Обновление содержания сайта (ссылки, новости - Vco

Навигатор русскоязычной версии проекта
Русский VCO-центр является частью глобального проекта VCO (EducationUSAVirtual Consulting Office) и предназначен для оказания содействия русскоязычному
населению в вопросах получения обновляемой информации о возможностях
получения образования в США.
Обновление содержания сайта (ссылки, новости, полезная информация) и
консультирование (ответы на поступающие вопросы) осуществляется только
через Административный Центр проекта VCO.
Чтобы войти в Административный Центр, необходимо:
1. Ввести свой адрес электронной почты в разделе подписка, расположенном
в нижнем левом углу русскоязычной части сайта. Нажать красную стрелку.
2. В появившемся окне набрать Ваш индивидуальный пароль и нажать синюю
стрелку.
Ваш электронный ключ (пароль) являются конфиденциальной информацией. Он
выдаётся техническим специалистом проекта после согласования с
руководителем консалтинг - центра. В случае возникновения проблем с доступом
в Административный Центр, пожалуйста, сообщите об этом техническому
специалисту проекта.
В обязанности менеджера тематической секции проекта входит:




Своевременный и квалифицированный ответ на поступающие вопросы.
Ревизия отвеченных вопросов с целью удаления часто повторяющихся
информационных блоков – «вопрос-ответ».
Своевременное обновление информационных полей секции: новости,
ссылки, полезная информация.
Активное участие в обсуждении трудных вопросов на листе рассылки всех
участников проекта VCO: team@vco-edusa.net
Обновление содержания сайта:
Любое обновление осуществляется только через административный центр, а
именно через таблицу управления (smart table) в его верхней части. Smart table
очень проста в управлении и не требует специальных технических навыков.
Рис 1. Таблица управления (Smart Table)
Вы можете добавлять, удалять и редактировать размещённую вами информацию,
которая может быть представлена в виде новостей, ссылок и полезной
информации.
Для этого необходимо выбрать характер вашего действия (например «добавить»)
и соотнести его применительно к виду обновляемой информации, а именно:
ссылки, новости или полезная информация.
После нажатия на выбранную вами стрелку все последующие действия
осуществляйте в информационном поле в нижней центральной части сайта.
Например, выбрав действие «добавить» в разделе «полезная информация», вы
увидите информационное поле, изображённое внизу на рисунке 2:
Рис 2. Информационное поле таблицы управления
Следуйте дальнейшим рекомендациям по видам добавляемой информации:
1. Ссылки. Должны быть «рабочими» и содержать достоверную
информацию. Рекомендуется в последующем после их размещения
проверять их «работоспособность» не менее 3-4 раз в год. Размещённую
ссылку желательно сопроводить краткой информацией о предлагаемом
для просмотра ресурсе. Желательно, чтобы эта ссылка не приводила
пользователя к уже имеющейся на сайте информации, в особенности, в
вашем же разделе. Если вы считаете, что ссылка очень значимая, то её
можно отправить на локальный лист рассылки всем подписчикам ресурса,
активировав окно «отправить на лист рассылки». В этом случае все
подписчики русской версии
получат данную ссылку с описанием
рекомендуемого ресурса.
2. Новости. Этот раздел должен содержать информацию, имеющую
новостной характер. Избегайте повторения в новостях информации,
которая уже отражена в вашем разделе сайта. В качестве примера
новостной информации может быть использована информация о введении
новых правил оформления студенческой визы, описания изменений в
структуре стандартизированных тестов, появление новых возможностей в
получении финансовой помощи, открытие новой образовательной
программы или образовательной ярмарки. Рекомендуется удалять один
раз в полгода те новости, которые утратили свой смысл и уже не
представляют ценности для содержания ресурса, к примеру, новость об
открытии образовательной ярмарки.
3. Полезная информация. Этот раздел призван содержать информацию
обучающего и разъясняющего характера. Он предусматривает наличие
заглавий для информационных блоков. Заглавия не должны повторяться и
должны быть краткими и лаконичными, отражая смысл размещённой
информации. Пожалуйста, избегайте повторения информации, так как это
снижает
рейтинг
нашего
ресурса
и
является
признаком
непрофессионализма. В идеале, если этот раздел базируется на ваших
личных разработках, идеях и он не заполнен методом простого
копирования информации с других сайтов. Если же вами взята
информация с другого сайта, пожалуйста, указывайте ссылку на тот
ресурс/автора. Вместе с тем рекомендуется размещать блоки информации
в объеме, не превышающем одной страницы. Если информационный блок
большой по размеру, то желательно его разбить на информационные
подразделы с соответствующими заглавиями.
Важно: все вышеперечисленные разделы должны взаимно дополнять друг друга,
полностью, исключая дублирование информации. Практически, собранные
воедино все разделы должны представлять полноценную, профессионально
подготовленную лекцию по консультируемой вами тематике.
Рекомендуется в качестве источников пополнения информации использовать
лист рассылки REAC, профессиональные подписки, секции для эдвайзеров
EducationUSA website. Размещение рекламной информации не рекомендуется.
Структура Русского VCO-Центра идентична остальным языковым версиям проекта
и состоит соответственно из 9-ти секций. В управлении проектом действует
правило «1-секция – 1-специалист», что означает ответственность отдельно
взятого специалиста за отдельно взятую секцию.
Для добавления информации необходимо активировать соответствующую ссылку
в одной из 9-ти секций. Например, если это «система высшего образовании в
США», то надо активировать данную ссылку. Вы увидите очередное
информационное поле, куда следует вводить или вставлять заранее
приготовленную информацию. Если вы считаете, что размещаемая вами
информация очень значимая, то её можно отправить на локальный лист рассылки
описанным выше способом.
Анонсирование очень важных событий (неделя международного образования,
образовательная ярмарка, и.т.д.) можно осуществлять через опцию «бегущая
строка». Для этого надо «кликнуть» на зеленую стрелку таблицы управления
обозначив действие как «добавить» и соотнести его к виду добавляемой
информации «файлы». В появившееся окно введите текст сообщения. Такой текст
должен быть максимально коротким и лаконичным. Он автоматически будет
размещен на всех страницах русскоязычной версии пректа.
Рис 3. Управление опцией «Бегущая строка»
Ответы на поступающие вопросы:
Если в Вашу секцию поступает вопрос, то вы получите копию этого вопроса на
свой адрес своего почтового ящика, который вы используете для входа в систему.
Эта опция предназначена для того, чтобы проинформировать вас о поступившем
вопросе, который вам рекомендуется ответить в течение 48 часов.
Возможность видеть вопрос заранее позволяет Вам продумать, как на него
ответить, посоветоваться с коллегами или посмотреть дополнительную
литературу. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение по электронной почте
методом “reply.”
В таком случае ваш ответ уйдет только техническому
специалисту и не будет размещен на сайте.
Если вы готовы с ответом, необходимо нажать ссылку «монитор новых
сообщений», которая находится в верхнем правом углу административного
центра. В центральной части административного центра появится список
вопросов, ожидающих ваших ответов.




Если вопрос не имеет отношения к образованию в США, нажмите ссылку
«удалить».
Если вопрос ошибочно задан в вашу секцию, т.е. не соответствует тематике
секции, вы можете его переместить в наиболее подходящую секцию,
используя опцию «переместить».
Если вопрос вам адресован правильно, нажмите ссылку «ответить». Вы
увидите два окна: в одном из них будет текст вопроса, другое (свободное
окно) предназначено для ответа.
Если вопрос задан с грамматическими ошибками, то рекомендуется их
исправить.
Вводите текст ответа в специально предназначенное для ответа поле. Помните,
что нажав кнопку «отправить», Ваш ответ автоматически уходит по 4
направлениям:




Размещается на сайте вместе с вопросом.
Отправляется посетителю сайта, задавшего вопрос.
Копируется руководителям проекта.
Блок вопрос-ответ уходит участникам начинающих
самоподготовки.
эдвайзеров
для
Используйте советы внизу для подготовки ответов на поступающие
вопросы:





Ответы на поступающие вопросы должны быть грамотны, как с точки
зрения профессиональной, так и с точки зрения грамматики.
Желательно отвечать кратко, конкретно, без лишних слов и замысловатых
оборотов.
Если вопрос требует много информации для ответа, то порекомендуйте
другой способ: перезвонить или прийти в офис, либо предоставить ссылку
на веб сайт, где эта информация уже детально изложена.
Если ответ на поступивший вопрос уже есть в одном из разделов сайта, то
просто скопируйте ссылку и разместите ее вместе с ответом.
Не указывайте свой электронный адрес при ответе, так как задающие
вопрос начнут контактировать с вами непосредственно и веб сайт потеряет
много полезной информации, которую могли бы увидеть другие. Это в какой
то степени поможет избежать повторяемости вопросов, хотя нельзя быть
уверенным в хорошей внимательности наших виртуальных посетителей.
Advising Without Borders!