1 Коды ошибок ПТК серии MSTAR (ЦТО) – для устранения

Коды ошибок ПТК серии MSTAR
(ЦТО) – для устранения ошибки необходимо обратиться в ЦТО
(ПО) – ошибка программного обеспечения
Код ошибки
(hex)
00-0001
0002
00FC
00FE
00FF
Описание
Способ устранения
Общие ошибки (GENERIC)
Ошибка пользователя
Неверный пароль пользователя
Лицензия не установлена
Ошибка конфигурации аппаратного обеспечения
Не инициализировано
Отменить операцию
Указать верный пароль
Установить лицензию (ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
02-0201
0202
0203
Ошибки часов RunTimeClock (RTC)
Дата не корректна
Время не корректно
Часы остановлены
0204
Ошибка конвертации
Указать корректную дату
Указать корректное время
Синхронизировать часы. Если
возникает часто - (ЦТО)
(ПО)
03-0301
0302
0303
Ошибки вычислений
Переполнение результата
Деление на ноль
Ошибка формата
(ПО)
(ПО)
(ПО)
04-0401
0402
0403
0404
0405
0406
0407
0408
0409
040A
040B
040C
040D
040E
040F
Ошибки принтера
Принтер OFFLINE
Таймаут ожидания
Ошибка подтверждения
Ошибка НЕТ БУМАГИ
Ошибка принтера
Режим 1284 не поддерживается
Нет данных или режим не поддерживается
Неверный код команды
Неверный статус принтера
Открыта крышка принтера
Неверные настройки печати
Механическая ошибка
Ошибка автотрезчика
Перегрев головки
Замятие бумаги
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
Заправить бумагу
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
Закрыть крышку
(ПО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
Устранить замятие
05-0501
0502
0503
0504
Ошибки памяти NAND FLASH
Таймаут ожидания готовности
Ошибка при программировании
Неизвестная сигнатура
Неверный статус
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
06-0601
0602
0604
0608
Ошибки памяти FLASH и FRAM
Ошибка стирания
Ошибка записи
Ошибка проверки чтением
Попытка перезаписи данных
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
07-0701
0702
Ошибки FTL
Не верный формат BBT
Переполнение таблицы сбойных секторов
(ЦТО)
(ЦТО)
1
0703
0704
0705
0706
0707
0708
0709
070A
0780
Ошибка проверки контрольной суммы
(исправимая)
Не верный статус страницы
Переполнение пользовательской области
Попытка чтения стертой страницы
Значение считанного байта больше допустимого
значения
Попытка чтения вне доступной зоны
Неверная сигнатура
Указатель CASH не актуален (выполнен BEGIN, но не
выполнен COMMIT)
Ошибка проверки контрольной суммы
(исправление не возможно)
08-0801
0802
0803
0804
0805
0806
0807
Ошибки журнала операций JOURNAL
Переполнение журнала
Переход в указанное состояние запрещен
Неверное состояние
Отмена транзакции не возможна
Транзакция в состоянии выполнения
Неисправимая ошибка журнала
Необходим сброс
09-0901
0902
0903
0904
0905
0906
0907
Ошибки электронного журнала документов EJ
Неверный тип операции
Сумма оплаты меньше суммы по чеку
Переплата безналичными
Ошибка расположения реквизитов
Неверный параметр
Пользователь не зарегистрирован
Текущее состояние не позволяет выполнить
операцию
Дата, время документа меньше, чем
предыдущего
Операция запрещена при открытой смене
Документ закрыт
Номер ЭКЛЗ не соответствует
Данные в ЭКЛЗ и ФН различаются
Документ открыт
Значение итога не совпадает
Тип оплаты запрещает выдачу сдачи
Оплаты должны производиться в одной валюте
Тип оплаты не установлен
Исчерпана память Z-отчетов
В памяти нет Z-отчетов
Журнал переполнен, необходимо снять Z-отчет
Необходимо произвести инкассацию (выплату)
Строка содержит недопустимые значения
0908
0909
090A
090B
090C
090D
090E
090F
0910
0911
0912
0913
0914
0915
0916
0A-0A01
0A02
0A03
0A04
0A05
0A06
0A07
Ошибки накопителя фискальной памяти (ФН)
Ошибка проверки контрольной суммы
ФН не инициализирован
ФН не опознан
Превышено максимальное количество
активизаций ЭКЛЗ
Превышено максимальное количество
фискализаций
Ошибка проверки чтением
ФН не фискализирован
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ПО)
(ПО)
(ПО)
(ПО)
Зарегистрировать пользователя
(ПО)
Синхронизировать дату. Если
ошибка сохраняется - (ЦТО)
Закрыть смену
(ПО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ПО)
(ПО)
(ПО)
(ПО)
(ПО)
Снять отчеты из памяти
(ПО)
Закрыть смену
Произвести инкассацию
(ПО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
2
0A08
0A09
0A15
0A16
0A17
0A18
ФН уже инициализирован
Превышено максимально допустимое количество
закрытий смен
Превышено максимальное количество изменений
налоговых ставок
Таймаут записи
Таймаут чтения
Нераспознанный ответ
Превышено максимальное количество изменений
даты введения евро
Необходима установка режима ЕВРО
Превышено максимальное количество обнулений
ОЗУ state
Данные в пустой записи не пустые
Ошибка контрольной суммы при передаче данных
Не верный пароль доступа к фискальной памяти
(ФП)
Режим ЕВРО уже введен
Ошибка в дескрипторе накопителя (ФН)
Дескриптор накопителя не инициализирован
Накопитель не подходит
0C-0C01
0C02
0C03
0C04
0C05
0C06
0С07
Ошибки ЭКЛЗ
Некорректный формат или параметр команды
Некорректное состояние ЭКЛЗ
Авария ЭКЛЗ
Авария КС
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ
ЭКЛЗ переполнена
Неверные дата или время
0С08
0С09
0С0A
0С0C
0С0E
0С0F
0С10
0С11
0С12
0С13
0С14
0С15
Нет запрошенных данных
Переполнение результата
Нераспознанный ответ
Ошибка КС
Ошибка конвертирования
Не получены все параметры запроса в числовой
форме
Неустранимая ошибка ЭКЛЗ
Флаги ЭКЛЗ не соответствуют операции
Рассогласование номеров смен
ЭКЛЗ не активизирована
Архив ЭКЛЗ закрыт
ЭКЛЗ активизирована
0F-0F01
0F02
0F03
0F04
0F05
0F06
0F07
0FFC
0FFD
0FFE
0FFF
Ошибки протокола MSTAR
Неверный тип запроса
Нераспознанная команда
Ошибка OPOS
Неверный номер параметра
Неверное значение параметра
Неверный ID Report
Устройство записи-чтения не поддерживается
Неверный код функции в ответе
Ошибка конвертации данных
Выполнение запроса отменено
Интерфейс закрыт
8---
Ошибки устройств на шине I2C
0A0A
0A0B
0A0C
0A0D
0A0E
0A0F
0A10
0A11
0A13
0A14
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ПО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
Указать верный пароль доступа к
ФП.
(ПО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
Синхронизировать время. Если
ошибка сохраняется - (ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
3
8X01
8X02
8X08
Потеряна шина устройством X
Нет ответа на шине устройства X
Тайм-аут устройства X на шине
(ЦТО)
(ЦТО)
82 -8А -8С --
Ошибка на шине I2C часов
Ошибки на шине I2C накопителя ФП
Ошибки на шине I2C ЭКЛЗ
(ЦТО)
(ЦТО)
(ЦТО)
4