Мейлахс П., Рыков Ю. (ВШЭ) Онлайновое сообщество СПИД

Мейлахс П., Рыков Ю. (ВШЭ)
Онлайновое сообщество СПИД-диссидентов в социальной сети "ВКонтакте": структура и
риторические стратегии
Движение «СПИД-диссидентство» – отрицание существования вируса ВИЧ, связи между
ВИЧ и СПИДом, или самого СПИДа является серьезной проблемой для общественного здоровья.
Влияние СПИД-диссидентов приводит к отказу части населения от тестирования на ВИЧ, отказу
от приема жизненно важных антиретровирусных препаратов (замедляющих развитие СПИД) и
другим практикам, следствием чего является
повышенная смертность от СПИДа и
сопутствующих заболеваний и дальнейшее распространение ВИЧ среди населения. Проект
«СПИД-диссиденты в интернете» посвящен исследованию сообщества СПИД-диссидентов в
социальных сетях. Одними их главных целей проекта являются определение сетевых
характеристик
самой
многочисленной
группы
СПИД-диссидентов
в
социальной
сети
"ВКонтакте" и выявление риторических стратегий, которые используют СПИД-диссиденты для
убеждения в истинности своих взглядов.
Несмотря на то, что проблема СПИД-диссиденства стоит уже достаточно остро в течение
многих лет, социальные исследователи уделяли ей крайне мало внимания. Обзор литературы,
проведенный в начале исследования, показал: крайне низкую степень научной разработанности
проблемы в целом; большинство работ, посвященных феномену СПИД-диссиденства касались
положения в Южной Африке, где это проблема особенно выражена. Несмотря на
распространение социальных сетей и рост популярности в них сообществ СПИД-диссидентов,
нет ни одной научной работы, посвященной этой теме.
Ввиду этого, изучение сообщества
СПИД-диссидентов в социальных сетях имеет как научную, так и социальную актуальность.
Онлайновые
сообщества
СПИД-диссидентов
в
социальной
сети
"ВКонтакте"
были
проанализированы на основе таких параметров как численность групп, сети "дружбы" и
коммуникативная активность членов сообществ. В результате для нашего исследования было
выбрано наиболее многочисленное по составу онлайновое сообщество СПИД-диссидентов,
насчитывающее более 13 тыс. пользователей.
Мы собрали данные со стены группы за двухлетний период: с августа 2011 года по август
2013 года. На основе анализируемых показателей было выявлено, что доля активных членов
сообщества (тех кто хотя бы раз написал пост, оставил комментарий или "лайк" на стене
сообщества) составляет чуть более 14%, и среди этих активных пользователей только чуть
больше половины формально являются членами группы. Эти данные свидетельствуют о том, что
понятие
«онлайн-сообщества»
является
достаточно
гибкой
концепцией,
не
имеющей
однозначного определения. На наш взгляд, выбор определения – формального: число
1
зарегистрированных
коммуникации -
членов
группы
или
акционистского:
участвующих
в
публичной
зависит от конкретных задач исследования. Также мы выявили, что доля
постящих и комментирующих пользователей (производящих контент) от численности группы
составляет чуть менее 6%, тогда как лайкающих пользователей существенно больше. Доля
пользователей, которые только лайкают (т.е. уделяют внимание и выражают свое одобрение), но
ничего не пишут, составляет 8,5%. Мы полагаем, что существует некое активное ядро
сообщества, которое производит основной поток контента и активно участвует в процессе
коммуникации, и пассивное ядро, формирующее поток внимания. Вместе с названными
пользователями существуют и "мертвые души" - пользователи, которые не проявляют
наблюдаемого участия, и относительно которых трудно сказать насколько они вовлечены и
жизнь сообщества.
Также мы проанализировали сеть отношений виртуальной "дружбы", существующую
между членами группы. Анализ этой сети показал, что 61% среди всех членов сообщества
являются изолянтами - не "дружащими" ни с кем из других членов сообщества. Информация о
"дружеских" связях является важной, так как наличие знакомых может усиливать влияние,
оказываемое на взгляды пользователей, а изолянты - наиболее выключенные из сети отношений,
и поэтому, вероятно, наименее убежденные в СПИД-диссидентских взглядах. Кроме того, анализ
сети "дружбы" показал, что сообщество состоит из двух крупных подгрупп, которые можно
выделить как визуально, так и с помощью алгоритмов community detection. Совместив данные о
коммуникативной активности группы с сетью "дружбы", мы выявили, что одна их этих подгрупп
является ложной - не проявляет никакой активности. Этот факт может говорить о том, что группа
использовала услуги по "накрутке" своей численности.
Со "Стены" выбранной группы СПИД-диссидентов был закачан 5021 пост. С помощью
методологии "обоснованной теории" (Grounded theory) были проведены кодирование и анализ
постов, с целью выявления риторических стратегий, используемых СПИД-диссидентами для
убеждения новичков или сомневающихся в истинности своих тезисов. Было обнаружено, что
реакция сообщества зависит от того, с кем оно имеет дело. Если новички уже выражают
симпатию к диссидентским тезисам, то члены группы оказывают эмоциональную поддержку,
выражают солидарность, дают советы, рассказывают собственные истории, которые помогают
новичку идентифицироваться с членами группы (например, как они сами сначала верили
"спидологам"(медикам из Центров СПИД), а потом поняли, что ВИЧ - большой обман). Такие
риторические стратегии можно назвать "стратегиями подкрепления". Если новички сомневающиеся в истинности взглядов СПИД-диссидентов, то им могут либо практически
полностью отказать во внимании и, например, сказать "почитайте материалы группы сначала, а
потом обращайтесь", либо могут рассказать им контр-нарратив болезни (целиком или частично)
2
и пробовать убедить, используя различные риторические стратегии. Этот тип риторических
стратегий можно назвать "стратегиями убеждения". Доминирующей контр-нарратив СПИДдиссидентов состоит в том, что при постановке диагноза ВИЧ, человек испытывает сильный
стресс, начинает верить, что жизнь кончена, живет в депрессии, что приводит к увеличению
стресса. Постоянный сильный стресс, обусловленный постановкой диагноза вкупе с плохой
экологией, нездоровым образом жизни, потреблением алкоголя и наркотиков приводит к
падению иммунитета. Если, человек начинает принимать антиретровирусную терапию (которая
по взглядам СПИД-диссидентов является ядом), то это окончательно добивает иммунную
систему и приводит к болезням и смерти. Риторические стратегии, используемые для убеждения
новичков или сомневающихся представляют собой:
•
"Научные" аргументы - например, что ВИЧ никогда не был выделен в чистом виде, что
нет фотографии вируса.
•
Идеологические
аргументы
(ВИЧ
появился
в
результате
заговора
"мирового
правительства").
•
Личные истории, которые "противоречат" теории ВИЧ-СПИДа (например: ВИЧ "исчез",
приводятся в качестве примера пары, в которых один партнер имеет положительный, а другой отрицательный ВИЧ-статус).
•
ВИЧ ставят высокоморальным людям, не наркоманам, которые точно не изменяли своему
ВИЧ-отрицательному партнеру и следовательно не могли заразиться.
•
Важность ЛИЧНОГО опыта, по сравнению с абстрактным медицинским знанием.
•
Заинтересованность «спидологов», их продажность vs финансовая незаинтересованность
диссидентов.
•
Токсичность и бесполезность терапии - людям назначают терапию, а они все равно
умирают.
Итак, анализ коммуникативной активности и анализ сетей "дружбы" позволят выявить группу
"периферийных" участников (слабо вовлеченных в жизнь сообщества), в отношении которой
разубеждающие информационные кампании могут оказаться эффективными. Контент-анализ
постов и выявление риторических стратегий позволят найти контраргументы и сформулировать
стратегии
Исследование
для
выполнено
проведения
при
поддержке
Программы
этих
фундаментальных
компаний.
исследований
Национального исследовательского университета Высшей школы экономики в 2013 году.
3