Лекция 16. Власть и лидерство В самом общем виде под

Лекция 16. Власть и лидерство
В самом общем виде под социальным влиянием понимается процесс, через
который поведение одного или нескольких людей изменяет состояние других
людей: их поведение, знания, верования, ценности, мотивацию или
отношение к тем или иным вещам и явлениям.
Власть же может опираться на различные ресурсы: возможности, действия,
объекты и т. д. Они могут быть идеальными (воля, характер, организаторские
способности и т. п.) или материальными (деньги, средства поощрения или
принуждения), на которых основывается процесс влияния одного индивида
на другого или группу.
Выделяют три основные группы таких ресурсов:
1) Средства влияния, не зависящие от конкретного человека, являющегося
лидером, но связанные с его официальной позицией, ролью или положением
в обществе. Официальное положение уже включает в себя законную власть, в
рамках
которой
человек
может
заставлять
другого
действовать
в
определенном направлении. Обладающий властью человек может позволить
себе, действуя в соответствии с законом, наказывать или поощрять тех лиц,
которых считает нужным. При этом под наказанием и наградой понимаются
достижение или лишение каких-то преимуществ в социальной иерархии,
получение «материальных выгод», физическое насилие или отсутствие
такового. Лидер, достигающий той или иной официальной позиции, получает
средства
контроля
над
распределением
различных
благ,
имеет
в
распоряжении определенные средства насилия, а также поддержку закона
или обычая, который обязывает граждан подчиняться этому лидеру.
2) Средства влияния, определяющиеся личностью лидера. Именно поэтому
многие люди, стремящиеся к власти, большое внимание уделяют своему
имиджу, который подчеркнет положительные стороны личности: ее качеств,
ее поступков, ее биографии и т. п., и завуалирует отрицательные.
Последователи лидера как бы приобщаются к этим положительным чертам,
качествам, биографии (по принципу: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу
тебе, кто ты»). Эти средства и основанное на них влияние являются самым
важным в отношениях лидера и последователей.
3) Влияние, осуществляемое с помощью конкретной речи или речей. Здесь
речь идет об искусстве лидера убеждать, находить нужные слова для того,
чтобы люди угадали в нем человека, который сможет удовлетворить их
потребности,
реализовать
ценности
и
идеалы,
представлять
их
мировоззрение. Различные речи, произнесенные одним и тем же человеком,
могут быть более или менее удачными, оказывать на слушателей (или
зрителей) большее или меньшее влияние. Хорошую речь можно построить
либо правильно строя аргументы, используя правила риторики и других
научных разработок на эту тему, либо используя в речи определенные
«сигналы»,
на
которые
публика
будет
автоматически
реагировать
определенным образом (например, призыв «работать эффективнее, чтобы
получать больше» и т. д.).
Все виды влияния тесно связаны между собой, взаимодополняют и
взаимообусловливают друг друга.
Власть награды и наказания — это наиболее простой тип влияния. Однако
чтобы влияние осуществлялось в полной мере, объект влияния должен
осознавать, что достижение значимых для него целей зависит от субъекта
влияния. Влияющий же, в свою очередь, чтобы достичь нужного эффекта,
должен правильно определять цели того, кого он контролирует. Со стороны
влияющего также влияние будет осуществляться только тогда, когда его
затраты (предлагаемая награда, затраты физических усилий и т. д.) будут, с
его точки зрения, в его пользу.
Лидера представляют как харизматическую личность (термин предложен М.
Вебером), обладающую исключительными способностями и имеющую в себе
нечто такое, что заставляет людей повиноваться. Кроме того, лидер —
человек, добившийся успеха. Вообще успех личности является одной из
самых важных предпосылок ее влияния на других. Людям свойственно
подражать тому, кто достиг успеха. Способность добиваться успеха, похоже,
воспринимается как самостоятельное качество какого-либо человека, не
связанное с определенным видом его деятельности.
Власть
представляет
собой
силу,
воздействие,
на
основе
которых
руководитель может потребовать от подчиненного выполнять или не
выполнять какое-то действие при достижении цели предприятием.
Психологи подчеркивают, что для понимания комплексного феномена
лидерства необходим учет различных типов переменных, которые в
совокупности определяют природу лидерства в каждый конкретный момент
времени. Такими переменными являются:
— личность лидера, его происхождение, процесс социализации и способы
выдвижения;
— характеристики последователей;
— отношения между лидером и последователями;
— контекст, в котором лидерство имеет место;
— результат взаимодействия между лидером и последователями в
определенных ситуациях.
Выделяют наиболее характерные черты мышления, присущие лидерам:
гибкость-догматизм, продуктивность, скорость и аналитичность мышления.
Под стилем принятия решений понимают индивидуальные методы принятия
решения. Стиль принятия решений определяется:
— подходом к получению новой информации: склонность получать любую,
как позитивную, так и негативную информацию в сжатой форме; склонность
вникать в детали, быть независимым от экспертов; стремление получать
объективную, но сжатую информацию, оставляя детали на помощников;
— характеристиками мышления — здесь задействованы как виды мышления,
так и индивидуальные его особенности;
— предпочтением определенной величины риска;
— когнитивной сложностью, то есть способностью и склонностью к анализу
и синтезу получаемой информации.
Многие психологи понимают феномен политического лидерства как
взаимодействие лидера и его последователей. Оно рассматривается либо с
акцентом
на
активности
лидера, либо
с
акцентом на
активности
последователей, либо как результат двустороннего влияния.
Умение сформировать группу, сплотить ее, определить цели, поставить перед
обществом
(или
учреждением,
властью)
необходимые
задачи,
сформулировать сплачивающую общество программу, — вот главные задачи
лидера. Р. Бейлс, Т. Ньюком и А. Хейр создали «теорию лидерства как
функции ситуации». Наблюдая, как одни и те же люди в разных группах
могут
занимать разное положение, играя
в
них
различные
роли,
исследователи сделали вывод, что лидерство — это результат сложного и
многопланового влияния различных факторов при вхождении в различные
ситуации.
Ф. Фидлер указывает, что в контексте ситуации существует по меньшей мере
два
типа
лидеров:
регулирование
(захватывающий
координирующий
эмоциональный
межличностных
инициативу
общие
в
усилия
(обеспечивающий
отношений)
и
отдельных
видах
по
достижению
оптимальное
инструментальный
деятельности
цели).
и
Фидлер,
рассуждающий о модели эффективности лидера, предполагает, что групповая
эффективность носит вероятностный характер в зависимости от того,
насколько ситуации, в которой лидер действует, соответствует его стиль.
Эффективность лидера определяется теми степенями свободы, которые
содержит групповая ситуация и которые дают лидеру возможность
осуществлять влияние.
По мнению Фидлера, стиль лидерства соотносится с ситуацией таким
образом, что наиболее благоприятная ситуация для лидера включает
хорошие отношения с последователями, хорошо разработанную задачу,
сильную позицию лидера. Ориентированный на задачу лидер более
эффективен, когда ситуация либо очень благоприятна, либо очень
неблагоприятна для группы. А ориентированный на межличностные
отношения лидер более эффективен в ситуациях только умеренно
благоприятных или умеренно неблагоприятных.
Для того чтобы четко определить проблему лидерства в управлении,
необходимо развести понятия «управление», «руководство» и «лидерство».
Под
управлением
воздействий,
принято
понимать
направленных
на
процесс
реализацию
организации
любых
преследуемых
целей.
Руководство — это лишь часть управленческой деятельности, причем именно
та ее часть, в которой различные управленческие вопросы решаются
воздействием на подчиненных.
Различение понятий «руководство» и «лидерство» связано с существованием
в
любой
организации
неформальных.
порожденный
двух
Лидерство
системой
типов
—
это
отношений
процесс
неформальных
—
формальных
воздействия
отношений,
а
на
и
людей,
руководство
подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных
формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется.
Роль руководителя как бы предзадана формальной структурой, его функции,
как правило, четко определены, право на применение санкций не
оспаривается и т. д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно,
на уровне полуосознанных психологических предпочтений.
Лидер и руководитель проходят разные пути выдвижения. Лидер, даже если
он изначально предложен кем-то со стороны, признает, принимает, наконец,
избирает ведомая им группа. В этом смысле лидер всегда выдвигается
«снизу», более или менее демократически. Руководитель же, напротив,
назначается «сверху», так или иначе навязывается. Так как это назначение
может носить политический или административный характер, ведомые могут
по-разному выразить свое к нему отношение, в определенных случаях даже
заблокировать его. Но и тогда другой кандидат будет скорее всего назначен
«сверху».
Образно
говоря,
лидерство
можно
обозначить
вектором,
направленным снизу вверх; руководство же — вектором противоположного
направления.
Основные отличия руководства и лидерства можно выразить следующим
образом:
— лидер осуществляет регуляцию межличностных отношений в группе,
руководитель — официальных отношений группы как некоей социальной
организации;
— лидерство можно констатировать в условиях микросреды (малая группа),
руководство — элемент макросреды;
— лидерство возникает стихийно, процесс назначения руководителя не
является стихийным, по сравнению с руководством лидерство менее
стабильно, в большой степени зависит от настроения в группе;
— руководство подчиненными обладает определенной системой различных
санкций, которых в руках лидера нет;
— процесс принятия решения руководителем сложен и опосредован
множеством обстоятельств, не обязательно коренящихся в данной группе, в
то время как лидер принимает более непосредственные решения;
— сфера деятельности лидера, в основном, малая группа, сфера действия
руководителя — более широкая социальная система.
Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер (в узком смысле слова) и
ситуативный лидер.
Вожак — самый авторитетный член группы, обладающий даром внушения и
убеждения. На других членов группы он влияет словом, жестом, взглядом. Р.
Стогдилл описал перечень качеств лидера — вожака:
1) физические качества — активный, энергичный, здоровый, сильный;
2) личностные качества — приспособляемость, уверенность в себе,
авторитетность, стремление к успеху;
3) интеллектуальные качества — ум, умение принять нужное решение,
интуиция, творческое начало;
4) способности — контактность, легкость в общении, тактичность,
дипломатичность.
Лидер гораздо менее авторитетен, чем вожак. Наряду с внушением и
убеждением ему часто приходится побуждать к действию личным примером.
Как правило, его влияние распространяется только на часть членов группы.
Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение
только в какой-то вполне конкретной ситуации: торжественное событие в
коллективе, спортивное мероприятие, турпоход и т. д.
Различают множество типологий руководства, самой популярной из которых
является типология К. Левина. Он выделил три типа руководства:
— авторитарный;
— демократический;
— нейтральный (или анархический).
Эти стили отличаются по многим параметрам: характером принятия
решений, степенью делегирования полномочий, способом контроля, набором
используемых санкций и т. д. Но главным отличием все же являются
предпочитаемые методы управления: командный с преобладанием приказов,
договорной с учетом социально-психологических особенностей управления
или бессистемный.
Однако демократический стиль руководства не при всех условиях применим.
Он успешно срабатывает при следующих условиях:
— стабильном, устоявшемся коллективе;
— высокой квалификации работников;
—
наличии
активных,
инициативных,
нестандартно
думающих
и
действующих работников (пусть даже в небольшом количестве);
— неэкстремальных производственных условиях;
— возможности осуществления весомых материальных затрат.
Авторитарный стиль уместен при наличии по крайней мере двух условий: а)
того требует производственная ситуация; б) персонал добровольно и охотно
соглашается на авторитарные методы руководства. При всех «издержках»
авторитарному стилю присущи и немаловажные достоинства:
— обеспечивает четкость и оперативность управления;
— создает видимое единство управленческих действий для достижения
поставленных целей;
— минимизирует время принятия решений, в малых организациях
обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий;
— не требует особых материальных затрат;
— в молодых, недавно созданных предприятиях позволяет успешнее и
быстрее справиться с трудностями становления и пр.
Одним из главных преимуществ демократического стиля является твердая
уверенность членов коллектива в том, что они исполняют не спущенный
сверху приказ, а действуют на основе совместно выработанного и избранного
ими решения. Именно это чувство побуждает работников сотрудничать с
большим энтузиазмом для достижения совместно разработанного решения.
Наличие
многочисленных
ситуационных
моделей
и
подходов
дает
возможность руководителю гибко подойти к управлению, потому что при
переходе в другое подразделение или на иной уровень менеджмента
привычный и определенный стиль его работы обязательно должен меняться,
приспосабливаясь к новым условиям и задачам.