Информационная справка о результатах анкетирования мнения

Информационная справка о результатах анкетирования мнения
учащихся и их родителей о качестве, предоставляемых образовательных
услуг в Муниципальном бюджетном образовательно учреждении
дополнительного образования детей «Центр детского творчества».
Сентябрь, 2015г.
1
В конце 2014-2015 учебного года в Муниципальном бюджетном
образовательном учреждении дополнительного образования детей «Центр
детского
творчества»
среди
учащихся
и
их
родителей
провели
анкетирование, которое позволило узнать мнение родителей и учащихся о
качестве, предоставляемых образовательных услуг. В анкетирование приняли
участие художественная, музыкальная студия, спортивный и декоративноприкладной отдел в количестве 940 учащихся и 845 родителей. Анкеты были
разработаны как для учащихся, так и для родителей.
Проанализировав анкеты, были получены следующие результаты.
На вопрос «Почему посещаешь детское объединение?», 470 учащихся
ответили, что «заинтересовались этой деятельностью», «посоветовали
родители» ответили 365 учащихся, «за компанию с другом (друзьями)» - 85
учащихся. Среди других причин были ответы: «Я с детства люблю рисовать
и петь», «давно хотела научиться играть на гитаре», «хотела хорошо
научиться петь», «получить образование». Ответы «посоветовали учителя
(другие взрослые)», «от нечего делать» никто из учащихся не выбрал.
Следующий вопрос позволил нам выявить отношение учащихся к
занятиям: «Занимаясь в Центре, отрази свое отношение к занятиям»: 474
учащийся выбрали ответ «Нравится заниматься, интересно», «Это нужно для
будущего» - 371 учащихся, «Нравится из-за педагога» - 57 воспитанников,
«Нравится, но трудно» - 29 человек, ответ «Заниматься не очень нравится, а
пообщаться с друзьями - да» отметили 7 человека, «не нравится» - 1
учащийся, «заставляют родители» - 1 воспитанник.
«В какой степени ты доволен занятиями в центре?» «отлично»
поставили
–
831
учащихся
100
–
отметили
оценку
«хорошо»,
«удовлетворительно» - 9 ученика.
Практически все ребята, участвовавшие в анкетировании, на вопрос
«Участвовал ли ты в общих мероприятиях Центра?» ответили «да» - 915
учащихся, 25 – «нет».
2
На вопрос «Занимаешься ли в других кружках, клубах, центрах,
секциях других учреждений, напиши, пожалуйста, в каких?». Учащиеся
ответили следующим образом:
 Музыкально-хоровая студия
 Юннаты, флористика
 ДСШ №7, лыжные гонки
 Республиканский биологический центр
 Занимаюсь конной ездой
 На синтезаторе
 В школе на легкой атлетике
 ДДЮТ изостудия
 Занимаюсь плаванием
 Биатлон
 Плавание
 Танцевально-спортивный клуб «Настроение»
 Футбол в школе № 100
 Хожу в кружок легкой атлетики
 В театральный
 В художественную студию
 Студия рукоделия
 Танцы, гитара
 Легкая атлетика
 Художка, лепка.
Вопрос «Чем бы ты хотел заниматься в свободное время?» позволил
нам выяснить потребности наших учащихся, и чем бы они хотели
заниматься, в каком виде деятельности хотели бы развивать себя. Ответы
учащихся были такими:
 Рукоделием
 Ходить на творческий кружок
 Гулять с друзьями
 Читать книги
3
 Ходить в театральный
 Петь, рисовать, вышивать
 Заниматься спортом
 Музыкой и легкой атлетикой
 Отдохнуть
 Гулять
 Плавание, скачки
 Играть в словесно-ролевые игры
 Кататься на велосипеде
 В художественной студии
 Гулять с друзьями
 Спать
 Вести мероприятие, петь
 Сидеть за компом
 Информатикой – изучать компьютерные программы
 Рисованием
 Ходить на йогу
 Заниматься плаванием
 Легкой атлетикой
 Посещать культурные места
 Парикмахерским делом
 Заниматься уроками
 Не знаю
 Ничего не хочу.
«Какой новый кружок ты хотел бы предложить нашему Центру
организовать?». Предложения от детей поступили самые разнообразные:
 Балет
 Чтение по ролям
 Электрогитара, скрипка, флейта, барабаны
 Йога для детей и подростков, пилатес
 Кружок современных танцев, хореография
4
 Кружок аниматоров
 Никакой
 Не знаю
 Таких нет
 Никаких
 В Центре достаточно кружков
 Надо подумать
 Не думал об этом
 Мне все нравится и др. не надо
 Юный повар
 Юный дизайнер
 Флористика, батик, валяние,
 Рисование песком
 Кружок проектирования
 Бисероплетение
 Театральный кружок
 Компьютерный класс
 Изготовление клинков, мечей, ювелирное дело
 Катание на лошади
 Играть на музыкальных инструментах, синтезаторе
 О жизни животных.
5
Анкетирование родителей было ориентировано на выявление качества
образовательных
услуг
и
понимания
сущности
дополнительного
образования, какую роль отводят родители дополнительному образованию в
воспитании и развитии своих детей.
Диаграмма 1
Из каких источников Вы узнали о Центре, его деятельности?
700
600
500
400
300
200
100
0
От знакомых, друзей
Из материалов сайта От школьных педагогов
Живем рядом
Ответы родителей на диаграмме №1 позволяют нам узнать те
объекты, из которых они узнают о деятельности нашего учреждения. Это
позволяет нам развивать те направления информационных подходов,
которые на сегодняшний день являются актуальными, но нами практически
не учитываются.
Диаграмма 2
800
Каковы причины выбора кружка для вашего
ребенка?
700
600
500
400
300
200
100
0
6
Ответы
позволили
нам
понять,
что
родители
оценивают
дополнительное образование как источник развития личности ребенка, его
способностей, его желаний (диаграмма №2).
Родители являются активными участниками в образовательном
процессе нашего учреждения (диаграмма №3).
Диаграмма 3
Посещаете ли Вы сами Центр и
как часто?
350
300
250
200
150
100
50
0
1 - 2 раза в
неделю
Нам
было
1 - 2 раза в
месяц
важно
Бываю на
массовых
мероприятиях
узнать
через
Никогда не
посещал
какие
формы
мы
можем
взаимодействовать с родителями наших учащихся. Ответы родителей
распределились следующим образом (диаграмма №4).
Диаграмма 4
Какие формы взаимодействия с педагогами и педколлективом,
Администрацией Центра Вас наиболее устраивает?
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
7
Современные
дополнительные
образовательные
услуги
ориентированы не только на получение дополнительного образования, но и
на развитие личности ребенка, влиять на его характер. Результаты,
показанные на диаграмме № 5, позволяют констатировать, что наши услуги
имеют основание для развития ребенка.
Диаграмма 5
Как влияют на Вашего ребенка занятия в Центре?
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Вопрос о продолжительности посещения занятий свидетельствует о
том, что 569 учащихся посещают занятия на протяжении 2-3 лет, более 3 лет
– 189 учащихся и 1 год – 182 ребенка (диаграмма 6)
Диаграмма 6
Какова продолжительность
посещения занятий?
600
500
400
300
200
100
0
занимаются
первый год
2-3 года
более 3 лет
Предложения родителей на вопрос, «Какой еще вид деятельности
можно было бы организовать в Центре» заключались в следующем: 60
родители за дистанционные технологии в дополнительном образовании, 53
8
родителей за психологические консультации и занятия для родителей и
детей, 732 родителей выбрали вариант ответа «каникулярный отдых детей».
На вопрос удовлетворены ли Вы работой Центра, по таким
показателям как качеством занятий в кружках, результатом обучения,
расписанием занятий, взаимоотношением ребенка и педагога, организацией
работы и бытовыми условиями. Ответы родителей распределились таким
образом (диаграмма №№ 7, 8, 9, 10, 11).
Диаграмма 7
Диаграмма 8
Качеством занятий в кружках
Результатом обучения
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Да
Да
Частично
Диаграмма 9
Диаграмма 10
Взаимоотношением ребенка и
педагога
Расписанием занятий
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Да
Частично
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Частично
Да
9
Частично
Диаграмма 11
Организацией работы и бытовыми
условиями
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Да
Частично
Таким образом, проведенное анкетирование позволило нам подвести
итог работы за 2014 – 2015 учебный год и определить некоторые
перспективы развития на 2015 – 2016 учебный год. Результаты обработанной
процедуры анкетирования были донесены педагогическому коллективу на
Педагогическом совете, где коллектив признал удовлетворительной работу
коллектива в 2014 – 2015 учебном году.
Рекомендации по совершенствованию управления системы оценки
качества на основании анализа оценки со стороны учащихся и
родителей.
В современном образовательном пространстве инициативность и
самостоятельность участников образовательных отношений становится
ценностно-целевым приматом. Такие
условия помогают им создать
предпосылки для проявления активности в заданном направлении, в
частности в анализе оценки качества образования.
Исходя из предложенной модели управления системой оценки качества
образования в Муниципальном бюджетном образовательном учреждении
дополнительного образования детей «Центр детского творчества» и анализа
анкетирования среди учащихся и их родителей после окончания 2013 – 2014
учебного года, мы предлагаем администрации и педагогическому коллективу
учреждения следующие рекомендации по организации управления системой
оценки качества образования:
10
1.
Проектирование действенной и эффективной организационной
структуры, поддерживающей инновационное содержание дополнительной
общеразвивающей
дополнительного
вариативности
программы.
Разработка
образования
и
позволяет
многообразности,
нового
содержания
реализовывать
педагогическую
принцип
деятельность
в
соответствии социальным и государственным заказом.
2.
Поощрение
развития
культуры
качества
в
учреждении
дополнительного образования.
3.
Разработка
четких
процедур,
алгоритмов,
механизмов
и
критериев для оценивания качества дополнительного образования, что
позволяет провести грамотно и профессионально внутреннюю и внешнюю
экспертизу образовательной деятельности. Анализ внутренней экспертизы
позволит
выявить
административной
слабые
и
сильные
деятельности.
стороны
педагогической
Впоследствии
будут
и
принять
соответствующие управленческие решения, касающиеся вопроса качества
дополнительного образования. Оценка внешней экспертизы реализует
прозрачность
процессов
гарантии
качества.
Используемые
процессы
гарантии качества не должны подавлять многообразие и новаторство.
4.
Проектирование
новых
форм
контрольно-измерительных
материалов для оценивания знаний, умений, навыков, компетенций: тесты с
использование
компьютерных
программ,
ситуационные
задачи
с
использованием видео, создание творческих и образовательных проектов с
использованием информационно-коммуникационных технологий и т.д.
Создание творческих групп из числа педагогов по разработке и апробации
контрольно-измерительных
материалов,
направленных
на
выявление
результатов компетентностного характера.
5.
Создание системы работы по взаимодействию родителей и
педагогов с учетом предложенных форм взаимодействия в анкете.
6.
Совершенствование
знаний
педагогов
по
психологии
и
педагогике, отработка профессиональных компетенций в образовательной
деятельности.
11
Осмысление педагогами и родителями сущности и специфики
7.
дополнительного образования.
Необходимо регулярное обследование, касающееся всех сторон
8.
жизнедеятельности учреждения дополнительного образования – качества
преподавания,
методических
и
учебных
материалов,
объективности
оценивания, состояния учебных помещений и т.д., то есть внутренний
мониторинг качества. Такой анализ позволит судить о деятельности
педагогов дополнительного образования, администраторов, обслуживающих
и
технических
служб
и
своевременно
принимать
соответствующие
управленческие решения. Для реализации внутреннего мониторинга качества
требуется самообследование. Имеющаяся в учреждении дополнительного
образования система внутреннего контроля требует переориентации на
создание и оценку нового качества образования.
Создание системы оценки образовательных и личностных
9.
достижений учащихся, учитывающей динамику индивидуального развития.
Такое положение
позволит
обеспечить
индивидуализацию
обучения,
воспитания и развития, объективно оценивать деятельность педагога.
10.
Для повышения эффективности оценки образовательных достижений,
стимулирующих
развитие
учащихся,
необходимо
создание
системы
мониторинга образовательных достижений учащихся на основе концепции
развития дополнительного образования и программы развития учреждения
для регулярного проведения оценочных процедур, начиная со стартовой
диагностики и находя продолжение в определении индивидуального
прогресса учащихся. Проведение мониторинга качества индивидуальных
образовательных достижений обучающихся должно включать: мониторинг
личностного развития и мониторинг предметных компетенций учащихся.
При
оценке
достижений
учащихся
необходимо
учесть,
что
его
индивидуальные достижения, безусловно, являются главным показателем
качества предоставляемой образовательной услуги, но они зависят от ряда
субъективных факторов, которые проявляются в отношении учащегося к
занятиям,
от
целей,
которые
он
12
ставит
перед
собой
в
рамках
13