PR-ИНСТРУМЕНТЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ (ЧАСТЬ 1) КАК РАБОТАТЬ С САЙТОМ? РЕКОМЕНДУЕМ! По 597 указу Президента об информации все учреждения и организации должны иметь сайты, основными параметрами которых являются удобство в использовании. 1) ОПРЕДЕЛИТЕ КОНКРЕТНУЮ ЦЕЛЬ ВАШЕГО САЙТА. Обязательно нужно для себя решить, в чѐм заключается Миссия сайта учреждения. Определить основные направления работы и чѐтко их вести. Плюсы, которые даѐт организации наличие сайта: повышает престиж организации; создает свой собственный рекламный щит; организует связи между другими организациями и партнѐрами; формирует обратную связь с населением и районами. 2) САМОСТОЯТЕЛЬНО УПРАВЛЯЕТЕ СВОИМ САЙТОМ. Отказ от сторонних организаций позволит не только не тратить дополнительные деньги, но и свободно регулировать процессами обновления информации на вашем сайте. Написать статьи об организации наиболее квалифицировано, сможет только человек, владеющий спецификой еѐ деятельности. Можно осуществлять подготовку и вѐрстку материалов для вашего интернет ресурса силами сотрудников учреждения, а техническую поддержку (обновление\размещение информации) с помощью компании-партнера по сопровождению сайта. 3) СДЕЛАЙТЕ ВАШ САЙТ ПРОСТЫМ И ПОНЯТНЫМ. Самые удачные сайты те, заходя на которые посетитель может сразу понять, что является деятельностью организации, в которых простая и понятная навигация. Главное – это удобство поиска информации. Статичная шапка сайта, переходящая на подразделы утяжеляет сайт. Нужно либо в подразделах еѐ сокращать, либо делать так, чтобы она была только на с главной странице. Для расширения тела страницы на подразделах можно удалять боковые колонки, которые присутствуют на главной странице. 4) СДЕЛАЙТЕ ВАШ САЙТ ИНТЕРЕСНЫМ. Опыт показывает, что распыляться на несколько площадок (иметь у организации несколько сайтов) совершенно не стоит, «надо бить в одну точку» - создавать большие серьѐзные проекты. Нужно обязательно определить, что у нас в районах есть уникального, чего нет в других регионах, на этом и строить работу. Для привлечения и удержания аудитории сайта, нужно показать людям, что они могут участвовать в соц.проектах, использовать интерактив. Пример: на сайте Минкульта РФ проходит составление рейтинга 100 фильмов для просмотра детей школьного возраста. Необходимо использовать возможности обратной связи с аудиторией. Создание гостевой книги, раздела, где могут задаваться вопросы, проходить процесс общения с посетителями добавляет интерактивности вашему ресурсу. На таких форумных разделах должен быть продуман и прописан механизм общения, что бы человек понимал получит ли он ответ, если обратится, и в какие сроки он его получит. Добавление шаблонов – icq или skyp расширит возможность прямых контактов с вами. Взяв на вооружение журналистский подход в составлении статей, применении оборотов речи и пр. вы сможете дополнительно заинтересовать посетителей вашего интернет ресурса. Важна визуальная информация. В современном мире люди мало читают, много текста и объѐмные статьи сегодня не актуальны. Интерес может поддержать больше количество фотографий. Используйте flash-заставки. Основное требование для плодотворной работы сайта – полнота информации. Пример: информация о мероприятии – место провидения и к этому карта и расписание видов транспорта. Выкладывайте как можно больше информации, в том числе обязательно и смежную полезную информацию. Используйте агрегацию информации (RSS лента). Ещѐ один метод привлечения посетителей, использующийся на некоторых сайтах в сфере народного творчества – привязка интернетмагазина к сайту. Допустим, на нѐм могут продаваться изделия, которые создают мастера организации, предметы народного творчества, методички, журналы, книги, которые издаются учреждением. 5) УСТАНОВИТЕ НА САЙТЕ СЧЁТЧИК ПОСЕЩЕНИЙ. 6) ОПТИМИЗИРУЙТЕ ПОИСК ВАШЕГО САЙТА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ. Не нужно быть техническим специалистом, чтобы продвигать свой сайт. Создание «сообщества друзей» - ваша ссылка на других сайтах, например, городских порталах и сайтах сходных организаций – поможет продвигать интернет ресурс учреждения без дополнительных затрат. Размещение ваших ссылок на сайтах учреждений культуры других регионов так же содействует созданию и поддержанию корпоративного сообщества. Необходимо развивать все разделы сайта, а не только новости, страницы индексируются в поисковых системах по степени обновляемости. Нужно наладить банерообмен по мероприятиям с другими профильными организациями. Можно организовать систему рассылок по электронной почте. Ещѐ одна важная вещь в работе с информацией для сайта – это копирайт. Это поможет оптимизировать поиск вашего сайта в поисковых системах интернет, и в том числе позволит обезопасить собственные наработки, закрепить авторские права за своим именем. Возможно, это и не даст абсолютной гарантии, но тем не менее, далеко не все станут заниматься тем, чтобы убрать знак авторского права с того же изображения. 7) ИСПОЛЬЗУЙТЕ НОВЫЕ МЕДИА-СРЕДСТВА. Социальные сети получают всѐ большее распространение, и игнорировать их в условиях современной жизни уже нельзя. Необходимы взаимодействие с блогерами, интеграция в социальные сети. Открытие группы в социальных сетях, постоянное еѐ обновление и пополнение даѐт возможность переносить новости в пространство сец.сетей, ориентировать их на целевую аудиторию, активно распространять новости и информацию об организации среди пользователей с помощью функции «лайк». Facebook - самая серьѐзная аудитория из всех существующих социальных сетей, есть смысл иметь там группу либо страницу организации. Основные принципы ведения страницы – публикация официальных новостей, общение (инициировать общение, когда требуется – «подливать масло в огонь»). Так же вам в подспорье будет размещение виджетов соц.сетей на страницах вашего сайта. 8) РАБОТАЙТЕ СО СМИ. Для того, чтобы организация стала узнаваемой, нужно 1 – 2 раза в месяц публиковаться в региональных СМИ. Идеальный вариант - нанять PR-менеджера или создать отдел пресс-службы, но в рамках специфики учреждений культуры – это очень сложно. Создание медиа-карты - очень важный элемент работы со СМИ. Медиа-карта - это список СМИ, в котором отражены основные характеристики этого СМИ и характеристики важные для вашей организации. Потребуется база данных целевых средств информации, собрать контакты журналистов, которым было бы интересно освещать ваши мероприятия. В написании пресс-релизов вам помогут следующие правила: пресс-релиз выполняется журналистском формате; пресс-релиз должен содержать не более 1500 знаков, включая пробелы; контактная информация располагается внизу пресс-релиза. Распространение пресс-релизов по другим сайтам так же способствует «узнаванию» организации. Существует портал «press-release.ru», где возможно бесплатное размещение пресс-релизов. Прочитайте книгу Мирошниченко – «Как написать прессрелиз». 9) ЗАЙМИТЕСЬ МОНИТОРИНГОМ. Существуют бесплатные сервисы по информированию пользователей интернет о появлении новых страниц с упоминанием вашей организацией. Это интерактивные карты вашего города или региона, новостные агрегаторы, в которых нужно периодически мелькать с анонсами мероприятий и пр. Министерство культуры РФ заинтересовано в обмене информацией с регионами, готово опубликовывать на своих порталах информацию о самых ярких и интересных событиях по стране. ЗДЕСЬ МОЖНО ЗАЯВИТЬ О СЕБЕ! Портал «Культура.рф» 27 августа запустился сайт «Культура.рф», на котором размещается атлас учреждений культуры РФ, виртуальные экскурсии по различным музеям, он-лайн трансляции мероприятий, проходящих на территории страны, отражены основные культурные события в регионах. Портал «Культура.рф» создан для улучшения взаимодействия с Министерством Культуры, и объединения регионов в единое информационное пространство. Он способствует популяризации культурного наследия нашей страны, выступая в качестве единой системы хранения информации со всех регионов, площадки, где можно будет найти фото, видео, архивы о мероприятиях и о культуре регионов в целом. Доступ к контенту максимально упрощен, разработаны PDA-сайт и версия для слабовидящих. Журнал «Клуб» Журнал «Клуб», главный редактор- Анна Эпштейн. Контакты: klub@tiofest.ru www.tiofest.ru Журнал «Дом Культуры» Журнал «Дом Культуры» практикует выезды своих журналистов на интересные и необычные мероприятия в регионы. Галина Осовская глав.редактор - готова к любым видам информационного сотрудничества с центрами творчества. Контакты: dk-panor@yandex.ru www.dk.panor.ru www.ультуры.рф Журнал «Народное творчество» Заместитель главного редактора журнала «Народное творчество» Ильичѐва Анастасия Владимировна. Журнал готов принимать информацию, статьи о мероприятиях, об уникальных особенностях народного творчества в регионах. Контакты: nar_tvor@mail.ru 8(903)5777409 моб. 8(495)708 31 02 факс