Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine

Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Система
управления проектами и
отслеживания ошибок
«Redmine»
Руководство пользователя
2013
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
1. Введение
Redmine – серверное веб-приложение для управления проектами и отслеживания
ошибок.
2.
Начало и завершение работы в системе Redmine
2Авторизация в Системе
.Запустите веб-браузер, например, Mozilla Firefox, Хром или IУ или иное.
1
.
Как зайти на сайт?
2
.На сайт можно зайти 2мя способами. 1 – Зайти через основной сайт http://200660.ru (см. рис.
1Ниже)
.
1
.
2
.
1
.
2
.
Или по прямой ссылке По прямой ссылке http://redmine.200660.ru
При первом использовании необходимо зарегистрироваться
Заполним форму с данными.
Пользователь – только латинские буквы.
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
После получения письма на Ваш почтовый ящик об успешной регистрации можно заходить под
своей учетной записью на сайт.
2На странице авторизации:
.введите в поле «Пользователь» – логин пользователя в Системе;
1введите в поле «Пароль» – пароль пользователя в Системе.
.Нажмите кнопку «Вход».
3
.


Рис. 1 – Страница авторизации в Системе
2.1.4. Через некоторое время отобразится домашняя страница пользователя в Системе.
Рис. 2 – Домашняя страница пользователя в Системе
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
2.2. Завершение работы
2.2.1.
Нажмите ссылку «Выйти», расположенную в верхнем правом углу
страницы.
Рис. 3 – Выход из Системы
4
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
3. Работа в системе Redmine
3.1.
Использование Redmine (задача без вложенных файлов)
3.1.1.
Действия оператора
3.1.1.1.
3.1.1.2.
Переход к задачам проекта
Выполните авторизацию в Системе (если это не было сделано ранее).
На домашней странице нажмите на ссылку, соответствующую названию
проекта по взаимодействию со службой техподдержки, в разделе
«Проекты» или
1) нажмите «Проекты» в верхней части домашней страницы,
Рис. 4 – Домашняя страница пользователя Системы
2) на странице раздела «Проекты» нажмите на ссылку, соответствующую названию проекта
по взаимодействию со службой техподдержки.
Рис. 5 – Страница раздела «Проекты»
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Создание задачи без вложений
3.1.1.3. На странице проекта нажмите ссылку «Новая задача».
Рис. 6 – Страница проекта «Просмотр»
3.1.1.4. Заполните поля на странице создания новой задачи (поля, помеченные знаком *
обязательно необходимо заполнить).
Рис. 7 – Страница создания новой задачи
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
3.1.1.4.1. В поле «Трекер» при необходимости выберите одно из значений, которое
наиболее соответствует задаче:
3.1.1.4.2. В поле «Тема» внесите краткое и четкое описание проблемы.
3.1.1.4.3. В поле «Описание» укажите все факты и обстоятельства, имеющие
отношение к делу (логин, время, состояние сети, наличие каких-то неполадок и т.п.).
3.1.1.4.4. В поле «Статус» оставьте значение «Новая» для новой задачи.
3.1.1.4.5. В поле «Приоритет» укажите приоритет задачи.
3.1.1.4.6. В поле «Назначена» выберите из списка имя пользователя, которому
назначено решение задачи. Например, «Техническая Поддержка». Либо оставьте пустым.
3.1.1.4.7. В поле «Начало» автоматически указывается текущая дата создания задачи. При
необходимости откорректируйте дату, внеся данные с клавиатуры или воспользовавшись
выпадающим календарем. Он появляется при нажатии на кнопку , расположенную справа от
поля.
3.1.1.4.8. В поле «Дата выполнения» укажите при необходимости желательную
дату выполнения задачи. Сделайте это, внеся данные с клавиатуры или
воспользовавшись выпадающим календарем. Он появляется при нажатии
на кнопку , расположенную справа от
поля.
3.1.1.5. При необходимости нажмите
ссылку «Предварительный просмотр».
3.1.1.6. Нажмите кнопку «Создать».
3.1.1.7.В результате отобразится
страница просмотра созданной задачи.
Рис. 8 – Страница создания
новой задачи,
предварительный
просмотр
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Рис. 9 – Страница просмотра созданной задачи
3.1.2. Действия специалиста службы техподдержки
Специалист службы техподдержки, просмотрев в Системе сведения о задаче, находит ее
решение. В соответствии с этим обновляет сведения о задаче.
3.1.3. Действия оператора
3.1.3.1.
3.1.3.2.
3.1.3.3.
3.1.3.4.
3.1.3.5.
Выполните авторизацию в Системе (если это не было сделано ранее).
Выполните переход к проекту (если это не было сделано ранее).
О том, как это делается, см. п. 2.1 и п. 3.1.1.2.
Просмотр списка задач
На странице проекта нажмите ссылку «Задачи».
При необходимости используйте раздел «Фильтры».
Чтобы перейти к странице отдельной задачи, нажмите по ее номеру или
теме (поле «#» или «Тема» в таблице).
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Система управления проектами и
отслеживания ошибок
«Redmine»
Руководство пользователя
v1
Рис. 10 – Список задач
Обновление задачи
Когда необходимо дополнить или изменить сведения о задаче, выполните
приведенные ниже действия.
3.1.3.6.Перейдите на страницу задачи (об этом см. в пп. 3.1.3.3 – 3.1.3.5).
Рис. 11 –
Просмотр
страницы
задачи
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
3.1.3.7. Нажмите ссылку «Обновить» на странице задачи (см. рис. 11),
В появившемся на странице дополнительном разделе «Обновить» заполните
необходимые поля. (Дополнительный раздел «Обновить» появится ниже на
этой же странице. Чтобы его увидеть используйте вертикальную полосу
прокрутки.)
Например, если задача завершена:
измените статус задачи (поле «Статус») на «Закрыта»,
внесите пояснения в поле «Примечания»: «Да, действительно, задача была
решена», заполните поле «Дата выполнения» и поле «Готовность в %».
3.1.3.9. Чтобы увидеть все свойства задачи в разделе «Обновить» и
откорректировать их, нажмите ссылку «Больше» (см. рис. 12).
3.1.3.10. Нажмите кнопку «Принять», чтобы закрепить внесенные изменения
3.1.3.8.
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
3.2. Использование Redmine (задача с вложенными файлами)
3.2.1.
Действия оператора
3.2.1.1.
3.2.1.2.
Выполните авторизацию в Системе (если это не было сделано ранее).
Выполните переход к задачам проекта (если это не было сделано ранее). О
том, как это делается, см. п. 2.1 и п. 3.1.1.1 – 3.1.1.2.
Создание задачи с вложениями
3.2.1.3. На странице проекта нажмите ссылку «Новая задача».
Рис. 13 – Страница проекта «Просмотр»
3.2.1.4.Заполните поля на странице создания новой задачи (поля, помеченные
знаком * обязательно необходимо заполнить) (об этом см. п. 3.1.1.4).
Рис. 14 – Создание новой задачи, заполнение полей
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
3.2.1.5. Прикрепите файлы к карточке задачи.
3.2.1.5.1. Для этого выполните приведенные ниже действия.
В нижней части страницы нажмите кнопку «Обзор».
3.2.1.5.2. В появившемся окне «Загрузка файлов» (см. рис. 16) перейдите к нужному
каталогу и выберите файл, который требуется прикрепить к карточке
задачи, нажмите кнопку «Открыть».
3.2.1.5.3. В поле «Описание (опционально)» при необходимости внесите пояснения к
прикрепляемому файлу.
3.2.1.5.4. Если нужно прикрепить еще один файл, нажмите ссылку «Добавить еще
один файл» и повторите действия пп. 3.2.1.5.1 – 3.2.1.5.3.
Рис. 15 – Сведения о вложенных файлах
Рис. 16 – Окно «Загрузка файлов»
3.2.1.6. Чтобы завершить создание задачи, нажмите кнопку «Создать» на
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
странице задачи.
Рис. 17 – Нажмите кнопку «Создать» на странице задачи
3.2.1.7. Пример страницы созданной задачи приведен ниже на рисунке.
Рис. 18 – Пример страницы созданной задачи с вложениями
3.2.2. Действия специалиста службы техподдержки
Специалист службы техподдержки, просмотрев в Системе сведения о
задаче, находит ее решение. В соответствии с этим обновляет сведения о
задаче.
3.2.3.
Действия оператора
3.2.3.1.
3.2.3.2.
Выполните авторизацию в Системе (если это не было сделано ранее).
Выполните переход к задачам проекта (если это не было сделано ранее). О
том, как это делается, см. п. 2.1 и п. 3.1.1.2.
Просмотр списка задач
3.2.3.3.
3.2.3.4.
3.2.3.5.
На странице проекта нажмите ссылку «Задачи».
При необходимости используйте раздел «Фильтры».
Чтобы перейти к странице отдельной задачи, нажмите по ее номеру или
теме (поле «#» или «Тема» в таблице).
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Рис. 19 – Список задач
Рис. 20 – Сведения о задаче на странице задачи
Тел. 8(4212) 20-06-60, 69-10-24
http://200660.ru
mailto:it@200660.ru
Система управления проектами и отслеживания ошибок «Redmine»
Обновление
задачи
Когда необходимо дополнить или изменить сведения о задаче, выполните
приведенные ниже действия.
3.2.3.6.
3.2.3.7.
3.2.3.8.
Перейдите на страницу задачи (об этом см. в пп. 3.2.3.3 – 3.2.3.5).
Нажмите ссылку «Обновить» на странице задачи (см. рис. 20),
В появившемся на странице дополнительном разделе «Обновить» заполните
необходимые поля. (Дополнительный раздел «Обновить» появится ниже на
этой же странице. Чтобы его увидеть используйте вертикальную полосу
прокрутки.)
Например, если задача завершена:
измените статус задачи (поле «Статус») на «Закрыта».
(Подробнее о том, как обновить поля задачи см. пп. 3.1.3.6 – 3.1.3.10).
Нажмите кнопку «Принять», чтобы закрепить внесенные изменения (см.
3.2.3.9.
рис. 21).
Рис. 21 – Страница обновления задачи