Признаки неуверенного поведения ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ

Признаки неуверенного поведения
•Человек не умеет четко заявлять о своих желаниях и
потребностях
•Он не может противостоять манипуляциям оппонента,
уступая ему и страдая по этому поводу.
•При малейшей критике начинает оправдываться или
извиняться. Неудачи ослабляют его самооценку.
•Иногда пытается манипулировать людьми, вызывая у
них жалость.
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
•Голос тихий, жалобный, иногда плачущий.
•Темп речи часто высокий.
•Контакт глаз с партнером отсутствует.
•Поза «закрытая», напряженная, неудобная. Часто
напряжены мышцы шеи, плечевого пояса, спины.
•Прячет руки.
•Дыхание поверхностное. Часто «забывает дышать»
Признаки агрессивного поведения
Агрессивный человек добивается своего в ущерб другим.
Речь содержит множество прямых или скрытых угроз, оценок.
(что м.б.признаком страха, неуверенности в себе) В большом
количестве употребляет слова: должен, обязан, надо.
Использует прямые указания, приказы.
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
•Голос громкий, часто повышается (напряжение в голосовых
связках)
•Взгляд прямой, тяжелый, «сверлящий».
•Поза-агрессивная.
•Агрессия проявляется в сарказме, иронии, или ровных
спокойных речах, раздражающих оппонента.
•Часто агрессивный человек радуется тому,
как отомстил или унизил другого. Пряча свою
агрессию, агрессивный человек не усматривает
ее в своих действиях.
Признаки уверенного поведения
Человек четко и ясно формулирует, о чем идет речь,
какой ему видится ситуация. Он проявляет позитивное
отношение к партнеру и уважение к себе. Сдержан,
умеет слушать других.
Если уступает, то уступает по своему желанию и
остается доволен результатом.
Отказывая, не терзается сомнениями, не винит
другого.
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
•Выглядит спокойно
•Речь выразительна и вразумительна. Темп
равномерный
•Взгляд прямой, есть контакт глаз партнером.
ТЕХНИКИ ОТКАЗА
Четко формулируем то, чего не желаем
делать. Говорим жестко «нет»
Не нужно многократно извиняться (признак
неуверенности, колебаний)
Реагируем как автоответчик (повторяем одно
и то же)
• Соглашаемся с доводами «….Я понимаю,
что ты хочешь…,
• «….но я……» (повторяем отказ одними и
теми же словами)
Встречные вопросы (но в спор лучше не
вступать)
Возможность изменения темы.
Признаки неуверенного поведения
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
•
•
•
•
Голос тихий, жалобный, иногда плачущий.
Темп речи часто высокий.
Контакт глаз с партнером отсутствует.
Поза «закрытая», напряженная, неудобная.
Часто напряжены
мышцы шеи, плечевого пояса,
спины.
• Прячет руки.
• Дыхание поверхностное. Часто
«забывает дышать»
Признаки агрессивного поведения
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
• Голос громкий, часто повышается
(напряжение в голосовых связках)
• Взгляд прямой, тяжелый, «сверлящий».
• Поза-агрессивная.
• Агрессия проявляется в сарказме,
иронии, или ровных
спокойных речах,
раздражающих оппонента.
Признаки уверенного поведения
•
•
•
•
•
ВНЕШНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ:
Выглядит спокойно
Поза уверенная
Речь выразительна и вразумительна.
Темп равномерный
Взгляд прямой, есть контакт
глаз с партнером