Untitled - Альфа-Банк

Получение и погашение кредита «Партнер».
Уважаемый Клиент!
Мы рады приветствовать Вас среди наших Клиентов и надеемся, что
вместе с кредитом Альфа-Банка Вы сможете решить все Ваши бизнесзадачи!
Для Вашего удобства мы разработали памятку, в которой Вы сможете найти
необходимую информацию по всем вопросам, связанным с Вашим кредитом.
1.КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?
При оформлении кредита «Партнер» Вам будет открыт Текущий кредитный
счет и выдана пластиковая «Карта доступа к счету». Данная карта выдается
бесплатно. Для ее получения Вам необходимо обратиться в любое отделение
Альфа-Банка по обслуживанию физических лиц.
В случае утраты пластиковой карты или незаконного ее использования, Вам
необходимо немедленно сообщить об этом, позвонив в Центр обслуживания
вызовов по следующим номерам телефонов:
• Для Москвы и МО – (495) 755 58 58;
• Для регионов России – 8 (800) 100 77 33.
Воспользоваться услугами Центра обслуживания вызовов Вы можете
круглосуточно.
При помощи Карты доступа к счету Вы можете получить денежные
средства:
• В любом банкомате Альфа-Банка.
Ограничения по снятию наличных в банкоматах ОАО «Альфа-Банк»:
• Не более 750 000 рублей в месяц;
• Не более 750 000 рублей в день.
• В любом отделении Альфа-Банка по обслуживанию физических лиц:
 Денежные средства в сумме до 300 000 рублей можно получить в момент
обращения в отделение Банка. Денежные средства в сумме свыше 300 000
рублей необходимо заказывать заранее.
 Для получения кредитных средств свыше 300 000 рублей через отделение
Банка необходимо произвести заказ денежных средств, обратившись в
отделение Банка по обслуживанию физических лиц. В Москве денежные
средства можно заказать через Центр обслуживания вызовов по телефону
(495) 755 58 58.
 Денежные средства можно получить через один день после оформления
заказа. Предварительный заказ на получение денежных средств можно
оформить уже в день подписания кредитного договора до зачисления
кредитных средств на Ваш текущий кредитный счет при условии, что
планируемая дата получения наличных денежных средств не должна быть
ранее даты предоставления кредита в соответствии с условиями Кредитного
договора.
2. КАК ПОГАШАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ?
Погашение задолженности по кредиту осуществляется Ежемесячными
платежами не позднее дат, указанных в Графике платежей, который Вы
получаете в момент оформления кредита. Списание денежных средств с
Текущего кредитного счета будет происходить согласно Графику платежей.
Если на дату погашения на Вашем Текущем кредитном счете не окажется
достаточно денежных средств для списания, Банк будет вынужден
применить штрафные санкции.
КАК УЗНАТЬ СУММУ ПЛАТЕЖА?
Сумму платежа по кредиту Вы можете узнать одним из следующих
способов:
• Из Графика платежей, предоставленного Вам при оформлении кредита;
• В «Альфа-Клик» в разделе «Детальная информация по кредиту»;
• При помощи услуги «Альфа-Мобайл» в разделе «Банковские продукты»;
• В банкоматах/терминалах Альфа-Банка с функцией внесения наличных
денежных средств, при этом самостоятельно сформировав выписку по
кредиту;
• По телефонам Центра обслуживания вызовов:
Для Москвы и МО – (495) 755 58 58;
Для регионов России – 8 (800) 100 77 33.
ГДЕ МОЖНО ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ?
Вы можете выбрать максимально удобный для Вас способ погашения
кредита:
• Банкоматы и отделения Альфа-Банка
С адресами банкоматов и отделений можно ознакомиться на сайте АльфаБанка www.alfabank.ru
• Платежные системы.
Вы можете погашать задолженность через платежные системы наших
Партнеров.
Название
системы
Где оплатить?
Как получить подробную
информацию?
Qiwi (Киви)
Терминалы QIWI
(КИВИ)
Телефонный центр:
8 (800) 333 00 59
www.qiwi.ru
Элекснет
Терминалы «Элекснет»
Служба клиентской поддержки:
8 (495) 787 29 64
www.elecsnet.ru
Юнистрим
Кассы «Юнистрим»
Телефонный Центр:
8(495)744-55-55;
8(800)333-22-44
(Звонок по России бесплатный)
www.unistream.ru
Название
системы
Где оплатить?
Как получить подробную
информацию?
Оплати по
пути
Салоны сетей
партнеров:
«Эльдорадо», «Domo»,
«Техносила», «МТС»,
«Связной», «Евросеть»,
«АльтТелком»
Терминалы:
Спринтнет, Quickpay,
Pinpay express, Telepay,
Rosexpress
Служба клиентской поддержки:
8 (495) 363-22-80
8 (800) 555-444-1
(Звонок по России бесплатный)
www.rapida.ru
Салоны «Евросеть»
Регионы:
Москва:
8 (495) 777-77-10
Центр:
8 (4732) 20-45-47
Северо-западный:
8 (812) 449-09-09
Южный:
8 (861) 210-11-05
Урал:
8 (343) 379-47-91
Дальний Восток:
8 (4212) 41-00-77
Поволжье:
8 (846) 279-22-66
Сибирь:
8 (383) 210-50-15
Евросеть
Внимание! При осуществлении платежа через указанные выше организации следует учитывать,
что на зачисление денежных средств на Ваш Текущий кредитный счет может уйти несколько дней.
Отделения почтовой связи.
Внимание! При осуществлении платежа через Отделения почтовой связи
(через платежную систему «Рапида») средства будут зачислены в течение
9-12 рабочих дней.
Банковский перевод.
Вы можете пополнять Ваш Текущий кредитный счет при помощи денежных
переводов:
1. Путем перечисления денежных средств с уже открытых действующих
счетов в Альфа-Банке, используя систему Альфа-Клик;
2. Через другие банки, используя следующие платежные реквизиты:
Банк получателя: ОАО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва
ИНН: 7728168971
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
№ счета Получателя: (Номер счета Клиента)
Получатель: (ФИО Клиента)
Внимание! При осуществлении погашения задолженности через банки и
платежные системы, сотрудничающие с ОАО «АЛЬФА-БАНК»:
• По завершении перевода обязательно возьмите квитанцию,
подтверждающую осуществление Вами платежа. Не забудьте сохранять
квитанцию до поступления денежных средств на Ваш Текущий кредитный
счет.
• Денежные средства в счет погашения задолженности по кредиту
необходимо вносить с учетом:
− комиссии за перечисление денежных средств;
− срока зачисления денежных средств на Текущий кредитный счет в
зависимости от выбранного Вами банка или платежной системы.
Условия по срокам перевода и размерам комиссионных сборов уточняйте
непосредственно в выбранном Вами банке, банкомате или терминале по
приему платежей.
3. КАК ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ?
Как осуществить частичное досрочное погашение кредита?
Частичное досрочное погашение происходит в дату ближайшего ежемесячного
платежа, т.е. возможно с момента первого очередного ежемесячного платежа.
Для осуществления частичного досрочного погашения, необходимо не менее
чем за 30 календарных дней до даты очередного ежемесячного платежа
обратиться к своему Клиентскому менеджеру, т.е. к Клиентскому менеджеру,
принимавшему у Вас Анкету-Заявление на кредит. В крайнем случае, к
Клиентскому менеджеру, обслуживающему предприятия массового бизнеса, и
оформить заявление на частичное досрочное погашение кредита.
Как досрочно погасить кредит в полном объеме?
Совершить полное досрочное погашение кредита Вы можете одним из
следующих способов:
• В отделении Альфа-Банка
Необходимо не менее чем за 30 календарных дней до даты очередного
ежемесячного платежа по кредиту обратиться к своему Клиентскому менеджеру
и оформить заявление на полное досрочное погашение кредита, при этом
обеспечить наличие на Текущем кредитном счете суммы, достаточной для
осуществления полного погашения кредита.
Полное досрочное погашение кредита произойдет в дату ближайшего
ежемесячного платежа.
• В банкоматах Альфа-Банка, имеющих опцию «Полное досрочное погашение
кредита».
В данном случае полное досрочное погашение кредита может быть произведено
Вами в любой день. При этом заявление на полное досрочное погашение
кредита оформлять не нужно.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛНОМУ ДОСРОЧНОМУ ПОГАШЕНИЮ КРЕДИТА
С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОМАТА «АЛЬФА-БАНК»
Шаг 1. Получите информацию о сумме полного досрочного погашения
кредита:
1. Вставьте Вашу карту в считывающее устройство банкомата магнитной
полосой вниз;
2. Выберите язык общения;
3. Введите ПИН-код Вашей карты;
4. Выберите «Погашение кредита»;
5. Выберите «Выписка по доср. погашению»;
6. Выберите тип счета «Текущий»;
7. Банкомат выдаст чек с суммой, необходимой для полного досрочного
погашения кредита.
Шаг 2. Проведите полное досрочное погашение:
8. Подтвердите желание провести полное досрочное погашение кредита;
9. Подтвердите достаточно ли средств для полного досрочного погашения
кредита. Если средств не достаточно внесите сумму, необходимую для полного
досрочного погашения кредита;
10.Выберите тип счета для списания денежных средств - «Текущий»;
11.Возьмите чек, подтверждающий успешное завершение операции.
4. КАК ПОГАСИТЬ ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ?
При несвоевременном погашении кредита образуется просроченная
задолженность, на сумму которой начисляются штрафные санкции в
соответствии с Кредитным договором.
Во избежание дальнейшего начисления штрафных санкций Вам необходимо
погасить просроченную задолженность.
С целью полного погашения просроченной задолженности просим Вас уточнять
необходимую для зачисления сумму непосредственно в день предполагаемого
платежа:
• В «Альфа-Клик», на странице «Детальная информация по кредиту»;
• В банкоматах/терминалах с функцией внесения наличных, самостоятельно
сформировав выписку по кредиту;
• У специалистов ОАО «АЛЬФА-БАНК» по телефонам (495) 780-47-00 (для
Москвы и МО) и 8-800-200-76-66 (для регионов России);
Внимание! Для погашения просроченной задолженности по кредиту
рекомендуем Вам использовать платежные системы с функцией моментального
зачисления денежных средств на Ваш Текущий кредитный счет.
Помните, что за каждый день просрочки начисляются пени!
При перечислении денежных средств на Ваш Текущий кредитный счет в
сумме платежа учитывайте пени, которые будут начисляться в течение срока
перевода.
Несвоевременное погашение задолженности по Кредиту может негативно
сказаться на Вашей кредитной истории. Это, в свою очередь, может отразиться
на Вашем дальнейшем сотрудничестве с кредитными организациями.
Обращаем Ваше внимание на то, что Вы несете полную ответственность за
своевременное поступление денежных средств на Текущий кредитный счет
при использовании сторонних платежных систем (банки, платежные системы
и т.п.).
Мы высоко ценим то доверие, которое Вы оказали нам, став нашим
Клиентом, и надеемся, что АЛЬФА-БАНК и в дальнейшем будет Вашим
надежным партнером в бизнесе!
Подробная информация
на сайте www.alfabank.ru
и по телефону Центра обслуживания вызовов:
(495) 755-58-58
(для Москвы и Московской Области)
8 (800) 100 77 33
(для звонков с мобильных телефонов и стационарных
телефонов, зарегистрированных в регионах)
ОАО «АЛЬФА-БАНК» Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских
операций №1326 от 05.03.2012.г.