Трусевич_Ирина_Савенок_Виктория

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПОДГОТОВКЕ
КОМПЬЮТЕРНЫХ БИЗНЕС-АНАЛИТИКОВ
Трусевич Ирина Владимировна, trusevich@mail.ru
Савенок Виктория Александровна, savenok.viktoria@yandex.ru
УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»
Разновидности бизнес-анализа зависят от направлений деятельности компаний,
которые анализируются. Наиболее распространенной разновидностью бизнес-анализа
является работа на стыке: бизнес-деятельность – разработка программного обеспечения.
Поэтому очень часто понятие бизнес-аналитика сводят к определению специалиста,
работающего в качестве связующего звена между бизнес-пользователями и
разработчиками ПО в проектах по разработке и внедрению программных продуктов. В
данном случае основными задачами и функциями бизнес-аналитика являются: понять
необходимость бизнес-пользователей в программном обеспечении, собрать и
задокументировать требования бизнес-пользователей к ПО, разработать концепцию
программного решения, которое позволит решить задачи, поставленные бизнеспользователями, подготовить техническое задание на разработку и внедрение
программного обеспечения, которое содержит детальные требования к ПО, быть
представителем бизнес-пользователей для разработчиков и представителем разработчиков
для бизнес-пользователей – обеспечивать взаимосвязь и обмен информацией между этими
двумя группами специалистов, говорить с каждой группой на понятном ей языке,
контролировать соответствие разрабатываемого продукта техническому заданию,
документировать изменения в спецификациях и программном продукте, проводить
качественный бизнес-анализ и т.д.
Как видно из перечня, бизнес-аналитик – специалист, который должен понимать
специфику бизнеса и специфику разработки программного обеспечения, являющиеся
разнонаправленными видами деятельности. Поэтому хорошие бизнес-аналитики
довольно редкие специалисты.
Основной ценностью работы бизнес-аналитика является его умение представлять
информацию в виде упорядоченных, логичных моделей. Выгодами для бизнеса от
использования работы бизнес-аналитика являются:
 возможность получить упрощенную, но тем не менее четкую картину бизнеса,
увидеть возможности для оптимизации, автоматизации, а также риски;
 возможность получить эффективные инструменты для управления бизнесом через
показатели, контрольные точки, ПО;
 возможность обеспечить слаженную работу нескольких направлений работы
компании через бизнес-аналитика, что позволяет значительно ускорить и повысить
эффективность деятельности;
 возможность получить интегрированные результаты анализа эффективности
деятельности компании по различным разрезам.
Иногда после выполнения проектов с участием высокопрофессиональных бизнесаналитиков владельцы бизнеса и топ-менеджеры бывают очень удивлены результатами –
после короткого промежутка времени на выполнение проекта они видят картину своего
бизнеса в различных разрезах четко понимают скрытые проблемы и решения, которые
позволят их преодолеть, возможности значительного повышения продуктивности работы
и, соответственно, повышения прибыли и т.д. Точно также, как и для проектов по
внедрению ПО – в очень редких случаях возможно успешное внедрение ПО, которое
удовлетворит все запросы, без участия бизнес-аналитиков.
Работа бизнес-аналитика, как правило, носит проектный характер: перед ним
ставится конкретная задача, с которой нужно справиться в определенные сроки.
Специалист может решать разные задачи: заниматься финансовым анализом
деятельности компании, готовить периодическую отчетность для ее руководства,
разрабатывать бизнес-модели, требования к внедрению системы планирования ресурсов
(ERP-система) и т.д.
Аналитик должен уметь создавать модель бизнес-процесса, владеть технологиями
анализа, методами поиска и обработки информации, знать законы рыночной экономики.
Кроме того, бизнес-аналитик должен быть коммуникабельным человеком. До трети
рабочего времени занимает общение с людьми. На начальном этапе специалист
встречается с заказчиком, получает исходную информацию. Сотрудники компании
заполняют анкеты, с ними проводятся интервью. Нужно уметь найти общий язык и с
рядовым работником, и с руководителем. Время, которое тратится на сбор информации,
зависит от размера компании. Как правило, интервью с одним человеком занимает одиндва часа. Но чтобы свести все данные и получить полноценную картину, могут
потребоваться месяцы. Часто бизнес-аналитик работает в команде. И здесь тоже важны
коммуникативные навыки: нужно уметь плодотворно сотрудничать с коллегами,
адекватно реагировать на справедливую критику.
Обучение бизнес-аналитика можно разделить на 2 этапа. Дело в том, что такой
специальности нет в ВУЗе. К тому же, аналитические способности легче развивать не у
вчерашних школьников, а у людей, уже имеющих диплом высшего учебного заведения и
некоторый опыт практической работы. Поэтому сначала нужно получить высшее
образование, а затем пройти программу профессиональной переподготовки. Таким
образом, при выборе вуза у будущего бизнес-аналитика гораздо больше свободы, чем у
абитуриентов. Прийти в профессию можно как с экономическим, так и с техническим
образованием и сильной подготовкой в области IT.
Например, первое образование можно получить в Белорусском торговоэкономическом университете потребительской кооперации, по специальности
«Управление информационными ресурсами». В обучении по данной специальности
будущий бизнес-аналитик может почерпнуть достаточно широкий круг знаний, который
пригодится ему в дальнейшем, есть перечень дисциплин непосредственно затрагивающих
вопросы бизнес-анализа, например «Бизнес-офис организации (предприятия)». В курсе
данного предмета затрагивается изучение программы Deductor, которая является
аналитической платформой для анализа экономических, и не только, решений. С
помощью данной программы начинающий бизнес-аналитик сможет с достаточной
легкостью, используя ее в качестве примера практически для любой экономической
ситуации, научиться видеть слабые и сильные стороны клиентов предприятия, цен на
продукцию, а также спрогнозировать сами цены, а также многое другое.
Специфика деятельности бизнес-аналитика такова, что необходимо владеть как
статистическими методами обработки информации, современными информационными
технологиями анализа, так и основами экономики, финансов для профессионального
обоснования экономических и управленческих решений. Кроме того, необходимо
достаточно хорошо знать особенности анализируемого сегмента рынка. Знания этих
направлений и дает специальность «Управление информационными ресурсами».
Сегодня IT-технологии играют в бизнесе важную роль. В любой компании есть три
ключевых позиции: маркетолог или специалист по продажам; технолог, ответственный за
производство; бизнес-аналитик, обеспечивающий функционирование системы управления
в целом. Эта тройка уже стала незаменима. Бизнес-аналитиков не хватает, и спрос на
настоящих профессионалов чрезвычайно высок. Подавляющее большинство компаний
стало совершенствовать свои бизнес-процессы. Так что в обозримом будущем
высококлассные бизнес-аналитики будут в цене.