Обновление цен на продукты Microsoft Общая информация

Обновление цен на продукты
Microsoft
Список вопросов и ответов
Ноябрь 2015, Россия
Общая информация
С 1 января 2016 г. корпорация Microsoft корректирует цены на программное обеспечение и облачные
услуги в России. При этом данные изменения не коснутся действующих соглашений корпоративного
лицензирования, но будут распространяться на продукты компании в рамках новых контрактов и
некоторые виды программного обеспечения для частных пользователей. Корректировки также не
отразятся на ценах на коробочные версии Windows и ряд устройств Microsoft, например, Xbox.
Москва, 3 ноября 2015 года. — С 1 января 2016 года в России цены на программные продукты и
решения компании Microsoft для бизнеса и частных пользователей увеличатся в диапазоне от 19% до
25%1, с учетом ряда исключений и вариаций в зависимости от вида продукта и от программы
лицензирования. При продаже через торговых посредников окончательная цена для пользователей
определяется торговыми посредниками. До 1 января 2016 года частные пользователи и
корпоративные заказчики могут приобрести продукты Microsoft и обновить лицензионные соглашения
по текущим ценам до их корректировки.
«Microsoft проводит регулярный анализ своей ценовой политики, чтобы соответствовать
текущей рыночной динамике. В связи с продолжающимися изменениями на российском рынке
компания скорректирует цены на программное обеспечение и облачные продукты. – говорит Павел
Бетсис, президент Microsoft Россия. – Microsoft всегда вдумчиво и сбалансированно подходит к вопросу
ценообразования в России. В связи с этим корректировка цен на программное обеспечение для
частных пользователей будет минимальной – 19%, а в некоторых случаях останется без изменений. Так,
например, на прежнем уровне сохранятся цены на коробочные версии Windows, игровые приставки
Xbox и некоторые другие устройства. Для коммерческих заказчиков в зависимости от схемы
лицензирования продукта повышение может колебаться от 19% на программное обеспечение до 25%
на облачные услуги. А цены на легализационные решения для Windows (GGWA) и продукты
Dynamics/CRM не изменятся. При этом предоставляется существенный временной период,
практически два месяца, для закупки продуктов по старым ценам”.
Microsoft по-прежнему будет продавать свои продукты в России в рублях. Напомним, компания
первой из международных поставщиков программного обеспечения начала проводить расчеты с
российскими партнерами в российской валюте на всей территории РФ. Россия – одна из немногих
стран, где компания перешла на установление цен и расчеты в национальной валюте.
1
Лицензирование продуктов Microsoft на территории Российской Федерации осуществляется компанией Microsoft Ireland
Operations Limited (MIOL). Размер повышения цен здесь и далее по тексту указан применительно к ценам,
устанавливаемым MIOL. При непрямой схеме продаж окончательная цена определяется торговыми посредниками.
Инструкция по коммуникациям
Внешние коммуникации
Никаких внешних анонсов не должно быть до 3 ноября 2015 г. Комментарии даются только при
наличии запросов, для ответов необходимо использовать указанный выше мессаджинг и Список
вопросов и ответов, который вы найдете ниже. Для коммуникаций с заказчиками используйте
утвержденную форму электронных писем для заказчиков. Список вопросов и ответов (FAQ)
заказчикам не предоставляется.
Список вопросов и ответов (FAQ)
Почему Microsoft повышает цены в России именно сейчас?
Microsoft периодически проводит анализ ценовой политики, в соответствии с изменениями ситуации
на рынке, бизнес-приоритетами, а также пожеланиями партнеров и заказчиков, и вносит
необходимые изменения. Российский рынок отличается высокой динамикой, и в свете его
продолжающейся эволюции, Microsoft повысит цены на программные продукты компании и
облачные сервисы.
Затронет ли изменение цен локальное программное обеспечение, приобретаемое по
программам Корпоративного лицензирования?
Да. Цены на большинство локальных (on-premises) продуктов, приобретаемых по программам
Корпоративного лицензирования будут увеличены на 19%. За исключением программы легализации
Windows Get Genuine Windows (GGWA) и локальных продуктов Dynamics/CRM, на которые цены
останутся прежними.
Как изменятся цены на онлайн-сервисы?
Цены на онлайн-сервисы увеличатся на 25%.
Почему Microsoft повышает цена на онлайн-сервисы именно сейчас и значительнее, чем на
локальные (on-premises) продукты?
На текущую оценку ценообразования влияет множество факторов. Динамика локального рынка,
включая конкуренцию и валютные колебания, бизнес-модели для облака, а также другие факторы,
которые влияют на ценовые решения. Меняющаяся динамика российского рынка, изменения бизнесмодели для облачных сервисов, и результаты нашего анализа привели к этому изменению цен.
Какие программы Коропоративного лицензирования будут затронуты?
Пересмотренные цены будут применяться при заключении новых и обновлении текущих
лицензионных соглашений. Применительно к непрямым схемам продаж, окончательная цена для
конечных пользователей будет по-прежнему устанавливаться торговыми посредниками. Цены будут
повышены, как объявлено выше, на большинство локальных программных продуктов и онлайн
сервисов для для коммерческих, государственных и образовательных организаций, реализуемых в
рамках соглашений Enterprise Agreement, Open/Open Value, Microsoft Product and Services Agreement
(MPSA), Select/Select Plus, Cloud Re-seller Program, SPLA и Microsoft Online Subscription Program.
Как изменения повлияют на заказчиков, в зависимости от типа корпоративного
лицензионного соглашения?
Применительно к непрямым схемам продаж, окончательная цена для конечных пользователей будет
по-прежнему устанавливаться торговыми посредниками.













Заказчики с действующими соглашениями Enterprise и Enterprise Subscription Agreement:
Заказчики с действующими соглашениями EA/EAS защищены от изменения цен на ранее
заказанные продукты до окончания действия соглашения. Приобретение новых продуктов в
рамках текущего соглашения будет осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе на
момент приобретения, т.е. по текущему прайс-листу.
Только для Azure: Enterprise и Enterprise Subscription Agreement или Server and Cloud
Enrollment (SCE): Заказчики или партнеры, которые приобрели Azure в рамках EA, EAS или SCE
защищены от изменения в цене на предлагаемые в настоящее время сервисы Azure и им
будет предоставлена лучшая цена от базовой или новой рыночной цены. Базовой ценой для
заказчика или партнера является цена на момент начала действия соглашения Azure, или цена
на новые сервисы Azure, которая была доступна на тот момент. Цены на новые сервисы Azure
будет устанавливаться по действующему прайс-листу.
Заказчики, обновляющие или заключающие новые соглашения EA/ EAS: Обновление
соглашения или заключение новых будет осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе
на момент подписания соглашения.
Заказчики с действующими соглашениями Open Value company-wide и Open Value
Subscription: Заказчики с действующими лицензионными соглашениями OV Company
Wide/OVS защищены от изменения цен на ранее заказанные продукты, до окончания действия
соглашения. Приобретение новых продуктов в рамках текущего соглашения будет
осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе на момент приобретения.
Заказчики с соглашениями Open Value Non-Company-Wide: По соглашениями OV Non
Company-Wide как для новых, так и для действующих соглашений, все закупки будут
осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе на момент приобретения.
Заказчики, обновляющие или заключающие новые соглашения OV/ OVS: Обновление
соглашения или заключение новых будет осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе
на момент подписания соглашения.
Заказчики с соглашениями Select, Select Plus и MPSA, приобретающие локальные
продукты: Select/Select Plus and MPSA не предоставляют защиту по цене на приобретение
локальных продуктов, дозакупки будут осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе на
момент приобретения.
MPSA Online Services: Соглашение MPSA для приобретения онлайн-сервисов
предоставляет защиту по цене до срока окончания подписки. При обновлении подписки,
закупки будут осуществляться по ценам, указанным в прайс-листе на момент приобретения.
Заказчики Open License: Соглашения Open License не предоставляют защиту по цене, для
этих типов соглашений все заказы продуктов будут осуществляться по текущему прайс-листу.
Microsoft Online Subscription Program (MOSP) – годовой комминтент и ежемесячный
биллинг: Заказчики с действующими соглашениями MOSP с годовым коммитментом могут
приобретать онлайн-сервисы по зафиксированным на момент подписания соглашения ценам
с течении 12 месяцев с момента подписания. При обновлении соглашений все заказы
продуктов будут осуществляться по текущему прайс-листу.
Microsoft Online Subscription Program (MOSP) – модель Pay-as-you-go и ежемесячный
биллинг: MOSP заказчики, приобретающие продукты по модели ‘pay-as-you-go’ не имеют
годового коммитмента с Microsoft и защиты по цене. Для этого типа заказчиков цены
повысятся с 1 января 2016 года.
Программы CSP и Syndication: По действующим подпискам будут действовать
зафиксированные цены, в течение срока действия подписки, как правило – в течение года с
момента начала оплаченной подписки. Продление будет происходить по текущим ценам,
установленных партнером.
Специальные предложения: Заказчики, заказавшие сервисы по специальным предложениям
получают защиту по цене на ранее заказанные сервисы и смогут делать дозакупки по

зафиксированным ценам в течение срока действия условий предложения. Заказы на новые
сервисы будут осуществляться по текущему прайс-листу в рамках спец.предложения.
Заказчики, использующие trial-версии: Цены установливаются на момент оплаченной
подписки.
Включена ли в повышение цен программа CSP?
Да.
Как повлияет изменение цен в канале FPP/ритейл, на предустановленное ПО (OEM) и другие
модели непрямых продаж?
Изменение цен не затронет программу Order Central, также не будут повышаться цены на
предустановленное на ПК программное обеспечение (лицензии ОЕМ). Цены на коробочные
лицензии FPP (для частных пользователей и для бизнеса) увеличатся на 19%, за исключением
Windows FPP. Применительно к непрямым схемам продаж, окончательная цена для конечных
пользователей будет по-прежнему устанавливаться торговыми посредниками.
Для канала продаж через вебсайты Microsoft срок действия вступления в силу изменений
будет отличаться?
Да, сроки будут незначитально отличаться в связи с операционными причинами. Для прямых продаж
Office Consumer (через онлайн-магазин MS Store и подписки O365) изменения цен вступят в силу с 16
декабря 2015 года. По коробочным лицензиям Office Consumer FPP в ритейл-канале изменения цен
произойдут в стандартное время – с 1 января 2016 года. Изменения для прямых продаж O365
Сommercial и продаж через соглашение MOSP вступят в силу с 30 декабря 2015 года.
Затронет ли повышение цен продукты Microsoft Business Solutions?
Цены на локальные продукты Microsoft Business Solutions (Dynamics) в рамках программ
корпоративного лицензирования, а также по программе Order Central не изменятся. Цены на CRMOnline, который является облачным продуктом, изменятся на 25%, как и на остальные облачные
сервисы.
Изменятся ли цены на устройства Microsoft?
Цены на игровые консоли Xbox и некоторые виды устройств (например, игры, аксессуары для игр,
мышки, клавиатуры и вебкамеры) останутся прежними.
Означает ли это, что стоит ожидать повышения цен на смартфоны в ближайшем будущем?
Данный анонс о планируемых изменениях не включает в себя информацию о смартфонах Lumia. На
данный момент мы предоставляем широкий спектр смартфонов Lumia в разных ценовых сегментах.
Изменятся ли цены на GGWA?
Цены на GGWA останутся прежними и не попадают под анонсируемое повышение.
Каким образом изменятся цены для государственных заказчиков?
Мы сбалансированно подходим к вопросу корректировки цен, которая будет идентичной для всех
категорий заказчиков, включая коммерческих заказчиков и заказчиков и госсектора и сферы
образования.
С учетом курса на импотрозамещение не думаете ли вы, что повышение цен для госсектора
приведет к серьезному оттоку госзаказчиков?
Продукты Microsoft пользуется заслуженной популярностью среди наших заказчиков. Мы надеемся,
что они продолжат пользоваться нашими продуктами.
Имеет ли отношение это повышение цен к валютным колебаниям курса или инфляции?
На текущую оценку ценообразования влияет множество факторов. Динамика локального рынка,
включая конкуренцию и валютные колебания, бизнес-модели для продаж локальных и облачных
продуктов, а также другие факторы, которые влияют на ценовые решения. Меняющаяся динамика
российского рынка, изменения бизнес-модели для облачных сервисов, и результаты нашего анализа
привели к этому изменению цен.
Как часто вы планируете производить эти изменения?
Microsoft периодически проводит анализ ценовой политики, в соответствии с изменениями ситуации
на рынке, бизнес-приоритетами, а также потребностями партнеров и заказчиков, и вносит
необходимые изменения
Как специальные предложения могут сгладить повышение цен?
Специальные предложения разрабатываются в соответствии с бизнес-приоритетами и ситуацией на
рынке и не используются для сглаживания эффекта повышения цен. Со специальными
предложениями заказчики получают возможность приобретать продукты по более выгодным ценам
в ограниченный период времени.
Как это изменение цен отразится на маржинальных доходах партнеров?
Партнеры будут определять цены по сделкам с учетом новых цен (для сделок, по которым
применяется новый прайс-лист). Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь в вашим
менеджером партнерской группы.
Изменится ли программа рибейтов?
Программа рибейтов не изменится с анонсируемым повышением цен.
Когда будет доступен новый прайс-лист с изменениями?
Прайс-лист с изменениями на 1 января 2016 года будет доступен за 1 месяц до этой даты, т.е. с 1
декабря 2015 года.
Как будут проинформированы партнеры?
Партнеры получат информационное письмо от Microsoft. Менеджеры по работе с крупными
партнерами и дистрибьюторами также свяжутся с ними напрямую.
Как будут проинформированы заказчики?
Пресс-релиз опубликован на сайте www.microsoft.com/ru-ru. В дополнение к этому аккаунтменеджеры и партнеры могут связываться со своими заказчиками.
Могу я проинформировать заказчика, переслав ему этот документ?
Нет, этот документ предназначен только для партнеров и сотрудников Microsoft. Вы можете
переслать заказчику утвержденную форму электронного письма для заказчиков.
Стоит ли мне связаться с заказчиками и проинформировать о грядущих изменениях?
Мы не планируем связываться проактивно со всеми заказчиками. Советуем вам связаться с
заказчиками, у которых заканчиваются соглашения корпоративного лицензирования, чтобы
инициировать их заблаговременное обновление, а также транзакционных заказчиков для
инициирования закупок по ценам до их повышения.
Есть ли какие-то рекомендации, как стоит информировать о повышении цен разные категории
заказчиков?
Связаться с заказчиками, у которых подходит годовщина соглашений EA и обсудите раннее
обновление соглашения по текущим ценам до повышения. Заказчикам с соглашениями Select/Select
Plus мы рекомендуем предлагать переход на ЕА или MPSA. Просим вас избегать дозакупок по
соглашениям Select и Select Plus, в связи с тем, что эти соглашения выводятся из портфеля
корпоративных соглашений Microsoft. Для коммуникаций с заказчиками пожалуйста используйте
утввержденную форму электронных писем для заказчиков.
Если у меня возникает нестандартная ситуация с заказчиком в связи с анонсируемыми
изменениями, к кому мне обратиться?
В этом случае необходимо обратиться к своему менеджеру по работе с партнерами для получения
дальнейшей поддержки и консультаций. Сотрудникам Microsoft необходимо связаться со своим
лицензионным специалистом.
У меня и у моего заказчика появились вопросы. К кому мне обратиться?
Заказчикам следует связяться с партнером или аккаунт-менеджером Microsoft. Также заказчики
могут обратиться в Информационный центр по телефонам +7 (495) 916 7171, бесплатному номеру 8
800 200 8001 или по e-mail Russia@microsoft.com. Партнеры могут связаться со своим менеджером
по работе с партнерами в Microsoft. Cотрудники Microsoft могут связаться со своим лицензионным
специалистом.