
внешнего
окружения
организации
необходимо рассмотреть параметры внешней среды, которые подробно
характеризуют ее воздействие на деятельность (например, взаимосвязанность
факторов, сложность, подвижность, неопределенность внешней среды и т.д.).
Характеристики
внешней
среды
говорят
о
высокой
динамике
происходящих в ней изменений, что обязывает руководство решать задачи
более точного прогнозирования и анализа внешнего окружения, чтобы
заранее установить характер возможных угроз, что позволит вырабатывать и
адекватно ситуации корректировать выбранную стратегию.
Внешняя среда включает огромное количество факторов, оказывающих
на организацию разное по характеру, степени и периодичности влияния. В то
время, как одни факторы предоставляют организации возможности для
развития, другие создают серьезные препятствия ее деятельности.
Внешняя среда является источником угроз, препятствующих успешной
деятельности предприятия. Изменения во внешней среде происходят быстро,
и несвоевременный учет и реакция на них несет реальный ущерб и
предопределяет потерю организацией занятых позиций на рынке.
Сложилась практика использования методов анализа внешней и
внутренней среды, самым распространенным и эффективным из которых
является SWOT – анализ. Метод обеспечивает комплексную оценку (хотя и
достаточно общую) ситуации; позволяет интегрировать факторы обеих сред
и установить связи и влияния между ними. SWOT – анализ заключается в
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
исследовании сильных и слабых сторон организации и определении
возможностей успешного функционирования и угроз в сложившихся и
прогнозируемых условиях рынка.
Проведен анализ внешней среды развивающегося малого предприятия организации общественного питания (ООО «Вита») с использованием метода
построения матрицы угроз (элемент SWOT – анализа). Метод заключается в
выделении
и
позиционировании
угроз
в
специальной
матрице
с
координатами:
 сверху по горизонтали откладываются возможные последствия для
организации, к которым могут привести реализации выделенных угроз
(разрушение, критическое состояние, тяжелое состояние, «легкие
ушибы»);
 слева по вертикали откладывается вероятность того, что выделенная
угроза будет реализована (высокая, средняя, низкая).
Внешняя среда содержит в себе как угрозы, так и возможности, но
влияние на организацию оказывают преимущественно негативные, связанное
с угрозами факторы, поэтому внешнюю среду в первую очередь следует
рассматривать как источник угроз.
Возможные
угрозы,
которые
могут
негативно
повлиять
на
организацию, были выявлены и сформированы в матрицу (фрагмент):
Вероятность
Степень влияния угрозы на предприятие
появления
Разрушение
Критическое
Тяжелое состояние «Легкие ушибы»
угроз
состояние
Высокая
 усиление
 рост цен на  снижение
общей  снижение
позиций
сырье
и платежеспособности благосостояния
организаций – оборудование
организаций
– населения
в
конкурентов
работодателей
регионе
за
счет
 рост
налоговых
расширения
платежей
и
ассортимента
отчислений
Средняя
 возможность
появления
новых
конкурентов
 нестабильность цен  особенности
поставщиков
социально
–
экономической
политики
в
регионе
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
Низкая
 смена
 сбои
предпочтений поставках
и
вкусов сырья
потребителей
в  законодательные
ограничения
 сезонное
падение спроса
на продукцию и
услуги
В итоговую SWOT – матрицу переходят выявленные угрозы,
расположенные в левых верхних сегментах матрицы угроз. Наибольшую
опасность для ООО «Вита» представляют рост цен на сырье и оборудование,
усиление позиций конкурентов за счет расширения ассортимента. Данные
угрозы требуют незамедлительного реагирования в случае реального
появления. Последствиями данных угроз могут быть: потеря значительной
части клиентской базы из-за усиления позиций предприятий – конкурентов и
снижение покупательского спроса за счет роста цен на готовую продукцию.
ООО «Вита» следует рассмотреть возможности поиска новых поставщиков с
приемлемой
ценовой
политикой,
пересмотреть
меню
или
изменить
технологии приготовления блюд.
Угрозы, которые в настоящий период не представляют серьезной
опасности для организации, не должны выпадать из зоны внимания (они в
дальнейшем могут перерасти в большее), а должны контролироваться и по
возможности устраняться.
Выделение
угроз позволяет изучить внешнюю среду, которая
оказывает влияние на организацию, которая находится в постоянном обмене
ресурсами с окружающей средой, а взаимодействие с внешней средой
поддерживает потенциал организации либо на уровне выживания (минимум),
либо на уровне устойчивого развития.
Матрица угроз позволяет выявить вероятность появления негативных
(внешних) стратегических факторов и степень их потенциального влияния на
деятельность организации. Построение матрицы угроз является важной
частью процесса SWOT – анализа, который в дальнейшем предполагает
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
построение матрицы возможностей, а также выявление сильных и слабых
сторон организации.
__________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru