Гарантия производителя (RATIONAL) I. Отношение к торговому

Гарантия производителя (RATIONAL)
I. Отношение к торговому договору и национальному законодательству
1. Настоящие гарантийные условия компании Rational AG (RATIONAL) действительны, если они не
противоречат национальным законам, касающимся гарантии.
2. Настоящая гарантия производителя (RATIONAL) не затрагивает права покупателя аппарата RATIONAL
(конечный клиент) по отношению к продавцу на основании заключенного между ними договора.
II. Регистрация аппаратов:
RATIONAL рекомендует конечным клиентам зарегистрировать свои аппараты непосредственно после
установки. За счет этого упрощается обработка гарантийных требований.
Конечные пользователи могут выполнить регистрацию следующими способами:
а. в Club RATIONAL (www.club-rational.com) в разделе «Обслуживание» (Service);
б. на домашней странице RATIONAL (www.rational-online.com) в разделе Service Plus;
в. с помощью регистрационной карточки, прилагаемой к руководству по эксплуатации.
Регистрация также может производиться любым партнером RATIONAL. В этом случае конечным
клиентам следует отдельно согласовать это со своим партнером.
III. Условия гарантии
1. Условием для гарантии является предоставление конечным пользователем компании RATIONAL
доступа к данным аппарата для последующего использования. Сюда относятся следующие данные:
а. так называемые данные HACCP, протокол безопасности процесса приготовления;
б. сервисные данные, включающие в себя информацию о компонентах и некоторые данные об
использовании;
в. данные журнала, фиксирующие рабочее состояние, включая поведение при эксплуатации. Данные
аппарата не содержат персональную информацию конечного клиента.
2. Конечный клиент предоставляет RATIONAL безотзывное право на неограниченное и бесплатное
использование данных аппарата, получаемых RATIONAL с аппарата клиента, в частности для целей
техобслуживания и разработки продукта.
3. Конечный клиент может отозвать право доступа RATIONAL к данным аппарата. В этом случае гарантия
аннулируется и претензии клиента в отношении возможных дефектов аппарата ограничиваются
договорными и нормативными гарантийными претензиями к продавцу. Право использования RATIONAL
уже переданных данных остается без изменений вследствие такого аннулирования.
IV. Предоставление гарантии
1. На условиях настоящей гарантии RATIONAL предоставляет конечным клиентам в отношении
продукции RATIONAL
a. гарантию в течение 2 (двух) лет для новых аппаратов;
b. гарантию в течение 12 (двенадцати) месяцев на подержанные аппараты RATIONAL из
демонстрационных, учебных или аналогичных запасов (за исключением если иное оговорено явно в
письменной форме)
с момента установки аппарата у конечного клиента. Дата установки, а также тип аппарата
подтверждаются конечным клиентом на основе письменного подтверждения или счета за установку
дилера или дистрибьютора.
2. Если в течение гарантийного срока возникают дефекты, которые не исключаются согласно п. V
гарантии, RATIONAL бесплатно устраняет их по своему усмотрению посредством ремонта, замены
неисправных деталей или замены аппарата. Замененные детали или аппараты переходят в
собственность RATIONAL.
По состоянию на: 31 января 2015 г.
3. Настоящая гарантия действует во всех странах и может быть задействована для устройств,
расположенных в странах, где авторизованные партнеры RATIONAL предоставляют гарантийные услуги
согласно настоящим условиям гарантии.
4. Исполнение гарантии не означает продление или новый отсчет гарантийного периода.
5. Не названные выше гарантийные услуги не предоставляются.
V. Гарантийные обязательства
1. О дефекте необходимо уведомить RATIONAL в письменной форме в течение 14 дней после того, как о
нем стало известно конечному клиенту или он был обнаружен. Решающим является получение
уведомления Servicepartner RATIONAL конечного клиента.
2. Гарантийные услуги предоставляются только при представлении вместе с аппаратом копии оригинала
счета или чека, выданного продавцом.
3. Гарантия не дает права на бесплатную проверку или техническое обслуживание аппарата. Гарантия
также не распространяется на износ аппарата в ходе использования клиентом, а также дефекты
расходных материалов и быстроизнашивающихся деталей, вытекающие из нормального использования
или износа и старения. Расходные материалы и быстроизнашивающиеся детали включают, в частности,
лампы и уплотнения. Также из гарантии исключаются повреждения стекол и дефекты, вызванные
кальцификацией аппарата.
4. Из гарантии исключаются повреждения, причиной которых является
а) ненадлежащее или неправильное использование аппарата или несоблюдение инструкций по
эксплуатации и техобслуживанию RATIONAL, в частности отсутствие очистки и ухода;
б) неправильная установка или эксплуатация аппарата, не соответствующая требованиям к безопасности
или техническим требованиям, применяемым в стране, в которой используется аппарат;
в) непрофессиональные или несоответствующие нормам попытки ремонта или работы, выполняемые
неуполномоченными третьими лицами;
г) влияние третьих лиц или непреодолимой силы (например, повреждения от огня или воды);
д) использование не рекомендованных RATIONAL средств для очистки и ухода.
5. Гарантия теряет силу, если были использованы неоригинальные запасные или изнашиваемые детали
или аппарат был отремонтирован или открыт в несанкционированной мастерской, ремонтной службе
или самим конечным клиентом, независимо от того, был ли ремонт выполнен профессионально и
надлежащим образом и является ли дефект следствием этого.
6. Право на гарантию утрачивается в случае несоблюдения контрольного перечня или руководства по
установке RATIONAL или несоблюдения рекомендуемых циклов техобслуживания и проверки. То же
относится к дефектам, вытекающие из условий использования, например использования загрязненной
агрессивной воды, газа плохого качества или тока несоответствующей мощности или напряжения.
Любой ущерб, причиненный вследствие перенапряжения, исключается из гарантии.
7. Если при проверке аппарата RATIONAL выявит, что имеющийся дефект не дает право на исполнения
права гарантийной претензии, расходы на проверку RATIONAL покрываются клиентом.
8. RATIONAL не берет на себя транспортные издержки и риски.
VI. Непередаваемость
Гарантия предоставляется исключительно для первоначального конечного клиента дилера, который
приобрел аппараты RATIONAL, и не подлежит передаче. По состоянию на: 31 января 2015 г.
VII. Исключение права на возмещение ущерба
Вследствие ненадлежащего исполнения гарантии конечному клиенту не предоставляется право на
возмещение ущерба, в частности также вследствие косвенного ущерба. Ответственность RATIONAL
ограничивается во всех случаях покупной ценой аппарата. Ответственность за умысел остается
неизменной.
VIII. Место юрисдикции, место исполнения
Исключительным местом юрисдикции для всех вытекающих из настоящей гарантии правовых споров с
конечными клиентами, являющимися предпринимателями, юридическими лицами публичного права
или представляющими публично-правовые организации, а также местом исполнения для всех
обязательств, вытекающих из договорных отношений, является Ландсберг-на-Лехе. То же положение
действует, если клиент не имеет общей юрисдикции в Федеративной Республике Германии.
IX. Заключительные положения
1. Для оценки всех юридических отношений с конечным потребителем применяется право
Федеративной Республики Германии, за исключением коллизионного права. Исключается применение
права продажи ООН (CISG).
2. В случае если часть настоящей гарантии становится недействительной или неисполнимой, это не
затрагивает действительность прочих положений гарантии.