Лидеры будущего
реклама
Лидеры будущего МТИ и Кембриджский университет заняты подготовкой будущих лидеров промышленного производства Катерина Кёрбэхер Уже в течение нескольких лет компания АББ пользуется теоретическими и практическими знаниями университетских экспертов в области производства. Двумя важными партнерами компании в такой работе являются Массачусетский технологический институт (МТИ) и Кембриджский университет. В реализации своей программы развития технологий производства компания АББ тесно связана с программами МТИ «Лидеры для производства» и Кембриджского университета «Лидеры производства». Обе программы посвящены нахождению образовательных принципов и методов, позволяющих воспитать руководителей производства мирового уровня, и внедрению их в процесс обучения и практику. Эта задача идеально соответствует целям программы АББ «Промышленные технологии», направленной на внедрение лучших в мире методов производства на предприятиях АББ. В этой статье мы приводим мнение выпускников университетов, обучавшихся по одной из программ, относительно того, что приобрели они и компания АББ. 18 18 АББ Ревю 2/2005 Лидеры будущего Передовые технологии, растущие запросы потребителей и бурно меняющиеся рыночные условия – вот лишь некоторые из трудностей, которые заставляют компании всегда быть в форме. Чтобы достойно встретить эти трудности лицом к лицу, нужны сильные лидеры, энтузиасты, обладающие знаниями и инструментариями, с уверенностью определяющие, что необходимо сделать в каждой конкретной ситуации. «Нельзя научить быть лидером, но можно дать лидерам образование» – программы «Лидеры для производства» в МТИ и «Лидеры производства» в Кембриджском университете созданы для того, чтобы помочь людям стать теми лидерами, которые трансформируют свои организации для встречи c новыми трудностями в полной готовности. Вкратце о программе LFM Программа LFM – это двухгодичная учебноисследовательская программа подготовки дипломированных специалистов, в рамках которой студенты имеют возможность стать «двуязычными» – приобрести знания в области управления и в технических науках. Начало программе «Лидеры для производства»1) (Leaders for Manufacturing, LFM) было положено в 1988 году, в качестве ответа на потребность американских компаний в повышении конкурентоспособности. Программа реализуется при активном сотрудничестве между Инженерным факультетом, Слоунским факультетом управления МТИ и промышленными предприятиями. Программа LFM имеет целью рассмотрение важных вопросов производства, таких как разработка изделий, маркетинг и организация цепочек поставок. Совместными усилиями партнеры планируют, разрабатывают и внедряют современную интегральную программу обучения техническим наукам и менеджменту, которая обеспечивает необходимую базу, знания и средства для управления производством, его адаптации и укрепления. гарантирует, что многие студенты, принимающие участие в программе, получат солидные рекомендации в области технической или научной деятельности. Программы LFM и MLP посвящены нахождению образовательных принципов и методов, позволяющих воспитать руководителей производства мирового уровня, и внедрению их в процесс обучения и практику. Помимо учебных занятий и лекций, посвященных усовершенствованию процесса производства с рассмотрением отдельных случаев и примеров из личного опыта, у студентов есть возможность применить новые принципы в реальной заводской обстановке за счет нескольких экскурсий на производство. В программе LFM предусмотрена 26-недельная исследовательская практика на предприятии компании-партнера, в ходе которой студенты выполняют исследовательский проект, знакомящий их с практическими проблемами производства. В качестве управляющего партнера компания АББ играет важнейшую роль в руководстве программой LFM, определении политики и реализации программы, а также в решении вопросов производственной практики. 1 Программа «Лидеры производства» Двухгодичная программа «Лидеры производства»2) (Manufacturing Leaders Programme, MLP) – это курс подготовки магистров с неполным учебным днем. Она предназначена для опытных менеджеров, которые продемонстрировали потенциал для работы на руководящих должностях такого уровня, где для успеха необходимо всеобъемлющее представление о бизнесе компании. Одним из фундаментальных отличий этой программы от программы LFM является то, что обучение ее участников оплачивается их работодателем. Программа включает в себя три взаимосвязанных компонента: ■ Выработка представления о промышленном производстве как о коммерческом предприятии, бизнесе. Полное представление о бизнес-процессах дает руководителю знания, инструментарий и уверенность, нужную для выбора действий, необходимых в конкретной ситуации. ■ Развитие лидерских навыков. С помощью ряда проверенных моделей лидерства менеджеры изучают суть задач и методов работы лидера. Обучение сочетается с программой непрерывного личностного совершенствования и обучением навыкам межличностного общения, необходимых для реализации требуемых изменений в организации. ■ Применение знаний и способностей на практике. Структурированный коммерческий аудит позволяет выявить стратегические проекты компании, наиболее важные для программы. Тем самым гарантируется, что новые знания и опыт, наработанные всеми участниками, незамедлительно применяются на практике – менеджеры получают опыт реализации намеченных изменений, а их Лаура Кеннеди, Главный менеджер завода сухих трансформаторов АББ в г. Бланд, шт. Вирджиния, за работой. Сочетая академические занятия, исследовательскую работу и связи с другими университетами мира, программа LFM направлена на установление прочных связей между производственным предприятием и его клиентами, поставщиками, правительственными учреждениями и обществом. Преподаватели курсов, как правило, связаны с ведущими компаниями и могут собственными глазами наблюдать в действии различные технологии и методы ведения бизнеса – новые и даже только зарождающиеся. Коллектив участников программы LFM разнообразен: в него входят студенты и выпускники, старшие руководители таких компаний, как Intel, АББ и Ford, преподаватели Слоунского факультета управления и Инженерного факультета МТИ. Такой состав 1) См. http://lfmsdm.mit.edu/lfm/ 2) См. http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/leaders/default.html АББ Ревю 2/2005 19 Лидеры будущего компании получают быструю отдачу от вложенных средств. Один из важнейших факторов успеха в программе MLP – заинтересованность со стороны компании. Компания должна быть уверена, что выбранные кандидаты ценны для ее будущего, и стараться обеспечить их полной поддержкой в ходе работы по проекту, а также предоставить им привлекательные возможности карьерного роста после прохождения обучения. Программа LFM направлена на установление прочных связей между производственным предприятием и его клиентами, поставщиками, правительственными учреждениями и обществом. Среди компаний, которые, как и АББ, обеспечили участие своих сотрудников в программе – Alstom, BAE Systems, British American Tobacco, Ford, GlaxoSmithKline, Jaguar, Nestle и Rolls-Royce. Мнения Журнал АББ Ревю пригласил пятерых участников программ и попросил их рассказать о своих взглядах на эти программы и обсудить изменения в их профессиональной жизни, произошедшие после окончания обучения. На вопрос о том, оправдала ли программа обучения их надежды, все приглашенные ответили, что программы превзошли ожидания. Наши собеседники сошлись во мнении, что интенсивность обучения в рамках программ была таковой, что они теперь готовы к большинству ситуаций, 2 возникающих на работе. Кроме того, все выпускники считают, что теперь они располагают необходимым инструментарием для карьерного роста путем перехода к управлению предприятиями на мировом рынке. И, безусловно, их карьеры впечатляют. Лаура Кеннеди (LFM-2001) теперь занимает должность Главного менеджера завода по производству сухих трансформаторов в г. Бланд, шт. Вирджиния, в ее подчинении находятся 300 сотрудников (рис. 1). Годовой доход завода составляет 75 млн. долларов. Таня Вайнио (LFM-2004) – вице-президент по логистике подразделения силовой электроники и высоковольтных приводов в Швейцарии. Михал Циач (MLP-2004) –руководитель в подразделении АББ по производству программного обеспечения в Польше. Йони Раутавуори (MLP-2003) – заведующий производством компании ABB Shanghai Transformer Co. Ltd. Он отвечает за реализацию принципов «превосходной работы» в различных производственных процессах, обеспечивая прибыльность и рост Шанхайского завода распределительных трансформаторов. Рафаэль де Хесус (LFM-2000) –руководитель производства в Ирландии – сообщает, что после прохождения курса обучения в 2001 году его карьера развивалась в том направлении, которое соответствует его долгосрочной задаче – встать у руля преуспевающей компании. Он имеет образование и опыт работы в аэрокосмической отрасли, а программа LFM, по его словам, является для него ключом, открывающим двери в других отраслях. Одно из важнейших преимуществ программы LFM – соответствие курсов обучения принципам организации производства и навыкам управления бизнесом, после прохождения которых студент получает две степени. По словам Лауры Кеннеди, за время учебы по программе LFM, она «получила опыт работы в разных странах (шесть месяцев в Финляндии в АББ и один месяц в Аргентине Йони Раутавуори – заведующий производством в компании ABB Shanghai Transformer Co. Ltd. Он отвечает за внедрение методов «превосходной работы» в производственные процессы предприятия. 20 3 в молодой компании), узнала больше о своем стиле руководства, наладила связи и получила образование в области менеджмента и инженерных наук». Несмотря на такую загрузку, Лауре удалось в «свободное» время втиснуть уроки испанского! На должности Главного менеджера жизнь Лауры – воплощение мечты многих студентов программы LFM. В своей повседневной работе она выступает в роли лидера, распоряжается финансами и решает технические вопросы. Йони Раутавуори (рис. 2) смог сразу применить полученные знания в своей работе. Курс MLP обеспечил условия, в которых Йони мог сочетать учебные проекты с рабочими проектами в АББ. Это означает, что компания АББ получила отдачу от курса обучения своего сотрудника еще до того, как он закончил обучение! В исследовательском центре АББ в Кракове работа Михала Циача (рис. 3) была посвящена обеспечению «превосходной работы» различных подразделений АББ. Программа MLP помогла ему не только глубже понять многие производственные проблемы, но и повысила уровень его уверенности в своих действиях. Он добавляет: «Эта программа научила меня не только делать все как надо, но и делать то, что надо». Поскольку участники программы работают в самых различных отраслях промышленности, у них возникает возможность налаживания связей в огромном мире, а кроме того, каждый из них приносит с собой ценный багаж знаний и опыта, которым делится с другими участниками в ходе учебы. Это подтверждает и Таня Вайнио (рис. 4) – по ее словам, «такие контакты очень ценны для нее и в настоящее время и в будущем». Выгода для компании АББ Группа АББ – это крупная децентрализованная компания, состоящая из сотен компаний, имеющих разную эффективность работы. Йони Рау- Михал Циач (второй справа) – руководитель в подразделении по производству программного обеспечения в Польше. АББ Ревю 2/2005 Лидеры будущего 4 Таня Вайнио – вице-президент по логистике подразделения силовой электроники и высоковольтных приводов в Швейцарии. тавуори считает, что программа MLP позволила ему с большей отдачей внедрять принципы «превосходной работы» в самых различных областях и в различных проектах. Это стало возможным благодаря тому, что важнейшей особенностью программы является выполняемая студентами работа над стратегическими проектами, связанными с компаниями, где они работают. Выбор именно таких проектов оказывается очень выгодным для компаний-спонсоров, таких как АББ, поскольку осваиваемый в ходе курса материал и приобретаемый опыт незамедлительно могут быть применены на практике. Каждый год несколько студентов программы LFM проходят 26-недельную производственную практику на различных предприятиях АББ, их задача при этом заключается в нахождении путей совершенствования работы корпорации в целом и повышении эффективности производственных процессов. Студентам прохождение практики в АББ дает возможность применить полученные в МТИ знания к реальным задачам. В результате компания АББ получает огромную отдачу от результатов различных проектов и исследовательских работ. По словам Карола Качмарека, руководителя программы АББ «Промышленные технологии», программы LFM и MLP открывают для АББ новые тенденции и методы мышления в производстве, разработке и управлении и держат компанию в курсе новых достижений. Он добавляет: «Мы уже используем самые современные методы и средства, проверенные другими компаниями, в своих проектах по усовершенствованию процессов и знаем о том, каким образом другие крупные корпорации, такие как Dell, Intel, IBM, Ford, Boeing, HP и др., модернизируют свои производственные процессы». Но этим все не ограничивается. Некоторые студенты в конечном итоге устраиваются на работу в компанию и тем самым приносят практическую пользу, непосредственно участвуя в работе компании АББ. По мнению Лауры Кеннеди, «широкий АББ Ревю 2/2005 охват программы LFM в вопросах технической подготовки, обучения менеджменту и развития лидерских навыков – большая ценность для АББ. Лично я могу внедрить в компании самые лучшие методы, применяемые в различных отраслях». Таня Вайнио уточняет: «Процессы производства и управления логистической цепочкой еще не во всех подразделениях АББ реализованы на мировом уровне и у меня есть огромные возможности повлиять на ситуацию. Программа LFM снабдила меня знаниями, средствами и методами, которые мне нужны для укрепления и преобразования АББ при решении задач, которые возникнут в будущем». Рафаэль де Хесус обеспечивал успешное внедрение современных методов управления производством и других передовых принципов в нескольких проектах в рамках инструментария экономичного производства (Lean Manufacturing). Идеальный деловой мир Мы спросили каждого из наших собеседников, как бы они усовершенствовали производственную деятельность АББ, если бы они работали в идеальной деловой среде, без бюджетных ограничений и проблем с ресурсами. «Программа LFM снабдила меня знаниями, средствами и методами, которые мне нужны для укрепления и преобразования АББ при решении задач, которые возникнут в будущем», – говорит Таня Вайнио. В целом мнения сошлись на том, что для обеспечения более полного соответствия производственных процессов основным целям компании требуется стратегия управления и рабочий план ее осуществления, чтобы «не изобретать колесо заново на каждом отдельном предприятии». Высказывалось также мнение, что стратегии «превосходной работы» необходимо внедрять не только в производстве, но и во всех звеньях цепочки создания продукции. Один из путей достижения этого лежит через образование и обучение. А Рафаэль де Хесус считает, что этого можно достичь посредством: ■ более тесной интеграции множества локальных подразделений в глобальную структуру группы с целью устранения неэффективных подходов, имеющих место во внутренних логистических цепочках и в коммерческой деятельности, ■ внедрения общих метрик – движение корпорации к превосходной эффективности работы начинается с определения единых показателей, стандартов и методов, по которым можно проводить сравнение различных подразделений, ■ визуализации – все подразделения должны иметь единый стиль вплоть до планировки офисов, вне зависимости от их географического местоположения. Реализация этих идей в едином проекте позволит дублировать успешные решения по всему миру. Где бы ни строился новый завод, его логистическая цепочка, ключевые производственные показатели, схема организации производства и компоновка производственной части будут при этом воспроизводиться по образцу. Персонал, переходящий с одного такого завода на другой, сразу окажется в знакомой среде и сможет начать продуктивно работать, что обязательно даст положительные результаты. Благодарность В жизни чередуются услуги и благодарность, получение благ и их создание, и выпускники программы LFM, получив столь много за время обучения, отдают долг. В 2003 году Лаура организовала Совет выпускников программы LFM, отвечающий за налаживание контактов и связей, не только помогающих самим выпускникам, но и служащих мостом между нынешними студентами, руководителями программы и компаниями-организаторами. На предыдущей должности в АББ в задачи Рафаэля входила координация производственной практики студентов LFM в компании. Другие выпускники участвуют в семинарах и помогают организовать посещение компании. Что касается самой компании АББ – она очень высоко ценит возможность внести вклад в программы подготовки будущих руководителей промышленности. Автор выражает благодарность за помощь, оказанную в написании статьи, Лауре Кеннеди, Тане Вайнио, Рафаэлю О. де Хесусу, Йони Раутавуори и Михалу Циачу. Катерина Кёрбэхер АББ Ревю catherine.koerbaecher@ch.abb.com 21
